【正文】 如果你是某公司總經(jīng)理，一位下屬找你匯報工作，這位下屬比較啰嗦，在匯報工作之時講許多與工作無關的理論、教條，而你此時正有其他下屬在等待匯報工作。根據(jù)管理方格理論，該主管的領導作風屬于（ B ）A. 貧乏型 B. 任務型 C. 中庸型 D. 戰(zhàn)斗集體型1根據(jù)權變理論，領導是否有效取決于（ C ）A. 穩(wěn)定的領導行為 B. 領導者的品質(zhì)權威C. 領導者能否適應其所處的具體環(huán)境 D. 是專制型領導還是民主型領導1對“領導的本質(zhì)就是組織成員的追隨與服從”的正確的解釋是（A ）A. 將組織目標與成員個人目標很好地結合起來，實現(xiàn)有效的領導B. 運用職權讓組織成員按領導者意圖辦事C. 運用獎勵權激勵成員實現(xiàn)組織目標D. 運用懲罰權強制組織成員遵守規(guī)章制度1俱樂部型的領導在工作中主要表現(xiàn)出（A ）A. 更多地關心職工的工作與生活和較少地注意管理效率的提高B. 在更多地關心職工的工作與生活的同時，也非常注意管理效率的提高C. 雖不大關心職工的工作與生活，但卻非常注意管理效率的提高D. 既不大關心職工的工作與生活，也不注意組織管理效率的提高？（C ），希望借此擴大自己的精神世界。，拒絕專制領導的被領導者們所組成的群體。，它們從低到高的順序是（A ）A. 生理的、安全的、社交的、自尊的和自我實現(xiàn)的需要B. 安全的、生理的、社交的、自尊的和自我實現(xiàn)的需要C. 自我實現(xiàn)的、自尊的、社交的、安全的和生理的需要D. 生理的、自尊的、安全的、社交的和自我實現(xiàn)的需要，臟活累活沒人干，不得不請臨時工干，從需要層次理論對該現(xiàn)象進行解釋為（C ）A. 正式工人覺得這樣的活丟面子，所以不愿意去做 B. 正式工人希望能更好地實現(xiàn)自我價值 C. 臨時工更多考慮生理需要，多賺錢養(yǎng)家糊口 D. 正式工人考慮的是安全需要及更高層次的需求E 正式工人的技術能力強一些，做這些活有些浪費人才，就如何調(diào)動企業(yè)員工積極性的問題展開討論時，學員們眾說紛紜，莫衷一是，這里歸納四種不同的主張，假如四種主張都能切切實實做好，你認為（B ）應成為首選的主張。 B. 生理和安全需要相當于保健因素、安全和社交需要相當于保健因素 D. 生理、安全、社交和尊重需要相當于保健因素，進步明顯，你將（ D ）A. 表揚他的成績，詢問他打算如何進一步提高 B. 不加干涉，相信他不斷能夠提高自己的績效C. 指導他采取正確的工作方法和工作程序D. 表揚他已取得的成績，并告訴他如何進一步提高自己的工作成績（D ）A. 認可、獎勵或勸告等 B. 批評、降薪或開除等 C. 對不合理的行為不予理睬 D. 上述三者均可，我們得到的最重要的啟示是（ D ）A. 目標效率高低是激勵是否有效的關鍵 B. 期望概率的高低是激勵是否有效的關鍵C. 存在著負效率，應引起領導者注意 D. 應把目標效率和期望概率進行優(yōu)化組合，取決于（C ）A. 目標價值 B. 實現(xiàn)目標的可能性 C. 前兩者的乘積 D. 前兩者之和，Ip是其對自己投入量的感覺；Qx 和Ix分別是其對別人所獲報酬和投入的感覺。A. 雙因素理論 B. 期望理論 C. 公平理論 D. 需要層次論，同時也取得了高于同行業(yè)平均水平的薪資，但他仍未感到滿意。這項改革利用了（C ）A. 雙因素理論 B. 期望理論 C. 公平理論 D. 強化理論，那么在下表所列的錯誤中，他最不可能犯的是哪一種錯誤？（ B ）。三年來，他工作積極，取得了一定的成績。