【正文】 1 制定部門崗位責(zé)職。 1 與員工保持良好的溝通，按時主持部門員工例會。 1 檢查樓層及公共區(qū)域的清潔情況，確保衛(wèi)生要求達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。 1 維護(hù)與其他部門之間的工作關(guān)系。 確保清潔、綠化物品的月盤點(diǎn)工作的完成。 確保公司各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行。 培訓(xùn)并評估員工。 確保本部門負(fù)責(zé)區(qū)域的維修保養(yǎng)及日常清潔的標(biāo)準(zhǔn)得以維持。 給您一個五級的家 36 和泓半山 物業(yè)管理方案 直屬上司：物業(yè)經(jīng)理 直接下屬： PA 領(lǐng)班 崗位職責(zé) ： 向物業(yè)經(jīng)理匯報當(dāng)值期間本部門的運(yùn)作情況。 業(yè)務(wù)素質(zhì)：有對業(yè)主服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，具有一定的靈活性和應(yīng)變能力以及承受工作壓力的能力。 工作經(jīng)驗(yàn)：具有高星級酒店或物業(yè)管理秩序維護(hù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 任職條件： 自然條件：年齡 1825歲，身高 :男 173cm 以上，女 163cm 以上，儀表端莊，精力旺盛。 主動提供委托代辦服務(wù)，并作記錄。 負(fù)責(zé)車輛衛(wèi)生工作，使之保持整潔有序。 提供 雨傘 租借服務(wù) 。 掌握應(yīng)知應(yīng)會信息，準(zhǔn)確地為業(yè)主提供問詢、留言。 禮貌而職業(yè)地問 候、迎送業(yè)主，并負(fù)責(zé)駕駛小車接送業(yè)主。 業(yè)務(wù)素質(zhì)：對有一定的觀察可疑人員和對業(yè)主服務(wù)的工作經(jīng)驗(yàn) 。 和泓物業(yè) 任職 條件： 自然條件：年齡：男 19— 30 歲； 身高： 173CM 以上；體魄強(qiáng)健，精力充沛，反應(yīng)靈敏，形象良好； 文化程度：初中畢業(yè)。 負(fù)責(zé)外圍臨時車輛的指揮停放，杜絕一切未經(jīng)許可的商業(yè)擺攤設(shè)點(diǎn)行為。 發(fā)現(xiàn)在責(zé)任區(qū)域內(nèi)買花、乞討及三無人員及時清理。 維護(hù)外圍秩序，勸告游客不得損壞外圍公共設(shè)施設(shè)備、花草樹木和圍欄。 每班次對外圍護(hù)欄最少要做全面檢 查，檢查有無斷裂或認(rèn)為破壞的跡象。詢問交班隊員有無注意事項(xiàng)。 業(yè)務(wù)素質(zhì)：有一定的對業(yè)主服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)和溝通能力，警惕性強(qiáng) 。 工作經(jīng)驗(yàn)：在酒店或物業(yè)做過秩序維護(hù)工作，熱愛本職工作，責(zé)任心強(qiáng)。 任職條件： 自然條件：性別男，年齡： 19— 30 歲；男 身高： 173CM 以上；精力充沛，反 和泓物業(yè) 1 按時進(jìn)行巡邏打點(diǎn)，協(xié)助監(jiān)控中心對于可疑情況的跟進(jìn)和處理。 夜班值班人員必須佩帶手電筒等照明工具。 遇有特殊接待任務(wù)，要預(yù)留好車位，確保車輛安全。 如遇突發(fā)事件，應(yīng)立即控制事態(tài)近一步發(fā)生，同時立即報告領(lǐng)班。 遇有在車場內(nèi)發(fā)生車輛擦碰的，匯報領(lǐng)班 ,若雙方車主都在場，以雙方車主協(xié)商處理為主，雙方不能協(xié)商的，報交警處理。 當(dāng)值時要積極指揮疏導(dǎo)進(jìn)場車輛，指示業(yè)主進(jìn)入泊車車道及駛?cè)胲噹斓姆较?,防止堵塞通道。 業(yè)務(wù)素質(zhì)：有一定的對業(yè)主服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)和溝通能力，警惕性強(qiáng) 。 工作經(jīng)驗(yàn)：在酒店或物業(yè)做過秩序維護(hù)或收銀工作，熱愛本職工作，責(zé)任心強(qiáng)。 