glx管理思想史ppt課件(參考版)
2025-01-13 00:56本頁(yè)面
【正文】 ? 利益關(guān)系人 (stakeholder):任何能影響組織決策和政策的群體 。 ? 封閉系統(tǒng) (closed systems):不受環(huán)境影響 ,也不與環(huán)境互動(dòng) ?？状模?Harold Koontz)認(rèn)為存在著 “ 管理的叢林 ” ，過程方法能夠包含、綜合當(dāng)今的各種管理理論。 所謂組織效率是指組織在實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的過程中滿足其成員個(gè)人目標(biāo)的能力和程度 ， 也就是組織的生存能力 。 所謂誘因 ， 是指為了滿足個(gè)人的需要而由組織所提出的效應(yīng) 。 一個(gè)人是否具有協(xié)作意愿依個(gè)人對(duì)貢獻(xiàn)和誘因進(jìn)行合理的比較而定 。 再次，對(duì)于組織目標(biāo)的理解可以分為協(xié)作性理解和個(gè)人性理解 主管人的重要職能就是向組織成員灌輸組織目標(biāo)和同意對(duì)組織目標(biāo)的理解。 ? 他認(rèn)為主管人員有三個(gè)主要職能： 制定并維持一套信息傳遞系統(tǒng) 促使組織中每個(gè)人都能作出重要的貢獻(xiàn)，這里包括職工的選聘和合理的激勵(lì)方式等 闡明并確定本組織的目標(biāo) （ 1）明確的目標(biāo) （ 2）協(xié)作的意愿 （ 3）良好的溝通 ? 首先，一個(gè)組織必須有明確的目標(biāo)，否則協(xié)作就無從發(fā)生。但是由于他將社會(huì)學(xué)的概念用于管理上，在組織的性質(zhì)和理論方面作出了杰出的貢獻(xiàn)，他的代表作為 《 經(jīng)理的職能 》 ，他在該書中詳細(xì)的論述了自己的組織理論。 切斯特 ? 梅奧的人群關(guān)系理論的內(nèi)容主要有下面幾點(diǎn)： ? 工人是“社會(huì)人”而不是“經(jīng)濟(jì)人” 企業(yè)中存在著非正式組織 生產(chǎn)效率主要取決于職工工作態(tài)度以及他和周圍人的關(guān)系 梅奧人群關(guān)系理論的貢獻(xiàn) ? 梅奧的人群關(guān)系理論克服了古典管理理論的不足，奠定了行為科學(xué)的基礎(chǔ)，為管理思想的發(fā)展開辟了新的領(lǐng)域 ： ? （ 1）強(qiáng)調(diào)對(duì)管理者和監(jiān)督者進(jìn)行教育和訓(xùn)練，以改變他們對(duì)工人的態(tài)度和監(jiān)督方式 （ 2）提倡下級(jí)參與企業(yè)的各種決策 ? （ 3） 加強(qiáng)意見溝通 ， 允許職工對(duì)作業(yè)目標(biāo) 、 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和作業(yè)方法提出意見 ， 鼓勵(lì)上下級(jí)之間的意見交流 （ 4） 建立面談和調(diào)節(jié)制度 ， 以消除 不滿和爭(zhēng)端 （ 5 ） 改變干部的標(biāo)準(zhǔn) 。麥格雷戈（ X、 Y理論） ? 行為科學(xué) 菲德勒、弗魯姆、赫茲伯格、麥克利蘭等 埃爾頓 卡內(nèi)基；亞伯拉罕 人力資源方法 ? 霍桑試驗(yàn) 埃爾頓 ? 。 約翰 ? 5. 非人性化 規(guī)則和控制的實(shí)施具有統(tǒng)一性，避免攙雜個(gè)人感情以及受到個(gè)人偏好的影響。 ? 3. 正式選拔 所有的組織成員都要依據(jù)經(jīng)過培訓(xùn)、教育，或正規(guī)考試取得的技術(shù)資格進(jìn)行選拔。 ? 2. 職權(quán)層級(jí) 職務(wù)和職位應(yīng)當(dāng)依層級(jí)來組織。 馬克斯 ? 三、提出五大管理職能和十四項(xiàng)管理原則 管理的職能 ?計(jì)劃：確定目標(biāo)，制定戰(zhàn)略，開發(fā)分計(jì)劃 ?組織：決定需要做什么，怎么做，由誰去做 ?指揮，使其人員發(fā)揮作用； ?協(xié)調(diào)，連接、聯(lián)合、調(diào)和所有的活動(dòng)及力量； ?控制：對(duì)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)控以確保其按計(jì)劃完成。 ? 一、區(qū)別了經(jīng)營(yíng)和管理 法約爾通過對(duì)企業(yè)全部活動(dòng)的分析，將管理活動(dòng)從經(jīng)營(yíng)職能（包括技術(shù)、商業(yè)、財(cái)務(wù)、安全和會(huì)計(jì)等五大經(jīng)營(yíng)職能）中提煉出來，成為經(jīng)營(yíng)的第六項(xiàng)職能。法約爾 ? 亨利 .法約爾 ,(Henri Fayol), 法國(guó)人 ,1860年從礦業(yè)學(xué)校畢業(yè) ,從 1866年開始一直擔(dān)任高級(jí)管理職務(wù) .他一生中寫了很多著作 .其內(nèi)
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