【正文】 有何特點？為什麼說專業(yè)化不能過渡？ 管理幅度和管理層次的關(guān)系如何？影響管理幅度的因素有哪些？怎樣使組織扁平化？ 什麼是直線？什麼是參謀？管理者應(yīng)怎樣正確發(fā)揮參謀的作用？ 集權(quán)和分權(quán)各有何利弊？怎樣判斷一個組織分權(quán)的程度？影響集權(quán)和分權(quán)的因素有哪些？ 管理者為什麼要進行授權(quán)？授權(quán)的基本過程和原則如何？組織設(shè)計中要考慮哪些權(quán)變的因素？這些因素是如何影響組織設(shè)計的？1典型的組織結(jié)構(gòu)類型有哪些？各有什麼優(yōu)缺點？適合于哪些情況？1為什麼要實行能夠組織的變革？組織變革的類型有哪些？第四章 領(lǐng)導(dǎo)一、判斷題領(lǐng)導(dǎo)工作是組織結(jié)構(gòu)中一種特殊的人與人的關(guān)系，其實質(zhì)是影響。 （ T ）一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)通常是以一種領(lǐng)導(dǎo)方式為主。（ F ）1依據(jù)雙因素理論，保健因素不起激勵作用，只有激勵因素采起激勵作用。當某一下屬既不愿也不能負擔工作責任，學識和經(jīng)驗較少時，領(lǐng)導(dǎo)對于這種下屬應(yīng)采取如下哪種領(lǐng)導(dǎo)方式？（ A ）A. 命令型 B. 說服型 C. 參與型 D. 授權(quán)型如果你是某公司總經(jīng)理，一位下屬找你匯報工作，這位下屬比較啰嗦，在匯報工作之時講許多與工作無關(guān)的理論、教條，而你此時正有其他下屬在等待匯報工作。 B. 生理和安全需要相當于保健因素、安全和社交需要相當于保健因素 D. 生理、安全、社交和尊重需要相當于保健因素，進步明顯，你將（ D ）A. 表揚他的成績，詢問他打算如何進一步提高 B. 不加干涉，相信他不斷能夠提高自己的績效C. 指導(dǎo)他采取正確的工作方法和工作程序D. 表揚他已取得的成績，并告訴他如何進一步提高自己的工作成績（D ）A. 認可、獎勵或勸告等 B. 批評、降薪或開除等 C. 對不合理的行為不予理睬 D. 上述三者均可，我們得到的最重要的啟示是（ D ）A. 目標效率高低是激勵是否有效的關(guān)鍵 B. 期望概率的高低是激勵是否有效的關(guān)鍵C. 存在著負效率，應(yīng)引起領(lǐng)導(dǎo)者注意 D. 應(yīng)把目標效率和期望概率進行優(yōu)化組合，取決于（C ）A. 目標價值 B. 實現(xiàn)目標的可能性 C. 前兩者的乘積 D. 前兩者之和，Ip是其對自己投入量的感覺；Qx 和Ix分別是其對別人所獲報酬和投入的感覺。這天張寧領(lǐng)到領(lǐng)到親手交給他的紅包，較豐厚的獎金令小張十分高興，但當他隨后在項目小組獎金表上簽字時，目光在表上注視了一會兒后，臉便很快陰沉了下來。40. 管理需要信息溝通，而信息溝通必需具備的三個關(guān)鍵要素是（ C ）、接受者、信息渠道 、傳遞者、信息內(nèi)容、接收者、信息內(nèi)容 、傳遞者、接收者三、簡述題 簡述領(lǐng)導(dǎo)者的功能？ 在管理中運用強化理論進行行為改造的方式有哪些？ 影響信息溝通的方式有哪些？ 簡述管理方格理論中提出的五種典型領(lǐng)導(dǎo)方式。 （ T ）直接控制是指具體操作者自己在工作過程中的直接控制。 ?！边@句話是對下述哪種控制的描述？BA. 前饋控制 B. 反饋控制 C. 現(xiàn)場控制 D. 實時控制外科實習醫(yī)生在第一次作手術(shù)時需要有經(jīng)驗豐富的醫(yī)生在手術(shù)過程中對其進行指導(dǎo)，這是一種（ D ）A. 預(yù)先控制 B. 事后控制 C. 隨機控制 D. 現(xiàn)場控制在常用的控制標準中，“合格率”屬于（ C ）A．時間標準 B．數(shù)量標準 C．質(zhì)量標準 D．成本標準下面關(guān)于控制工作的描述，哪一種更合適？（ B ）A. 控制工作主要是制定標準以便和實際完成情況進行比較B. 控制工作主要是糾正偏差，保證實際組織的目標C. 控制工作是按照標準衡量實際完成情況和糾正偏差以確保計劃目標的實現(xiàn)，或適當修改計劃，使計劃更加適合于實際情況D. 控制工作是收集信息、修改計劃的過程1不適合進行事后控制的產(chǎn)品是（ B ）A．相機 B. 膠卷 C. 水泥 D. 洗發(fā)精1如果只能選擇一種控制方式，你希望采用（ A ）A. 預(yù)先控制 B. 現(xiàn)場控制 C. 事后控制 D. 反饋控制，管理控制的目標主要是（ A ）。 （ T ）只要控制工作做得好，完全可以防止管理失誤。A. 鏈式溝通 B. 環(huán)式溝通 C. 輪式溝通 D. 全通道是溝通，哪一種是正確的？（ B ）A. 非正式溝通必須具備發(fā)送者和接受者這兩個要素，所傳遞的內(nèi)容無關(guān)緊要B. 