任職條件： 自然條件：性別不限，年齡： 19— 28歲；女身高： 163CM 以上，男身高： 173CM以上；精力充沛，反應(yīng)靈敏，形象良好； 和泓物業(yè) 1負(fù)責(zé)按規(guī)定嚴(yán)格收費(fèi)，嚴(yán)禁亂收費(fèi)， 嚴(yán)禁收費(fèi)不付發(fā)票的現(xiàn)象，違者嚴(yán)肅處理。 對違章車輛應(yīng)及時制止并加以糾正，糾正前必須先敬禮； 勤走動、細(xì)觀察，隨時注意進(jìn)入車庫的車輛情況及駕駛員的行為，發(fā)現(xiàn)問題要及時報告上一級領(lǐng)導(dǎo)。按照車輛進(jìn)出管理流程正確運(yùn)用車輛指揮手勢指揮車輛的進(jìn)出和停泊。 阻止閑雜人員、與工作 無關(guān)的人員從花園進(jìn)出和攜帶物品外出。 認(rèn)真觀察進(jìn)場車輛，發(fā)現(xiàn)車輛有損立即匯報領(lǐng)班。 熟記公司領(lǐng)導(dǎo)、重要業(yè)主的車牌號碼。 給您一個五級的家 32 和泓半山 物業(yè)管理方案 車場進(jìn)（出）口崗崗位說明書 直接上司：秩序領(lǐng)班 直接下屬：無 崗位職責(zé)： 認(rèn)真登記進(jìn)場車輛號碼，要求車主簽名，檢查車的外部，指揮車輛進(jìn)場。 業(yè)務(wù)素質(zhì)：有一定的對業(yè)主服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，警惕性強(qiáng) 。 工作經(jīng)驗(yàn)：在酒店或物業(yè)做過秩序維護(hù)工作，熱愛本職工作， 責(zé)任心強(qiáng)。 及時、有效的完成上級交代的其它工作。 加強(qiáng)與工程人員聯(lián)系并及時處理突發(fā)事件，仔細(xì)、嚴(yán)格地檢查各樓層區(qū)域，遇可疑人員要認(rèn)真查問并通知領(lǐng)班，完成上級交辦的其它工作。 檢查各處消防設(shè)施、器材是否完好，熟練掌握各種消防設(shè)施、器材分布位置和使用方法，遇火警時沉著、冷靜要立即通知領(lǐng)班，根據(jù)情況采取有效措施滅火、疏散人員。 在樓層巡邏時，無其它事情不得長時間在樓層停留。 巡邏路線按巡更系統(tǒng)規(guī)定路線或上級安排路線巡查打點(diǎn)（或簽到）。 和泓物業(yè) 語言能力：普通話流利。精力充沛，反應(yīng)靈敏，形象良好； 文化程度：高中畢業(yè)或經(jīng)過相當(dāng)于高中以上教育。 詳細(xì)記錄當(dāng)班情況，做好交接，出現(xiàn)交接不清而引發(fā)問題的，追究交接人員責(zé)任。 對公安機(jī)關(guān)通緝和上級通知的嫌疑人員及犯罪、災(zāi)害現(xiàn)場實(shí)施跟蹤或定點(diǎn)錄像。 消防監(jiān)控中心內(nèi)嚴(yán)禁存放任何易燃易爆物品。消防監(jiān)控中心電話嚴(yán)禁非工作原因使用。掌握消防器材的使用方法，熟悉項(xiàng)目結(jié)構(gòu)，熟記消防應(yīng)急程序。 消防監(jiān)控中心值班員有權(quán)制止于工作無關(guān)的人員進(jìn)入，嚴(yán)禁外來人員進(jìn)入。 業(yè)務(wù)素質(zhì)：熟悉本小區(qū)環(huán)境，有一定的對業(yè)主服務(wù)工作 經(jīng)驗(yàn)，警惕性強(qiáng) 。 和泓物業(yè) 任職條件： 自然條件：年齡： 19— 28 歲；男身高： 173CM 以上；精力充沛，反應(yīng)靈敏，形象良好； 文化程度：初中畢業(yè)或經(jīng)過相當(dāng)于初中以上教育。 嚴(yán)禁攜帶易燃易爆和有損人體健康的物品進(jìn)入小區(qū)。 對講機(jī)保持暢通，不得外借，不得講與工作無關(guān)的事。 規(guī)范客、貨電梯的使用，所有大型設(shè)備器材或裝修材料，必須提前同秩 序維護(hù)部聯(lián)系，并從車庫及貨梯上下。 做好報刊、郵件的分發(fā)和記錄。 門崗崗位說明書 直接上司：秩序領(lǐng)班 直接下屬：無 崗位職責(zé)： 負(fù)責(zé)維持大門秩序，大膽管理 ,做好來訪登記工作，拒絕推銷、衣冠不整者等閑雜人員進(jìn)入本小區(qū)。 