3、網(wǎng)點(diǎn)個金標(biāo)準(zhǔn)化管理員工日常工作指引(行長)(參考版)
2025-01-14 22:49本頁面
【正文】 10 附表一 中國銀行 支行 /分理處工作建議書 年 月 日 姓名 負(fù)責(zé)人簽名 事件描述 分析原因 及 不良后果 本人的建議 和 解決辦法 負(fù)責(zé)人回復(fù) 是否采用 11 附表二 中國銀行 支行 /分理處 個人月度小結(jié) 年 月 項(xiàng)目 存款 消貸 基金 保險 資金業(yè)務(wù) 銀行卡 。負(fù)責(zé)人以員工《績效目標(biāo)承諾表》為考核評價依據(jù)，兼顧本年度新增重點(diǎn)工作任務(wù)和職位關(guān)鍵勝任能力要求，對員工的績效考核結(jié)果和能力評價結(jié)果提出初步建議，由管轄支行審核后，報(bào)考核領(lǐng)導(dǎo)小組 /人力資源部門審定。 三、年末 網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人依據(jù)績效輔導(dǎo)與溝通記錄、日常記錄及其他相關(guān)績效信息，對員工績效目標(biāo)完成情況進(jìn)行初步評分，對員工能力發(fā)展計(jì)劃完成情況進(jìn)行初步評價；員工對自己能力發(fā)展計(jì)劃完成情況做出客觀評價，正視自己的優(yōu)缺點(diǎn)及有待提高的能力，準(zhǔn)備好相關(guān)的績效記錄和績效證明以及向負(fù)責(zé)人咨詢的有關(guān)問題及需要解決的困難。 3 項(xiàng)工作應(yīng)盡快完成，不得遲于于年初第一個月度末。 網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人應(yīng)致力于建設(shè)“學(xué)習(xí)型網(wǎng)點(diǎn)”，創(chuàng)造一種熱愛學(xué)習(xí)和交流的文化氛圍，促進(jìn)個人學(xué)習(xí)與組織工作有機(jī)、系統(tǒng)、持續(xù)的結(jié)合，以保持個人與整個組織系統(tǒng)同學(xué)習(xí)、同成長，為網(wǎng)點(diǎn) 文化注入新的活力因素。人員調(diào)整應(yīng)及時修訂并傳達(dá)到員工。 維護(hù)或建立網(wǎng)點(diǎn)各項(xiàng)規(guī)章制度。雙方修改確定員工年度績效目標(biāo)和能力發(fā)展計(jì)劃，雙方在充分溝通、達(dá)成共識的基礎(chǔ)上，簽訂年度《績效目標(biāo)承諾表》。 （ 2）全年各時間段中，對銷售任務(wù)中各指標(biāo)的側(cè)重點(diǎn)有所不同。 第五章 行長（主任）年度工作 一、年初 全年績效目標(biāo)的確定 網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人根據(jù)本機(jī)構(gòu)年度經(jīng)營目標(biāo)、重點(diǎn)工作任務(wù)、員工所在職位關(guān)鍵職責(zé)及關(guān)鍵績效指標(biāo)，為員工設(shè)定 績效指標(biāo) ；結(jié)合全行核心能力、員工所在職位關(guān)鍵勝任能力要求及員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，為員工設(shè)定 23 項(xiàng) 能力發(fā)展計(jì)劃。 三、績效溝通與輔導(dǎo) 網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人定期、不定期地對員 工進(jìn)行輔導(dǎo)與溝通，至少應(yīng)于每季度第一月內(nèi)進(jìn)行一次，并填寫《績效輔導(dǎo)與溝通情況登記表》。 服務(wù)明星考評辦法：季度中兩次及以上（其中末月為必須）被評為 明星員工； 銷售明星 考評辦法：根據(jù)銷售業(yè)績積分表得分高低排名先后產(chǎn)生。 二、落實(shí)月度總結(jié)工作 網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人于每月初 5 日內(nèi)應(yīng)對網(wǎng)點(diǎn)上月經(jīng)營情況進(jìn)行總結(jié)，并在文化墻上將網(wǎng)點(diǎn)員 8 工的銷售業(yè)績公示，在員工中形成相互競爭，比學(xué)趕超的良好氛圍，也是網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行內(nèi)部績效考評的重要依據(jù)，同時可將轄內(nèi)各單位的業(yè)績進(jìn)度對網(wǎng)點(diǎn)員工公布，以便本網(wǎng)點(diǎn)認(rèn)清自身存在的優(yōu)勢和不足，取長補(bǔ)短。 第三章 行長（主任）每月工作 一、組織月度明星員工的評選工作 每月末組織一次月 度明星員工的公開評選工作，考評的指標(biāo)維度主要有：業(yè)務(wù)量、 銷售積分、 業(yè)務(wù)差錯、文優(yōu)服務(wù)；考評的方式為公布員工各指標(biāo)完成情況，進(jìn)行公開評選。 三、 落實(shí)尾箱監(jiān)管制度 網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人應(yīng)堅(jiān)持每周至少一次徹底清查尾箱，盤點(diǎn)重要空白憑證及有價單證、重要業(yè)務(wù)印章，保證賬實(shí)、賬賬、賬簿相符，在柜員日結(jié)單上簽字，并在工作日志張記錄核查內(nèi)容與核查情況 。 工作講評的內(nèi)容： 員工小結(jié)；業(yè)務(wù)進(jìn)展情況；內(nèi)控合規(guī)情況；安全保衛(wèi)情況；文優(yōu)服務(wù)情況；其他需要注意的問題；總結(jié)布置工作；其他事項(xiàng) 。參加的員工要在學(xué)習(xí)講評登記簿上簽名。 第二章 行長（主任）每周工作 一、 落實(shí)每周學(xué)習(xí)與講評制度 每周一組織員工學(xué)習(xí)，并開展工作講評。 分析當(dāng)日經(jīng)營管理情況，對當(dāng)天工作小結(jié)，制定次日工作計(jì)劃。 ③必須切斷電源、火源、熄滅火種，關(guān)好窗戶； ④必須填寫好當(dāng)日安全情況登記簿； ⑤必須將安定保置于布防狀態(tài)； ⑥必須拉好卷閘門或拉閘門并上鎖后，二人才能同時離開。 （二）安全保衛(wèi) 7 組織落實(shí) 營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)“三無”制度及營業(yè)終了六個必須： ①必須仔細(xì)檢查，確保所有現(xiàn)金、重要空白憑證、印章等重要物品全部放入尾箱，并將抽屜、保險柜等全部落鎖，鑰匙隨身攜帶； ②網(wǎng)點(diǎn) 至少有三人攜帶警具參與尾箱交接的護(hù)送。 主要內(nèi)容：本單位一天的重要工作事項(xiàng)、發(fā)生或發(fā)現(xiàn)的問題、處理問題的方法、處理結(jié)果，重要的信
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