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全面質量管理在我國中小企業(yè)中的應用(參考版)

2024-09-02 18:06本頁面
  

【正文】 由于理論及認識上的局限性,論文中仍存在一些不足之處,懇請得到各位的指教。彭老師 淵博的知識、嚴謹?shù)闹螌W態(tài)度、平易近人以及循循善誘的 工作 作風, 令我肅然起敬。 本論文是在 彭 老師 的指導和熱情關懷下完成的, 論文于 2020 年 11 月開始醞釀、構思,在彭老師的指導下進一步明確了論文的主題和框架。通過系統(tǒng)地學習工商管理的各種理論,同時參加 多種 多樣的實踐,使自己的知識體系得到 了 建立,擴大了知識面,開闊了視 野。 參考文獻 [1]楊青 .項目質量管理 .[M].北京:機械工業(yè)出版社 , 2020 [2]周東海 .品質管理 .[M].上海:復旦大學出版社 , [3]陳國華 ,貝金蘭 .質量管理 .[M].北京:北京大學出版社 , [4]章秋瓊 .論中小企業(yè)的法律界定 .[D].對外經(jīng)濟貿易大學 , [5]李子彬 .中國中小企業(yè) 2020 藍皮書 —— 促進中小企業(yè)自主創(chuàng)新的政策和機制 .[M].北京: 中 參考文獻 第 27 頁 (共 28 頁) 國發(fā)展出版社 , [6]國家工商總局資料 .[R].北京:國家工商總局, 2020 [7]劉慧敏 .全面質量管理發(fā)展新趨勢 .[J].管理天地 , . 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[27]Wang, Z, (2020),“ A survey on HRM in Chinese enterprises”, Commercial publishing house,Beijing. 全面質量管理在我國中小企業(yè)中的應用 第 28 頁(共 28 頁) 致謝 時光荏苒,四年的大學生活轉眼間即將過去 ,這段時間雖然不長,但它給我留下了極其深刻的回憶,將是我人生中寶貴的財富。 面臨中小企業(yè)質量管理體系不健全的狀況,提出了用 ISO9000 族標準,落實質量責任制。 針對中小企業(yè)人力資源短缺的情況, 提出需重視對技術人員的培訓,加強質量人才的引留工作。 全面質量管理作為一種 “ 質量哲學 或質量管理方法”, 雖其理論發(fā)端于 西方,但具有管理上普遍適用的特點。質量是企業(yè)的生命,沒有質量就沒有效益。 全面質量管理在我國中小企業(yè)中的應用 第 26 頁(共 28 頁) 六、總結與展望 中小企業(yè)的生存和發(fā)展不僅僅是簡單的 經(jīng)濟問題,也關乎到 國家 社會的穩(wěn)定有序。 但是,在知識經(jīng)濟的背景下,特別是有廣大高校畢業(yè)生 等高知識、高技術人才即將加入到中小企業(yè)的大軍中去,將為中小企業(yè)的全面質量管理注入新的活力。這些因素對于實施全面質量管理是一大瓶頸。這 一改革對于我國中小企業(yè)解決融資難的問題是一大好消息, 有利于緩解企業(yè)流動資金短缺的問題,為企業(yè)實施全面質量管理提供資金上的保證。在全球經(jīng)濟 持續(xù)回暖 的條件下 ,相關指數(shù)表明, 中小企業(yè)家對當前經(jīng)濟發(fā)展走向持謹慎樂觀態(tài)度, 我國中小企業(yè)經(jīng)濟處于持續(xù)回升發(fā)展態(tài)勢。企業(yè)應充分利用當今信息社會的優(yōu)勢,從高校、科研院所獲取技術信息,以保證自己的信息不落后,以保證適時改進企業(yè)技術。了解最新的技術特點,找出企業(yè)自身的技 術缺陷與不足。特別是在技術飛速發(fā)展的今天,企業(yè)要即時了解行業(yè)最新動態(tài),以確定企業(yè)的自身位置和企業(yè)的策略。應從以上六個要素著手,完善中小企業(yè)自主創(chuàng)新服務體系。 因此,自主創(chuàng)新服務體系的建設是促進中小企業(yè)發(fā)展不可或缺的重要組成部分。因此,我國應做到: ( 1)及時修改完善相關法律,制定出臺相應配套改革措施; ( 2)抓好法律法規(guī)的貫徹,重在落實; ( 3)努力清除創(chuàng)新性中小企業(yè)在設立和成長方面的障礙; ( 4)加快發(fā)展私募股權投資基金,引導資金流向,優(yōu)化融資結構,培育優(yōu)質上產品質量問題 確定企業(yè)技術問題 確定本企業(yè)能否解決 確定引進技術 本企業(yè)解決 可行性分析 技術引進 分析原因 企業(yè)技術力量提升 自主創(chuàng)新 全面質量管理在我國中小企業(yè)中的應用 第 24 頁(共 28 頁) 市起源; ( 5)切實提高中小企業(yè)知識產權的法律保護力度,提高知識產權執(zhí)法效率和水平,建立懲罰性損害賠償制度; ( 6)推動政府采購向鼓勵中小企業(yè)自主創(chuàng)新方面傾斜。