【正文】 。 。 ，首先要建立標準。A. 建立控制標準 B. 分析偏差原因 C. 采取矯正措施 D. 明確問題性質一般而言，預算控制屬于（ B ）A. 反饋控制 B. 前饋控制 C. 現(xiàn)場控制 D. 實時控制下面的論述中哪一個是現(xiàn)場控制的優(yōu)點？（B ）A. 防患于未然 B. 有利于提高工作人員的工作能力和自我控制能力C. 適用于一切領域中的所有工作 D. 不易造成管理者預備管理者的心理沖突對于建立控制標準，哪一種說法不恰當？CA. 標準應便于衡量 B. 標準應有利于組織目標的實現(xiàn)C. 建立的標準不可以更改 D. 建立的標準應當盡可能與未來的發(fā)展相結合為了對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營進行控制，必須制定績效標準作為衡量的依據(jù)，這個標準（D ）A. 應該有彈性，以適應情況的變化 B. 越高越好，從嚴要求C. 一旦制定便不能改動 D. 應盡量具體，最好用數(shù)量來表示“根據(jù)過去工作的情況，去調整未來活動的行為。 （ T ）二、選擇題管理是通過（ D ）促使能量和物質進行流動。（ T ）沒有計劃和控制系統(tǒng)，就無法實現(xiàn)組織中的溝通，組織中信息流就會中斷。 （ F ）反饋控制最大的缺點是，在管理者實施糾偏措施之前，偏差已經(jīng)產(chǎn)生，損失已經(jīng)造成，對工作沒有任何意義，所以我們沒有必要進行反饋控制。 （ T ）一般來說標準必須從計劃中產(chǎn)生，計劃必須先于控制。 領導的影響力由哪兩部分組成？各有哪些影響因素？ 權變領導理論的特點是什麼？試用領導的生命周期理論來加以說明。 。 。其中有助于實行分權管理的溝通形態(tài)是（ D ）。對于這種情況，下列哪種理論可以較恰當?shù)亟o予解釋？（ C ） ,所謂保健因素一般指與工作環(huán)境有關的因素，其特點是（ C ）。最近他作為某項目小組的成員，與組內其他人一道奮戰(zhàn)了三個月，成功地開發(fā)了一個系統(tǒng)，公司領導對此十分滿意。 ，員工上班遲到一次，扣發(fā)當月50%的獎金，自此規(guī)定出臺之后，員工遲到現(xiàn)象基本消除，這是哪一種強化方式？（ B ） ，到一家計算機軟件公司工作。這種現(xiàn)象可用何種激勵理論得以解釋？（ C ）A. 期望理論 B. 公平理論 C. 需要層次理論 D. 強化理論，售貨員的工資由原來的固定工資改為按其所完成的銷售額的一定比例計提工資，從而達到激勵員工的效果。按公平理論在如下哪中情況下，這個人會對組織的激勵措施感到不公平（ B ）A. Qp/IpQx /Ix B. Qp/IpQx /Ix C. Qp/ Qx Ip /Ix D. Qp/Ip=Qx /Ix（ A ）提出來的。A. 成立員工之家，開展文體活動，增強凝聚力 B. 從關心員工需要出發(fā)，激發(fā)員工的主人翁責任感，從而努力做好本職工作C. 表揚先進員工，樹立學習榜樣 D. 批評后進員工，促使其增強工作責任心 18. 以下哪種方式是物質性獎勵？（ C ）A. 參與決策 B. 休假 C. 分紅 D. 調動工作崗位，工作條件屬于（ ）.A. 正強化因素 B. 激勵因素 C. 負強化因素 D. 保健因素“需要層次論”和赫茨伯格的“雙因素理論”，屬于激勵因素的是（ A ）A. 自我實現(xiàn)與自尊需要 B. 社交需要與安全需要 C. 生理需要與安全需要 D. 自尊與社交需要“需要層次論”和赫茨伯格的“雙因素理論”相比較而言，（C ）。在這種情況下，你應該（ D ）A. 任其講下去，讓其他下屬耐心等待 B. 不客氣地打斷其講話，讓其他下屬開始匯報工作C. 情緒急躁地讓其別啰嗦，挑主要的講 D. 有策略地打斷其講話，指出時間寶貴，別人還等著呢一個企業(yè)中的管理者為了提高自己對下屬的領導效果，他應當（ A ）A. 提高在下屬中的威信性影響力 B. 盡量升到更高的位置C. 采取嚴厲的懲罰措施 D. 增加對下屬的物質刺激，因為每個員工都是“經(jīng)濟人”依據(jù)領導生命周期理論，適合于低成熟度情況的領導方式是（ D ）A. 授權型領導 B. 參與型領導 C. 說服型領導 D. 命令型領導領導者運用權力的最重要原則是（ B ）A. 慎重原則 B. 公正原則 C. 例外原則 D. 有權不用過期作廢“士為知己者死”這一古訓反映了有效的領導始于（ D ）A. 上下級之間的友情 C. 為下屬的利益不惜犧牲自己 D. 了解下屬的欲望和需要有些領導事必躬親、勞累不堪，但管理的效果不理想，這可能主要是因為他忽視了（ C ）A. 提高自己的領導能力 B. 運用現(xiàn)代的辦公設施C. 過分集權的弊端和分權的重要性 D. 鍛煉身體的重要性從管理方格理論中，我們體會到，欲使領導工作卓有成效則應（C ）A. 采取集權領導注重完成任務 B. 注重和諧的人際關系C. 注重組織目標的達成和對職工的關心 D. 充分發(fā)揮激勵作用屬于領導者個人的權力的是（ C ）A. 強制權 B. 獎勵權 C. 專長權 D. 法定權某部門主管將注意力幾乎都放在了對任務的完成上，而對下屬的心理因素、士氣和發(fā)展很少關心。 （ T）二、選擇題領導者采用何種領導風格，應當視其下屬的“成熟”程度而定。 （ F ）2非正式溝通是指通過正式組織途徑以外的信息流通，這類溝通經(jīng)常會給組織帶來負面影響，因此應杜絕非正式溝通。 （ F ）根據(jù)激勵理論，增加職工的工資就能提高他們的工作積極性。 （ T ）1保健因素同工作內容有關，激勵因素與工作環(huán)境有關。 （ T ）1雙因素理論認為，消除了人們工作中的不滿意因素，就會使工作結果令人滿意。 （ F ）1每個人都有一些基本的需要，但不同的人，其基本需要的內容不同。 （ F ）1文化層次不同，人們的需要層次也會不同。 （ F）馬斯洛認為：任何人對各層次的需要滿足都是相對的，如自我實現(xiàn)的需要只要滿足40%就算相對滿足了。 （ T ）在領導生命周期理論中，“四種領導方式”不能主觀確定哪一種領導方式最好。（ F ）有效的領導方式與環(huán)境和個性無關。 （ T ）分權式的領導總比獨裁式的領導更有效。 （ T ）領導者只要擁有職權，就會對下屬有激勵力和鼓舞力。 簡述組織結構與戰(zhàn)略的關系。三、簡述題 組織變革的阻力有哪些？如何克服？ 簡述組織與環(huán)境的關系。，則也可不必承擔談判的責任。由