工作經(jīng)驗(yàn)：具有酒店或物業(yè)管理秩序維護(hù)二年以上工作經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)意識強(qiáng)。 給您一個五級的家 29 和泓半山 物業(yè)管理方案 1 及時、有效的完成上級交辦的其它工作。熟悉掌握所有消防設(shè)施和器材的分布位置和使用方法，了解施工隊伍情況，加強(qiáng)與施工方溝通，確保安全。 1 帶頭并督導(dǎo)下屬做好當(dāng)值工作記錄，完成各種工作報告、案件材料，并每日匯報當(dāng)值工作情況，每周工作小結(jié)，每月工作總結(jié)。 1 發(fā)生火災(zāi)、失竊、人身意外等緊急非常事故時，要沉著應(yīng)變，立即采取有效措施并迅速報告上級，協(xié)助上級妥善處理。 1 監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)各班的工作，認(rèn)真聽取其工作報告，及時查處當(dāng)值時發(fā)生的治安案件及員工違紀(jì)問題。 組織部內(nèi)員工參加各種應(yīng)急演習(xí)工作，提高處理突發(fā)事件能力；負(fù)責(zé)業(yè)主遺失財物以及人身意外傷害、受到騷擾 等事項(xiàng)的處理。 負(fù)責(zé)本部門員工的專業(yè)培訓(xùn)考核等組織工作；搞好內(nèi)部管理和團(tuán)體建設(shè) ,處理各種關(guān)系，保障隊員身心健康 ,活躍隊員業(yè)余生活，使全體隊員保持心情舒暢，愉悅的開展工作。 對錄用的新員工進(jìn)行上崗前的安全知識及防火知識的培訓(xùn)。 給您一個五級的家 28 和泓半山 物業(yè)管理方案 安全規(guī)章制度的落實(shí)情況。 按指令分配、布置本班的工作任務(wù) ,并在業(yè)務(wù)上進(jìn)行指導(dǎo)。 業(yè)務(wù)素質(zhì)：熟悉酒店安或物業(yè)安全管理工作，懂法律，對治安、刑偵、消防有一定的工作經(jīng)驗(yàn)，善于協(xié)調(diào) 各部門之間關(guān)系，工作業(yè)績突出。 工作經(jīng)驗(yàn)：有高級酒店或物業(yè)二年以上安全管理方面的經(jīng)驗(yàn)。 出席部門例會，布置、協(xié)調(diào) 本小區(qū) 安全工作。 部署和檢查屬下的工作，有知才、用才、育才的管理方法。 確實(shí)做好消防、安全工作，負(fù)責(zé)制定緊急突發(fā)事件的預(yù)案，一旦發(fā)生，迅速采取應(yīng)急措施，及時向管理處經(jīng)理報告情況，并參與調(diào)查和善后處理工作。 負(fù)責(zé)與有關(guān)政府部機(jī)構(gòu)、國家安全部門、公安、消防部門等進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系，配合、協(xié)調(diào)有關(guān)工作和業(yè)務(wù)往來。 給您一個五級的家 27 和泓半山 物業(yè)管理方案 的財產(chǎn)安全，為本小區(qū)經(jīng)營管理活動創(chuàng)造良好的治安環(huán)境和經(jīng)營秩序。 業(yè)務(wù)素質(zhì)：具有酒店服務(wù)知識，熟悉各專業(yè)系統(tǒng)設(shè)備的使用和維修保養(yǎng)；有較強(qiáng)的合作意識，持相關(guān)專業(yè)的上崗證，知識面廣，動手能力強(qiáng)。 工作經(jīng)驗(yàn)：具有 2年以上酒店同職工作經(jīng)驗(yàn)。 任職條件： 自然條件 ：性別男；年齡 20~30 歲以下；身高 170CM 以上。 負(fù)責(zé)收集、整理設(shè)備運(yùn)行資料，并對各類記錄文件進(jìn)行歸檔、保存。 負(fù)責(zé)提出節(jié)能降耗建議。 按照公司節(jié)水節(jié)電的規(guī)定，做好節(jié)水節(jié)電的工作。 負(fù)責(zé)起草工程材料采購計劃并確保所購材料質(zhì)量。 維修涂刷消防栓、消防水管、給排水主管道、管道配件、樓道、天臺，并做記錄。 給您一個五級的家 26 和泓半山 物業(yè)管理方案 錄》中記錄。 工程人員崗位說明書 直接上級：工程主管 直接下屬：無 崗位職責(zé)： 熟悉強(qiáng)弱電設(shè)備、線路、公共天線、集中監(jiān)控系統(tǒng)、消防及水池水位控制線路等。 