【正文】 。 。 ，首先要建立標(biāo)準(zhǔn)。A. 建立控制標(biāo)準(zhǔn) B. 分析偏差原因 C. 采取矯正措施 D. 明確問(wèn)題性質(zhì)一般而言，預(yù)算控制屬于（ B ）A. 反饋控制 B. 前饋控制 C. 現(xiàn)場(chǎng)控制 D. 實(shí)時(shí)控制下面的論述中哪一個(gè)是現(xiàn)場(chǎng)控制的優(yōu)點(diǎn)？（B ）A. 防患于未然 B. 有利于提高工作人員的工作能力和自我控制能力C. 適用于一切領(lǐng)域中的所有工作 D. 不易造成管理者預(yù)備管理者的心理沖突對(duì)于建立控制標(biāo)準(zhǔn)，哪一種說(shuō)法不恰當(dāng)？CA. 標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)便于衡量 B. 標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)有利于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)C. 建立的標(biāo)準(zhǔn)不可以更改 D. 建立的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)盡可能與未來(lái)的發(fā)展相結(jié)合為了對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)進(jìn)行控制，必須制定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)作為衡量的依據(jù)，這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)（D ）A. 應(yīng)該有彈性，以適應(yīng)情況的變化 B. 越高越好，從嚴(yán)要求C. 一旦制定便不能改動(dòng) D. 應(yīng)盡量具體，最好用數(shù)量來(lái)表示“根據(jù)過(guò)去工作的情況，去調(diào)整未來(lái)活動(dòng)的行為。 （ T ）二、選擇題管理是通過(guò)（ D ）促使能量和物質(zhì)進(jìn)行流動(dòng)。（ T ）沒(méi)有計(jì)劃和控制系統(tǒng)，就無(wú)法實(shí)現(xiàn)組織中的溝通，組織中信息流就會(huì)中斷。 （ F ）反饋控制最大的缺點(diǎn)是，在管理者實(shí)施糾偏措施之前，偏差已經(jīng)產(chǎn)生，損失已經(jīng)造成，對(duì)工作沒(méi)有任何意義，所以我們沒(méi)有必要進(jìn)行反饋控制。 （ T ）一般來(lái)說(shuō)標(biāo)準(zhǔn)必須從計(jì)劃中產(chǎn)生，計(jì)劃必須先于控制。 領(lǐng)導(dǎo)的影響力由哪兩部分組成？各有哪些影響因素？ 權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論的特點(diǎn)是什麼？試用領(lǐng)導(dǎo)的生命周期理論來(lái)加以說(shuō)明。 。 。其中有助于實(shí)行分權(quán)管理的溝通形態(tài)是（ D ）。對(duì)于這種情況，下列哪種理論可以較恰當(dāng)?shù)亟o予解釋？（ C ） ,所謂保健因素一般指與工作環(huán)境有關(guān)的因素，其特點(diǎn)是（ C ）。最近他作為某項(xiàng)目小組的成員，與組內(nèi)其他人一道奮戰(zhàn)了三個(gè)月，成功地開(kāi)發(fā)了一個(gè)系統(tǒng)，公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此十分滿意。 ，員工上班遲到一次，扣發(fā)當(dāng)月50%的獎(jiǎng)金，自此規(guī)定出臺(tái)之后，員工遲到現(xiàn)象基本消除，這是哪一種強(qiáng)化方式？（ B ） ，到一家計(jì)算機(jī)軟件公司工作。這種現(xiàn)象可用何種激勵(lì)理論得以解釋？（ C ）A. 期望理論 B. 公平理論 C. 需要層次理論 D. 強(qiáng)化理論，售貨員的工資由原來(lái)的固定工資改為按其所完成的銷(xiāo)售額的一定比例計(jì)提工資，從而達(dá)到激勵(lì)員工的效果。