【正文】 設(shè)計(jì)中要考慮哪些權(quán)變的因素？這些因素是如何影響組織設(shè)計(jì)的？1典型的組織結(jié)構(gòu)類型有哪些？各有什麼優(yōu)缺點(diǎn)？適合于哪些情況？1為什麼要實(shí)行能夠組織的變革？組織變革的類型有哪些？第四章 領(lǐng)導(dǎo)一、判斷題領(lǐng)導(dǎo)工作是組織結(jié)構(gòu)中一種特殊的人與人的關(guān)系，其實(shí)質(zhì)是影響。 （ F ）在緊急情況下，專制式的領(lǐng)導(dǎo)是必要的。 （ F ）費(fèi)德勒模型認(rèn)為，某一領(lǐng)導(dǎo)方式的有效性與他是否和其所處的環(huán)境相適應(yīng)無關(guān)。 （ F ）領(lǐng)導(dǎo)采用的領(lǐng)導(dǎo)方式應(yīng)與下屬的“成熟”程度一致。 （ T ）一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)通常是以一種領(lǐng)導(dǎo)方式為主。 （F ）1馬斯洛認(rèn)為只有個(gè)體低級層次的需要得到完全滿足后，才會(huì)轉(zhuǎn)向追求更高層次的需要。 （T）1每個(gè)工人都有很高的成就感。 （ T ）1沒有需要?jiǎng)訖C(jī)的員工，其行為是無法激勵(lì)的。（ F ）1依據(jù)雙因素理論，保健因素不起激勵(lì)作用，只有激勵(lì)因素采起激勵(lì)作用。 （F ）1挑戰(zhàn)性工作屬于雙因素理論中的保健因素。 （ F ）2非正式溝通就是傳播小道消息，應(yīng)予以杜絕。 （ F）2非正式溝通是正式溝通的重要補(bǔ)充形式。當(dāng)某一下屬既不愿也不能負(fù)擔(dān)工作責(zé)任，學(xué)識和經(jīng)驗(yàn)較少時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)對于這種下屬應(yīng)采取如下哪種領(lǐng)導(dǎo)方式？（ A ）A. 命令型 B. 說服型 C. 參與型 D. 授權(quán)型如果你是某公司總經(jīng)理，一位下屬找你匯報(bào)工作，這位下屬比較啰嗦，在匯報(bào)工作之時(shí)講許多與工作無關(guān)的理論、教條，而你此時(shí)正有其他下屬在等待匯報(bào)工作。根據(jù)管理方格理論，該主管的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)屬于（ B ）A. 貧乏型 B. 任務(wù)型 C. 中庸型 D. 戰(zhàn)斗集體型1根據(jù)權(quán)變理論，領(lǐng)導(dǎo)是否有效取決于（ C ）A. 穩(wěn)定的領(lǐng)導(dǎo)行為 B. 領(lǐng)導(dǎo)者的品質(zhì)權(quán)威C. 領(lǐng)導(dǎo)者能否適應(yīng)其所處的具體環(huán)境 D. 是專制型領(lǐng)導(dǎo)還是民主型領(lǐng)導(dǎo)1對“領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)就是組織成員的追隨與服從”的正確的解釋是（A ）A. 將組織目標(biāo)與成員個(gè)人目標(biāo)很好地結(jié)合起來，實(shí)現(xiàn)有效的領(lǐng)導(dǎo)B. 運(yùn)用職權(quán)讓組織成員按領(lǐng)導(dǎo)者意圖辦事C. 運(yùn)用獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)激勵(lì)成員實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)D. 運(yùn)用懲罰權(quán)強(qiáng)制組織成員遵守規(guī)章制度1俱樂部型的領(lǐng)導(dǎo)在工作中主要表現(xiàn)出（A ）A. 更多地關(guān)心職工的工作與生活和較少地注意管理效率的提高B. 在更多地關(guān)心職工的工作與生活的同時(shí)，也非常注意管理效率的提高C. 