戰(zhàn)略性人力資源管理(參考版)
2024-12-26 14:03本頁(yè)面
【正文】 60390) 100%＝2484% 33 第三單元 培訓(xùn)效果的評(píng)估方法 一、培訓(xùn)效果的定性評(píng)估方法 二、培訓(xùn)效果的定量評(píng)估方法 （能力要求） 一、問卷調(diào)查法 二、訪談法 三、觀察法 四、座談法 五、內(nèi)省法 六、筆試法 七、操作性測(cè)驗(yàn) 八、行為觀察法 34 第四單元 撰寫培訓(xùn)效果評(píng)估報(bào)告 （知識(shí)要求） 評(píng)估報(bào)告的撰寫要求 （能力要求） 撰寫培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告的步驟 導(dǎo)言 概述評(píng)估實(shí)施的過程 闡明評(píng)估結(jié)果 解釋、評(píng)論評(píng)估結(jié)果和提供參考意見 附錄 報(bào)告提要 35 職業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 36 簡(jiǎn)答題 ? 為什么在培訓(xùn)過程中的每個(gè)階段都要重視評(píng)估問題 ? 37 參考答案： ? 培訓(xùn)評(píng)估實(shí)質(zhì)上是企業(yè)組織在員工培訓(xùn)過程中，依據(jù)培訓(xùn)的目的和要求，運(yùn)用一定的評(píng)估指標(biāo)和評(píng)估方法，檢查和評(píng)定培訓(xùn)效果的過程．培訓(xùn)效果取決于培訓(xùn)過程中的每一步，培訓(xùn)評(píng)估意義的體現(xiàn)就來自于對(duì)培訓(xùn)過程的全程評(píng)估．因此，在實(shí)施培訓(xùn)項(xiàng)目之前、之中和之后都要考慮評(píng)估問題，即從培訓(xùn)前、培訓(xùn)中、培訓(xùn)后三個(gè)階段進(jìn)行評(píng)估． ? 首先，在培訓(xùn)前進(jìn)行評(píng)估可保證：①培訓(xùn)需求確認(rèn)的科學(xué)性；②培訓(xùn)計(jì)劃與實(shí)際需求的合理銜接；③幫助實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)資源的合理配置；④培訓(xùn)效果測(cè)定的科學(xué)性． ? 其次，在培訓(xùn)中進(jìn)行評(píng)估可以保證：①培訓(xùn)活動(dòng)按照計(jì)劃進(jìn)行；②培訓(xùn)執(zhí)行情況的反饋和培訓(xùn)計(jì)劃的調(diào)整；③可以找出培訓(xùn)的不足，歸納出教訓(xùn)，以便改進(jìn)今后的培訓(xùn)，同時(shí)能發(fā)現(xiàn)新的培訓(xùn)需要，從而為下一輪的培訓(xùn)提供重要依據(jù)；④過程監(jiān)測(cè)和評(píng)估有助于科學(xué)解釋培訓(xùn)的實(shí)際效果． 38 ? 最后，培訓(xùn)效果評(píng)估有助于：①對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行正確合理的判斷，以便了解某一項(xiàng)目是否達(dá)到原定的目標(biāo)和要求；②受訓(xùn)人知識(shí)技術(shù)能力的提高或行為表現(xiàn)的改變是否直接來自培訓(xùn)的本身；③可以檢查出培訓(xùn)的費(fèi)用效益，評(píng)估培訓(xùn)活動(dòng)的支出與收入的效益如何，有助于使資金得到更加合理的配置；④可以較客觀地評(píng)價(jià)培訓(xùn)者的工作；⑤可以為管理者決策提供所需的信息． ? 總之，培訓(xùn)評(píng)估既可以調(diào)整當(dāng)前的培訓(xùn)活動(dòng)，也可以總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為完善以后的培訓(xùn)活動(dòng)做準(zhǔn)備． 。 5 第一節(jié) 企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃與課程設(shè)計(jì) 第一單元 員工培訓(xùn)規(guī)劃的制定 第二單元 教學(xué)計(jì)劃的制定 第三單元 培訓(xùn)課程的設(shè)計(jì) 第四單元 企業(yè)培訓(xùn)資源的開發(fā) 第五單元 企業(yè)管理人員的培訓(xùn)設(shè)計(jì) 培 訓(xùn) 內(nèi) 容 6 第二節(jié) 企業(yè)員工培訓(xùn)效果的評(píng)估 第一單元 培訓(xùn)評(píng)估系統(tǒng)的設(shè)計(jì) 第二單元 培訓(xùn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的確立 第三單元 培訓(xùn)效果評(píng)估的方法 第四單元 撰寫培訓(xùn)效果評(píng)估報(bào)告 培 訓(xùn) 內(nèi) 容 7 第一節(jié) 企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃與課程設(shè)計(jì) 第一單元 員工培訓(xùn)規(guī)劃的制定 一、 員工培訓(xùn)規(guī)劃的概念 二、制定員工培訓(xùn)規(guī)劃的要求： 系統(tǒng)化 標(biāo)準(zhǔn)化 有效化 普遍化 三、培訓(xùn)規(guī)劃的主要內(nèi)容 （ 一）、培訓(xùn)的目的 （二）、培訓(xùn)的目標(biāo)
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