第七章危機公關(guān)一、名詞解釋危機公關(guān)二、簡答題1．危機的發(fā)生有(參考版)
2024-09-09 15:51本頁面
【正文】 霞飛廠公關(guān)部經(jīng)理傅中虎，在危機管理中的得心應(yīng)手、充滿信心，正是得 力于決策層對他的信任，他職業(yè)本身所必備的素質(zhì)，以及許多職業(yè)公關(guān)專家的幫助。負責公共關(guān)系的人應(yīng)當 是決策層成員 ，至少必須擁有接近最高領(lǐng)導(dǎo)人的途徑。遺憾的是，誰也 沒有想到，當然也拿不出一套模擬危機發(fā)生時的應(yīng)急方案?，F(xiàn)在，冷靜明智的思索結(jié)果是：危機的確襲來了，危機 無處不在地覬覦著中國的企業(yè)，“預(yù)警”系統(tǒng)、反應(yīng)裝置進入經(jīng)濟生活，迫在眉 睫了。 “危機與機遇并存”。規(guī)劃可能發(fā)生的突然事件是公共關(guān)系的 基礎(chǔ)。 傅經(jīng)理透露，一系列再建“霞飛”形象的公關(guān)活動正在緊鑼密鼓地籌備著 . 完整的危機管理，事后要做的事還是在公眾心目中重建形象。 5月末，化妝品生 產(chǎn)量已接近“曝光”前的三分之二。 15”曝光的再曝光》，呼吁 “ 給我們一個具有權(quán)威性統(tǒng)一的國家法規(guī)吧 !” 4月 28日以后，《報刊文摘》等報紙相繼摘發(fā)此文。 15非質(zhì)量曝光事件”的通報，認為“堅決維護企業(yè)的合法權(quán)益，決不能逆來順受。”指示商業(yè)部“不屬于質(zhì)量問題的化妝品一律照銷照賣?！吨袊嗄陥蟆贰ⅰ缎旅裢韴蟆?、《文匯 報》、《解放日報》等也都以同樣篇幅刊發(fā)啟事。致力推行國貨精品的中國公關(guān)協(xié)會，對“霞飛”求援予以高度重視。 傅中虎在京 10天，先后約見十余名記者，還同其中的幾位記者徹夜長談。 3月 22日，第二次記者招待會在化妝品協(xié) 會召開，散發(fā)協(xié)會“緊急呼吁”?！跋硷w”的公關(guān)手段在走向成熟。質(zhì) 量曝光事先要向行業(yè)管理部門商量，務(wù)求準確、實事求是。 3月 26日，協(xié)會將上述材料直接送到了朱镕基副總理、有關(guān)部長的辦公 桌上。 3月 20日，化妝品協(xié)會發(fā)出《緊急呼吁》。 緊緊依靠行業(yè)協(xié)會，由中國化妝品協(xié)會將下情上達，
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