雖不大關(guān)心職工的工作與生活，但卻非常注意管理效率的提高D. 既不大關(guān)心職工的工作與生活，也不注意組織管理效率的提高？（C ），希望借此擴(kuò)大自己的精神世界。，拒絕專制領(lǐng)導(dǎo)的被領(lǐng)導(dǎo)者們所組成的群體。，它們從低到高的順序是（A ）A. 生理的、安全的、社交的、自尊的和自我實(shí)現(xiàn)的需要B. 安全的、生理的、社交的、自尊的和自我實(shí)現(xiàn)的需要C. 自我實(shí)現(xiàn)的、自尊的、社交的、安全的和生理的需要D. 生理的、自尊的、安全的、社交的和自我實(shí)現(xiàn)的需要，臟活累活沒人干，不得不請臨時(shí)工干，從需要層次理論對該現(xiàn)象進(jìn)行解釋為（C ）A. 正式工人覺得這樣的活丟面子，所以不愿意去做 B. 正式工人希望能更好地實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值 C. 臨時(shí)工更多考慮生理需要，多賺錢養(yǎng)家糊口 D. 正式工人考慮的是安全需要及更高層次的需求E 正式工人的技術(shù)能力強(qiáng)一些，做這些活有些浪費(fèi)人才，就如何調(diào)動(dòng)企業(yè)員工積極性的問題展開討論時(shí)，學(xué)員們眾說紛紜，莫衷一是，這里歸納四種不同的主張，假如四種主張都能切切實(shí)實(shí)做好，你認(rèn)為（B ）應(yīng)成為首選的主張。 B. 生理和安全需要相當(dāng)于保健因素、安全和社交需要相當(dāng)于保健因素 D. 生理、安全、社交和尊重需要相當(dāng)于保健因素，進(jìn)步明顯，你將（ D ）A. 表揚(yáng)他的成績，詢問他打算如何進(jìn)一步提高 B. 不加干涉，相信他不斷能夠提高自己的績效C. 指導(dǎo)他采取正確的工作方法和工作程序D. 表揚(yáng)他已取得的成績，并告訴他如何進(jìn)一步提高自己的工作成績（D ）A. 認(rèn)可、獎(jiǎng)勵(lì)或勸告等 B. 批評、降薪或開除等 C. 對不合理的行為不予理睬 D. 上述三者均可，我們得到的最重要的啟示是（ D ）A. 目標(biāo)效率高低是激勵(lì)是否有效的關(guān)鍵 B. 期望概率的高低是激勵(lì)是否有效的關(guān)鍵C. 存在著負(fù)效率，應(yīng)引起領(lǐng)導(dǎo)者注意 D. 應(yīng)把目標(biāo)效率和期望概率進(jìn)行優(yōu)化組合，取決于（C ）A. 目標(biāo)價(jià)值 B. 實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的可能性 C. 前兩者的乘積 D. 前兩者之和，Ip是其對自己投入量的感覺；Qx 和Ix分別是其對別人所獲報(bào)酬和投入的感覺。A. 雙因素理論 B. 期望理論 C. 公平理論 D. 需要層次論，同時(shí)也取得了高于同行業(yè)平均水平的薪資，但他仍未感到滿意。這項(xiàng)改革利用了（C ）A. 雙因素理論 B. 期望理論 C. 公平理論 D. 強(qiáng)化理論，那么在下表所列的錯(cuò)誤中，他最不可能犯的是哪一種錯(cuò)誤？（ B ）。三年來，他工作積極，取得了一定的成績。這天張寧領(lǐng)到領(lǐng)到親手交給他的紅包，較豐厚的獎(jiǎng)金令小張十分高興，但當(dāng)他隨后在項(xiàng)目小組獎(jiǎng)金表上簽字時(shí)，目光在表上注視了一會(huì)兒后，臉便很快陰沉了下來。A．得不到?jīng)]有滿意,也未必不滿意 ,得到也未必滿意,得到則沒有不滿意 ,得到則滿意（ A ）A. 自上而下 B. 自下而上 C. 橫向交叉 D. 非正式溝通，正式溝通可以有鏈?zhǔn)?、輪式、環(huán)式、全通道式和“Y”式等五種溝通形態(tài)，它們各有優(yōu)點(diǎn)。A. 鏈?zhǔn)綔贤? B. 環(huán)式溝通 C. 輪式溝通 D. 全通道是溝通，哪一種是正確的？（ B ）A. 