plm項目調(diào)研提綱(參考版)
2024-09-11 18:39本頁面
【正文】 他們的需求需要得到重視與解決。這時為了不影響與 其他部門的訪談時間 ， PM 還是應(yīng)該果斷地結(jié)束訪談 ，并做出解釋， 商定一個對他進行單獨回訪的時間，以保證 此訪談的 信息完整。這個間隙既可以用于實施顧問簡短的休息，也可以用于整理上一段訪談的內(nèi)容，或者用作適當延長某些特別的訪談段落。 訪談時注意的地方： ? 建議被訪者在參與訪談時攜帶一些本部門常用的文檔模板和文件樣本，以及與其它部門之間溝通時常用的文檔模板和文件樣本，這樣做可以大大節(jié)省需求調(diào)研時間； ? 請被訪者先簡要介紹一下所在崗位的日常工作流程，并請他們描述工作中需要PLM 系統(tǒng)進行改善和提 高的方面；然后實施顧問結(jié)合項目的范圍，有針對性的進行補充詢問； ? 訪談結(jié)束前，簡要總結(jié)所收集的信息，請求被訪者核實，感謝他們?yōu)樵L談付出的時間和進行的準備。因此，在我們?nèi)フ{(diào)研訪談前，應(yīng)該提前 發(fā)出郵件， 說明訪談的目的和過程，需要做什么準備等等，這樣可以避免在訪談過程中被訪者不知所措。標識和追蹤產(chǎn)品零部件的工程技術(shù)和制造、檢驗信息的需求如何。 售后服務(wù)工作方面 1. 產(chǎn)品出廠后的跟蹤、服務(wù)和三包情況？ 2. 服務(wù)、 維修業(yè)務(wù)情況？如：機構(gòu)，業(yè)務(wù)范圍，外包等。 5. 是否建立了檢驗器具數(shù)據(jù)庫？ 6. 質(zhì)量檢驗工作應(yīng)用信息化情況。 3. 質(zhì)量控制標準管理情況。 采購制造質(zhì)量控制等后勤工作方面 1. 外購材料和器件的技術(shù)規(guī)格、供應(yīng)廠商、采購周期、價格信息收集管理情況。檢索系統(tǒng)情況。 59. PLM 和 ERP 的集成需求如何？功能，范圍，價值的評估等。 51. 試驗室，化驗室在實驗化驗工作中使用的方法如何？ 52. 試驗室，化驗室對產(chǎn)品或工藝過程的的實驗化驗工作結(jié)果如何記錄？ 53. 試驗室，化驗室對產(chǎn)品或工藝過 程的的實驗化驗工作結(jié)果和產(chǎn)品應(yīng)建立什么樣的關(guān)系？ 54. 生產(chǎn)或經(jīng)營銷售工作需要存儲和管理那些實驗化驗數(shù)據(jù)？ 55. CAM 數(shù)控加工自動編程方面的需求如何？ 56. CAM 數(shù)控加工需要傳遞和存儲什么格式的數(shù)控程序文件？ 57. CAM 數(shù)控加工需要完成那些前后處理工作？包括管理需要的清單。 47. 工藝裝備設(shè)計采購使用維護情況。 43. OA 工作流使用情況。 39.
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