[管理學(xué)]01管理活動(dòng)與管理理論(參考版)
2025-01-24 20:46本頁面
【正文】 ?核心能力的特征 ? 有價(jià)值性 ? 獨(dú)特性 ? 延伸性 ? 動(dòng)態(tài)性 ? 綜合性 47 管理理論新發(fā)展 管理活動(dòng) 中外管理思想 管理理論的形成與發(fā)展 思考題 1. 何謂管理？如何理解管理的具體含義？ 2. 組織中的管理通常包括哪些職能活動(dòng)？每種職能活動(dòng)是如何表現(xiàn)其存在的？它們的相互關(guān)系又是如何？ 3. 根據(jù)明茨伯格的研究，管理者應(yīng)扮演哪些角色？ 4. 根據(jù)卡茨的研究，管理者應(yīng)具備哪些基本技能？ 5. 簡述中外早期管理思想，并對之進(jìn)行簡要評(píng)價(jià)。 45 管理理論新發(fā)展 管理活動(dòng) 中外管理思想 管理理論的形成與發(fā)展 古典管理理論 行為管理理論 數(shù)量管理理論 系統(tǒng)管理理論 權(quán)變管理理論 全面質(zhì)量管理 20世紀(jì) 90年代管理理論新進(jìn)展 思考題 ?業(yè)務(wù)流程再造 ? 強(qiáng)調(diào)以業(yè)務(wù)流程為改造對象和中心、以關(guān)心客戶的需求和滿意度為目標(biāo)，來對現(xiàn)行的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行根本地再思考和徹底地再設(shè)計(jì)，并且利用先進(jìn)的制導(dǎo)技術(shù)、信息技術(shù)以及現(xiàn)代化的管理手段，最大限度地實(shí)現(xiàn)技術(shù)上的功能集成和管理上的職能即成，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營在成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等方面的巨大改善 。 43 管理理論新發(fā)展 管理活動(dòng) 中外管理思想 管理理論的形成與發(fā)展 古典管理理論 行為管理理論 數(shù)量管理理論 系統(tǒng)管理理論 權(quán)變管理理論 全面質(zhì)量管理 20世紀(jì) 90年代管理理論新進(jìn)展 思考題 ?精益思想 1 ? 精益思想的核心就是（消除浪費(fèi)）以越來越少的投入 ——較少的人力、較少的設(shè)備、較短的時(shí)間和較小的場地創(chuàng)造出盡可能多的價(jià)值；同時(shí)也越來越接近用戶，提供他們確實(shí)要的東西。作為靠自己一人建立組織的領(lǐng)導(dǎo)人形象不適合學(xué)習(xí)型組織。這種設(shè)想可以由領(lǐng)導(dǎo)或雇員的討論提出，公司的愿景必須得到廣泛的理解并被深深銘刻在組織之中。組織設(shè)計(jì)的第一個(gè)任務(wù)就是培養(yǎng)組織目的、使命和核心價(jià)值觀的治理思想，它將用來指導(dǎo)雇員。 ? 它常常是通過新的觀念和信息而不是物質(zhì)的產(chǎn)品來實(shí)現(xiàn)價(jià)值的提高。雇員還要解決問題，這意味著要以一種獨(dú)特的方式將一切綜合起來考慮以滿足顧客的需要。 ? 學(xué)習(xí)型組織的基本價(jià)值在于解決問題，與之相對的傳統(tǒng)組織設(shè)計(jì)的著眼點(diǎn)是效率。 40 全面質(zhì)量管理 4 管理活動(dòng) 中外管理思想 管理理論的形成與發(fā)展 古典管理理論 行為管理理論 數(shù)量管理理論 系統(tǒng)管理理論 權(quán)變管理理論 全面質(zhì)量管理 20世紀(jì) 90年代管理理論新進(jìn)展 思考題 ?學(xué)習(xí)型組織 1 ? 學(xué)習(xí)型組織不存在單一的模型，它是關(guān)于組織的概念和雇員作用的一種態(tài)度或理念，是用一種新的思維方式對組織的思考。 ?關(guān)注流程 改進(jìn)組織中每項(xiàng)工作的質(zhì)量 ?