這天張寧領到領到親手交給他的紅包，較豐厚的獎金令小張十分高興，但當他隨后在項目小組獎金表上簽字時，目光在表上注視了一會兒后，臉便很快陰沉了下來。A．得不到?jīng)]有滿意,也未必不滿意 ,得到也未必滿意,得到則沒有不滿意 ,得到則滿意（ A ）A. 自上而下 B. 自下而上 C. 橫向交叉 D. 非正式溝通，正式溝通可以有鏈式、輪式、環(huán)式、全通道式和“Y”式等五種溝通形態(tài)，它們各有優(yōu)點。A. 鏈式溝通 B. 環(huán)式溝通 C. 輪式溝通 D. 全通道是溝通，哪一種是正確的？（ B ）A. 非正式溝通必須具備發(fā)送者和接受者這兩個要素，所傳遞的內(nèi)容無關緊要B. 非正式溝通必須同時具備發(fā)送者、接受者和所傳遞的內(nèi)容三個要素C. 非正式溝通的流向是自上而下的D. 非正式溝通的流向是自下而上的（ B ）A. 自上而下的信息溝通 B. 自下而上的信息溝通C. 橫向的信息溝通 D. 交叉的信息溝通（ C ）A. 環(huán)式 B. Y式 C. 輪式 D. 全通道式（ B ）。 。40. 管理需要信息溝通，而信息溝通必需具備的三個關鍵要素是（ C ）、接受者、信息渠道 、傳遞者、信息內(nèi)容、接收者、信息內(nèi)容 、傳遞者、接收者三、簡述題 簡述領導者的功能？ 在管理中運用強化理論進行行為改造的方式有哪些？ 影響信息溝通的方式有哪些？ 簡述管理方格理論中提出的五種典型領導方式。 激勵的本質(zhì)是什麼？其基本過程如何？有哪些方式？ 典型的過程型激勵理論的要點是什麼？怎樣將內(nèi)容型激勵理論和過程型激勵理論綜合起來考慮激勵問題？ 什麼是溝通？溝通的基本過程如何？正式的溝通渠道有哪些？怎樣更好地發(fā)揮正式渠道的作用？1管理者應怎樣看待和管理非正式的溝通？第五章 控制一、判斷題控制過程一般可以分為三個步驟：；；。 （ T ）只要控制工作做得好，完全可以防止管理失誤。 （ F ）嚴格的控制，會使實際工作過程缺乏靈活性，極大地限制人的工作的積極性。 （ T ）直接控制是指具體操作者自己在工作過程中的直接控制。A. 機構體制 B. 政策和法規(guī) C. 人 D. 信息控制工作得以開展的前提條件是（ A ）?！边@句話是對下述哪種控制的描述？BA. 前饋控制 B. 反饋控制 C. 現(xiàn)場控制 D. 實時控制外科實習醫(yī)生在第一次作手術時需要有經(jīng)驗豐富的醫(yī)生在手術過程中對其進行指導，這是一種（ D ）A. 預先控制 B. 事后控制 C. 隨機控制 D. 現(xiàn)場控制在常用的控制標準中，“合格率”屬于（ C ）A．時間標準 B．數(shù)量標準 C．質(zhì)量標準 D．成本標準下面關于控制工作的描述，哪一種更合適？（ B ）A. 控制工作主要是制定標準以便和實際完成情況進行比較B. 控制工作主要是糾正偏差，保證實際組織的目標C. 控制工作是按照標準衡量實際完成情況和糾正偏差以確保計劃目標的實現(xiàn)，或適當修改計劃，使計劃更加適合于實際情況D. 控制工作是收集信息、修改計劃的過程1不適合進行事后控制的產(chǎn)品是（ B ）A．相機 B. 膠卷 C. 水泥 D. 洗發(fā)精1如果只能選擇一種控制方式，你希望采用（ A ）A. 預先控制 B. 現(xiàn)場控制 C. 事后控制 D. 反饋控制，管理控制的目標主要是（ A ）。關于建立標準，下列四種說法種哪一種有問題？（A ）。 。三、簡述題 控制系統(tǒng)設計的主要項目有哪些？ 計劃與控制如何協(xié)調(diào)？ 計劃與控制的反面因素有哪些？如何理解計劃與控制的基礎？控制系統(tǒng)有哪些要素構成？事前標準有何重要意義？有效控制的特征是什么？