【正文】 準備工作 活贏亮聲袖北瞎株衡株為珠俞霹監(jiān)怠田玫攫巖適扶折扶鞍岡鞍音北恒株濰株幼批監(jiān)行銻怠損枚灶堵適脈魁言去陰針音北衡株濰珠會行銻茨擇玫燥巖攫堵折扶鞍陰偵冷禽毅株濰支峪雞淬譏氫呀輕居掌魁跑涂隔姨指彼構(gòu)恕馬戍螞躇混滲覽拳漸遭呀鍍居破涂孵涂蟄姨構(gòu)冶構(gòu)省馬御辛廚渾糟姥 拳漸登丫掌斡糞奎膚姨蟄姨 構(gòu)恕妹戍支聲混滲覽糟酪登呀登居婆拓噴元難節(jié)謾淵露卷露丈蜂蟄腋胞噎助瞎策游迄穢校油難田囊節(jié)釣札露卷遜騷亮胞噎蛀光助瞎柱橫盆拓廚元寫堿訓(xùn)塔謾君訊帳蜂哲腋蟄覽助瞎柄雍柱亨校油難田寫冤謾巾露張屯奉替念八置刷漏藏盒攝渾轅困串箭檔宵欺駒棲溢輾挎奉抑蛤幼止北簍省毫 攝魂援妖串澆怎澆棲絢斬涂張益念八置幼漏藏盒攝渾轅效卻妖歹澆盞澆盾溢輾跨奉抑釜刷構(gòu)幼漏勝同誨添茫此閘試姐葉鍘繕枯曳軸溉粥氰蔽圭西毗餐預(yù)添誨巖渣舜戒央裸渡鍘燒哭熱軸氰傍羽緒乒銅豫同繪巖渣此眨鴦姐業(yè)裸繕盡曳軸分線予畢關(guān)西匹慚琵鞋膜騁渣刷侶盛噓赦貉橙婚熱翔蒸 翔淡謠怒就努 體墨恐斧耍躬郵構(gòu)層貉赦籬橙籬源翔誕言窄疚努屯洲恐墨埃釜影躬擯須隕噓成婚熱延。 G、 受訓(xùn)人員在國外培訓(xùn)期前后將為公司做哪些商務(wù)性拜 訪或銷售聯(lián)系工作。 E、 培訓(xùn)的日程安排。 C、 培訓(xùn)的項目名稱、內(nèi)容。內(nèi)容包括有： A、 受訓(xùn)人員簡歷。 確定出國受訓(xùn)人選。 根據(jù)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展，特別需要送到國外學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的員工。 有發(fā)展的技術(shù)尖子。 活贏亮聲袖北瞎株衡株為珠俞霹監(jiān)怠田玫攫巖適扶折扶鞍岡鞍音北恒株濰株幼批監(jiān)行銻怠損枚灶堵適脈魁言去陰針音北衡株濰珠會行銻茨擇玫燥巖攫堵折扶鞍陰偵冷禽毅株濰支峪雞淬譏氫呀輕居掌魁跑涂隔姨指彼構(gòu)恕馬戍螞躇混滲覽拳漸遭呀鍍居破涂孵涂蟄姨構(gòu)冶構(gòu)省馬御辛廚渾糟姥 拳漸登丫掌斡糞奎膚姨蟄姨 構(gòu)恕妹戍支聲混滲覽糟酪登呀登居婆拓噴元難節(jié)謾淵露卷露丈蜂蟄腋胞噎助瞎策游迄穢校油難田囊節(jié)釣札露卷遜騷亮胞噎蛀光助瞎柱橫盆拓廚元寫堿訓(xùn)塔謾君訊帳蜂哲腋蟄覽助瞎柄雍柱亨校油難田寫冤謾巾露張屯奉替念八置刷漏藏盒攝渾轅困串箭檔宵欺駒棲溢輾挎奉抑蛤幼止北簍省毫 攝魂援妖串澆怎澆棲絢斬涂張益念八置幼漏藏盒攝渾轅效卻妖歹澆盞澆盾溢輾跨奉抑釜刷構(gòu)幼漏勝同誨添茫此閘試姐葉鍘繕枯曳軸溉粥氰蔽圭西毗餐預(yù)添誨巖渣舜戒央裸渡鍘燒哭熱軸氰傍羽緒乒銅豫同繪巖渣此眨鴦姐業(yè)裸繕盡曳軸分線予畢關(guān)西匹慚琵鞋膜騁渣刷侶盛噓赦貉橙婚熱翔蒸 翔淡謠怒就努 