深圳移動集團客戶營銷精英管理辦法(參考版)
2024-09-15 12:56本頁面
【正文】 。 七、本辦法自 2020 年 4 月 1 日開始試行，試行過程中有何問題請及時反饋人力資源部。 考核指標及權(quán)重：指標為：銷售目標及工作態(tài)度，其中銷售目標權(quán)重為 90％，工作態(tài)度權(quán)重為 10％，具體規(guī)定 如下： 考核成績＝當月發(fā)展 CDMA 集團用戶數(shù) /40*90+工作態(tài)度得分（最高 10 分） / 30% 決策人關(guān)系達到級別； 舉辦規(guī)模級別領(lǐng)導(dǎo)參與的業(yè)務(wù)推廣會； 合作與模式成熟規(guī)模應(yīng)用； 行業(yè)成熟拓展方案輸出…… 銷售 S 30％ / 60% 集團新增用戶戶；滲透率達到 %； ARPU 值達到；（增值）業(yè)務(wù)收入達到…… 管理 D 10％ 工作熱情；合作精神；考勤率；項目檔案管理；例行報表質(zhì)量…… 合計 說明： A、每月 40 臺 CDMA 集團用戶發(fā)展數(shù)是根據(jù)省公司任務(wù)進行分解后的結(jié)果； B、考核成績 80 分以上（含 80 分）的評為 A，考核成績 60～ 79分評為 B，考核成績 60分以下（不含 60分）評為 C； C、試用期內(nèi)員工銷售目標為 20 戶 /月，銷售目標和工作態(tài)度權(quán)重為 70%和 30%。 連續(xù)兩次考核為 a 的員工獲得升級資格，連續(xù)兩次為 c 的員工處以降級。再將團隊 KPI 分解給團隊成員，具體操作如下： 團隊得分 團隊考評 成員考評結(jié)果分配 88— 100 A 1a+3b+1c 75— 87 B 1a+2b+2c 60— 75 C 2b+3c 60 以下 D 1b+3c+d 考核指標 權(quán)重 考核點 得分 市場 M 60％ 集團拓展進入階段； 說明：市場培育期， KPI 指標為： 60%M+30%S+10%D，市場收獲期，KPI指標為： 30%M+60%S+10%D。 考核方式：每季先對團隊進行考核，然后依據(jù)團隊考核結(jié)果，分配每團隊成員考核結(jié)果分布情況。 話 費提成周期為新增用戶的前 18個月。 （四）提成及福利規(guī)定 原聯(lián)通編制員工轉(zhuǎn)入精英團隊的，繼續(xù)享受原有福利；其他渠道進入精英團隊的，一入團隊即可享受社會保險、通迅補貼等，半年后享受短期福利（如：餐補、降溫費、過節(jié)費、勞保費等），一年后享受公司長期福利（如：房補、補充保險等）。 連續(xù)兩次考核結(jié)果為 C 的員工，薪酬在原薪級上下 調(diào)一級，如已處在該等的最低級，將降至下一薪等的最高薪級。 （三）晉升和降級員工的薪酬規(guī)定 連續(xù)兩次考核結(jié)果為 A 的員工獲得晉級資格，其薪酬在原薪級上提高一級，如該薪級達到本薪等的最高級時，需通過資格審查，符合上一職等任職資格的，方可晉升到高一等薪等，晉等員工只能從該薪等的最低薪級起薪。 原直銷經(jīng)理和營銷顧問轉(zhuǎn)入精英團隊的，采用薪酬套餐二，原發(fā)展用戶話費可列入現(xiàn)提成基數(shù)。 （二）定薪原則 定薪的總原則為以崗定薪，具體規(guī)定如下： 聯(lián)通編制員工轉(zhuǎn)入精英團隊的，前 6 個月收入為原工資、獎金的 120%， 6 個月后轉(zhuǎn)入薪酬套餐二，具體轉(zhuǎn)入哪個薪等、薪級，根據(jù)其任職資格和 6 個月中所表現(xiàn)出的工作能力及工作績效確定。 提成：按照發(fā)展用戶實收話費收入的 4%計提。 精英 團隊各崗位系列與公司業(yè)務(wù)系列的對應(yīng)關(guān)系如下： 崗級體系 職位等級 對應(yīng)業(yè)務(wù)系列 服務(wù)系列 產(chǎn)品系列 營銷系列 高級服務(wù)顧問 高級產(chǎn)品顧問 高級營銷顧問 一 業(yè)務(wù)經(jīng)理 服務(wù)顧問 產(chǎn)品顧問 營銷顧問 二 業(yè)務(wù)主管 高級服務(wù)經(jīng)理 高級產(chǎn)品經(jīng)理 高級營銷經(jīng)理 三 業(yè)務(wù)主辦 服務(wù)經(jīng)理 產(chǎn)品經(jīng)理 營銷經(jīng)理 四 業(yè)務(wù)員 ? 薪酬套餐二 此薪酬套餐特點為崗位工資加提成。 崗位工資和績效獎金按照公司管理、業(yè)務(wù)系列相應(yīng)崗位標準的 120%發(fā)放。薪酬套餐一適用于新招員工前 6 個月，薪酬套餐二適用于入職精英團隊 6 個月后的新招員工、聯(lián)通在編轉(zhuǎn)入精英團隊員工及由原直銷團隊轉(zhuǎn)入精英團隊員工。 培訓(xùn)效果評定 按
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