【正文】 學(xué)習(xí)型組織：指通過彌漫于整個組織的學(xué)習(xí)氣氛而建立起來的一種符合人性的、有機(jī)的、扁平的組織。 165 (4)管理遵循對事不對人的原則。 行為科學(xué)管理理論的特點(diǎn)是什么 ? 答：行為科學(xué)管理理論的特點(diǎn)是：強(qiáng)調(diào)對人性的全面關(guān)注； 重視非正式組織； 主張?jiān)诠芾矸绞缴嫌杀O(jiān)督制裁轉(zhuǎn)向人性激發(fā)，由專斷轉(zhuǎn)向民主。 (7)員工家庭與事業(yè)的平衡。 (5)勞資雙方共同協(xié)作：在勞動過程中．雇主關(guān)心的是成本的降低，而工人關(guān)心的是提高工資。 同時(shí)。 (4)管理學(xué)的發(fā)展是從學(xué)派分化到兼容并包，相互借鑒，吸收融合的過程。 ABC 廣義上的計(jì)劃是指 ( ) A、制定計(jì)劃 B、實(shí)施計(jì)劃 C、檢查計(jì)劃 D、選定計(jì)劃 E、分析計(jì)劃 ABCE 計(jì)劃在護(hù)理管理中的意義是 ( ) A、有利于實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo) B、有利于應(yīng)對突發(fā)事件 C、有利于合理使用資源 D、有利于組織工作 E、有利于提高護(hù)理質(zhì)量 ABCDE 計(jì)劃的形式包括 ( ) A、宗旨 B、目的 C、任務(wù) D、目標(biāo) E、預(yù)算 ABC 在計(jì)劃的步驟、評估資源中內(nèi)部條件包括 ( ) A、人力 B、物質(zhì) C、經(jīng)費(fèi) D、法令 E、設(shè)備 BCD 在計(jì)劃步驟中選定方案的條件是 ( ) A、低產(chǎn)出 B、高產(chǎn)出低 投 入 C、有可行性 D、滿意度高 E、高投入 ABCDE 確定目標(biāo)應(yīng)滿足的條件是 ( ) A、陳述方式正確 B、強(qiáng)調(diào)時(shí)間概念 C、明確約束條件 D、目標(biāo)適宜 E、目標(biāo)可以測量或評價(jià) ABCDE 目標(biāo)管理的特點(diǎn)包括 ( ) A、參與管理 B、自我管理 C、自我評價(jià) D、整體性管理 E、目標(biāo)特定性 ABCD 目標(biāo)管理的局限性包括 ( ) A、目標(biāo)制定有困難 B、限制管理者能力發(fā)揮 C、費(fèi)時(shí)、費(fèi)力 D、缺乏靈活性 E、實(shí)現(xiàn)自主管理 BC 目標(biāo)管理的優(yōu)點(diǎn)包括 ( ) 168 A、費(fèi)時(shí)、費(fèi)力 B、 調(diào)動各級人員的積極性 C、提高管理效率 D、增加靈活性 E、充分發(fā)揮管理者的能力 AB 時(shí)間的本質(zhì)是 ( ) A、客觀性 B、方向性 C、可存儲性 D、普遍性 E、原則性 AB 1 C類工作的主要特征是 ( ) A、無關(guān)緊要 B、不迫切 C、后果影響大 D、后果影響不大 E、一般迫切 ABD 1管理者對下列哪些事項(xiàng)可以說“不” ( ) A、不符合個人專業(yè)的事項(xiàng) B、非自己力所能及的事項(xiàng) C、自己感興趣的事項(xiàng) D、費(fèi)時(shí)間的事項(xiàng) E、有益于自己工作的事項(xiàng) ABCD 1計(jì)劃工作的基本特征是 ( ) A、目的性 B、綱領(lǐng)性 C、普遍性 D、效率性 E、任務(wù)性 CD 1按照作用的時(shí)間分類，計(jì)劃可分為 ( ) A、指導(dǎo)性計(jì)劃 B、宗旨 C、長期計(jì)劃 D、中期計(jì)劃 E、戰(zhàn)略性計(jì)劃 AB 1按照規(guī)模分類，計(jì)劃可分為 ( ) A、戰(zhàn)略性計(jì)劃 B、戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃 C、指令性計(jì)劃 D、指導(dǎo)性計(jì)劃 E、 5年計(jì)劃 AE 1按照計(jì)劃的約束程度，計(jì)劃可分為 ( ) A、指導(dǎo)性計(jì)劃 B、戰(zhàn)略性計(jì)劃 C、戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃 D、長期計(jì)劃 E、指令性計(jì)劃 ABE 1組織制定政策的作用包括 ( ) A、為成員指出行動方向 B、保證成員活動協(xié)調(diào)一致 C、有利于進(jìn)行管理 D、提高組織管理效率 E、樹立和維 護(hù)組織尊嚴(yán) ABCDE 1擬定被選方案時(shí)管理者應(yīng)考慮 ( ) A、方案與組織目標(biāo)的相關(guān)程度 B、可預(yù)測的投入與效益之比 C、公眾的接受程度 D、下屬的接受程度 E、時(shí)間相關(guān)因素 ABC 1目標(biāo)的性質(zhì)包括 ( ) A、層次性 B、網(wǎng)絡(luò)性 C、多樣性 D、推動性 E、標(biāo)準(zhǔn)性 ABCDE ABC時(shí)間管理法的核心是 ( ) A．