【正文】 業(yè)決策。，面臨的問題越復(fù)雜，越無先例可循，就越需要具備（C）。，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)公司中存在許多小團(tuán)體時(shí)，你的態(tài)度時(shí)（D），應(yīng)以取締。（A）。 ，教師不是管理者，但也有人不同意此觀點(diǎn)，正確的觀點(diǎn)是（B ），因?yàn)樵诮虒W(xué)過程中同樣要行使計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制的職能。他的推斷是（B ）A. 完全正確 B. 不正確 C. 不能判斷 D. 沒有什麼正確與不正確關(guān)于非正式組織如下說法中，哪一種是不正確的？（ C ），也可產(chǎn)生消極影響，應(yīng)該取締。A. 王某的觀點(diǎn)與X理論相符 B. 王某的觀點(diǎn)與泰勒的理論相符C. 王某把民工看成經(jīng)濟(jì)人 D. 王某把民工看成自我實(shí)現(xiàn)人1泰勒曾提出差別計(jì)件工資制，即完不成定額的按較低的計(jì)件單價(jià)（），超額完成定額的按較高的計(jì)件單價(jià)（）。 B. 聯(lián)絡(luò)者 C. 傳播者 D. 發(fā)言人1下列那些因素屬于組織所面臨的任務(wù)環(huán)境（AB ）A. 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 B. 顧客 C. 技術(shù)因素 D. 經(jīng)濟(jì)因素1某研究所的一位管理人員告訴自己的好朋友，說他在單位的主要職責(zé)是給軟件開發(fā)人員分派具體的工作任務(wù)，并指揮和監(jiān)督各項(xiàng)具體工作任務(wù)的完成。但近來該企業(yè)業(yè)績(jī)不佳，尤其是干群士氣低落，管理人員和技術(shù)人員的流失率逐年升高。這些基本活動(dòng)具有（ CD ）的性質(zhì)。A. 計(jì)劃 B. 組織 C. 領(lǐng)導(dǎo) D. 控制粗略劃分，管理有（ABCD ）職能。 （ F ）（ F）新的管理理論層出不窮，對(duì)實(shí)際工作中的新問題做出了較好的解釋，因此可以說，泰勒的科學(xué)管理理論等古典管理理論已經(jīng)徹底過時(shí)，除了尚存歷史意義外，對(duì)管理實(shí)踐早已喪失了指導(dǎo)作用。但是，管理過程中的諸多不確定因素使管理本身無法完全量化，故而只是一種不精確的科學(xué)。 （T）管理主要的目的是使資源成本最小化，因此管理最主要的是追求效率。 （ F ）主張通過與管理者職能相聯(lián)系的辦法把有關(guān)管理知識(shí)匯集起來，力圖把用于管理實(shí)踐的概念、原則、理論和方法糅合在一起以形成管理學(xué)科的學(xué)派是管理過程學(xué)派。韋伯的行政組織是有機(jī)式組織。A. 計(jì)劃 B. 組織 C. 領(lǐng)導(dǎo) D. 控制下列（ C ）性質(zhì)不屬于管理的特性。，分別由不同的部門人員擔(dān)當(dāng)，分別由不同層次的人擔(dān)當(dāng)，每一個(gè)主管人員都要承擔(dān)這些活動(dòng)一艘船要順利駕駛到目的地，船長(zhǎng)的角色職能包括：設(shè)計(jì)方向的領(lǐng)航員，實(shí)際控制方向和舵手，輪船的設(shè)計(jì)者或選用者，以及全體船員形成支持、參與和溝通關(guān)系的促進(jìn)者。從管理職能分析，該企業(yè)最有可能是（ C ）工作存在問題。由此可推斷，這位管理人員是（ C ）A. 高層管理人員 B. 中層管理人員 C. 基層管理人員 D. 無法推斷1按照X理論的觀點(diǎn)，（ CD ）。對(duì)這種方法進(jìn)行評(píng)述是（E ）。2下列關(guān)于正式和非正式組織表述正確的是（B）Ａ．既然有非正式組織，管理者就不應(yīng)讓正式組織存在Ｂ．非正式組織和正式組織能存在合作關(guān)系，也可能存在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系Ｃ．既然有正式組織，就不應(yīng)該存在非正式組織Ｄ．