管理學管理理論張秀芳(參考版)
2025-01-21 10:32本頁面
【正文】 合法的權威 奠定管理行為科學基礎的是 XY理論 在管理學上， “ 科學理論之父 ” 是 小測試 單選 √ √ √ √ 休息一下吧！ 。（重點了解） ? 梅奧的人及關系理論的內(nèi)容（主要結論）及評價。 本章主要知識點回顧 ? 泰羅科學管理理論的主要內(nèi)容（主要觀點）及評價。熊彼特 于 1912年首次提出了 “ 創(chuàng)新 ” 的概念。 ? 知識管理包括幾個方面工作： ? √建立 知識庫 ； ? √促進員工的知識交流； ? √建立尊重知識的內(nèi)部環(huán)境； ? √把知識作為資產(chǎn)來管理。 圣吉（ Peter M. Senge）在 《 第五項修煉 》 （ The Fifth Discipline）一書中提出的此管理觀念，企業(yè)應建立學習型組織，其涵義為面臨變遭劇烈的外在環(huán)境，組織應力求精簡、 扁平化 、彈性因應、 終生學習 、不斷自我組織再造，以維持競爭力。 ? 信息技術的發(fā)展使得效率不一定產(chǎn)生于分工，而有可能產(chǎn)生于整合之中。這些理論和學派，在歷史淵源和理論內(nèi)容上互相影響和聯(lián)系，形成了盤根錯節(jié)、互相爭榮的局面，被形象地稱作“管理理論的叢林” 。 二 . 行為管理理論 (二 )行為科學 ? 有關人的需求和激勵問題的研究 馬斯洛 ―需求層次理論 ” 麥克蘭 ―三需要理論 ” 赫茨伯格 ―雙因素理論 ” (保健 – 激勵理論 ) 弗魯姆 ―期望理論 ” 麥克雷戈 XY理論 阿吉里斯 ―不成熟 – 成熟理論 ” ? 管理中人性問題的研究 自我實現(xiàn)需求 尊重需求 社交需求 安全需求 生理需求 第二章 管理理論的產(chǎn)生和發(fā)展 三、現(xiàn)代管理理論 ? 第二次世界大戰(zhàn)以后，管理理論發(fā)展到現(xiàn)代階段 ,形成了許多學派。梅奧據(jù)此提出了 “人際關系學說”，并將這一實驗結果命名為“霍桑效應”。為探求原因，從 1924年到 1936年， 在著名心理學家梅奧主持下，美國國家研究委員會在廠 里進行了以社會因素、工作條件與生產(chǎn)效率之間的關系 為課題的一系列試驗，研究結果發(fā)現(xiàn)，工作條件對生產(chǎn) 效率的影響并不大，而他們的“談話試驗”卻收到了意想 不到的效果 ——專家們在與工人多達兩萬余次的談話中， 耐心傾聽他們對廠方的意見和不滿，聽任他們發(fā)泄心 底的氣憤和不平，使得他們心情舒暢，干勁倍增，工廠的 生產(chǎn)效率大幅提高。 澳大利亞心理療法的創(chuàng)始人。埃爾頓 梅奧學派則注重人的因素，研究人的 個體行為 和 群體行為 強調(diào)滿足職工的社會需求，而這些結論的重要依據(jù)來自于 著名的霍桑實驗。 第二章 管理理論的產(chǎn)生和發(fā)展 “組織理論之父” 三種理論的共同特征 都把組織中的人當作機器來看待，忽視人的因素和及人的需要、
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