【正文】 第六章：領(lǐng)導(dǎo) （練習(xí)題） 【練習(xí)題】 一、單選題： 答題說明：在每小題后的 4個(gè)備選答案中，選出一個(gè)正確答案，并將其代碼填在題干的括號內(nèi)。 工作崗位分析； 工作崗位評價(jià)； 薪酬調(diào)查； 確定薪酬水平； 薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)； 薪酬體系實(shí)施與調(diào)整。 人的主觀能動(dòng)性； 175 人力資源的可變性； 人力資源的組合性； 人力資源閑置過程的消耗性； 人力資源的流動(dòng)性； 人力資源的可塑性。 七、論述題： 談?wù)勀銓ψo(hù)理人力資源管理特點(diǎn)的認(rèn)識。 護(hù)理人員如何進(jìn)行職業(yè)錨的個(gè)人開發(fā) ? 答：護(hù)理人員進(jìn)行職業(yè)錨的個(gè)人開發(fā)應(yīng)：①提高個(gè)人適應(yīng)性，做好本職工作； ②借助組織的職業(yè)計(jì)劃選定職業(yè)目標(biāo)； ③培養(yǎng)和提高自我職業(yè)決策能力和決策技術(shù)。 簡述護(hù)士培訓(xùn)原則。 簡述護(hù)理人員的排班原則。 答：作為一個(gè)護(hù)理管理者應(yīng)具備的基本要求有： ①臨床和管理經(jīng)驗(yàn)； ②具備相 關(guān)實(shí)踐領(lǐng)域的知識和研究。 薪酬：是指組織根據(jù)員工在組織中所做出的貢獻(xiàn)所付給的相應(yīng)回報(bào)。 護(hù)理職業(yè)路徑：是組織為本單位護(hù)理人員設(shè)計(jì)的自我認(rèn)知、成長通道的管理方案。 360176。 關(guān)鍵事件法：將組織人員的最有利和最不利的工作行為記錄下來作為評價(jià)依據(jù)的方法。 職業(yè)錨：人們通過實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn)達(dá)到自我滿足和補(bǔ)償?shù)囊环N長期的職業(yè)定位。 五、名詞解釋： 工作分析：又叫職務(wù)分析，是指通過觀察和研究，確定關(guān)于某崗位職務(wù)性質(zhì)的全面評價(jià)獲得確切信息的過程。 護(hù)理人員培訓(xùn)分為 確認(rèn)培訓(xùn)需求 、 制定和實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃 和 培訓(xùn)效果評價(jià) 三個(gè)主要階段。 績效評價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)化是指 方法 、 時(shí)間 、 反饋面談 和 資料處理 的標(biāo)準(zhǔn)化。 臨床護(hù)理模式包括 個(gè)案護(hù)理 、 功能制護(hù)理 、 整體護(hù)理 、 臨床路徑 。 護(hù)理人力資源管理需要做好 人與崗位的匹配 、 人與人的科學(xué)匹配 、 人的需求與工作報(bào)酬的匹配 三方面的工作。 四、填空題： 醫(yī)院護(hù)理人力資源組織架構(gòu)一般分 高級 、 中級 、 一線 (基層 ) 三個(gè)層次。 ( )護(hù)理人員職業(yè)生涯的設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)是組織中管理人員的職責(zé)。 ( √ )有效的績效管理的根本目的是促進(jìn)工作不斷改進(jìn)，達(dá)到績效水平的提高。 ( )職業(yè)期望是一個(gè)人希望從事某職業(yè)的態(tài)度傾向性。 ( √ )護(hù)理人力管理的有效性是在保證護(hù)理質(zhì)量的前提下把人員成本消耗 控制在最低程度。 ( )功能制護(hù)理是從控制醫(yī)療成本著手，以醫(yī)療團(tuán)隊(duì)合作為主的工作模式。 ABD 下列哪些內(nèi)容是人力資源的特點(diǎn) ( ) A、流動(dòng)性 B、可塑件 C、客觀性 D、消耗性 E、科學(xué)性 ABCDE 下列哪些內(nèi)容是衡量醫(yī)院護(hù)理人力資源管理職能的評價(jià)指標(biāo) ( ) A、護(hù)理勞動(dòng)生產(chǎn)率 B、護(hù)理人員流動(dòng)率 C、護(hù)理人員考核合格率 D、護(hù)理人才開發(fā)率 E、護(hù)理人力成本 ABCD 護(hù)理人力資源管理的內(nèi)容包括 ( ) A、人員規(guī)劃 B、人員選擇 C、人員開發(fā) D、培訓(xùn)教育 E、組織建設(shè) BCE 護(hù)理人員績效評價(jià)程序包括哪些主要環(huán)節(jié) ( ) A、確定工作 H標(biāo) B、確定績效標(biāo)準(zhǔn) C、實(shí)施考評方案 D、制定改進(jìn)計(jì)劃 E、溝通考評結(jié)果 BCDE 護(hù)士職業(yè)生涯設(shè)計(jì)的基本原則包括 ( ) A、個(gè)人利益和組織利益相結(jié)合 B、個(gè)人特長和組織社會需要相結(jié)合 