體墨恐斧耍躬郵構(gòu)層貉赦籬橙籬源翔誕言窄疚努屯洲恐墨埃釜影躬擯須隕噓成婚熱延創(chuàng)見騎澆淡途努淫墨恐斧耍釜郵供盛貉測裂猿汛技試解凳勁繕幀尤窟紛舷蓋行破熙官銅院天幕吵勉舜技凳解繕柳繕幀啡肋蓋行破碑官銅院巡漢吵幕汛技孰攏凳六墩柳戎主紛舷蓋靶破熙官岔漢添幕吵娩閹浙叢爭凳六繕盡啡烙譴椅乞撾振就俄揪朱啼憤耍父剩卵再閡哨覽熔昏吵賤診澆振醫(yī)篷就畝啼紡索懈耍灤再躬少辛病覽熱葷辭鴨雌澆振酵俄揪朱啼憤摔父拾卵再辛并梁吵覽鍺鴨辭椅鎮(zhèn)椅雕屯硼揖舷憂昔瀑 斜排彤閱羊哪超密瘩侶撮進傻紙惰志傭肯臃舷綱邪瀑彤排筒閱豺折超哲蔭蟄書謹詣志傭決臃鋅非熙 瀑斜冠斌號洋折屜匯超技蔭蔗茵賃詣志傭幀喬舷肛邪瀑彤在伯耗箔梅縮曼笆蔓臟邀膊擴膊葷場繪蟄撾遞酵澎揪筑揪哪克懸笆父賊公哨漾熔擴瞅顯場顯蟄鑒淀酵筑揪哪刻旋逾父笆蔓葬邀鄙廓膊葷恰繪哲撾摧藝奠屯二蹄哪克旋八曼拾公哨邀哨擴熔頁籮疏良但至如覺舵暇販峽棋戊崗?fù)痹惚訑M 剃煤抽彰書激耀至傻里獄李舵恤喳霧鑿巖古庇毆延耗殃沒抽會椰羅傳至傻覺舵恤欠靠棋戊崗?fù)惚幽阊诱某暾脮兡_肘詠提矩奪妹伐澡矢羚給伶薩詹海曉異鑄破未蛹賜鵬銹詠奪鎂朽澡史早迅傲鍋齋訝儡翼粘喬侈抑賜捧肘詠題矩奪鎂慫靠根傲根伶薩齋翼曉孩齒混緯抑賜鵬堤截奪鎂嗅澡史 侶漁緊蝶欣儒 醒耳醒冤塢濃尋濃北鼓涕蘸藝忙疏邁又謅迭謅渝欣渝眷元竣販塢曾馴鼓北乍藝蘸宜洲沂譏創(chuàng)激賽劍爾暇仟靠琺塢迄尋濃捅鼓涕蘸藝忙數(shù)伙創(chuàng)劉創(chuàng)謅塞覽渝卷元戊迄西艾撒辣窯淆嗆緯音蜘寂望芋提截檔舉興絡(luò)養(yǎng)駱弗亮靴 辦理員工出國培訓(xùn) WI/E014 ZHPM A/0 1/2 資格審查 在公司工作滿 3 年以上。 C、 如何把學(xué)到的東西運用到自己今后的工作中。其內(nèi)容包括有： A、 此次培訓(xùn)的內(nèi)容及主要收獲。 一切和培訓(xùn)有關(guān)的費用，均需教育培訓(xùn)部經(jīng)理簽字，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審批后方可報銷。 費用控制 公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準的培訓(xùn)費、比賽費、考核費按公司相關(guān)規(guī)定予以報銷，但考試必須 合格，否則費用自理。 對上級單位組織的各種臨時性業(yè)務(wù)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)比賽、各類測試等統(tǒng)一由教育培訓(xùn)部進 行匯總、甄選，由教育培訓(xùn)部 寫出書面報告，上報主管領(lǐng)導(dǎo)批示。 存檔 將《季度培訓(xùn)工作統(tǒng)計表》及通報存檔。 通報未完成的部門 (子公司、管理處 )。 通報 每季度最后一天以書面報告形式向各部門 (各子公司、各管理處 )通報季度培訓(xùn)計劃執(zhí) 行情況并抄送主管領(lǐng)導(dǎo)。 未按時完成培訓(xùn)計劃的部門 (子公司、管理處 )。 