管理活動(dòng)與管理理論(3)(參考版)
2025-01-21 09:15本頁(yè)面
【正文】 （ 1）關(guān)注顧客 （ 2）注重持續(xù)改善 （ 3）關(guān)注流程 （ 4）精確測(cè)量 （ 5）授權(quán)于員工。 31 六、權(quán)變管理理論 ? 環(huán)境變量與管理變量之間的函數(shù)關(guān)系就是權(quán)變關(guān)系 ? 環(huán)境可分為外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境 ? 管理變量指的是各種管理觀念和技術(shù)。 30 五、系統(tǒng)管理理論 ? 組織是一個(gè)系統(tǒng)，是由相互聯(lián)系、相互依存的要素構(gòu)成的 ? 系統(tǒng)在一定的環(huán)境下生存，與環(huán)境進(jìn)行物質(zhì)、能量和信息的交換。 ： （ 1）明確的目標(biāo) （ 2）協(xié)作的意愿 （ 3）良好的溝通 27 三、行為管理理論 （一）梅奧及其領(lǐng)導(dǎo)的霍桑試驗(yàn) （二）人際關(guān)系學(xué)說 ，而不是經(jīng)濟(jì)人 系 28 三、行為管理理論 （三）主要行為科學(xué)理論 X、 Y理論 Y理論 29 四、數(shù)量管理理論 （一）以現(xiàn)代自然科學(xué)和技術(shù)科學(xué)的最新成果 為手段，運(yùn)用數(shù)學(xué)模型，對(duì)管理領(lǐng)域中的人、財(cái)、物和信息資源進(jìn)行系統(tǒng)的定量分析，并作出最優(yōu)規(guī)劃和決策的理論。 操作方法 ， 工具 、 機(jī)器和材料 ， 作業(yè)環(huán)境 ? 能力與工作相適應(yīng) ? 差別計(jì)件工資制 ? 計(jì)劃職能與執(zhí)行職能相分離 22 （二）其他人的貢獻(xiàn) （ 1）通過拍攝相片來記錄工人的操作動(dòng)作 （ 2）分析哪些動(dòng)作是合理的、應(yīng)該保留的，哪些工作是多余的、可以省掉的，哪些動(dòng)作需要加快速度，哪些動(dòng)作應(yīng)該改變次序 （ 3）制訂標(biāo)準(zhǔn)的操作程序。 ” 21 （一）泰羅的科學(xué)管理理論 ? 工作定額 。 19 第三節(jié) 管理理論的形成與發(fā)展 一、古典管理理論 ? 科學(xué)管理理論 ? 泰羅的貢獻(xiàn) ? 其他人的貢獻(xiàn) ? 組織管理理論 ? 法約爾 ? 韋伯 ? 巴納德 20 一、科學(xué)管理理論 （一）泰羅的科學(xué)管理理論 ? “ 雙方 （ 企業(yè)管理當(dāng)局和工人 ） 都必須不再把盈利的分割作為頭等重要的事 ， 而一齊把注意力轉(zhuǎn)向盈余的擴(kuò)大 。 18 （七）哈爾西的獎(jiǎng)金方案 ? 1891年 《 勞動(dòng)報(bào)酬的獎(jiǎng)金方案 》 ? 當(dāng)時(shí)普遍使用的三種報(bào)酬制度的弊端： ? 計(jì)時(shí)制 (日工資制 )：不是以刺激原則為依據(jù)的； ? 計(jì)
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