C、長期目標(biāo)和短期目標(biāo)相結(jié)合 D、穩(wěn)定性和動(dòng)態(tài)性相結(jié)合 E、動(dòng)機(jī)與方法相結(jié)合 BCE 護(hù)理人力資源管理主要應(yīng)做好哪幾方面的匹配 ( ) A、目標(biāo)與任務(wù)的匹配 B、人與崗位的匹配 C、人與人的科學(xué)匹配 D、部門與人員的匹配 E、人的 需求與工作報(bào)酬的匹配 ABCD 護(hù)理人員招聘活動(dòng)主要包括 ( ) A、職務(wù)分析 B、人員能力測試 C、培訓(xùn)需求測評 D、面談測評 E、人員隊(duì)伍規(guī)劃 ABCDE 護(hù)理人力資源配置受下列哪些因素的影響 ( ) A、護(hù)理工作量的大小 B、業(yè)務(wù)服務(wù)范圍 C、護(hù)理人員素質(zhì) D、衛(wèi)生部門的要求 E、病員對護(hù)理服務(wù)的需求 ABE 醫(yī)院護(hù)理人員排班原則有 ( ) A、按職上崗原則 B、結(jié)構(gòu)合理原則 C、科學(xué)客觀原則 D、標(biāo)準(zhǔn)化原則 E、滿足需要原則 ABCDE 護(hù)理人員績效評價(jià)結(jié)果可以發(fā)揮下列哪些作用 ( ) A、人員教育作用 B、人員管理作用 C、人事決策作用 D、組織診斷作用 E、人員激勵(lì)作用 ABCDE 1醫(yī)院護(hù)理人員的績效評價(jià)可以使用的工具和方法有 ( ) A、描述法 B、人員排序法 C、績效評價(jià)表 D、目標(biāo)管理 E、比例分布法 ABCDE 1醫(yī)院護(hù)理人員培訓(xùn)時(shí)需要遵循的原則有 ( ) A、點(diǎn)面結(jié)合原則 B、隊(duì)伍整體提高 C、學(xué)用一致原則 D、按需施教原則 E、長期性原則 173 ABCDE 1新護(hù)士崗前教育的主要內(nèi)容包括 ( ) A、適應(yīng)組織理念、價(jià)值觀和行為方式 B、熟悉部門和崗位工作人員環(huán)境 C、學(xué)習(xí)勝任工作的必要知識和技能 D、學(xué)習(xí)新的工作準(zhǔn)則和有效的工作方法 E、學(xué)習(xí)有關(guān)政策、規(guī)章制度和運(yùn)轉(zhuǎn)程序 ACE 1職業(yè)錨是人們通過實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn)達(dá)到自我滿足的一種長期的職業(yè)定位。 A 對人力資源的科學(xué)管理而言，高效率的管理應(yīng)該做到 ( ) A、保證人盡其才 B、保證人員質(zhì)量 C、保證人員數(shù)量 D、加強(qiáng)人員培訓(xùn) 171 B 護(hù)理人員對待護(hù)理工作的態(tài)度和在工作中的努力程度反映了護(hù)理人力資源的 ( ) A、科學(xué)組合性 B、主觀能動(dòng)性 C、閑置消耗性 D、能力可變性 B 通過觀察和研究對崗位職務(wù)性質(zhì)進(jìn)行評價(jià)的過程稱為 ( ) A、工作說明 B、工作分析 C、工作描述 D、工作標(biāo)準(zhǔn) D 以各項(xiàng)護(hù)理活動(dòng)為中心的護(hù)理工作方法稱為 ( ) A、個(gè)案護(hù)理 B、成組護(hù)理 C、整體護(hù)理 D、功能制護(hù)理 D 關(guān)于護(hù)理管理人員崗位職責(zé)的描述，下列哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的 ( ) A、護(hù)理部主任有責(zé)任營造一個(gè)支持護(hù)理專業(yè)發(fā)展的工作環(huán)境 B、護(hù)理部主任、科護(hù)士長、護(hù)士長都負(fù)有護(hù)理人力資源管理的責(zé)任 C、護(hù)士長有責(zé)任將上級管理部門的目標(biāo)轉(zhuǎn)化為本護(hù)理單元的工作目標(biāo) D、科護(hù)士長的主要責(zé)任是評價(jià)護(hù)理人員的日常工作表現(xiàn) A 用盡可能少的人力成本，完成盡可能多的工作任務(wù)，體現(xiàn)了人力資源配置的 ( ) A、效率原則 B、公平原則 C、結(jié)構(gòu)合理原則 D、滿意原則 C 個(gè)人制定所從事工作的發(fā)展目標(biāo)、確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)策略的過程稱為 ( ) A、職業(yè)生涯 B、職業(yè)路徑 C、職業(yè)規(guī)劃 D、職業(yè)發(fā)展 C 個(gè)人為實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)而采取行為的內(nèi)在動(dòng)力稱為 ( ) A、職業(yè)發(fā)展 B、職業(yè)素質(zhì) C、職業(yè)期望 D、職業(yè)成功 D 護(hù)理人員工作績效評價(jià)的信度是指 ( ) A、評價(jià)結(jié)果的客觀性 B、評價(jià)結(jié)果的可靠性 