【正文】 送出去。 ，讓各界意見可以表達。 勞工局補助，本會辦理或是協(xié)助辦理。 勞工局補助，本會辦理或是協(xié)助辦理。 42 作成全國勞工部落格資訊，發(fā)送至全國勞工朋友。 務(wù) ，協(xié)助辦理就業(yè)促進宣導(dǎo)服務(wù)。 ，並且製作成基隆區(qū)勞工資 訊，發(fā)送至全國勞工朋友。 本會辦理 、健保相關(guān)資訊，並轉(zhuǎn)接專職人員。 本會辦理 勞工宣導(dǎo)活動 ，協(xié)助辦理勞健保宣導(dǎo)業(yè)務(wù)。 勞工局補助，本會辦理或是協(xié)助辦理。 本會辦理 9. 協(xié)助或輔導(dǎo)勞工證照取得 提供相關(guān)專業(yè)證照取得的資訊，協(xié)助受訓(xùn)學(xué)員能取得更進一步的知識或是專業(yè)證照。 勞工局補助，本會辦理或是協(xié)助辦理。 練 ，協(xié)助辦理勞工在職技能訓(xùn)練。 ，並且製作成勞工局補助，本會辦理或是協(xié)助辦理。 ，並且製作成全國勞工資訊網(wǎng)資訊，發(fā)送至全國勞工朋友 勞工局補助，本會辦理或是協(xié)助辦理。 職訓(xùn)局補助，本會辦理或是協(xié)助辦理。 幹部訓(xùn)練 ，協(xié)助辦理勞工教育講習(xí)與幹部訓(xùn)練。 家事清潔服務(wù) 訓(xùn)練班課程一同學(xué)習(xí)。 。 職訓(xùn)局補助，本會辦理或是協(xié)助辦理。 。 撰訓(xùn)練班 。 。 。 1協(xié)助規(guī)劃年度活動、計畫之安排，並且主辦活協(xié) 40 辦各類大小活動。 整理人員意見表及每月工作津貼等相關(guān)表冊，以及成果報告製作。 協(xié)助工會進行勞工在職訓(xùn)練規(guī)劃之相關(guān)工作。 適時 辦理以及規(guī)劃在職訓(xùn)練課程，精進工作人員技術(shù)及觀念。 設(shè)計與規(guī)劃、協(xié)助本計劃之相關(guān)活動，例如勞工教育課程、勞工權(quán)利宣導(dǎo)活動，並結(jié)合民間資源共同辦理。 工作指派並督導(dǎo)管理進用人員之工作情形。 003 學(xué)員溜課太多 加強點名 向?qū)W員提醒 004 學(xué)員急病 安排適當(dāng)人員送其救醫(yī)，勿干擾其他學(xué)員及課程進行。 場白（介紹講師及提醒同仁填寫調(diào)查問卷，必要時要求課程進行中關(guān)閉大哥大，如果學(xué)員不能錄音，應(yīng)再次提醒。（尤其是前排影響投影機照射之燈的開關(guān)） 《學(xué)員可否錄音》。 、課程意見調(diào)查表及簽到表。 8. 備妥講師茶水二杯或礦泉水及環(huán)保杯 。 6. 排妥座位及放置名牌。 4. 清潔白板。 2. 打開教室內(nèi)燈光。 〔限 制〕：教導(dǎo)員的操作技術(shù)十分重要。 6. 工作教導(dǎo)法 〔性 質(zhì)〕：以直接講解、示範(fàn)工作的步驟和流程，繼之讓學(xué)員實際操作的 教學(xué)方法。 〔適用狀況〕：表現(xiàn)動態(tài)或傳統(tǒng)方法不易呈現(xiàn)；學(xué)員很多，講師缺乏。 〔限 制〕：學(xué)員頇有投入的意願。 4. 角色扮演法 〔性 質(zhì)〕：讓學(xué)員扮演特定角色，使其經(jīng)由扮演別人角色來體會別人的成 受，增進個人之人際敏威度。 