語言能力：普通話流利，略懂英語。 專業(yè)技術(shù)職稱：助理工程師以上職稱。 任職條件： 自然條件：性別男；年齡在 30~45 歲；身高 170CM 以上。 1及時掌握本部門員工的學(xué)習(xí)、生活及思想狀況，定期召開部門會議：總結(jié)工作，聽取意見，加強(qiáng)與員工的溝通，激發(fā)員工的工作積極性。 合理使用人才，安排好勞動力，節(jié)約人力資源，提高維修工作效率。 給您一個五級的家 25 和泓半山 物業(yè)管理方案 處理。 當(dāng)本部門的工作需要公司領(lǐng)導(dǎo)或其他部門的協(xié)助時，負(fù)責(zé)與公司領(lǐng)導(dǎo)或其他部門進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)。 編寫的各系統(tǒng)設(shè)備手冊；審定班組工作計劃，制定本部門月、周工作計劃；檢查計劃完成情況。 積極配合物業(yè)經(jīng)理的工作，完成其分配的各項(xiàng)任務(wù)；為了經(jīng)濟(jì)、安全、高效地完成工作任務(wù)，在職權(quán)范圍內(nèi)，可下放權(quán)力并分配工作任務(wù)給 下屬；在緊急情況下，有權(quán)力及責(zé)任采取必要措施，以保護(hù)公司的財產(chǎn)安全和人員的人身安全。 業(yè)務(wù)素質(zhì)：具有酒店服務(wù)知識，具有財務(wù)專業(yè)知識，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。 工作經(jīng)驗(yàn)：具有 2年以上同職工作經(jīng)驗(yàn)。 任職條件： 自然條件：女性，年齡 20~30 歲以下；女身高 162米以上。 負(fù)責(zé)管理處的固定資產(chǎn)管理工作。 負(fù)責(zé)辦公文件登記、借閱、保管工作。 和泓物業(yè) 負(fù)責(zé)電腦收費(fèi)系統(tǒng)、水費(fèi)讀數(shù)錄入，按月打印輸出收費(fèi)單，將收費(fèi)通知單按規(guī)定方式傳送到業(yè)主 /租戶手中。 負(fù)責(zé)辦理銀行業(yè)務(wù)，管理銀行賬戶，月末及時與會計共同核對銀行日記賬與銀行對賬單，按月編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表。 出納（兼文員）崗位說明書 直接上級：客服主管 直接下屬：無 崗位職責(zé)： 負(fù)責(zé)保管現(xiàn)金、空白支票和收據(jù)。 工作經(jīng)驗(yàn)：具有良好的服務(wù)意識、推銷意識和職業(yè)道德修養(yǎng)；具有良好的組織協(xié)調(diào)能力和人 際交往技巧，能獨(dú)立開展工作和處理涉及本區(qū)域服務(wù)的一般投訴，能與業(yè)主建立良好關(guān)系，能建立廣泛的社會關(guān)系和協(xié)作網(wǎng)絡(luò)；必須 具備高星級酒店工作經(jīng)驗(yàn)。 任職條件： 自然條件：年齡 30 歲以下，女性為主，相貌端莊秀麗。 有需要 維修 的工程 馬上通知維修部門或填寫維修通知單 。 提供醫(yī)療服務(wù)的名稱和聯(lián)系電話 ，并清楚本市各大旅游景點(diǎn)及交通路線。 和泓物業(yè) B、有償 代購服務(wù)： 別墅業(yè)主 所需物品由 私人 管家代購比較常用易買到 的物品 。 負(fù)責(zé)常住 業(yè)主 檔案的填寫工作 。 為別墅業(yè)主 提供上 歡迎 茶服務(wù)并介紹 私人 管家服務(wù) 。 業(yè)務(wù)素質(zhì)：電腦操作熟練，具有一定的靈活性和應(yīng)變能力以及承受工作壓力 的能力。 工作經(jīng)驗(yàn)：具有高星級酒店和物業(yè)管理客戶服務(wù)的工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 任職條件： 自然條件：年齡 1825歲，身高 :男 172cm 以上，女 162cm 以上，儀表端莊， 精力旺盛。 負(fù)責(zé)與其它部門的溝通聯(lián)系，確保業(yè)主的各類投訴能得到及時的處理。 給您一個五級的家 22 和泓半山 物業(yè)管理