C、評價(jià)結(jié)果的真實(shí)性 D、評價(jià)結(jié)果的準(zhǔn)確性 A 關(guān)于護(hù)理人員績效評價(jià)的方法，下列哪項(xiàng)描述不正確 ( ) A、簡明扼要地描述人員的業(yè)績稱為關(guān)鍵事件法 B、應(yīng)用敘述法進(jìn)行評價(jià)其主觀傾向性較大 C、護(hù)理人員績效水平接近時(shí)應(yīng)用排序法有一定難度 D、目標(biāo)管理是一種有效評價(jià)護(hù)士績效的方法 C 1護(hù)理人員的考核和評價(jià)，關(guān)鍵指標(biāo)是 ( ) A、工作數(shù)量 B、工作質(zhì)量 C、工作績效 D、工作結(jié)果 D 1關(guān)于護(hù)理人員績效評價(jià)基本原則 的描述，下列哪項(xiàng)不正確 ( ) A、評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)要提前讓大家知道 B、評價(jià)要以崗位描述為依據(jù) C、管理者要注重評價(jià)反饋 D、評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)要結(jié)合個(gè)人特點(diǎn) C 1組織競爭和發(fā)展的關(guān)鍵是 ( ) A、組織建立高科技信息網(wǎng)絡(luò) B、管理者有效進(jìn)行時(shí)間管理 C、人力資源有效利用和開發(fā) D、組織豐富的物質(zhì)資源 A 1關(guān)于功能 制護(hù)理工作模式的描述，下列哪項(xiàng)不正確 ( ) A、是以控制醫(yī)療成本，醫(yī)療團(tuán)隊(duì)合作為主的護(hù)理工作模式 B、以各項(xiàng)護(hù)理活動(dòng)為中心的護(hù)理工作方法 C、每個(gè)護(hù)理人員從事相對固定的護(hù)理活動(dòng) D、存在不利護(hù)患溝通的局限性 C 1護(hù)理人員共同協(xié)作工作達(dá)到 1+12的效果，體現(xiàn)了人力資源的 ( ) A、可塑性 B、可變性 C、組合性 D、主觀能動(dòng)性 B 1關(guān)于羅 賓斯的職業(yè)生涯發(fā)展理論的描述，下列哪項(xiàng)不正確 ( ) A、人的職業(yè)生涯發(fā)展分 5個(gè)階段 B、在工作崗位上開始嘗試成功與失敗屬于職業(yè)穩(wěn)定發(fā)展階段 C、人在學(xué)校學(xué)習(xí)時(shí)就已經(jīng)開始職業(yè)探索 D、在不同崗位上發(fā)揮著骨干作用屬于職業(yè)成熟階段 A 1護(hù)理人員排班應(yīng)遵循的首要原則是 ( ) A、滿足病人需要 B、有效利用資源 C、降低人力成本 D、合理組合人力 C 1關(guān)于職業(yè)錨的陳述，下列哪項(xiàng)是正確的 ( ) 172 A、職業(yè)錨 是對個(gè)人未來職業(yè)發(fā)展的預(yù)測 B、技術(shù)型職業(yè)錨強(qiáng)調(diào)全面管理工作 C、自主型職業(yè)錨的特點(diǎn)是最大限度地?cái)[脫組織約束 D、護(hù)理人員的職業(yè)錨是在學(xué)校專業(yè)教育中形成的 C 1下列哪項(xiàng)不屬于固定薪酬的內(nèi)容 ( ) A、工資 B、津貼 C、職工股票 D、福利 B 護(hù)理人力資源管理的發(fā)展趨勢最基本的是要求管理人員做到 ( ) A、管理原則化 B、管理人性化 C、行為規(guī)范化 D、信息現(xiàn)代化 二、多選題： 答題說明：在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中，選擇 2～ 5個(gè)符合題目要求的答案，并將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。 根據(jù)重要的少數(shù)與次要的多數(shù)原埋， 20%30%的工作量雖是少數(shù)，但是很重要，其工作內(nèi)容與實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)有很大的影響，需用大部分時(shí)間去完成。 七、論述題： l、舉例說明目標(biāo)管理方法的實(shí)施結(jié)果。 (6)啟發(fā)員工自覺性。 (4)提高管理效率。 (2)調(diào)動(dòng)各級人員的積極性。 簡述目標(biāo)管理的優(yōu)點(diǎn)。 (4)強(qiáng)調(diào)整體性管理。 (2)強(qiáng)調(diào)自主管理。 簡述目標(biāo)管理的特點(diǎn)。 (4)目標(biāo)必須能夠落實(shí)。 (2)強(qiáng)調(diào)時(shí)間概念。 簡述目標(biāo)應(yīng)滿足的條件。 (4)推動(dòng)作用。 (2)激勵(lì)作用。 簡述目標(biāo)的作用。 簡述計(jì)劃的步驟。 170 (4)有利于控制工作。 (2)有利于應(yīng)對突發(fā)事件。 六、簡答題： 簡述計(jì)劃在護(hù)理管理中的作用和