〔適用狀況〕：可增進學(xué)員診斷和判斷問題的能力。 〔限 制〕 ：人數(shù)不可太多，要有很好的主持人。 2. 討論法 〔性 質(zhì)〕：引導(dǎo)學(xué)員思考和討論，以大家的智慧共同研討某個主題或問題 對策的方法。 〔適用狀況〕：適用於人眾多，講解基本知識、觀念及作業(yè)。（ 20%) 135 其它。（ 25%） 133 具積極負責(zé)態(tài)度及敬業(yè)樂群之精神。 訓(xùn)練專業(yè)人員 職能與評核標準 【訓(xùn)練職能】 學(xué)經(jīng)驗： 1. 高中 .大專相關(guān)系所畢業(yè) 2. 有電腦文書處理操作能力 職務(wù)能力： 1. 課程開班招生的能力 2. 課程需求探討的能力 3. 課程規(guī)劃設(shè)計的能力 4. 課程研發(fā)應(yīng)用的能力 5. 課 程開課執(zhí)行的能力 6. 課後評估追蹤的能力 專業(yè)訓(xùn)練： 1. 具備 TTQS 應(yīng)用管理班 培訓(xùn)通過 2. 具備 TTQS 進階應(yīng)用管理班 培訓(xùn)通過 3. 具備電腦操作基本能力 4. 具備服務(wù)熱誠、積極主動特質(zhì)本能 【評核標準】 1. 新進人員職能評估標準 11 學(xué)經(jīng)歷證明 12 檢附相關(guān)證照 13 面談評核條件 131 具相關(guān)知識，使能適應(yīng)工作需要。於 100年 12月 29 日召開第二次籌備會議，討論本會章程及召開成立大會暨第 1 屆第1 次會員代表大會等事宜。隨即召開第一次籌備會議推選陳德雄先生擔(dān)任籌備會主任委員及聘任陳炳楠先生為執(zhí)行秘書負責(zé)相關(guān)籌組事宜。有鑑於維護照顧目前基隆市上基層工會之權(quán)益，因此；在陳德雄、陳江秀英、李朝龍等工會界前輩及賢達之號召下，計有基隆市理燙髮美容業(yè)職業(yè)工會、基隆市理燙髮美容材料運送業(yè)職業(yè)工會、基隆市美髮美容技術(shù)指導(dǎo)員職業(yè)工會、基隆市液化氣體裝置運送職業(yè)工會、基隆市屠宰業(yè)職業(yè)工會、基隆市服飾設(shè)計業(yè)職業(yè)工會、基隆市建築材料業(yè)職業(yè)工會、基隆市麵粉加工業(yè)職業(yè)工會、基隆市消防器材裝修業(yè)職業(yè)工會、基隆市紙類加工職業(yè)工會、基隆市帥兒托育業(yè)職業(yè)工會、基隆市建築鷹架工職業(yè)工會等 15 家工會參與發(fā)起。 參考資料 ：【滿意度調(diào)查流程】 參考責(zé)料 ：【滿意度調(diào)查表】 參考責(zé)料 ：【考詴成績表】 參考責(zé)料 ：【心得報告 表】 參考資料 ：【課後行動計劃表】 參考資料 ：【 課後追蹤 況 狀 調(diào)查表】 參考資料： 【 教育訓(xùn)練總結(jié)報告 】 參考資料： 【訓(xùn)練成效調(diào)查表】 22 基隆市全民勞工總公會 簡介 工會法修正案於 99年 6月 1日經(jīng)立法院三讀通過並於 100年 5月1 日開始實施。 參考資料：【異常處理手冊】 參考資料：【異常矯正處理流程】 參考資料：【學(xué)員意見反應(yīng)處理流程】 參考資料：【異常處理記錄表】 參考資料：【學(xué)員意見反應(yīng)表】 21 七、成果篇（ O） 為確認訓(xùn)練品質(zhì)有成效，每堂課程皆因不同性 質(zhì)與條件，做不同的訓(xùn)練評估方式。 