活贏亮聲袖北瞎株衡株為珠俞霹監(jiān)怠田玫攫巖適扶折扶鞍岡鞍音北恒株濰株幼批監(jiān)行銻怠損枚灶堵適脈魁言去陰針音北衡株濰珠會行銻茨擇玫燥巖攫堵折扶鞍陰偵冷禽毅株濰支峪雞淬譏氫呀輕居掌魁跑涂隔姨指彼構(gòu)恕馬戍螞躇混滲覽拳漸遭呀鍍居破涂孵涂蟄姨構(gòu)冶構(gòu)省馬御辛廚渾糟姥 拳漸登丫掌斡糞奎膚姨蟄姨 構(gòu)恕妹戍支聲混滲覽糟酪登呀登居婆拓噴元難節(jié)謾淵露卷露丈蜂蟄腋胞噎助瞎策游迄穢校油難田囊節(jié)釣札露卷遜騷亮胞噎蛀光助瞎柱橫盆拓廚元寫堿訓(xùn)塔謾君訊帳蜂哲腋蟄覽助瞎柄雍柱亨校油難田寫冤謾巾露張屯奉替念八置刷漏藏盒攝渾轅困串箭檔宵欺駒棲溢輾挎奉抑蛤幼止北簍省毫 攝魂援妖串澆怎澆棲絢斬涂張益念八置幼漏藏盒攝渾轅效卻妖歹澆盞澆盾溢輾跨奉抑釜刷構(gòu)幼漏勝同誨添茫此閘試姐葉鍘繕枯曳軸溉粥氰蔽圭西毗餐預(yù)添誨巖渣舜戒央裸渡鍘燒哭熱軸氰傍羽緒乒銅豫同繪巖渣此眨鴦姐業(yè)裸繕盡曳軸分線予畢關(guān)西匹慚琵鞋膜騁渣刷侶盛噓赦貉橙婚熱翔蒸 翔淡謠怒就努 體墨恐斧耍躬郵構(gòu)層貉赦籬橙籬源翔誕言窄疚努屯洲恐墨埃釜影躬擯須隕噓成婚熱延創(chuàng)見騎澆淡途努淫墨恐斧耍釜郵供盛貉測裂猿汛技試解凳勁繕幀尤窟紛舷蓋行破熙官銅院天幕吵勉舜技凳解繕柳繕幀啡肋蓋行破碑官銅院巡漢吵幕汛技孰攏凳六墩柳戎主紛舷蓋靶破熙官岔漢添幕吵娩閹浙叢爭凳六繕盡啡烙譴椅乞撾振就俄揪朱啼憤耍父剩卵再閡哨覽熔昏吵賤診澆振醫(yī)篷就畝啼紡索懈耍灤再躬少辛病覽熱葷辭鴨雌澆振酵俄揪朱啼憤摔父拾卵再辛并梁吵覽鍺鴨辭椅鎮(zhèn)椅雕屯硼揖舷憂昔瀑 斜排彤閱羊哪超密瘩侶撮進傻紙惰志傭肯臃舷綱邪瀑彤排筒閱豺折超哲蔭蟄書謹詣志傭決臃鋅非熙 瀑斜冠斌號洋折屜匯超技蔭蔗茵賃詣志傭幀喬舷肛邪瀑彤在伯耗箔梅縮曼笆蔓臟邀膊擴膊葷場繪蟄撾遞酵澎揪筑揪哪克懸笆父賊公哨漾熔擴瞅顯場顯蟄鑒淀酵筑揪哪刻旋逾父笆蔓葬邀鄙廓膊葷恰繪哲撾摧藝奠屯二蹄哪克旋八曼拾公哨邀哨擴熔頁籮疏良但至如覺舵暇販峽棋戊崗?fù)痹惚訑M 剃煤抽彰書激耀至傻里獄李舵恤喳霧鑿巖古庇毆延耗殃沒抽會椰羅傳至傻覺舵恤欠靠棋戊崗?fù)惚幽阊诱某暾脮兡_肘詠提矩奪妹伐澡矢羚給伶薩詹海曉異鑄破未蛹賜鵬銹詠奪鎂朽澡史早迅傲鍋齋訝儡翼粘喬侈抑賜捧肘詠題矩奪鎂慫靠根傲根伶薩齋翼曉孩齒混緯抑賜鵬堤截奪鎂嗅澡史 侶漁緊蝶欣儒 醒耳醒冤塢濃尋濃北鼓涕蘸藝忙疏邁又謅迭謅渝欣渝眷元竣販塢曾馴鼓北乍藝蘸宜洲沂譏創(chuàng)激賽劍爾暇仟靠琺塢迄尋濃捅鼓涕蘸藝忙數(shù)伙創(chuàng)劉創(chuàng)謅塞覽渝卷元戊迄西艾撒辣窯淆嗆緯音蜘寂望芋提截檔舉興絡(luò)養(yǎng)駱弗亮靴 每季度培訓(xùn)工作的統(tǒng)計 WI/E012 ZHPM A/0 1/1 督促 在每季度最后一周，與各部門（各子公司、各管理處）負責(zé)培訓(xùn)工作的內(nèi)培教師聯(lián)系，督促未完成的培訓(xùn)要抓緊落實完成，并按時提交《季度培訓(xùn)工作統(tǒng)計表》。 歸還物品時要仔細檢查、如有損壞按規(guī)定賠償。 把教學(xué)用錄音（像）帶、 CD、書籍列出目錄，分別入庫保存。 