【正文】 麥克雷戈 XY理論 阿吉里斯 ―不成熟 – 成熟理論 ” ? 管理中人性問題的研究 自我實(shí)現(xiàn)需求 尊重需求 社交需求 安全需求 生理需求 第二章 管理理論的產(chǎn)生和發(fā)展 三、現(xiàn)代管理理論 ? 第二次世界大戰(zhàn)以后，管理理論發(fā)展到現(xiàn)代階段 ,形成了許多學(xué)派。從 1918年創(chuàng)立管理科 學(xué)研究中心開始，法約爾的晚年專門從事管理科學(xué)方面的 研究。 ? 當(dāng)時(shí)一個(gè)突出矛盾就是管理落后于技術(shù)，致使許多生產(chǎn)潛力得不到充分地發(fā)揮。 ? 泰羅的貢獻(xiàn)與評(píng)價(jià) 泰羅科學(xué)管理的最大貢獻(xiàn)在于提倡用科學(xué)的管理方法代替?zhèn)鹘y(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)管理方法。 二 . 行為管理理論 (一 )梅奧 – 人際關(guān)系理論 ? 霍桑試驗(yàn) (Hawthorne Experiment) 19241932 (1)工作場(chǎng)所照明試驗(yàn) ——照明度與作業(yè)效率的關(guān)系 (2)繼電器裝配室試驗(yàn)（福利試驗(yàn)） ——作業(yè)條件與作業(yè)效率的關(guān)系 (3)大規(guī)模的訪談試驗(yàn) (4)接線板接線工作室試驗(yàn) (群體試驗(yàn) )——非正式組織的發(fā)現(xiàn) 第二章 管理理論的產(chǎn)生和發(fā)展 隸屬美國(guó)西方電器公司的霍桑工廠，雖有著良好的 工作條件和不錯(cuò)的福利待遇，但工人們卻缺乏積極性， 生產(chǎn)效率一直不高。 ? 管理創(chuàng)新是指企業(yè)把新的管理要素（如新的 管理方法、新的管理手段、新的 管理模式 等）或要素組合引入企業(yè)管理系統(tǒng)以更有效地實(shí)現(xiàn) 組織目標(biāo) 的創(chuàng)新活動(dòng)。 ? 學(xué)習(xí)型組織包括五項(xiàng)要素： ? √建立共同愿景 （ Building Shared Vision） ? √團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí) （ Team Learning ） ? √改變心智模式 （ Improve Mental Models） ? √自我超越 （ Personal Mastery） ? √ 獨(dú)立思考 （ System Thinking ） 知識(shí)管理 ? 知識(shí)管理（ Knowledge Management， KM）就是為企業(yè)實(shí)現(xiàn) 顯性知識(shí) 和 隱 性知識(shí) 共享提供新的途徑，知識(shí)管理是利用集體的智慧提高企業(yè)的應(yīng)變和 創(chuàng)新能力 。 喬治 第二章 管理理論的產(chǎn)生和發(fā)展 “科學(xué)管理之父” 主要觀點(diǎn) 1898年 ,在伯利恒進(jìn)行了著名的“搬運(yùn)生鐵塊試驗(yàn)”和“鐵鍬試驗(yàn)”，搬運(yùn)生鐵塊試驗(yàn)（彎膝與直膝、步速、握位、程序、方法、工具），改進(jìn)了操作方法，訓(xùn)練了工人，結(jié)果使生鐵塊的搬運(yùn)量提高 3倍。 1881年，泰羅 25歲那年開始進(jìn)行工人勞動(dòng)時(shí)間和工作 方法的研究， 18981901年受雇于賓夕法尼亞某鋼鐵廠 進(jìn)行咨詢工作，主要完成了著名的搬運(yùn)生鐵實(shí)驗(yàn)和鐵鏟實(shí)驗(yàn)， 這為科學(xué)管理理論的創(chuàng)立提供了堅(jiān)實(shí)的實(shí)踐基礎(chǔ)。 第二章 管理理論的產(chǎn)生和發(fā)展 “組織理論之父” 三種理論的共同特征 都把組織中的人當(dāng)作機(jī)器來看待，忽視人的因素和及人的需要、行為，被稱為“無人的組織”； —— 經(jīng)濟(jì)人假設(shè) 以效率最大化為目標(biāo)； 沒有看到組織與外部的聯(lián)系，關(guān)注的只是組織內(nèi)部的問題，因此