【正文】 2022/2/2 104 總 結(jié) ? 只要我們播下思想的種子， ——就會得到行動的果實(shí)； ? 只要我們播下行動的種子， ——就會得到習(xí)慣的果實(shí)； ? 只要我們播下習(xí)慣的種子， ——就會得到性格的果實(shí)； ? 只要我們播下性格的種子 , ——就會得到命運(yùn)的果實(shí)！ 2022/2/2 105 謝謝大家的寶貴時間！ 。 2022/2/2 98 面 試 問 話 提 綱 面 試 項(xiàng) 目 提 問 要 點(diǎn) 儀 表 與 儀 態(tài) 體格外貌，穿著舉止，禮節(jié)禮貌，精神狀態(tài) 工 作 動 機(jī) 與 愿 望 過去和現(xiàn)在對工作的態(tài)度，更換工作與求職的原因，對我司的了解程度，本公司所提供的崗位或工作條件能否滿足其工作要求和期望 ▲ 請談?wù)勀悻F(xiàn)在的工作情況，包括待遇、工作滿意程度 ▲你對華電工程有什么了解，為何想來本公司工作 ▲你在工作中追求什么，有何打算 ▲你想如何實(shí)現(xiàn)你的理想和抱負(fù) 工 作 經(jīng) 驗(yàn) 從事應(yīng)聘崗位的工作經(jīng)驗(yàn)豐富程度，從其所述工作經(jīng)歷中判斷其工作責(zé)任心、創(chuàng)新意識、適應(yīng)華電工程所聘崗位的能力 ▲ 你學(xué)校畢業(yè)后的第一個職業(yè)是什么 ▲你在那家單位里擔(dān)任過什么職務(wù) ▲你在那家單位里做出了哪些你認(rèn)為是值得 驕傲的成就 ▲（如果曾擔(dān)任過負(fù)責(zé)人）你在主管工作中，遇到過什么困難，你是如何處理和應(yīng)付的 ▲你認(rèn)為以往的經(jīng)驗(yàn)對你現(xiàn)在所應(yīng)聘的崗位有何關(guān)系 評 價 要 點(diǎn) 2022/2/2 99 面 試 問 話 提 綱 （續(xù)） 面 試 項(xiàng) 目 評 價 要 點(diǎn) 經(jīng) 營 意 識 知 識 水 平 、專 業(yè) 特 長 判斷應(yīng)聘者是否具有效益觀念、競爭意識 ▲ 你學(xué)的是什么專業(yè)或接受過何種正規(guī)的專業(yè)培訓(xùn) ▲你在學(xué)校里對哪些課程最感興趣，為什么▲詢問專業(yè)術(shù)語和有關(guān)專業(yè)領(lǐng)域的問題 精 力 、 活 力 、興 趣 愛 好 應(yīng)聘者是否精力充沛、充滿活力，其興趣與愛好是否符合應(yīng)聘崗位的要求 ▲ 你喜歡什么運(yùn)動，為什么喜歡這項(xiàng)運(yùn)動 ▲你如何使用休閑時間 ▲你的興趣和愛好對所聘的崗位有何幫助 提 問 要 點(diǎn) ▲ 通過一些簡單的事例來判斷其是否有這方面的觀念和意識 應(yīng)聘者是否具有應(yīng)聘崗位所需的專業(yè)知識和專業(yè)技能 反 應(yīng) 力 與 應(yīng) 變 力 頭腦的機(jī)敏程度，對突發(fā)事件的應(yīng)急處理能力，對主試提出的問題是否迅速、準(zhǔn)確地理解，并盡快做出相應(yīng)的回答 ▲ 詢問一些小案例或提出某些問題要求其回答 2022/2/2 100 面 試 項(xiàng) 目 評 價 要 點(diǎn) 思 維 力 、 分 析力 、 語 言 表 達(dá)能 力 對所提問題是否能通過分析判斷，抓住事物本質(zhì)，并且說明透徹分析全面，條理清晰，是否能順暢地將自己的思想、觀點(diǎn)、意見用語言表達(dá)出來 ▲ 你目前所在單位管理是否嚴(yán)格，在工作中看到同事違反制度和規(guī)定，你如何處理 ▲你經(jīng)常提合理化建議嗎，有何建議被采納過 ▲除本職工作外，你還在其他單位兼職嗎 ▲你在領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)之間喜歡哪種關(guān)系 