抓住主要問題 B、解決主要矛盾 C、保證重點(diǎn)工作 D、兼顧全面 E、提高工作效率 三、是非題： 答題說明：請?jiān)诒硎稣_的句子前面的括號內(nèi)用√表示，錯誤的用表示。 ( √ )目標(biāo)管理易滋長本位主義。 ( )1既然時(shí)間客觀存在，時(shí)間就可以儲存。 目標(biāo)管理過程分為制定目標(biāo)體系、 方向性 和 無存儲性 三個階段。 1對組織具有戰(zhàn)略性、綱領(lǐng)性指導(dǎo)意義的計(jì)劃稱為 長期 計(jì)劃。 1管理者處理 C類工作的時(shí)間分配應(yīng)占工作時(shí)數(shù)的 0 。 六、簡答題： 簡述計(jì)劃在護(hù)理管理中的作用和意義。 簡述目標(biāo)的作用。 (2)強(qiáng)調(diào)時(shí)間概念。 (4)強(qiáng)調(diào)整體性管理。 (6)啟發(fā)員工自覺性。 ABD 下列哪些內(nèi)容是人力資源的特點(diǎn) ( ) A、流動性 B、可塑件 C、客觀性 D、消耗性 E、科學(xué)性 ABCDE 下列哪些內(nèi)容是衡量醫(yī)院護(hù)理人力資源管理職能的評價(jià)指標(biāo) ( ) A、護(hù)理勞動生產(chǎn)率 B、護(hù)理人員流動率 C、護(hù)理人員考核合格率 D、護(hù)理人才開發(fā)率 E、護(hù)理人力成本 ABCD 護(hù)理人力資源管理的內(nèi)容包括 ( ) A、人員規(guī)劃 B、人員選擇 C、人員開發(fā) D、培訓(xùn)教育 E、組織建設(shè) BCE 護(hù)理人員績效評價(jià)程序包括哪些主要環(huán)節(jié) ( ) A、確定工作 H標(biāo) B、確定績效標(biāo)準(zhǔn) C、實(shí)施考評方案 D、制定改進(jìn)計(jì)劃 E、溝通考評結(jié)果 BCDE 護(hù)士職業(yè)生涯設(shè)計(jì)的基本原則包括 ( ) A、個人利益和組織利益相結(jié)合 B、個人特長和組織社會需要相結(jié)合 C、長期目標(biāo)和短期目標(biāo)相結(jié)合 D、穩(wěn)定性和動態(tài)性相結(jié)合 E、動機(jī)與方法相結(jié)合 BCE 護(hù)理人力資源管理主要應(yīng)做好哪幾方面的匹配 ( ) A、目標(biāo)與任務(wù)的匹配 B、人與崗位的匹配 C、人與人的科學(xué)匹配 D、部門與人員的匹配 E、人的 需求與工作報(bào)酬的匹配 ABCD 護(hù)理人員招聘活動主要包括 ( ) A、職務(wù)分析 B、人員能力測試 C、培訓(xùn)需求測評 D、面談測評 E、人員隊(duì)伍規(guī)劃 ABCDE 護(hù)理人力資源配置受下列哪些因素的影響 ( ) A、護(hù)理工作量的大小 B、業(yè)務(wù)服務(wù)范圍 C、護(hù)理人員素質(zhì) D、衛(wèi)生部門的要求 E、病員對護(hù)理服務(wù)的需求 ABE 醫(yī)院護(hù)理人員排班原則有 ( ) A、按職上崗原則 B、結(jié)構(gòu)合理原則 C、科學(xué)客觀原則 D、標(biāo)準(zhǔn)化原則 E、滿足需要原則 ABCDE 護(hù)理人員績效評價(jià)結(jié)果可以發(fā)揮下列哪些作用 ( ) A、人員教育作用 B、人員管理作用 C、人事決策作用 D、組織診斷作用 E、人員激勵作用 ABCDE 1醫(yī)院護(hù)理人員的績效評價(jià)可以使用的工具和方法有 ( ) A、描述法 B、人員排序法 C、績效評價(jià)表 D、目標(biāo)管理 E、比例分布法 ABCDE 1醫(yī)院護(hù)理人員培訓(xùn)時(shí)需要遵循的原則有 ( ) A、點(diǎn)面結(jié)合原則 B、隊(duì)伍整體提高 C、學(xué)用一致原則 D、按需施教原則 E、長期性原則 173 ABCDE 1新護(hù)士崗前教育的主要內(nèi)容包括 ( ) A、適應(yīng)組織理念、價(jià)值觀和行為方式 B、熟悉部門和崗位工作人員環(huán)境 C、學(xué)習(xí)勝任工作的必要知識和技能 D、學(xué)習(xí)新的工作準(zhǔn)則和有效的工作方法 E、學(xué)習(xí)有關(guān)政策、規(guī)章制度和運(yùn)轉(zhuǎn)程序 ACE 1職業(yè)錨是人們通過實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn)達(dá)到自我滿足的一種長期的職業(yè)定位。 ( √ )有效的績效管理的根本目的是促進(jìn)工作不斷改進(jìn)，達(dá)到績效水平的提高。 臨床護(hù)理模式包括 個案護(hù)理 、 功能制護(hù)理 、 整體護(hù)理 、 臨床路徑 。 職業(yè)錨：人們通過實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn)達(dá)到自我滿足和補(bǔ)償?shù)囊环N長期的職業(yè)定位。 薪酬：是指組織根據(jù)員工在組織中所做出的貢獻(xiàn)所付給的相應(yīng)回報(bào)。 護(hù)理人員如何進(jìn)行職業(yè)錨的個人開發(fā) ? 答：護(hù)理人員進(jìn)行職業(yè)錨的個人開發(fā)應(yīng)：①提高個人適應(yīng)性，做好本職工作； ②借助組織的職業(yè)計(jì)劃選定職業(yè)目標(biāo)； ③培養(yǎng)和提高自我職業(yè)決策能力和決策技術(shù)。 第六章：領(lǐng)導(dǎo) （練習(xí)題） 【練習(xí)題】 一、單選題： 答題說明：在每小題后的 4個備選答案中，選出一個正確答案，并將其代碼填在題干的括號內(nèi)。 七、論述題： 談?wù)勀銓ψo(hù)理人力資源管理特點(diǎn)的認(rèn)識。 答：作為一個護(hù)理管理者應(yīng)具備的基本要求有： ①臨床和管理經(jīng)驗(yàn)； ②具備相 關(guān)實(shí)踐領(lǐng)域的知識和研究。 關(guān)鍵事件法：將組織人員的最有利和最不利的工作行為記錄下來作為評價(jià)依據(jù)的方法。 績效評價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)化是指 方法 、 時(shí)間 、 反饋面談 和 資料處理 的標(biāo)準(zhǔn)化。 ( )護(hù)理人員職業(yè)生涯的設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)是組織中管理人員的職責(zé)。 ( )功能制護(hù)理是從控制醫(yī)療成本著手，以醫(yī)療團(tuán)隊(duì)合作為主的工作模式。 七、論述題： l、舉例說明目標(biāo)管理方法的實(shí)施結(jié)果。 簡述目標(biāo)管理的優(yōu)點(diǎn)。 (4)目標(biāo)必須能夠落實(shí)。 (2)激勵作用。 (2)有利于應(yīng)對突發(fā)事件。 五、名詞解釋： 計(jì)劃：為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而對未來的行動進(jìn)行設(shè)計(jì)的活動過程。 1目標(biāo)管理是由 彼德 計(jì)劃工作的核心問題是 通過方案 擇 優(yōu) 實(shí)現(xiàn)目標(biāo) 。 ( )1由于存在費(fèi)時(shí)費(fèi)力，所以不宜使用目標(biāo)管理方法。 ( √ )無關(guān)緊要的工作對于管理者來說屬于 C類工作。 ( )廣義上的計(jì)劃是指制定計(jì)劃的活動過程。 現(xiàn)代管理學(xué)則呈現(xiàn)學(xué)派不斷分化和不斷融合兩種趨勢并存的狀況，這種狀況必然使得管理學(xué)的研究更加深入和完善。 (2)管理學(xué)的發(fā)展是從管理過程的單個因素、單個過程、單個側(cè)面的研究到全面系統(tǒng)研究的過程。 (6)實(shí)行計(jì)劃職能與執(zhí)行職能的分離：計(jì)劃部門在科學(xué)研究的基礎(chǔ)上制定計(jì)劃工作，并對工人發(fā)布命令、進(jìn)行控制；工人則專門從事執(zhí)行職 能，而且必須按照計(jì)劃規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。 “ ERG”理論認(rèn)為人 的需要有幾種 ? 答：“ ERG”理論認(rèn)為人的需要有：生存的需要、相互關(guān)系的需要和成長發(fā)展的需要。 答：學(xué)習(xí)型組織的特征： (1)組織成員擁有一個共同愿望。 團(tuán)隊(duì)的五個基本要素是什么 ? 答：團(tuán)隊(duì)的五個基本要素是： (1)人數(shù)不多。 管理原理：對管理工作的本質(zhì)及其基本規(guī)律的科學(xué)分析和概括。 業(yè)務(wù)流程再造理論的指導(dǎo)思想是 顧客至上 、 以人為本 和 徹底改造 。 ( √ )人際關(guān)系學(xué)派研究的重點(diǎn)在于人與人之間的關(guān)系。 ABE 科學(xué)管理階段的代表理論有 ( ) A、科學(xué)管理理論 B、管理過