按公平理論在如下哪中情況下，這個(gè)人會(huì)對(duì)組織的激勵(lì)措施感到不公平（ B ）A. Qp/IpQx /Ix B. Qp/IpQx /Ix C. Qp/ Qx Ip /Ix D. Qp/Ip=Qx /Ix（ A ）提出來(lái)的。A. 成立員工之家，開(kāi)展文體活動(dòng)，增強(qiáng)凝聚力 B. 從關(guān)心員工需要出發(fā)，激發(fā)員工的主人翁責(zé)任感，從而努力做好本職工作C. 表?yè)P(yáng)先進(jìn)員工，樹(shù)立學(xué)習(xí)榜樣 D. 批評(píng)后進(jìn)員工，促使其增強(qiáng)工作責(zé)任心 18. 以下哪種方式是物質(zhì)性獎(jiǎng)勵(lì)？（ C ）A. 參與決策 B. 休假 C. 分紅 D. 調(diào)動(dòng)工作崗位，工作條件屬于（ ）.A. 正強(qiáng)化因素 B. 激勵(lì)因素 C. 負(fù)強(qiáng)化因素 D. 保健因素“需要層次論”和赫茨伯格的“雙因素理論”，屬于激勵(lì)因素的是（ A ）A. 自我實(shí)現(xiàn)與自尊需要 B. 社交需要與安全需要 C. 生理需要與安全需要 D. 自尊與社交需要“需要層次論”和赫茨伯格的“雙因素理論”相比較而言，（C ）。在這種情況下，你應(yīng)該（ D ）A. 任其講下去，讓其他下屬耐心等待 B. 不客氣地打斷其講話，讓其他下屬開(kāi)始匯報(bào)工作C. 情緒急躁地讓其別啰嗦，挑主要的講 D. 有策略地打斷其講話，指出時(shí)間寶貴，別人還等著呢一個(gè)企業(yè)中的管理者為了提高自己對(duì)下屬的領(lǐng)導(dǎo)效果，他應(yīng)當(dāng)（ A ）A. 提高在下屬中的威信性影響力 B. 盡量升到更高的位置C. 采取嚴(yán)厲的懲罰措施 D. 增加對(duì)下屬的物質(zhì)刺激，因?yàn)槊總€(gè)員工都是“經(jīng)濟(jì)人”依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，適合于低成熟度情況的領(lǐng)導(dǎo)方式是（ D ）A. 授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo) B. 參與型領(lǐng)導(dǎo) C. 說(shuō)服型領(lǐng)導(dǎo) D. 命令型領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用權(quán)力的最重要原則是（ B ）A. 慎重原則 B. 公正原則 C. 例外原則 D. 有權(quán)不用過(guò)期作廢“士為知己者死”這一古訓(xùn)反映了有效的領(lǐng)導(dǎo)始于（ D ）A. 上下級(jí)之間的友情 C. 為下屬的利益不惜犧牲自己 D. 了解下屬的欲望和需要有些領(lǐng)導(dǎo)事必躬親、勞累不堪，但管理的效果不理想，這可能主要是因?yàn)樗鲆暳耍?C ）A. 提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力 B. 運(yùn)用現(xiàn)代的辦公設(shè)施C. 過(guò)分集權(quán)的弊端和分權(quán)的重要性 D. 鍛煉身體的重要性從管理方格理論中，我們體會(huì)到，欲使領(lǐng)導(dǎo)工作卓有成效則應(yīng)（C ）A. 采取集權(quán)領(lǐng)導(dǎo)注重完成任務(wù) B. 注重和諧的人際關(guān)系C. 注重組織目標(biāo)的達(dá)成和對(duì)職工的關(guān)心 D. 充分發(fā)揮激勵(lì)作用屬于領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的權(quán)力的是（ C ）A. 強(qiáng)制權(quán) B. 獎(jiǎng)勵(lì)權(quán) C. 專長(zhǎng)權(quán) D. 法定權(quán)某部門(mén)主管將注意力幾乎都放在了對(duì)任務(wù)的完成上，而對(duì)下屬的心理因素、士氣和發(fā)展很少關(guān)心。 （ T）二、選擇題領(lǐng)導(dǎo)者采用何種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，應(yīng)當(dāng)視其下屬的“成熟”程度而定。 （ F ）2非正式溝通是指通過(guò)正式組織途徑以外的信息流通，這類(lèi)溝通經(jīng)常會(huì)給組織帶來(lái)負(fù)面影響，因此應(yīng)杜絕非正式溝通。 （ F ）根據(jù)激勵(lì)理論，增加職工的工資就能提高他們的工作積極性。 （ T ）1保健因素同工作內(nèi)容有關(guān)，激勵(lì)因素與工作環(huán)境有關(guān)。 （ T ）1雙因素理論認(rèn)為，消除了人們工作中的不滿意因素，就會(huì)使工作結(jié)果令人滿意。 （ F ）1每個(gè)人都有一些基本的需要，但不同的人，其基本需要的內(nèi)容不同。 （ F ）1文化層次不同，人們的需要層次也會(huì)不同。 （ F）馬斯洛認(rèn)為：任何人對(duì)各層次的需要滿足都是相對(duì)的，如自我實(shí)現(xiàn)的需要只要滿足40%就算相對(duì)滿足了。 （ T ）在領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論中，“四種領(lǐng)導(dǎo)方式”不能主觀確定哪一種領(lǐng)導(dǎo)方式最好。（ F ）有效的領(lǐng)導(dǎo)方式與環(huán)境和個(gè)性無(wú)關(guān)。 （ T ）分權(quán)式的領(lǐng)導(dǎo)總比獨(dú)裁式的領(lǐng)導(dǎo)更有效。 （ T ）領(lǐng)導(dǎo)者只要擁有職權(quán)，就會(huì)對(duì)下屬有激勵(lì)力和鼓舞力。 簡(jiǎn)述組織結(jié)構(gòu)與戰(zhàn)略的關(guān)系。三、簡(jiǎn)述題 組織變革的阻力有哪些？如何克服？ 簡(jiǎn)述組織與環(huán)境的關(guān)系。，則也可不必承擔(dān)談判的責(zé)任。由于此合同對(duì)公司經(jīng)營(yíng)關(guān)系重大，董事會(huì)討論其中失誤的責(zé)任時(shí)，存在以下幾種說(shuō)法，你認(rèn)為哪一種說(shuō)法最為合理？A。 。 。，指揮靈活，決策迅速，管理效率較高。，能夠提高專業(yè)人才與專用設(shè)備的利用率。 。 。 。 。CA. 確實(shí)如此，委員會(huì)只是高層管理人員所作的民主姿態(tài)B. 委員會(huì)作出的決議多是折衷產(chǎn)物，無(wú)參考價(jià)值C. 委員會(huì)能集思廣益、揚(yáng)長(zhǎng)避短，對(duì)上述評(píng)價(jià)不敢茍同D. 以上都對(duì)3把相似的作業(yè)任務(wù)編在一起形成一個(gè)單位，是按照（ C ）劃分部門(mén)A. 時(shí)間 B. 人數(shù) C. 職能 D. 過(guò)程組織設(shè)計(jì)的依據(jù)較多，但如下哪一條不能作為組織設(shè)計(jì)的依據(jù)？（ B ）A. 組織戰(zhàn)略 B. 組織政策 C. 組織環(huán)境 D. 組織所處的發(fā)展階段4工業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)管理，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)中屬于（C ）A. 最高管理層 B. 中間管理層 C. 現(xiàn)場(chǎng)管理層 D. 上述三種都不對(duì)4關(guān)于扁平式組織結(jié)構(gòu)，下列說(shuō)法中正確的是（ B ）A. 它是指管理層次多而管理幅度小的一種組織結(jié)構(gòu)形態(tài)B. 它有利于縮短上下級(jí)距離、密切上下級(jí)關(guān)系、降低管理費(fèi)用C. 它更有可能使信息在傳遞過(guò)程中失真D. 它不適合于現(xiàn)代企業(yè)組織4隨著計(jì)算機(jī)等信息技術(shù)和手段在組織中的廣泛運(yùn)用，組織結(jié)構(gòu)將有可能變得（ A ）A. 扁平 B. 高聳 C. 高度集權(quán)化 D. 不能定論4國(guó)內(nèi)不少企業(yè)集團(tuán)，管理機(jī)構(gòu)龐大，人浮于事，雖然時(shí)常有精簡(jiǎn)的措施和計(jì)劃，但收效并不明顯，主要原因可能是（ C ）A. 當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的不愿為組織承擔(dān)責(zé)任