如何做好中層管理人員-企業(yè)中層管理培訓(xùn)(參考版)
2025-01-18 12:10本頁(yè)面
【正文】 提出核心理念和價(jià)值觀，形成企業(yè)文化手冊(cè)和標(biāo)準(zhǔn)； 行 動(dòng) 丌出手永遠(yuǎn)沒(méi)有贏球的機(jī)會(huì) 謝謝 。 第 5級(jí)經(jīng)理人 將個(gè)人的謙遜品質(zhì)和職業(yè)化的堅(jiān)定意志相結(jié)合，建立持續(xù)的卓越業(yè)績(jī)。 富有實(shí)力的經(jīng)理人 組織人力和資源，高效地朝既定目標(biāo)前進(jìn)。 對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)檢討制度與程序；制度并不是要一次完善，而是日積月累的問(wèn)題總結(jié)；將管理問(wèn)題變成制度流程書(shū)；將操作問(wèn)題變成作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)書(shū)；將技術(shù)問(wèn)題變成作業(yè)指導(dǎo)書(shū)； 育人先育魂 透過(guò)制度化打造執(zhí)行文化 ? 化愚昧為智慧、化腐朽為神奇 ? 化平庸為高貴、化干戈為玉帛 執(zhí)行文化需要第 5級(jí)經(jīng)理人 第 1級(jí)經(jīng)理人 第 5級(jí)經(jīng)理人 第 4級(jí)經(jīng)理人 第 3級(jí)經(jīng)理人 第 2級(jí)經(jīng)理人 能力突出的個(gè)人 用自己的智慧、知識(shí)、技能和良好的工作作風(fēng)作出巨大貢獻(xiàn)。 查核化 2 獎(jiǎng)懲化 3 制度必須明確獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)，是精確的量詞而不是形容詞。 溝通關(guān)鍵：明確就是力量 1. 不知道執(zhí)行的任務(wù)？ 2. 不知道執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)？ 3. 不知道如何來(lái)執(zhí)行？ 4. 不知道缺乏執(zhí)行力？ 5. 不知道后果是什么 ? 6. 不知道為何執(zhí)行？ 7. 不知道執(zhí)行好處？ 8. 不知道為誰(shuí)執(zhí)行？ 9. 不知道誰(shuí)來(lái)執(zhí)行？ 10. 不知道何時(shí)執(zhí)行？ 員工執(zhí)行十不知：為什么領(lǐng)導(dǎo)有方向員工沒(méi)干勁？ 通過(guò)激勵(lì)創(chuàng)造執(zhí)行 人人有利－人人有責(zé)－人人有為 激勵(lì)關(guān)鍵：即時(shí)性 即時(shí)性 ? 當(dāng)下勝過(guò)事后 丌過(guò)夜 ? 宜快丌宜慢 短期性 ? 年終丌如月度 激勵(lì)策略 :創(chuàng)造感動(dòng) 慶祝 ?請(qǐng)你的員工到北京大飯店共餐 出名 ?讓員工參不重大的社會(huì)活動(dòng) 獎(jiǎng)金 ?把獎(jiǎng)金發(fā)放到家人手上 抓糖 ?遞增而丌是遞減 迫使進(jìn)化：沒(méi)有緊迫感、就沒(méi)有行動(dòng) 思考：焦點(diǎn)放在優(yōu)秀員工還是末位員工身上 10/10原則 輪崗制 接班人升遷制 浮動(dòng)工資制 修人先修路 3R修路原則：人沒(méi)錯(cuò)路錯(cuò)了；員工沒(méi)錯(cuò)管理錯(cuò)了 原 因 Reason 修 路 Road 設(shè)紅綠燈 Red 好的制度制造好人、做企業(yè)就是做制度； 真正的執(zhí)行 70%需要制度不流程來(lái)實(shí)現(xiàn)， 剩下的 30%靠人性化來(lái)實(shí)現(xiàn)。 同理心兩個(gè)區(qū)別 1. 換位思考：僅做辨識(shí)，但沒(méi)有明確反饋。 編碼 解碼 信息 解碼 編碼 反饋 特定 信息 “ 理解 ” 了 的信息 干擾 信息發(fā)送者 信息接收者 技巧、態(tài)度、知識(shí)、文化背景 扭曲 溝通步驟：編碼、解碼、反饋 溝通底線：說(shuō)對(duì)方想聽(tīng)的、聽(tīng)對(duì)方想說(shuō)的 ? 弄清楚聽(tīng)者想聽(tīng)什么； ? 認(rèn)同贊美、詢問(wèn)需求 ? 以對(duì)方感興趣的方式表達(dá)； ? 幽默熱情、親和友善 ? 在適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)和場(chǎng)所中。 ? 人們是否不只投入感情，也投入智慧。 ? 人們是否知道什么是
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