【摘要】客戶關(guān)系提升策略一、大客戶流失的概念大客戶流失一般分為客戶流失及客戶業(yè)務(wù)流失兩類。客戶流失,顧名思義就是客戶不再使用電信運(yùn)營商的任何業(yè)務(wù)??蛻魳I(yè)務(wù)流失就是客戶放棄電信運(yùn)營商1—2項(xiàng)業(yè)務(wù),但繼續(xù)使用其他業(yè)務(wù)。客戶服務(wù)業(yè)務(wù)提供能力上級(jí)行政干預(yù)自然流失二、大客戶流失原
2024-08-20 21:28
【摘要】客戶關(guān)系提升策略一、大客戶流失的概念大客戶流失一般分為客戶流失及客戶業(yè)務(wù)流失兩類??蛻袅魇В櫭剂x就是客戶不再使用電信運(yùn)營商的任何業(yè)務(wù)。客戶業(yè)務(wù)流失就是客戶放棄電信運(yùn)營商1—2項(xiàng)業(yè)務(wù),但繼續(xù)使用其他業(yè)務(wù)??蛻舴?wù)業(yè)務(wù)提供能力上級(jí)行政干預(yù)自然流失二、大客戶流失原
2024-11-06 20:09
【摘要】大客戶關(guān)系營銷學(xué)習(xí)目標(biāo)通過對(duì)政府關(guān)系性質(zhì)的界定,以及衡量,掌握政府關(guān)系建立的初期應(yīng)該強(qiáng)化信息收集工作,以及信息控制能力。透徹理解甲方面臨的各種困境。并為對(duì)方解決問題為核心的政府銷售策略。·關(guān)鍵一:人與人關(guān)系核心本質(zhì)·關(guān)鍵二:透徹理解并掌握對(duì)方的動(dòng)機(jī)·關(guān)鍵三:透徹理解對(duì)方的責(zé)任與政績的權(quán)衡心理內(nèi)
2025-05-15 07:23
【摘要】六對(duì)一營銷?管理層?市場(chǎng)部?銷售部?財(cái)務(wù)部?生產(chǎn)部?物流部一:客戶的需求新營銷的起點(diǎn)和終點(diǎn)是客戶的需求得到最大滿足為出發(fā)點(diǎn)!讓渡給客戶的價(jià)值越大,渠道越長久!三個(gè)概念:?客戶滿意是感受!?滿意度
2025-01-14 08:10
【摘要】淺談終端客戶關(guān)系建設(shè)2了解并建立我們的客戶關(guān)系2課程目錄課程目錄維護(hù)客戶能力新指標(biāo)3什么是營銷創(chuàng)新4制定開發(fā)和維護(hù)客戶的策略5什么是大客戶銷售1一、什么是大客戶銷售大:地域遼闊;前景巨大;賺錢的天堂;變:發(fā)展快;變化快;政策多變;法規(guī)不健全亂:市場(chǎng)秩序混亂;假冒侵權(quán)嚴(yán)重;反常
2025-02-13 18:51
【摘要】大客戶營銷—客戶關(guān)系維護(hù)與深度拓展培訓(xùn)師張子凡?第一模塊營銷篇:市場(chǎng)營銷與競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境?第二模塊維護(hù)篇:有效保持客戶關(guān)系?第三模塊拓展篇:實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值與效能最大化客戶關(guān)系維護(hù)與深度拓展?fàn)I銷篇:市場(chǎng)營銷與競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境?何為銷售?二者關(guān)系
2025-05-18 23:49
【摘要】大客戶銷售技巧與客戶關(guān)系管理大綱一.決定大客戶采購的5個(gè)因素與大客戶銷售流程二.大客戶銷售項(xiàng)目1+2+1跟蹤表(案例研討/工具)三.大客戶“采購氛圍”4類關(guān)鍵客戶的特征分析/把控技巧與全腦圖使用方法四.公關(guān)決策人的“1+1”模型(案例研討/工具)與客戶關(guān)系管理五.大客戶銷售中的談判技巧決
2025-02-21 13:48
【摘要】1500強(qiáng)高績效大客戶銷售與客戶關(guān)系管理訓(xùn)練500強(qiáng)企業(yè)客戶成交核心技能專業(yè)修煉2商業(yè)策略客戶體驗(yàn)營銷策略廣告/公關(guān)視覺識(shí)別產(chǎn)品/服務(wù)關(guān)系管理員工職業(yè)化銷售過程體驗(yàn)商業(yè)思考下的發(fā)展:3客戶價(jià)值
2024-12-26 12:20
【摘要】遼寧科技大學(xué)畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)第I頁遠(yuǎn)大客戶關(guān)系管理系統(tǒng)摘要客戶關(guān)系管理(CustomerRelationshipManagement,CRM)是一種旨在改善企業(yè)與客戶之間關(guān)系,提高客戶忠誠度和滿意度的新型管理機(jī)制。隨著全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和信息化革命的步伐,國際上CRM技術(shù)得到了飛速發(fā)展,而且CRM商業(yè)化軟件系
2024-11-09 17:01
【摘要】第一講?CRM與傳統(tǒng)營銷核心概念?客戶關(guān)系管理概述?客戶關(guān)系管理(CustomerRelationshipManagement)這一概念可以作如下理解:?(一)是一種管理理念這種管理理念的核心思想是將企業(yè)的客戶(包括最終客戶、分銷商和合作伙伴)作為最重要的企業(yè)資源,通過完善的售后服務(wù)和深入的客戶分析來滿足客戶的需求,力求實(shí)現(xiàn)
2025-04-18 06:20
【摘要】1/25客戶關(guān)系管理(CRM)策略、方法和軟件支持i/25目錄第一章、背景.............................................................................................................................................
2025-04-21 12:05
【摘要】1)銷售核心技能銷售核心技能及客戶關(guān)系管理及客戶關(guān)系管理2)v心態(tài)與思維方式—力量之神or魔鬼?v市場(chǎng)營銷的基本理念v我們充分理解顧客嗎?—了解顧客v如何尋找潛在客戶?v以客戶為核心的顧問式銷售技巧v客戶關(guān)系管理課程綱要課程綱要3)只用口述100%想說的80%說了出
2025-01-14 08:29
【摘要】1大客戶關(guān)系管理蔡小于副教授2課程介紹??????3第一講識(shí)別大客戶4 大客戶管理系統(tǒng) 對(duì)大客戶的認(rèn)知 劃分大客戶的標(biāo)準(zhǔn)主要內(nèi)容5“大客戶”?-KAKey-Account-LALarge-Ac
2025-02-15 22:41
【摘要】,客戶關(guān)系管理強(qiáng)調(diào)的是:D1.A從生產(chǎn)商到客戶的路徑2.B從產(chǎn)品到市場(chǎng)3.C從市場(chǎng)到產(chǎn)品4.D注重客戶價(jià)值理念的整合:C1.A注重與客戶的溝通交流2.B注重客戶的差異性需求3.C客戶量越大約好4.D強(qiáng)調(diào)與客戶建立長久的合作關(guān)系:
2025-01-14 23:19
【摘要】大客戶銷售技巧與客戶關(guān)系管理大綱一.大客戶銷售認(rèn)知二.大客戶信息分析三.建立與維護(hù)大客戶的信任四.挖掘大客戶深度需求與價(jià)值呈現(xiàn)五.信用管理維系大客戶關(guān)系六.專題討論:大客戶銷售回款管理七.實(shí)戰(zhàn)案例研討大客戶銷售認(rèn)知客戶細(xì)分的攻守模型獲取保留流
2025-02-21 13:31