提 問 要 點(diǎn) ▲ 你認(rèn)為成功和失敗有何區(qū)別 ▲如果讓你籌備一個部門，你將如何入手 ▲提一些小案例，要求其分析判斷 工作態(tài)度如何，談吐是否實(shí)在、誠實(shí)，是否熱愛工作、積極向上 面 試 問 話 提 綱 （續(xù)） 工 作 態(tài) 度 、誠實(shí) 性 、 紀(jì) 律 性 自 知 力、自 控 力 應(yīng)聘者是否能自我檢查，善于發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)缺點(diǎn)，同時在遇到批評、挫折以及工作有壓力時，能夠克制、容忍、理智地對待 ▲ 你覺得你個性上最大的優(yōu)點(diǎn)是什么 ▲領(lǐng)導(dǎo)和同事批評你時，以及考核不合格時，你如何對待？ ▲你準(zhǔn)備如何改正你的缺點(diǎn) 2022/2/2 101 100% 你想表達(dá)的 80% 你 實(shí)際表達(dá)的 60% 別人聽到的 40% 被理解的 20% 被記住的 2022/2/2 102 態(tài)度 行為 習(xí)慣 性格 命運(yùn) 端正態(tài)度 想改變自己命運(yùn)的時候，從態(tài)度開始。 情緒穩(wěn)定性 在較強(qiáng)刺激情景中表情和言語自然；受到有意挑戰(zhàn)甚至有意羞辱的場合，能保持冷靜；在長遠(yuǎn)或更高目標(biāo)，抑制自己當(dāng)前的欲望。 計劃、組織、協(xié)調(diào)能力 依據(jù)部門的目標(biāo)預(yù)見未來的要求、機(jī)會和不利因素并作出計劃；看清沖突各方面關(guān)系；根據(jù)現(xiàn)實(shí)需要和長遠(yuǎn)效果作適當(dāng)選擇，及時作決策、調(diào)配、安置。 求職動機(jī)的匹配性 興趣與崗位要求匹配；成就動機(jī)（認(rèn)知需要、自我提高、自我實(shí)現(xiàn)、服從他人的需要等）與崗位要求匹配；認(rèn)同組織文化。 專 業(yè) 考 核 流 程 綜合評估 專業(yè)部門進(jìn)行技能測試 人資部 組織筆試 專業(yè)部門、人資部門建立試題庫 ?根據(jù)崗位要求 ?專業(yè)考核報告 2022/2/2 92 衡量應(yīng)聘者小組會議 ?人 事 部 與 用 人 部門 在 面 試 及 考 核 應(yīng) 聘 者 后 應(yīng) 盡 快 進(jìn) 行 討 論 ，全面衡量意 見 ?根 據(jù) 討 論 結(jié) 果 ， 作 出 決 定 ?當(dāng) 有 多 個 應(yīng) 聘 者 時 ， 小 組 應(yīng) 對 他 們 作 比 較 ， 選 出 最 適合 候 選 者 ?工 作 經(jīng) 歷 ?經(jīng) 驗(yàn) ?學(xué) 歷 ?專 業(yè) ?能 力 ?長 短 ?目 標(biāo) 2022/2/2 93 我們需要什么樣的人 ? ? 最好的 vs 最合適的 ? 強(qiáng)項(xiàng) vs 弱項(xiàng) (相關(guān)性 ) ? 現(xiàn)成的 vs 潛在的 ? 順其自然的 vs 期望變化的 ? 角色認(rèn)知 vs 角色期望 ? 雙向選擇 – 動機(jī)匹配 2022/2/2 94 面 試 考 核 的審 批 結(jié) 果 通 知 用 人 部 門 通 知 被 錄 用 者 結(jié) 果 存 檔 四、反饋及錄用 人資部應(yīng)將面試考核的審批結(jié)果及時通知用人部門，并向應(yīng)聘者作必要的反饋 2022/2/2 95 五、入司手續(xù)流程 人資部發(fā)錄用通知 新員工 報到 簽訂試用勞動合同 到用人部門報到 明確試用期工作目標(biāo)和考核內(nèi)容 進(jìn)入試用期考察 ?附員工入司須知及 ?