非正式溝通必須同時具備發(fā)送者、接受者和所傳遞的內(nèi)容三個要素C. 非正式溝通的流向是自上而下的D. 非正式溝通的流向是自下而上的（ B ）A. 自上而下的信息溝通 B. 自下而上的信息溝通C. 橫向的信息溝通 D. 交叉的信息溝通（ C ）A. 環(huán)式 B. Y式 C. 輪式 D. 全通道式（ B ）。這項改革利用了（C ）A. 雙因素理論 B. 期望理論 C. 公平理論 D. 強化理論，那么在下表所列的錯誤中，他最不可能犯的是哪一種錯誤？（ B ）。，拒絕專制領(lǐng)導(dǎo)的被領(lǐng)導(dǎo)者們所組成的群體。 （ F ）2非正式溝通就是傳播小道消息，應(yīng)予以杜絕。 （T）1每個工人都有很高的成就感。 （ F ）費德勒模型認為，某一領(lǐng)導(dǎo)方式的有效性與他是否和其所處的環(huán)境相適應(yīng)無關(guān)。，所以，對談判的失敗完全沒有責任。（ C ）。、競爭加劇的世界經(jīng)濟，管理者必須注意考慮環(huán)境因素的作用，以便充分理解與熟悉環(huán)境，從而能夠做到有效地適應(yīng)環(huán)境并（ A ）。在這種情況下，企業(yè)應(yīng)當進行如下組織結(jié)構(gòu)調(diào)整。如下（ A ）說法是正確的。（ T ），該主管所能領(lǐng)導(dǎo)的直屬部下數(shù)量就要減少。 （ F ）1考察一個組織的分權(quán)程度，關(guān)鍵看決策或命令權(quán)下放或保留程度。 （ F ）組織層次過多，不利于組織內(nèi)部的溝通。 。 （ F ）按決策的作用（所處地位）可以把決策分為戰(zhàn)略決策、管理決策和專業(yè)決策。，當你發(fā)現(xiàn)公司中存在許多小團體時，你的態(tài)度時（D），應(yīng)以取締。 ，教師不是管理者，但也有人不同意此觀點，正確的觀點是（B ），因為在教學過程中同樣要行使計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制的職能。他的推斷是（B ）A. 完全正確 B. 不正確 C. 不能判斷 D. 沒有什麼正確與不正確關(guān)于非正式組織如下說法中，哪一種是不正確的？（ C ），也可產(chǎn)生消極影響，應(yīng)該取締。 B. 聯(lián)絡(luò)者 C. 傳播者 D. 發(fā)言人1下列那些因素屬于組織所面臨的任務(wù)環(huán)境（AB ）A. 競爭對手 B. 顧客 C. 技術(shù)因素 D. 經(jīng)濟因素1某研究所的一位管理人員告訴自己的好朋友，說他在單位的主要職責是給軟件開發(fā)人員分派具體的工作任務(wù)，并指揮和監(jiān)督各項具體工作任務(wù)的完成。這些基本活動具有（ CD ）的性質(zhì)。 （ F ）但是，管理過程中的諸多不確定因素使管理本身無法完全量化，故而只是一種不精確的科學。 （ F ）主張通過與管理者職能相聯(lián)系的辦法把有關(guān)管理知識匯集起來，力圖把用于管理實踐的概念、原則、理論和方法糅合在一起以形成管理學科的學派是管理過程學派。A. 計劃 B. 組織 C. 領(lǐng)導(dǎo) D. 控制下列（ C ）性質(zhì)不屬于管理的特性。從管理職能分析，該企業(yè)最有可能是（ C ）工作存在問題。對這種方法進行評述是（E ）。 。 ?(C)A．計劃 三、簡述題什麼是管理？管理具有普遍性嗎？什麼是管理的效率和效果？二者之間的關(guān)系如何？簡述管理的科學性和藝術(shù)性？管理的一般環(huán)境與具體環(huán)境包括哪些因素？環(huán)境對管理實踐有何影響？明茨伯格對管理者的十種角色是如何定義的？管理者應(yīng)具有何中技能？不同層次的管理者應(yīng)具備的技能上有何側(cè)重？管理理論發(fā)展的基本線索是怎樣的？泰勒的科學管理理論的主要貢獻是什麼？人際關(guān)系學說的主要觀點是什麼？比較古典管理理論和行為科學理論？1管理科學理論有什麼特征？該理論解決問題的一般程序是什麼？1需要層次理論和雙因素理論的主要內(nèi)容是什麼？你認為二者之間有何關(guān)系？1孔茨總結(jié)的現(xiàn)代管理理論的主要學派有哪些？1權(quán)變理論對管理實踐有什麼貢獻？第二章 計劃一、判斷題計劃按明確性來分，可分為戰(zhàn)略計劃和作業(yè)計劃。A. 決策層次 B. 對象 C. 時間 D. 范圍企業(yè)計劃從上到下可分成多個層次，通常越低層次目標就越具有以下特點（ D ）A. 定性和定量結(jié)合 B. 趨向與定性 C. 模糊而不可控 D. 具體而可控企業(yè)計劃從上到下可分成多個等級層次，并且（ B ）A. 各層次的目標都是具體而可控的 B. 上層的目標與下層的目標相比，比較模糊和不可控C. 各層次的目標都是模糊而不可控的 D. 上層的目標與下層的目標相比，比較具體而可控當代最新的計劃