管理思想史ppt課件(參考版)
2025-01-13 22:43本頁面
【正文】 。 高層次要 ? 六、 系統(tǒng)管理理論學(xué)派 ? 用系統(tǒng)的概念來分析和研究組織模式、管理的基本職能和管理過程，并建立系統(tǒng)模式用于分析。這就是管理的“權(quán)變學(xué)說”。西蒙（ Herbert Simon),《 管理決策新科學(xué) 》 高層次要 五、權(quán)變理論學(xué)派（ Contingency Approach) ? 認(rèn)為：管理中要根據(jù)企業(yè)所處的內(nèi)外部條件隨機應(yīng)變，沒有什么一成不變、普遍適用的“最好”的管理理論和方法。 ? 四、決策理論學(xué)派 ? 認(rèn)為決策是管理人員的主要任務(wù)，因而應(yīng)集中研究決策問題，以此為核心形成管理理論。 ? 三、經(jīng)驗或案例學(xué)派 ? 主張通過分析經(jīng)驗或案例來研究管理問題。 ? 善于激勵組織成員為實現(xiàn)組織目標(biāo)而作出貢獻(xiàn)。 ? 這個學(xué)派的代表人物為 切斯特 孔茨和奧唐奈合著的 《 管理學(xué) 》 是戰(zhàn)后的代表作。 ? 管理應(yīng)具有靈活性。 ? 管理過程的職能有五個：計劃、組織、人員配備、指揮、和控制。美國管理學(xué)家 哈羅德 ?孔茨（ Harold Koontz) 把管理理論的各個流派稱之為“管理理論叢林”。 ? 決策科學(xué)化 ? 事實、邏輯、數(shù)據(jù)、分析、計算、程序。 ? “管理科學(xué)理論”的主要內(nèi)容： ? 運籌學(xué) ? 系統(tǒng)分析 ? 1949年美國蘭德公司提出。 管理科學(xué)理論 背景： 二戰(zhàn)期間產(chǎn)生的運籌學(xué)（ Operational Research)發(fā)展了新的數(shù)學(xué)分析和計算技術(shù)，應(yīng)用于管理工作中就形成了管理科學(xué)理論。 ? 基于“復(fù)雜人”的假設(shè)，要求管理人員根據(jù)具體的人不同，靈活采用不同的管理措施，即因人因事而異，不能千篇一律。 ? ⑤由于人的需要不同，能力各異，對不同的管理方式會有不同的反應(yīng)。 ? ③人的工作和生活條件是不斷變化的，因而會產(chǎn)生新的需要和動機。每個人的需要都各不相同，需要的層次也因人而異。認(rèn)為：人是復(fù)雜的，不僅因人而異，而且一個人本身在不同年齡、地點、時期也會有不同表現(xiàn)。 （ 3）“ 自我實現(xiàn)人（ selfactualizing man)”的假設(shè) ? 認(rèn)為：只有人的潛力充分發(fā)揮出來，人的才能充分表現(xiàn)出來，人才會感到最大的滿足。 ? ④職工的工作效率隨上級能滿足他們的社會需要的程度而改變。只能從工作上的社會關(guān)系去尋求意義。 ? ①從根本上說，人是由社會需要而引起工作動機的。泰羅制就是“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)的典型代表。 ? 符合 效率 的邏輯能力和符合 工人感情 的非邏輯能力 ? 正式組織的 經(jīng)濟(jì)需要 和非正式組織的 社會需要 之間平衡 關(guān)于人性的假設(shè) ? 美國心理學(xué)家和行為科學(xué)家 謝恩（ Edgar )歸納分類了人性的四種假設(shè)： ? （ 1）“ 理性的 —— 經(jīng)濟(jì)人 （ rationaleconomic man)”的假設(shè) ? 認(rèn)為：人的一切行為都是為了最大限度地滿足自己的利益，工作動機是為了獲取經(jīng)濟(jì)報酬。各 ? 層次的需要相互依賴和重疊，高層次的需要發(fā)展后，低層次的需要仍然存在，只是對行為影響的程度大大減小。 夢想實現(xiàn) ? 生理需要、安全上的需要和感情上的需要都屬于低一級的需要，通過外部條件就可以滿足； ? 而尊重的需要和自我實現(xiàn)的需要是高級需要，通過內(nèi)部因素才能滿足的，而且一個人對尊重和自我實現(xiàn)的需要是無止境的 ? 同一時期，一個人可能有幾種需要，但每一時期總有一種需要占支配地位，對行為起決定作用。 ? 外部尊重： 是指一個人希望有地位、有威信，受到別人的尊重、信賴和高度評價。 ? 當(dāng)人的低層次需要得到滿足后，才產(chǎn)生向高層次發(fā)展的需要。 ? 人的一生是不斷追求的過程。 ?人際關(guān)系學(xué)說修正了古典管理理論的缺陷，開辟了管理理論研究的新領(lǐng)域，為現(xiàn)代行為科學(xué)奠定了基礎(chǔ) ?發(fā)現(xiàn)了霍桑效應(yīng)：即由 “ 受注意 ” 所引起的效應(yīng) ?人才是企業(yè)發(fā)展的源動力 簡 評 疑問 ? 經(jīng)濟(jì)人 ? 社會人 人類需要層次論 （ 1943） （一）馬斯洛需要層次理論 馬斯洛（ Maslow， 1908－1970），著名心理學(xué)家，提出了人類的基本需要等級論，即需要層次理論。 生產(chǎn)效率主要取決于職工的工作態(tài)度以及他和周圍人的關(guān)系，善于傾聽和溝通工人的意見，真正了解員工的行為特別是集體行為。管理活動要重視。工人的情緒對生產(chǎn)率有直接 的影響，管理者要重視提供機會讓工人訴說內(nèi)心不滿。 ? 對工廠管理人員進(jìn)行訓(xùn)練，使他們能更好地傾聽和了解工人的個人情緒和實際問題，訓(xùn)練監(jiān)工成為訪談?wù)? 群體實驗 ? 14名男工 ? 集體計件工資制度 ① 大部分工人都故意限制產(chǎn)量 ② 工人們對待他們的不同層次的上級態(tài)度不同 ③ 成員 中存在著一些小派系 派系規(guī)范： 不
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