新員工備好報道材料到人資部領(lǐng)取試用通知單 ?憑試用通知單報到 ?帶回新員工入職培訓(xùn)表單交用人部門負(fù)責(zé)人 2022/2/2 96 課程概要 ? 招聘管理概述 ? 招聘渠道選擇 ? 招聘核心程序 ? 招聘管理流程 ? 附件 ? 2022/2/2 97 編號： 姓名： 性別： 年齡： 學(xué)歷： 專業(yè)： 現(xiàn)職務(wù)： 應(yīng)聘崗位： 面試要素 觀 察 要 點(diǎn) 舉止儀表 衣著打扮得體；言行舉止隨和，有一般的禮節(jié)；無多余的動作。 ” ? “ 這太不公平了 ” —強(qiáng)調(diào)障礙的外向攻擊 ? “ 為什么，說出你的理由 ” —自我防御的外向攻擊 ? “ 我不答應(yīng) ” —需求為主的外向攻擊 ? “ 我的生活真不幸！ ” —強(qiáng)調(diào)障礙的內(nèi)向攻擊 ? “ 我沒覺得我有難以容忍的缺點(diǎn) ” —自我防御的內(nèi)向攻擊 ? “ 我有什么缺點(diǎn)希望你能原諒。 2022/2/2 88 2022/2/2 89 2022/2/2 90 心理測驗(yàn)示例 ? “一個漫畫畫了一對戀人，其中一個人的旁邊加了一句對另一個人所說的話 ‘ 我決定與你斷交！ ’ 。如技術(shù)性職位，關(guān)鍵是要有足夠的技術(shù)知識和經(jīng)驗(yàn)，而一個中層管理者，經(jīng)驗(yàn)也是非常重要的因素。 程序設(shè)計 2022/2/2 84 面試的過程實(shí)施（二） ?把談話限定在與工作相關(guān)的話題范圍內(nèi)， 80%的時間讓應(yīng)聘人說話，面試者只有 20%的時間說話，而其他時間要保持沉默 ?詢問開放式問題要積極聆聽，即積極地參與交談但說得很少，不打斷對方的談話，用簡短的語言鼓勵對方繼續(xù) ?回應(yīng)應(yīng)聘人要簡短含糊，把時間集中在聆聽和提問上 ?減少干擾，預(yù)先安排好面試時間，不要讓電話或其他干擾轉(zhuǎn)移注意力 ?應(yīng)聘人講話時應(yīng)記錄，這是保持注意力集中、記錄需要記住的回答以及準(zhǔn)備后續(xù)總是的最有效方法 ?認(rèn)真聽完應(yīng)聘人的回答，避免提前考慮下一個問題而錯過了應(yīng)聘人結(jié)尾的幾名話 ?在提問下一個問題之前留點(diǎn)時間，以保證應(yīng)聘人確實(shí)回答完了給自己留點(diǎn)兒時間記錄應(yīng)聘人的反應(yīng)，并想好接下來要問的問題 面試中的策略： 2022/2/2 85 面試的過程實(shí)施（三） 心理偏差： 優(yōu)勢心理： 處于主導(dǎo)地位而產(chǎn)生高人一等的心理傾向 自炫心理： 因優(yōu)勢心理而產(chǎn)生自我表現(xiàn)欲 定勢心理： 以自己的思維定勢來分析評價應(yīng)聘者的傾向 過程偏差： ?在面試過程中，主考官常不知不覺“泄露”出問題答案，一些提問，實(shí)際是暗示對方應(yīng)該作肯定回答，縱然這個應(yīng)聘者在這方面知之甚少 ?主考官說話太多，令對方無開口機(jī)會 ?面試過程中不停地記錄，給應(yīng)聘者以一種謹(jǐn)慎回答的暗示，妨礙了雙方正常的溝通與交流： ?在面試中先入為主，在潛意識里以自己所想的話來代替應(yīng)聘人尚未說完的話 ?不考慮應(yīng)聘人的緊張心情，尤其是在面試開始和應(yīng)聘人對一些問題回答不上來時 ?忽視面試中的情感交流 成見： 根據(jù)自己的喜好和應(yīng)聘者亮點(diǎn)而作出對應(yīng)聘者有利或不利的判斷 說謊： 把企業(yè)的優(yōu)勢說得天花亂墜，應(yīng)聘者抱著太高的期望進(jìn)入企業(yè)會產(chǎn)生不滿，導(dǎo)致對企業(yè)的不忠或流失 面試中的誤區(qū) 2022/2/