深圳分公司集團(tuán)客戶營銷精英管理辦法(參考版)
2024-09-12 11:23本頁面
【正文】 。 七、本辦法自 2020 年 4 月 1 日開始試行，試行過程中有何問題請(qǐng)及時(shí)反饋人力資源部。 考核指標(biāo)及權(quán)重：指標(biāo)為：銷售目標(biāo)及工作態(tài)度，其中銷售目標(biāo)權(quán)重為 90％，工作態(tài)度權(quán)重為 10％，具體規(guī)定如下： 考核成績＝當(dāng)月發(fā)展 CDMA 集團(tuán)用戶數(shù) /40*90+工作態(tài)度得分（最高 10 分） 說明： A、每月 40 臺(tái) CDMA 集團(tuán)用戶發(fā)展數(shù)是根據(jù)省公司任務(wù)進(jìn)行分解后的結(jié)果； B、考核成績 80 分以上（含 80 分）的評(píng)為 A，考核成績 60～ 79分評(píng)為 B，考核成績 60分以下（不含 60分）評(píng)為 C； C、試用期內(nèi)員工銷售目標(biāo)為 20 戶 /月，銷售目標(biāo)和工作態(tài)度權(quán)重為 70%和 30%。 連續(xù)兩次考核為 a 的員工獲得升級(jí)資格，連續(xù)兩次為 c 的員工處以降級(jí)。再將團(tuán)隊(duì) KPI 分解給團(tuán)隊(duì)成員，具體操作如下： 60 以下 D 1b+3c+d 考核指標(biāo) 權(quán)重 考核點(diǎn) 得分 市場 M 60％ / 30% 集團(tuán)拓展進(jìn)入階段； 決策人關(guān)系達(dá)到級(jí)別； 舉辦規(guī)模級(jí)別領(lǐng)導(dǎo)參與的業(yè)務(wù)推廣會(huì)； 合作與模式成熟規(guī)模應(yīng)用； 行業(yè)成熟拓展方案輸出…… 銷售 S 30％ / 60% 集團(tuán)新增用戶戶；滲透率達(dá)到 %； ARPU 值達(dá)到；（增值）業(yè)務(wù)收入達(dá)到…… 管理 D 10％ 工作熱情；合作精神；考勤率；項(xiàng)目 說明：市場培育期， KPI 指標(biāo)為： 60%M+30%S+10%D，市場收獲期，KPI指標(biāo)為： 30%M+60%S+10%D。 考核方式：每季先對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行考核，然后依據(jù)團(tuán)隊(duì)考核結(jié)果，分配每團(tuán)隊(duì)成員考核結(jié) 果分布情況。 話費(fèi)提成周期為新增用戶的前 18個(gè)月。 （四）提成及福利規(guī)定 原聯(lián)通編制員工轉(zhuǎn)入精英團(tuán)隊(duì)的，繼續(xù)享受原有福利 ；其他渠道進(jìn)入精英團(tuán)隊(duì)的，一入團(tuán)隊(duì)即可享受社會(huì)保險(xiǎn)、通迅補(bǔ)貼等，半年后享受短期福利（如：餐補(bǔ)、降溫費(fèi)、過節(jié)費(fèi)、勞保費(fèi)等），一年后享受公司長期福利（如：房補(bǔ)、補(bǔ)充保險(xiǎn)等）。 連續(xù)兩次考核結(jié)果為 C 的員工，薪酬在原薪級(jí)上下調(diào)一級(jí)，如 已處在該等的最低級(jí)，將降至下一薪等的最高薪級(jí)。 （三）晉升和降級(jí)員工的薪酬規(guī)定 連續(xù)兩次考核結(jié)果為 A 的員工獲得晉級(jí)資格，其薪酬在原薪級(jí)上提高一級(jí)，如該薪級(jí)達(dá) 到本薪等的最高級(jí)時(shí)，需通過資格審查，符合上一職等任職資格的，方可晉升到高一等薪等，晉等員工只能從該薪等的最低薪級(jí)起薪。 原直銷經(jīng)理和營銷顧問轉(zhuǎn)入精英團(tuán)隊(duì)的，采用薪酬套餐二，原發(fā)展用戶話費(fèi)可列入現(xiàn)提成基數(shù)。 （二）定薪原則 定薪的總原則為以崗定薪，具體規(guī)定如下： 聯(lián)通編制員工轉(zhuǎn)入精英團(tuán)隊(duì)的， 前 6 個(gè)月收入為原工資、獎(jiǎng)金的 120%， 6 個(gè)月后轉(zhuǎn)入薪酬套餐二，具體轉(zhuǎn)入哪個(gè)薪等、薪級(jí)，根據(jù)其任職資格和 6 個(gè)月中所表現(xiàn)出的工作能力及工作績效確定。 提成：按照發(fā)展用戶實(shí)收話費(fèi)收入的 4%計(jì)提。 