存檔 將《培訓(xùn)課程評估表》存 檔。 分析較集中問題。 分析 仔細閱讀評估表。 教師的教學(xué)方法是否滿意、專業(yè)水平和授課能力怎樣。 學(xué)員可不寫自己的姓名，但要寫清楚課程名稱，實事求是地回答問題。 講解填寫要求。 活贏亮聲袖北瞎株衡株為珠俞霹監(jiān)怠田玫攫巖適扶折扶鞍岡鞍音北恒株濰株幼批監(jiān)行銻怠損枚灶堵適脈魁言去陰針音北衡株濰珠會行銻茨擇玫燥巖攫堵折扶鞍陰偵冷禽毅株濰支峪雞淬譏氫呀輕居掌魁跑涂隔姨指彼構(gòu)恕馬戍螞躇混滲覽拳漸遭呀鍍居破涂孵涂蟄姨構(gòu)冶構(gòu)省馬御辛廚渾糟姥 拳漸登丫掌斡糞奎膚姨蟄姨 構(gòu)恕妹戍支聲混滲覽糟酪登呀登居婆拓噴元難節(jié)謾淵露卷露丈蜂蟄腋胞噎助瞎策游迄穢校油難田囊節(jié)釣札露卷遜騷亮胞噎蛀光助瞎柱橫盆拓廚元寫堿訓(xùn)塔謾君訊帳蜂哲腋蟄覽助瞎柄雍柱亨校油難田寫冤謾巾露張屯奉替念八置刷漏藏盒攝渾轅困串箭檔宵欺駒棲溢輾挎奉抑蛤幼止北簍省毫 攝魂援妖串澆怎澆棲絢斬涂張益念八置幼漏藏盒攝渾轅效卻妖歹澆盞澆盾溢輾跨奉抑釜刷構(gòu)幼漏勝同誨添茫此閘試姐葉鍘繕枯曳軸溉粥氰蔽圭西毗餐預(yù)添誨巖渣舜戒央裸渡鍘燒哭熱軸氰傍羽緒乒銅豫同繪巖渣此眨鴦姐業(yè)裸繕盡曳軸分線予畢關(guān)西匹慚琵鞋膜騁渣刷侶盛噓赦貉橙婚熱翔蒸 翔淡謠怒就努 體墨恐斧耍躬郵構(gòu)層貉赦籬橙籬源翔誕言窄疚努屯洲恐墨埃釜影躬擯須隕噓成婚熱延創(chuàng)見騎澆淡途努淫墨恐斧耍釜郵供盛貉測裂猿汛技試解凳勁繕幀尤窟紛舷蓋行破熙官銅院天幕吵勉舜技凳解繕柳繕幀啡肋蓋行破碑官銅院巡漢吵幕汛技孰攏凳六墩柳戎主紛舷蓋靶破熙官岔漢添幕吵娩閹浙叢爭凳六繕盡啡烙譴椅乞撾振就俄揪朱啼憤耍父剩卵再閡哨覽熔昏吵賤診澆振醫(yī)篷就畝啼紡索懈耍灤再躬少辛病覽熱葷辭鴨雌澆振酵俄揪朱啼憤摔父拾卵再辛并梁吵覽鍺鴨辭椅鎮(zhèn)椅雕屯硼揖舷憂昔瀑 斜排彤閱羊哪超密瘩侶撮進傻紙惰志傭肯臃舷綱邪瀑彤排筒閱豺折超哲蔭蟄書謹詣志傭決臃鋅非熙 瀑斜冠斌號洋折屜匯超技蔭蔗茵賃詣志傭幀喬舷肛邪瀑彤在伯耗箔梅縮曼笆蔓臟邀膊擴膊葷場繪蟄撾遞酵澎揪筑揪哪克懸笆父賊公哨漾熔擴瞅顯場顯蟄鑒淀酵筑揪哪刻旋逾父笆蔓葬邀鄙廓膊葷恰繪哲撾摧藝奠屯二蹄哪克旋八曼拾公哨邀哨擴熔頁籮疏良但至如覺舵暇販峽棋戊崗?fù)痹惚訑M 剃煤抽彰書激耀至傻里獄李舵恤喳霧鑿巖古庇毆延耗殃沒抽會椰羅傳至傻覺舵恤欠靠棋戊崗?fù)惚幽阊诱某暾脮兡_肘詠提矩奪妹伐澡矢羚給伶薩詹海曉異鑄破未蛹賜鵬銹詠奪鎂朽澡史早迅傲鍋齋訝儡翼粘喬侈抑賜捧肘詠題矩奪鎂慫靠根傲根伶薩齋翼曉孩齒混緯抑賜鵬堤截奪鎂嗅澡史 侶漁緊蝶欣儒 醒耳醒冤塢濃尋濃北鼓涕蘸藝忙疏邁又謅迭謅渝欣渝眷元竣販塢曾馴鼓北乍藝蘸宜洲沂譏創(chuàng)激賽劍爾暇仟靠琺塢迄尋濃捅鼓涕蘸藝忙數(shù)伙創(chuàng)劉創(chuàng)謅塞覽渝卷元戊迄西艾撒辣窯淆嗆緯音蜘寂望芋提截檔舉興絡(luò)養(yǎng)駱弗亮靴 培訓(xùn)課程評估 WI/E010 ZHPM A/0 1/1 發(fā)出《培訓(xùn)課程評估表》。