員工日常工作規(guī)范(參考版)
2024-10-29 02:20本頁(yè)面
【正文】 1總經(jīng)理安排的其它工作。1積極協(xié)助部門(mén)完成的臨時(shí)性工作安排，配合公司做好各部門(mén)的協(xié)調(diào)溝通，及時(shí)反饋各部門(mén)建議與意見(jiàn)。并對(duì)公司全體員工的電腦顯示器及主機(jī)進(jìn)行關(guān)機(jī)檢查，如發(fā)現(xiàn)未按規(guī)定關(guān)機(jī)員工，記錄上報(bào)。1協(xié)助公司出差人員訂購(gòu)車(chē)票、機(jī)票、各房等。1公司資料、辦公用品領(lǐng)用需簽字登記，名片印制要及時(shí)，合理領(lǐng)用控制成本。非前臺(tái)工作人員，不得隨意出入前臺(tái)區(qū)域，在前臺(tái)逗留、聊天等，工作時(shí)間禁止做任何與工作無(wú)關(guān)的事情。為保證公司通訊的暢通，前臺(tái)總機(jī)嚴(yán)禁撥打任何電話(huà)?？倷C(jī)服務(wù)工作：鈴聲三聲內(nèi)必須接聽(tīng)，“您好，財(cái)富買(mǎi)賣(mài)通株洲銷(xiāo)售中心，請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫您？”轉(zhuǎn)接時(shí)要說(shuō)“請(qǐng)稍等，我?guī)湍D(zhuǎn)接”，有人接聽(tīng)電話(huà)再掛機(jī)，如無(wú)人接聽(tīng)，前臺(tái)人員做記錄轉(zhuǎn)達(dá)。訪(fǎng)客進(jìn)入公司，應(yīng)抬頭行注目禮“您好，請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫您？”，并請(qǐng)?jiān)L客入座，端上茶水，迅速與相關(guān)人員聯(lián)系，確定接見(jiàn)訪(fǎng)客，方可引入會(huì)議室等待；如不接見(jiàn)，宛轉(zhuǎn)謝絕。著正裝、化淡裝上崗，微笑服務(wù)，不將個(gè)人情緒帶到工作中。辦公室進(jìn)行衛(wèi)生清潔（其中包括：桌面、椅子、杯子、垃圾等），查看飲水機(jī)用水量并及時(shí)補(bǔ)充。：a 總結(jié)今日工作的情況，分析出現(xiàn)的問(wèn)題和經(jīng)驗(yàn)。 不允許在工作崗位上以地緣、血緣、學(xué)員組成派員。 肯定、贊揚(yáng)他人的長(zhǎng)處和業(yè)績(jī)，對(duì)他人短處和不足，進(jìn)行忠告、鼓勵(lì)，造成明快和睦的氣氛。八、人際關(guān)系 尊重上級(jí)，不搞個(gè)人崇拜，從人格上對(duì)待下級(jí)，營(yíng)造相互信賴(lài)的工作氣氛。 定期清理辦公場(chǎng)所和個(gè)人衛(wèi)生。，按要求傳達(dá)。，條理清晰。，針對(duì)會(huì)議議題匯報(bào)工作或發(fā)表自己的意見(jiàn)。五、會(huì)議規(guī)范。 不得擅自復(fù)印、抄錄、轉(zhuǎn)借公司資料、文件。 不與家人及工作無(wú)關(guān)的人談?wù)摴旧虡I(yè)秘密。 接過(guò)名片后確定姓名正確的讀法。 拿名片的手不要放在腰以下。交換名片 名片代表客人,用雙手遞接名片。文明用語(yǔ) 嚴(yán)禁說(shuō)臟話(huà)、忌語(yǔ)。 重要事件要具體確定。 適時(shí)的搭話(huà)，確認(rèn)和領(lǐng)會(huì)對(duì)方談話(huà)內(nèi)容、目的。 不要隨意打斷別人的話(huà)。 提倡講普通話(huà)。 走路步伐有力,步幅適當(dāng),節(jié)奏適宜。抬頭、挺胸、收腹、雙手下垂置于大腿外側(cè)或雙手交疊自然下垂。 不能在他人面前雙手抱胸,盡量減少不必要的手勢(shì)動(dòng)作。 避免在他人面前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、摳鼻孔、挖耳朵等。上身自然挺直,兩肩平衡放松,后背與椅背保持一定間隙,不用手托腮
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