深圳移動集團(tuán)客戶營銷精英管理辦法(完整版)
【正文】 在原直銷隊(duì)伍人員中，通過筆試、面試、并按過往營銷業(yè)績綜合排名，擇優(yōu)向省公司申報(bào)，按省公司的批復(fù)確定精英團(tuán)隊(duì)錄用人員。 解聘 有以下情形的，公司將與營銷精英解除勞動合同 （ 1）、符合公司人事管理制度中關(guān)于員工解除勞動合同的條款 （ 2）、未通過營銷精英崗前、在崗的考核要求 四、集團(tuán)客戶營銷精英培訓(xùn)管理辦法 培訓(xùn)目標(biāo) （ 1）、通過有計(jì)劃、持續(xù)的人力資源開發(fā)，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)客戶營銷精英業(yè)績提升，建立職業(yè)生涯的道路。 （ 3）激勵晉升培訓(xùn) 組織優(yōu)秀的集團(tuán)客戶營銷精英團(tuán)成員或擬晉升的參加高層次的激勵、晉升培訓(xùn)。 崗位工資和績效獎金按照公司管理、業(yè)務(wù)系列相應(yīng)崗位標(biāo)準(zhǔn)的 120%發(fā)放。 原直銷經(jīng)理和營銷顧問轉(zhuǎn)入精英團(tuán)隊(duì)的，采用薪酬套餐二，原發(fā)展用戶話費(fèi)可列入現(xiàn)提成基數(shù)。 話 費(fèi)提成周期為新增用戶的前 18個月。 考核指標(biāo)及權(quán)重：指標(biāo)為：銷售目標(biāo)及工作態(tài)度，其中銷售目標(biāo)權(quán)重為 90％，工作態(tài)度權(quán)重為 10％，具體規(guī)定 如下： 考核成績＝當(dāng)月發(fā)展 CDMA 集團(tuán)用戶數(shù) /40*90+工作態(tài)度得分（最高 10 分） / 30% 決策人關(guān)系達(dá)到級別； 舉辦規(guī)模級別領(lǐng)導(dǎo)參與的業(yè)務(wù)推廣會； 合作與模式成熟規(guī)模應(yīng)用； 行業(yè)成熟拓展方案輸出…… 銷售 S 30％ / 60% 集團(tuán)新增用戶戶；滲透率達(dá)到 %； ARPU 值達(dá)到；（增值）業(yè)務(wù)收入達(dá)到…… 管理 D 10％ 工作熱情；合作精神；考勤率；項(xiàng)目檔案管理；例行報(bào)表質(zhì)量…… 合計(jì) 說明： A、每月 40 臺 CDMA 集團(tuán)用戶發(fā)展數(shù)是根據(jù)省公司任務(wù)進(jìn)行分解后的結(jié)果； B、考核成績 80 分以上（含 80 分）的評為 A，考核成績 60～ 79分評為 B，考核成績 60分以下（不含 60分）評為 C； C、試用期內(nèi)員工銷售目標(biāo)為 20 戶 /月，銷售目標(biāo)和工作態(tài)度權(quán)重為 70%和 30%。 七、本辦法自 2020 年 4 月 1 日開始試行，試行過程中有何問題請及時反饋人力資源部。 考核方式：每季先對團(tuán)隊(duì)進(jìn)行考核，然后依據(jù)團(tuán)隊(duì)考核結(jié)果，分配每團(tuán)隊(duì)成員考核結(jié)果分布情況。 （三）晉升和降級員工的薪酬規(guī)定 連續(xù)兩次考核結(jié)果為 A 的員工獲得晉級資格，其薪酬在原薪級上提高一級，如該薪級達(dá)到本薪等的最高級時，需通過資格審查，符合上一職等任職資格的，方可晉升到高一等薪等，晉等員工只能從該薪等的最低薪級起薪。 精英 團(tuán)隊(duì)各崗位系列與公司業(yè)務(wù)系列的對應(yīng)關(guān)系如下： 崗級體系 職位等級 對應(yīng)業(yè)務(wù)系列 服務(wù)系列 產(chǎn)品系列 營銷系列 高級服務(wù)顧問 高級產(chǎn)品顧問 高級營銷顧問 一 業(yè)務(wù)經(jīng)理 服務(wù)顧問 產(chǎn)品顧問 營銷顧問 二 業(yè)務(wù)主管 高級服務(wù)經(jīng)理 高級產(chǎn)品經(jīng)理 高級營銷經(jīng)理 三 業(yè)務(wù)主辦 服務(wù)經(jīng)理 產(chǎn)品經(jīng)理 營銷經(jīng)理 四 業(yè)務(wù)員 ? 薪酬套餐二 此薪酬套餐特點(diǎn)為崗位工資加提成。 培訓(xùn)課程 分為勵志類、專業(yè)知識技能類、團(tuán)隊(duì)管理類，各設(shè)初、中、高級。 （ 3）、強(qiáng)化勵志培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)精培訓(xùn)，激發(fā)每個營銷精英的工作隊(duì)熱情，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作。 C、 外部招聘 在當(dāng)?shù)刂髁髅襟w（報(bào)紙電臺電視臺）、互聯(lián)網(wǎng)上刊登招聘廣告。 ? 2年以上相關(guān)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)； ? 親和力強(qiáng)，溝通能力強(qiáng)，具耐心，開拓創(chuàng)新。 ? 熟悉公司通信產(chǎn)品，熟悉業(yè)務(wù)生產(chǎn)過程 ? 有良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。 （ 4）、精英團(tuán)隊(duì)人員配置原則 A、 本部精英團(tuán)隊(duì)按省公司下達(dá)的業(yè)務(wù)目標(biāo)，按人均創(chuàng)收80 萬元核定精英團(tuán)隊(duì)配備人員數(shù)量； B、 區(qū)域精英團(tuán)隊(duì)根據(jù)省公司下達(dá)的業(yè)務(wù)目標(biāo)，按每人每月發(fā)展 40 戶核定營銷人員數(shù)量。 擬定和完善戰(zhàn)略集團(tuán)客戶的個性化綜合方案； 明確管轄團(tuán)隊(duì)的工作目標(biāo)并調(diào)配團(tuán)隊(duì)間各種資源 關(guān)注行業(yè)發(fā)展，建立客戶關(guān)系管理模式 對行業(yè)大客戶提供個性化、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的支持 營銷 營銷經(jīng)
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