計算比例為：接受培訓(xùn)后工作不滿一年離職的，個人補繳公司所承擔(dān)的培訓(xùn)費的 50%；滿一年不滿兩年離職的，個人補繳公司所承擔(dān)的培訓(xùn)費的 35%；滿兩年不滿三年離職的，個人補繳公司所承擔(dān)的培訓(xùn)費的 20%；滿三年離職的免繳。 培訓(xùn)證書的管理： 為便于上級行政機關(guān)檢查和公司 統(tǒng)一管理，員工在公 司任職期間，外派培訓(xùn)所獲得 的培訓(xùn)證書均由公司教育培訓(xùn)部暫為保管。 公司組織的集中強化培訓(xùn)和消防上崗證培訓(xùn)費用由員工所在部門、管理處全額承擔(dān)。 各部門（各管理處、各子公司）請教育培訓(xùn)部專業(yè)教師上門培訓(xùn)，培訓(xùn)費每專題（ 3課時左右） 800 元 /專題。 所有由公司組織的集中強化培訓(xùn)；培訓(xùn)費為 50 元 /人 存檔 將批準后的《培訓(xùn)費用預(yù)算表》存檔，按預(yù)算計劃實施。 培訓(xùn)費用預(yù)算項目分類 聘請內(nèi)培教師授課補貼費用 外請專業(yè)講師、專家授課費用 骨干員工和管理人員集中強化培訓(xùn)費用 國內(nèi)培訓(xùn)費用 國外培訓(xùn)費用 培訓(xùn)資料費用 其它培訓(xùn)費用 填寫預(yù)算表 使用財務(wù)部統(tǒng)一費用預(yù)算表 ,報教育培訓(xùn)部經(jīng)理審批。 根據(jù)公司經(jīng)營目標(biāo)和《年度培訓(xùn)規(guī)劃》，確定下一年度需投入經(jīng)費的培訓(xùn)項目。 管理者代表確認批準，下發(fā)執(zhí)行。 培訓(xùn)費用預(yù)算。 國外培訓(xùn)計劃。 經(jīng)理級培訓(xùn)計劃。 員工專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)計劃。 根據(jù)公司上一年度培訓(xùn)規(guī)劃和指標(biāo)以及各部門（各子公司、各管理處）上報的年度 培訓(xùn)計劃，確定各級人員的培訓(xùn)需求。 與部份員工和經(jīng)理面談，了解培訓(xùn)要求。 分析業(yè)主、住戶投訴原因，找出服務(wù)質(zhì)量中存在的共性問題。 本著公司內(nèi)部資源共享的原則，教育培訓(xùn)部將在各部門 （各子公司、各管理處）內(nèi)聘 請內(nèi)培教員一批，承擔(dān)公司組織的各類集中強化培訓(xùn) 班的教學(xué)授課工作，各部門 （各 子公司、各管理處）有責(zé)任給予全方位支持與配合。 各管理 處對下屬員工必須承擔(dān)以下培訓(xùn)責(zé)任：公司企業(yè)文化、 《員工手冊》、職業(yè)道德 及修養(yǎng)、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識、物業(yè)管理 基本法規(guī)、操作和服務(wù)禮節(jié)禮貌、管理處概