大客戶關系提升策略-資料下載頁
2025-05-14 23:49本頁面
【正文】 戶安心、順心、舒心；②為客戶度身訂制專業(yè)的整體信息化解決方案，如為客戶提供年度信息化解決方案、網絡備份方案等；③提高大客戶經理服務水準；④提高產品質量、服務水平，增強客戶對企業(yè)的信任和依賴；⑤定期召開大客戶服務例會；⑥成立大客戶俱樂部，加強與客戶多層面的交流，提高與客戶溝通的層 次；⑦加強對大客戶的培 訓，如設備維護、網絡維 護、電信專業(yè)知識培訓等。 戰(zhàn)略合作伙伴階段應對措施 戰(zhàn)略合作伙伴階段應對措施：①加強多方面合作，實現雙贏?？梢院鸵恍┢髽I(yè)共同開展一些業(yè)務，將客戶與電信公司的關系從服務對象上升為合作伙伴。②換位思考、為客戶著想，不斷提升客戶價值。③繼 續(xù)享受中期階段的所有 服務。④向客戶發(fā)放大 客戶 VIP 卡等，使客戶 感受到自身價值的提升。 謝謝大家！
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