在管理中，管理者可以忽視非正式組織的作用2非正式組織是指（C）Ａ．未經(jīng)上級(jí)主管機(jī)關(guān)正式批準(zhǔn)的組織　　　?。拢丛谟嘘P(guān)部門登記的組織Ｃ．由于價(jià)值觀、性格、愛好等的趨同而自發(fā)形成的組織Ｄ．由于價(jià)值觀、性格、愛好等的趨同而被上級(jí)機(jī)關(guān)批準(zhǔn)成立的組織23.“好的管理者能變草成金，差者則相反”。，因?yàn)榻處煕]有下屬。 。，找出小團(tuán)體的領(lǐng)導(dǎo)人，向他們提出警告，不要再搞小團(tuán)體。 ?(C)A．計(jì)劃 三、簡(jiǎn)述題什麼是管理？管理具有普遍性嗎？什麼是管理的效率和效果？二者之間的關(guān)系如何？簡(jiǎn)述管理的科學(xué)性和藝術(shù)性？管理的一般環(huán)境與具體環(huán)境包括哪些因素？環(huán)境對(duì)管理實(shí)踐有何影響？明茨伯格對(duì)管理者的十種角色是如何定義的？管理者應(yīng)具有何中技能？不同層次的管理者應(yīng)具備的技能上有何側(cè)重？管理理論發(fā)展的基本線索是怎樣的？泰勒的科學(xué)管理理論的主要貢獻(xiàn)是什麼？人際關(guān)系學(xué)說的主要觀點(diǎn)是什麼？比較古典管理理論和行為科學(xué)理論？1管理科學(xué)理論有什麼特征？該理論解決問題的一般程序是什麼？1需要層次理論和雙因素理論的主要內(nèi)容是什麼？你認(rèn)為二者之間有何關(guān)系？1孔茨總結(jié)的現(xiàn)代管理理論的主要學(xué)派有哪些？1權(quán)變理論對(duì)管理實(shí)踐有什麼貢獻(xiàn)？第二章 計(jì)劃一、判斷題計(jì)劃按明確性來分，可分為戰(zhàn)略計(jì)劃和作業(yè)計(jì)劃。（ T ）行為決策學(xué)派認(rèn)為決策是一個(gè)選優(yōu)過程，所以決策結(jié)果是基于已有資源背景下尋求利潤(rùn)或收益的盡可能大。A. 決策層次 B. 對(duì)象 C. 時(shí)間 D. 范圍企業(yè)計(jì)劃從上到下可分成多個(gè)層次，通常越低層次目標(biāo)就越具有以下特點(diǎn)（ D ）A. 定性和定量結(jié)合 B. 趨向與定性 C. 模糊而不可控 D. 具體而可控企業(yè)計(jì)劃從上到下可分成多個(gè)等級(jí)層次，并且（ B ）A. 各層次的目標(biāo)都是具體而可控的 B. 上層的目標(biāo)與下層的目標(biāo)相比，比較模糊和不可控C. 各層次的目標(biāo)都是模糊而不可控的 D. 上層的目標(biāo)與下層的目標(biāo)相比，比較具體而可控當(dāng)代最新的計(jì)劃形成方法是（ C ）A. 從上往下的形成方法 B. 從中間開始的形成方法C. 從下往上的形成方法 ，最后在中間形成的方法實(shí)行參與式管理的計(jì)劃形成方法是（ B ）A. 從上往下形成的方法 B. 從下往上的形成方法 C. 由專門計(jì)劃人員制定計(jì)劃 D. 由各層領(lǐng)導(dǎo)共同制定計(jì)劃要明確企業(yè)計(jì)劃的外部條件，關(guān)鍵是（C ）A. 定量預(yù)測(cè) B. 定性預(yù)測(cè) C. 環(huán)境預(yù)測(cè) D. 銷售預(yù)測(cè)下述關(guān)于計(jì)劃工作的認(rèn)識(shí)中，哪種觀點(diǎn)是不正確的（ C ），即預(yù)先進(jìn)行的行動(dòng)安排、各部門管理人員的一個(gè)共同職能1組織在未來特定時(shí)限內(nèi)完成任務(wù)程度的標(biāo)志是（ A ）A. 目標(biāo) B. 可行 C. 選擇 D. 滿意1實(shí)施目標(biāo)管理的主要環(huán)節(jié)是：①逐級(jí)授權(quán) ②目標(biāo)的制定與展開 ③實(shí)施中的自我控制 ④成果評(píng)價(jià)這些環(huán)節(jié)的邏輯順序是（D ）。 。 （ F ）直線制企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是一種古老的形式，對(duì)任何企業(yè)來說，它都劣于矩陣制組織結(jié)構(gòu)。 （T ）環(huán)境變化劇烈時(shí)，組織結(jié)構(gòu)彈性應(yīng)該大一些。 （ F ）1參謀人員的職責(zé)不僅僅是建議，在很多場(chǎng)合還具有指揮與協(xié)調(diào)的作用。 （ T ）1規(guī)模越小的企業(yè)其管理幅度也就越小。（F），配備越完善，主管人員的管理幅度就越大。（T ），則實(shí)行較大程度的分權(quán)?？偨?jīng)理的這種做法違反了管理中的（B ）原則？A. 責(zé)權(quán)對(duì)等原則 B. 統(tǒng)一指揮原則 C. 分權(quán)管理原則 D. 專業(yè)管理原則某公司總經(jīng)理要求下屬人員都按他的要求工作，而副總經(jīng)理也是這樣要求下屬，結(jié)果下屬不知如何是好，問題出在（ C ）A. 總經(jīng)理與副總經(jīng)理不信任下屬 B. 總經(jīng)理與副總經(jīng)理不知道這種做法的壞處C. 總經(jīng)理與副總經(jīng)理違背統(tǒng)一指揮原則 D. 總經(jīng)理與副總經(jīng)理有矛盾企業(yè)冗員繁雜，這違背了組織設(shè)計(jì)中的（ A ）原則。A. 總經(jīng)理和采購經(jīng)理都對(duì)損失負(fù)有責(zé)任 B. 總經(jīng)理對(duì)損失有責(zé)任C. 采購經(jīng)理對(duì)損失沒有責(zé)任 D. 只有采購經(jīng)理對(duì)損失負(fù)有責(zé)任1某大型集團(tuán)公司在其各子公司的高層設(shè)有參謀，在高層的一次關(guān)于參謀問題的會(huì)議上，收集到了如下建議，你認(rèn)為哪種更科學(xué)？（ C ）A. 設(shè)參謀之職違反了命令統(tǒng)一的原則，應(yīng)取消此職B. 為了不使參謀成為有職無權(quán)的擺設(shè)，應(yīng)授予參謀決策和行動(dòng)的權(quán)力C. 參謀應(yīng)當(dāng)只起服務(wù)和協(xié)調(diào)的作用，不應(yīng)越權(quán)或篡權(quán)D. 參謀應(yīng)當(dāng)只起服務(wù)和協(xié)調(diào)的作用，沒有權(quán)力提出決策建議1某公司的一位人事經(jīng)理把他的范圍擴(kuò)大到了包括直線部門的人事問題上和對(duì)下屬管理監(jiān)督上，直線經(jīng)理非常不滿意，這說明在該公司（C ） 1某公司隨著經(jīng)營規(guī)模的擴(kuò)大，由原來的七八個(gè)人增加到七八十個(gè)人。A. 統(tǒng)一指揮原則 B. 分權(quán)原則 C. 控制幅度原則 D. 分工原則1如果你是一位總經(jīng)理，你認(rèn)為管理幅度的大小和管理層次之間的關(guān)系一般為（ B ）A. 正比 B. 反比 C. 相關(guān) D. 沒有某企業(yè)總經(jīng)理近來發(fā)現(xiàn)信息從基層傳遞到自己這里所花的時(shí)間很長(zhǎng)，而且傳遞到自己這里的信息出現(xiàn)了很大程度的失真，對(duì)于整個(gè)企業(yè)計(jì)劃的控制工作變得復(fù)雜了，下屬許多管理人員抱怨自己在企業(yè)中的地位渺小。（ B ）A. 按職能標(biāo)準(zhǔn)劃分部門 B. 按產(chǎn)品劃分部門 C. 按地區(qū)劃分部門 D. 設(shè)立矩陣組織2矩陣結(jié)構(gòu)這種組織形式適用于（ C ）A. 工作內(nèi)容變動(dòng)頻繁的組織 B. 工作內(nèi)容比較穩(wěn)定的組織C. 每項(xiàng)工作的完成需要技術(shù)知識(shí)比較單一的組織 D. 每項(xiàng)工作的完成需要人手較多的情況2某一車間主任抱怨自己的工作不能順利進(jìn)行，總是受到各方面的牽制，據(jù)此可以推測(cè)該企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)是（ B ）A. 直線制 B. 職能制 C. 矩陣制 D. 事業(yè)部2我國大部分企業(yè)采取的組織形式是：（C ）