[管理學(xué)]管理學(xué)重點知識復(fù)習(xí)大綱(參考版)
2025-01-12 15:39本頁面
【正文】 （ 4）幾種常用預(yù)算編制方法 ①固定預(yù)算與彈性預(yù)算 ②增量預(yù)算與零基預(yù)算 （ 5）預(yù)算的局限性 ①容易導(dǎo)致控制過細 ②容易導(dǎo)致本位主義 ③容易導(dǎo)致效能低下的缺點 ④預(yù)算的最大缺陷也許是它缺乏靈活性 2） 作業(yè)控制 ①成本控制 ②采購控制 ③質(zhì)量控制 3）庫存控制 4） 審計控制 （ 1）財務(wù)審計 財務(wù)審計的主要方法： ①審計檢查方法 ②審計調(diào)查法 ③審計分析法 抽樣審計法 — 亦稱抽查或試查法 （ 2） 管理審計 管理審計的方法與財務(wù)審計的一般方法基本一致，其中查明事實真相是管理審計工作的最基本任務(wù)，它包括的內(nèi)容有： ①熟悉被查單位或部門的組織、人事、業(yè)務(wù)性質(zhì)、管理制度、業(yè)務(wù)操作程序及領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系等； ②確定需要取得的資料； ③查明各種業(yè)務(wù)記錄，如單據(jù)、合同、函電、規(guī)章制度、賬冊、會議紀錄、總結(jié)報告等； ④向各級管理人和職工調(diào)查，完成書面記錄； ⑤核實所得材料并進行分析，形成清楚的調(diào)查紀錄。 ④企業(yè)負責編制預(yù)算的主管人員將各部 門的預(yù)算匯總整理成總預(yù)算，并預(yù)擬資產(chǎn)負責表及損益表計算書，以表示組織未來預(yù)算期限中的財務(wù)狀況。 ②負責編制預(yù)算的主管人員，向各部門主管人員提出有關(guān)預(yù)算的建議，并提供必要的資料。 ⑤資產(chǎn)負責預(yù)算表。 ③基本建設(shè)費用預(yù)算。 ②確定合適的衡量頻度 ③及時處置衡量結(jié)果 ④建立信息管理系統(tǒng) 3） 糾正偏差 （ 1） 偏差產(chǎn)生原因的分析 ①標準本身不合理 ②控制力選擇不當 ③輸入失控 ④控制對象的內(nèi)部結(jié)構(gòu)不合理 （ 2） 采取恰當?shù)募m偏措施 ①調(diào)整原計劃 ②改進生產(chǎn)技術(shù) ③改進組織工作 ④改進激勵工作 控制 的 方法 1） 預(yù)算控制 （ 1） 預(yù)算的作用主要表現(xiàn)在以下四個方面： ①明確工作目標 ②協(xié)調(diào)部門關(guān)系 ③控制日?；顒? ④考核業(yè)績標準 （ 2）預(yù)算的種類 按綜合程度劃分類型 ：一般預(yù)算（傳統(tǒng)預(yù)算）、全面預(yù)算 按預(yù)算的內(nèi)容劃分類型： 14 ①收支預(yù)算是以貨幣來表示的組織經(jīng)營管理的收支計劃。 ③建立的標準應(yīng)盡可能地體現(xiàn)出一致性。 1 酬薪管理的原則 （ 1） 補償原則 （ 2） 公平原則 （ 3） 激勵性原則 （ 4） 經(jīng)濟性原則 （ 5） 合法性原則 （ 6） 競爭性原則 員工培訓(xùn) 1 員工培訓(xùn)應(yīng)遵循以下原則： （ 1） 有效激勵原則 （ 2） 個體差異化原則 （ 3） 注重提供實踐機會的原則 （ 4） 反饋培訓(xùn)效果 （ 5） 培訓(xùn)目標明確的原則 （ 6） 促進員工個人職業(yè)發(fā)展的原則 （ 7） 培訓(xùn)效果延續(xù)性的原則 1 員工培訓(xùn)的主要內(nèi)容 （ 1） 企業(yè)文化的培訓(xùn) （ 2） 能力的培訓(xùn) （ 3） 員工態(tài)度的培訓(xùn) 11 1組織中的集權(quán)傾向 （ 1)集權(quán)傾向的產(chǎn)生原因 ①組織的歷史 ②領(lǐng)導(dǎo)的個性 ③政策的統(tǒng)一與行政的效率 （ 2） 過分集權(quán)的弊端 ①降低決策的質(zhì)量 ②降低組織的適應(yīng)能力 ③降低組織成員的工作熱情 第八章 領(lǐng)導(dǎo) 領(lǐng)導(dǎo) 的作用 ① 指導(dǎo)作用 ② 協(xié)調(diào)作用 ③ 激勵作用 領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì) （ 1） 職權(quán)影響力 ① 支配權(quán) ② 強制權(quán) ③ 獎勵權(quán) （ 2） 非職權(quán)影響力 ① 專長的影響力 ② 品格的影響力 領(lǐng)導(dǎo)理論 （ 1） 領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)理論 （ 2） 領(lǐng)導(dǎo)行為理論 1） 勒溫的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)理論 ① 專制型 ② 民主型 ③ 放任自流型 2） 雙因素模式理論 3） 管理方格圖理論 （ 3） 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論 1） 菲特勒模型 2） 成熟 不成熟理論 3） 領(lǐng)導(dǎo)生命周期 4） 路徑 目標理論 第九章 激勵原理 激勵的基礎(chǔ) ① 需要 ② 動機 ③ 行為 激勵理論 1）內(nèi)容型激勵理論 （ 1） 需要層次理論 ①生理需要 ②安 全需要 ③社交需要 ④尊重需要 ⑤自我實現(xiàn)需要 （ 2） 成就需要理論 （ 3） 雙因素理論 2） 過程型激勵理論 12 ① 期望理論 ② 公平理論 3） 矯正型激勵理論 ① 強化理論 強化的類型：積極強化、消極強化、懲罰和消退 強化頻率：連續(xù)性強化和間斷性強化 ② 挫折理論 第十章 溝通的過程 → → → → ↑________________________ _____________________│ 組織中溝通的形式 1） 按照溝通的 方法 ① 頭口溝通 ② 書面溝通 ③ 非語言溝通 ④ 電子媒介 2） 按照組織系統(tǒng) ① 正式溝通 ② 非正式溝通 3） 按照方向 ① 上行溝通 ② 下行溝通 ③ 平行溝通 4）
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