非正式溝通必須具備發(fā)送者和接受者這兩個(gè)要素，所傳遞的內(nèi)容無關(guān)緊要B. 非正式溝通必須同時(shí)具備發(fā)送者、接受者和所傳遞的內(nèi)容三個(gè)要素C. 非正式溝通的流向是自上而下的D. 非正式溝通的流向是自下而上的（ B ）A. 自上而下的信息溝通 B. 自下而上的信息溝通C. 橫向的信息溝通 D. 交叉的信息溝通（ C ）A. 環(huán)式 B. Y式 C. 輪式 D. 全通道式（ B ）。 。40. 管理需要信息溝通，而信息溝通必需具備的三個(gè)關(guān)鍵要素是（ C ）、接受者、信息渠道 、傳遞者、信息內(nèi)容、接收者、信息內(nèi)容 、傳遞者、接收者三、簡述題 簡述領(lǐng)導(dǎo)者的功能？ 在管理中運(yùn)用強(qiáng)化理論進(jìn)行行為改造的方式有哪些？ 影響信息溝通的方式有哪些？ 簡述管理方格理論中提出的五種典型領(lǐng)導(dǎo)方式。 激勵(lì)的本質(zhì)是什麼？其基本過程如何？有哪些方式？ 典型的過程型激勵(lì)理論的要點(diǎn)是什麼？怎樣將內(nèi)容型激勵(lì)理論和過程型激勵(lì)理論綜合起來考慮激勵(lì)問題？ 什麼是溝通？溝通的基本過程如何？正式的溝通渠道有哪些？怎樣更好地發(fā)揮正式渠道的作用？1管理者應(yīng)怎樣看待和管理非正式的溝通？第五章 控制一、判斷題控制過程一般可以分為三個(gè)步驟：；；。 （ T ）只要控制工作做得好，完全可以防止管理失誤。 （ F ）嚴(yán)格的控制，會(huì)使實(shí)際工作過程缺乏靈活性，極大地限制人的工作的積極性。 （ T ）直接控制是指具體操作者自己在工作過程中的直接控制。A. 機(jī)構(gòu)體制 B. 政策和法規(guī) C. 人 D. 信息控制工作得以開展的前提條件是（ A ）?！边@句話是對下述哪種控制的描述？BA. 前饋控制 B. 反饋控制 C. 現(xiàn)場控制 D. 實(shí)時(shí)控制外科實(shí)習(xí)醫(yī)生在第一次作手術(shù)時(shí)需要有經(jīng)驗(yàn)豐富的醫(yī)生在手術(shù)過程中對其進(jìn)行指導(dǎo)，這是一種（ D ）A. 預(yù)先控制 B. 事后控制 C. 隨機(jī)控制 D. 現(xiàn)場控制在常用的控制標(biāo)準(zhǔn)中，“合格率”屬于（ C ）A．時(shí)間標(biāo)準(zhǔn) B．?dāng)?shù)量標(biāo)準(zhǔn) C．質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) D．成本標(biāo)準(zhǔn)下面關(guān)于控制工作的描述，哪一種更合適？（ B ）A. 控制工作主要是制定標(biāo)準(zhǔn)以便和實(shí)際完成情況進(jìn)行比較B. 控制工作主要是糾正偏差，保證實(shí)際組織的目標(biāo)C. 控制工作是按照標(biāo)準(zhǔn)衡量實(shí)際完成情況和糾正偏差以確保計(jì)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，或適當(dāng)修改計(jì)劃，使計(jì)劃更加適合于實(shí)際情況D. 控制工作是收集信息、修改計(jì)劃的過程1不適合進(jìn)行事后控制的產(chǎn)品是（ B ）A．相機(jī) B. 膠卷 C. 水泥 D. 洗發(fā)精1如果只能選擇一種控制方式，你希望采用（ A ）A. 預(yù)先控制 B. 現(xiàn)場控制 C. 事后控制 D. 反饋控制，管理控制的目標(biāo)主要是（ A ）。關(guān)于建立標(biāo)準(zhǔn)，下列四種說法種哪一種有問題？（A ）。 。三、簡述題 控制系統(tǒng)設(shè)計(jì)的主要項(xiàng)目有哪些？ 計(jì)劃與控制如何協(xié)調(diào)？ 計(jì)劃與控制的反面因素有哪些？如何理解計(jì)劃與控制的基礎(chǔ)？控制系統(tǒng)有哪些要素構(gòu)成？事前標(biāo)準(zhǔn)有何重要意義？有效控制的特征是什么？