精英團(tuán)隊(duì)各崗位系列與公司業(yè)務(wù)系列的對(duì)應(yīng)關(guān)系如下： 崗級(jí)體系 職位等級(jí) 對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)系列 服務(wù)系列 產(chǎn)品系列 營銷系列 高級(jí)服務(wù)顧問 高級(jí)產(chǎn)品顧問 高級(jí)營銷顧問 一 業(yè)務(wù)經(jīng)理 服務(wù)顧問 產(chǎn)品顧問 營銷顧 問 二 業(yè)務(wù)主管 高級(jí)服務(wù)經(jīng)理 高級(jí)產(chǎn)品經(jīng)理 高級(jí)營銷經(jīng)理 三 業(yè)務(wù)主辦 服務(wù)經(jīng)理 產(chǎn)品經(jīng)理 營銷經(jīng)理 四 業(yè)務(wù)員 ? 薪酬套餐二 此薪酬套餐特點(diǎn)為崗位工資加提成。 崗位工資和績效獎(jiǎng)金按照公司管理、業(yè)務(wù)系列相應(yīng)崗位標(biāo)準(zhǔn)的 120%發(fā)放。薪酬套餐一適用于新招員工前 6 個(gè)月，薪酬套餐二適用于入職精英團(tuán)隊(duì) 6 個(gè)月后的新招員工、聯(lián)通在編轉(zhuǎn)入精英團(tuán)隊(duì)員工及由原直銷團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)入精英團(tuán)隊(duì)員工。 培訓(xùn)效果評(píng)定 按公司教育培訓(xùn)暫行辦法規(guī)定執(zhí)行。 培訓(xùn)課程 分為勵(lì)志類、專業(yè)知識(shí)技能類、團(tuán)隊(duì)管理類，各設(shè)初、中、高級(jí)。 （ 3）激勵(lì)晉升培訓(xùn) 組織優(yōu)秀的集團(tuán)客戶營銷精英團(tuán)成員或擬晉升的參加高層次的激勵(lì)、晉升培訓(xùn)。 學(xué)習(xí)時(shí)間為 12 周，通過考試后跟隨老員工進(jìn)行為期 2 個(gè)月現(xiàn)場工作，由老員工進(jìn)行一對(duì)一輔導(dǎo)。 集團(tuán)營銷中心負(fù)責(zé)制定營銷精英崗前、崗中的培訓(xùn) 制度及課程設(shè)計(jì)，并組織開展培訓(xùn)實(shí)施工作，人力資源部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)培訓(xùn)資源的配備。 （ 3）、強(qiáng)化勵(lì)志培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)精培訓(xùn)，激發(fā)每個(gè)營銷精英的工作隊(duì)熱情，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作。 解聘 有以下情形的，公司將與營銷精英解除勞動(dòng)合同 （ 1）、符合公司人事管理制 度中關(guān)于員工解除勞動(dòng)合同的條款 （ 2）、未通過營銷精英崗前、在崗的考核要求 四、集團(tuán)客戶營銷精英培訓(xùn)管理辦法 培訓(xùn)目標(biāo) （ 1）、通過有計(jì)劃、持續(xù)的人力資源開發(fā)，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)客戶營銷精英業(yè)績提升，建立職業(yè)生涯的道路。 （ 2）、被聘為精英團(tuán)隊(duì)的員工，與深圳聯(lián)通簽訂一年期限的勞動(dòng)合同，試用期三個(gè)月。 您好：本篇文章是精心制作，值得下載收藏??！但下面兩頁是無用的，請(qǐng)?zhí)^閱讀吧。 您好：本篇文章是精心制作，值得下載收藏?。〉旅鎯身撌菬o用的，請(qǐng)?zhí)^閱讀吧。 B、人力資源部將擬錄用人選報(bào)省公司人力資源部、集團(tuán)客戶部面試、審批。 C、 外部招聘 在當(dāng)?shù)刂髁髅襟w（報(bào)紙電臺(tái)電視臺(tái)）、互聯(lián)網(wǎng)上刊登招 聘廣告。 （ 2）、招聘渠道 A、在原有直銷隊(duì)伍中選拔 在原直銷隊(duì)伍人員中，通過筆試、面試、并按過往營銷業(yè)績
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