精確測量 TQM采用統(tǒng)計(jì)度量組織作業(yè)中人的每一個(gè)關(guān)鍵變量，然后與標(biāo)準(zhǔn)和基準(zhǔn)進(jìn)行比較以發(fā)現(xiàn)問題，追蹤問題的根源，從而達(dá)到消除問題、提高品質(zhì)的目的。 38 全面質(zhì)量管理 2 管理活動(dòng) 中外管理思想 管理理論的形成與發(fā)展 古典管理理論 行為管理理論 數(shù)量管理理論 系統(tǒng)管理理論 權(quán)變管理理論 全面質(zhì)量管理 20世紀(jì) 90年代管理理論新進(jìn)展 思考題 ?為什么要進(jìn)行 TQM？ TQM為什么能夠在全球獲得廣泛的應(yīng)用與發(fā)展，與其自身所實(shí)現(xiàn)的功能是密不可分的。要保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量，必須對影響質(zhì)量各種因素進(jìn)行全面而系統(tǒng)的管理。質(zhì)量是產(chǎn)品或服務(wù)的生命。 33 系統(tǒng)管理理論 管理活動(dòng) 中外管理思想 管理理論的形成與發(fā)展 古典管理理論 行為管理理論 數(shù)量管理理論 系統(tǒng)管理理論 權(quán)變管理理論 全面質(zhì)量管理 20世紀(jì) 90年代管理理論新進(jìn)展 思考題 ?其核心是力圖研究組織與環(huán)境的聯(lián)系，并確定各種變量的關(guān)系類型和結(jié)構(gòu)類型 ?強(qiáng)調(diào)管理要根據(jù)組織所處環(huán)境的隨機(jī)應(yīng)變，針對不同的環(huán)境尋求不同的管理模式 ?著重考察有關(guān)的環(huán)境變量與各種管理觀念和技術(shù)之間的關(guān)系 ? 環(huán)境可分為外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境 ? 管理變量指的是各種管理觀念和技術(shù) ? 管理變量 =F（ 環(huán)境變量） ?把環(huán)境對管理的作用具體化，并使管理理論與管理實(shí)踐緊密結(jié) 34 權(quán)變管理理論 1 管理活動(dòng) 中外管理思想 管理理論的形成與發(fā)展 古典管理理論 行為管理理論 數(shù)量管理理論 系統(tǒng)管理理論 權(quán)變管理理論 全面質(zhì)量管理 20世紀(jì) 90年代管理理論新進(jìn)展 思考題 ?權(quán)變的環(huán)境因素 ?技術(shù)革命、經(jīng)濟(jì)動(dòng)蕩、市場變化 ?經(jīng)濟(jì)體制改革和制度變遷 ?跨文化管理 ?價(jià)值觀的變化 ?權(quán)變理論的主要解決兩個(gè)問題 ?環(huán)境的變化要求組織作出反應(yīng)，組織能夠做出那些反應(yīng)？ ?組織如何根據(jù)內(nèi)外環(huán)境的變化特點(diǎn)選擇相應(yīng)的管理策略模式？ 35 權(quán)變管理理論 2 管理活動(dòng) 中外管理思想 管理理論的形成與發(fā)展 古典管理理論 行為管理理論 數(shù)量管理理論 系統(tǒng)管理理論 權(quán)變管理理論 全面質(zhì)量管理 20世紀(jì) 90年代管理理論新進(jìn)展 思考題 ?制定權(quán)變策略 ?思想觀念與技能的權(quán)變 ?管理體制的權(quán)變 ?領(lǐng)導(dǎo)方式的權(quán)變 ?競爭策略的權(quán)變 36 權(quán)變管理理論 3 案例分析 管理活動(dòng) 中外管理思想 管理理論的形成與發(fā)展 古典管理理論 行為管理理論 數(shù)量管理理論 系統(tǒng)管理理論 權(quán)變管理理論 全面質(zhì)量管理 20世紀(jì) 90年代管理理論新進(jìn)展 思考題 ?質(zhì)量的定義 ?國家標(biāo)準(zhǔn)對質(zhì)量下的定義為： 質(zhì)量是產(chǎn)品或服
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