找出企業(yè)技術引進不可行的原因,并盡量加以改進完善,最終做到自主創(chuàng)新。在進行可行 性分析后,企業(yè)才決定是否從外部引進所需要的技術,當認為技術引進可行時,企業(yè)才引進外部技術。 此時企業(yè)應確定本企業(yè)所遇到的技術問題,組織本企業(yè)的技術力量進行解決,在本企業(yè)無法解決的情況,引進技術就顯得十分必要。因此,我國中小企業(yè)應加大研發(fā)資金比例。面臨著競爭的加劇,我國中小企業(yè)需實施全面質量創(chuàng)全面質量管理在我國中小企業(yè)中的應用 第 22 頁(共 28 頁) 新。在企業(yè)中建立和完善有利于產品質量提高的運行機制,實行“質量否決權”制度,促使“質量第一”的觀念深入人心。落實質量管理,必須在企業(yè)中從上自下一步步落實質量責任,大到企業(yè)的老總,小到企業(yè)普通員工,必須明確質量第一責任人,層層建立起嚴格的質量責任體系,確保質量思想到位、工作到位、責任到位。 落實質量責任制 質量是全企業(yè)、全方位、全過程的,我國中小企業(yè)為實施全面質量管理,必須落實質量責任制。在此基礎上,進一步加強基礎工作,提高質量體系的有效性,積極尋求體系的改進途徑。因此,針對不同的質量管理水平,各中小企業(yè) 可以分別應用 ISO9000 族中的一對協(xié)調標準,也就是 ISO9001 和 ISO9004 來加強質量管理:( 1)對于那些既沒進行產品檢驗也 沒開展質量管理的中小企業(yè),首先要從標準、計量、質量責任制等基礎工作做起,因為在缺乏技術基礎的企業(yè)里是難以貫徹ISO9000 族標準的。最后,要不斷對員工進行質量培訓,提高其質量檢驗水平和工藝操作水平,保證在各程序關口都嚴把質量關,提高對我國中小企業(yè)全面質量管理的對策與建議 第 21 頁 (共 28 頁) 產品的質量水平。研發(fā)設計階段,對產品質量要求進行及時合理的市場分析和預測,找出產品質量與價格、功能與成本間的平衡點,確定最佳的質量成本水平;制造階段,管理的關鍵在于用最低的質量保 證費用,達到并維持最優(yōu)的生產加工水平,生產出符合設計質量的產品; 售后階段,應及時實施成本反饋,找出差距,并分別采取對策,形成一個質量成本控制的成功管理網(wǎng)絡。強調民主決策,對于員工做出的成績,應及時給予適當鼓勵,加強企業(yè)文化建設,努力增強企業(yè)親和力, 創(chuàng)造寬松和諧的工作環(huán)境,從而讓技術人員在企業(yè)大展身手,大顯才華。中小企業(yè)要從實際出發(fā),按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求逐步改造企業(yè),改善生產辦公條件,規(guī)范企業(yè)管理制度,實現(xiàn)以人為本的管理理念。因此,中小企業(yè)首先應做好人力資源規(guī)劃 ,依據(jù)中短期發(fā)展目標,制定人才發(fā)展規(guī)劃,引進高素質的專業(yè)技術人才,形成企業(yè)合理的人才結構。在思想教育方面,如:世界觀、人生觀、價值觀、職業(yè)道德與操守、質量責任等。具體應做好以下幾個方面的工作: 全面質量管理在我國中小企業(yè)中的應用 第 20 頁(共 28 頁) 重視對技術人員的培訓 我國中小企業(yè)對技術人員進行培訓時,應堅持系統(tǒng)全面的原則,企業(yè)不能只停留在培訓技術方面的知識 , 還應該培訓思想教育方面的內容 ?!笨梢?,當今企業(yè)之間的競爭是人才的競爭。企業(yè)應倡導職工以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮積極性、主動性和創(chuàng)造性,積極參與企業(yè)的決策、管理和各項有益的戰(zhàn)略。它體現(xiàn)在企業(yè)和員工的具體行動中,如員工對企業(yè)的忠誠、創(chuàng)造與貢獻,員工對企業(yè)、對用戶的社會信守行為和職業(yè)道德等。如今,市場的競爭是多方面的、多樣化的。與市場經(jīng)濟價值觀相適應的企業(yè)質量觀念,必須盡快確立。這是必要的,但質量水平低的現(xiàn)象仍屢見不鮮。而現(xiàn)代市場經(jīng)濟條件下的激烈競爭迫使企業(yè)必須建立相應的企業(yè)價值觀,客觀需要從培養(yǎng)企業(yè)的質量價值觀念入手,形成具有自己特色的企業(yè)質量文化。 建立高質量的企業(yè)文化 中小企業(yè)在企業(yè)內部應建立高質量的企業(yè)文化,讓這種企業(yè)文化長期持續(xù)地影響和激勵員工的質量意識,在建 立高水平的企
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