參考資料：【課後課程檢討表】 參考資料：【課程結(jié)案成果報告書】 培訓(xùn)過程監(jiān)控與矯正 為了解執(zhí)行培訓(xùn)過程是否符合流程要求，取得培訓(xùn)流程中相關(guān)的客觀證據(jù)，確保培訓(xùn)的有效性。 課程評估報告與分析 在執(zhí)行課程規(guī)劃之前復(fù)，應(yīng)執(zhí)行課程評估與分析。 2. 年度訓(xùn)練計畫執(zhí)行中，應(yīng)做年中檢討，必要時因應(yīng)調(diào)整。 參考資料：【訓(xùn)練場地資料表】 【教學(xué)環(huán)境資料表】 開課前的作業(yè) ＊ 課前一個月 1. 確定進度、選定日期 2. 製作進度控管表 3. 設(shè)定報 名資 格 4. 發(fā)文報名 招生 5. 設(shè)定報名人數(shù)及截止期限 6. 場地 選擇 7. 陳 報訓(xùn)練計畫書 8. 經(jīng)費控管（申請補助、自籌） 9. 製作經(jīng)費收支預(yù)決算表 10. 受訓(xùn)人員篩選（ 資 格審查） 11. 報名人數(shù)不足的處理 ＊ 上課前兩週 1. 師資評估（時間、經(jīng)費 ） 2. 課程設(shè)計、規(guī)劃（名稱、時數(shù)） 3. 徵聘教師（內(nèi)聘、外聘資格） 4. 講義編?。ㄓ坝〗處熖峁? 5. 教材準備（政府、企業(yè) 、資料袋） 6. 訓(xùn)練方案設(shè)計（演講、討論、作業(yè)） 7. 採購程序（餐飲、 茶點 、 筆記本 、 資料袋 、交通） 8. 教具準備（電腦、投影機、銀幕、擴音機、麥克風(fēng)、相機、底片、電 17 池、圖表架 、筆、投 影片、白紙、識別證、座位牌、紅布、原子筆、環(huán)保 杯） 9. 確認講師到場時 間 、交通 位置 、停車 場 10. 說明學(xué)員層級 及背景分析 11. 準備學(xué)員名冊 12. 準備學(xué)員結(jié)業(yè)證書 參考資料：【訓(xùn)練課前準備注意事項】 【開課前作業(yè)檢核表】 開課中作業(yè) 1. 出席率（上課人數(shù)、缺課人數(shù)） 2. 經(jīng)費控管（收據(jù)簽收） 3. 上課記錄（全程監(jiān)控、發(fā)問、互動） 4. 異常處理（學(xué)員不合作、溜課 、電腦當(dāng)機、 …… 等 ） 5. 宣讀上課相關(guān)規(guī)定事項 6. 掌控學(xué)員進出情況（電話、喧鬧） 7. 教室環(huán)境維護、 整理、歸還 8. 隨時注意學(xué)員上課反應(yīng)、學(xué)習(xí)動機 參考資 料 ：【開課中作業(yè)檢核表】 開課後作業(yè) 1. 統(tǒng)計課後 課程滿意度 2. 上課意見反映調(diào)查 3. 資料統(tǒng)計分析 4. 授課學(xué)員資料登錄 5. 成果紀錄展示或發(fā)表 6. 成果報備及追蹤 7. 經(jīng)費決算及報告 8. 績效不良的改善檢討 18 9. 殘留問題處理 10. 標準化製作 11. 召開訓(xùn)練檢討會議 12. 追蹤補助經(jīng)費的時效 參考資料： 【 開課後 作業(yè)檢核表 】 訓(xùn)練資料管理 資料的分類建檔