【正文】 第 20 頁 共 20 頁。在此，謹(jǐn)向?qū)煴硎境绺叩木匆夂椭孕牡母兄x！我還要感謝在大學(xué)四年中給我們授課的所有老師們，是他們讓我學(xué)到了很多很多知識(shí)，讓我看到了世界的精彩，讓我學(xué)會(huì)了做人做事。不僅使我樹立了遠(yuǎn)大的學(xué)術(shù)目標(biāo)、掌握了基本的研究方法，還使我明白了許多待人接物與為人處世的道理。參 考 文 獻(xiàn)[1] [M].立信會(huì)計(jì)出版社,2008,07:4653[2] [J].科技報(bào)開發(fā)與經(jīng)濟(jì),2006,09(16):4547[3] [J].福建輕紡,2006(06):22[4] [J].科技資訊,2006(14):213[5] [J].集團(tuán)經(jīng)濟(jì)研究,2010(07):206[6] [J].決策管理,2006(11):3454[7] [J].資治文摘,2009(01):96[8] [J].大學(xué)時(shí)代,2006(07):1428[9] 孫琦,[J].財(cái)會(huì)研究,2006(07):3840[10] [J].河北企業(yè),2009(05):18[11] [J].財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì),2007(10):4344[12] [J].稅務(wù)與經(jīng)濟(jì),2010 (04):5357[13] [J].財(cái)會(huì)月刊,2006(07):57[14] [J].財(cái)務(wù)會(huì)計(jì),2008(10):5578[15] [J].工作研究,2008(09):19[16] [J].財(cái)會(huì)通訊,2009(07):3435[17] [J].財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì),2010 (17):3940[18] [J].財(cái)會(huì)研究,2010(07):3638[19] M. Elizabeth Haywood, Donald. Accuonts ReceivableJournal ofAccountingEducation..Pages 2009(09) 7172.[20] Friends of the accounting, in 2009 (30) 84 85致 謝本論文是在老師的悉心指導(dǎo)下完成的。對應(yīng)收賬款的管理除了從企業(yè)內(nèi)部管理著手之外還要從制度層面來促進(jìn)社會(huì)信用體制的逐步成型和政府對信用制度的普及教育。關(guān)鍵是應(yīng)收賬款的持有水平，企業(yè)自身的承受能力，以及應(yīng)收賬款是否進(jìn)入良性循環(huán)。有關(guān)部門應(yīng)該對資信評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)進(jìn)行認(rèn)證和監(jiān)管，以防止資信評(píng)級(jí)公司利用非市場因素開展不正當(dāng)?shù)母偁?，影響資信評(píng)級(jí)業(yè)的健康發(fā)展。信用評(píng)級(jí)公司應(yīng)該成為市場經(jīng)濟(jì)中的一個(gè)獨(dú)立主體，既不受政府的控制，也不和被評(píng)級(jí)企業(yè)有任何利益關(guān)系。稅務(wù)、工商、財(cái)務(wù)管理等部門應(yīng)該定期公開企業(yè)的信用信息，一方面置企業(yè)于公眾監(jiān)督之下，另一方面，企業(yè)也可以獲得合理的信用等級(jí)，從而避免信用投機(jī)現(xiàn)象。另一方面，健全市場信用機(jī)制。信用法律化，可以強(qiáng)制企業(yè)自覺遵守相關(guān)的信用法律，慎重地考慮自己的失信行為。比如信用欠佳者不得擔(dān)任企業(yè)的廠長經(jīng)理。市場經(jīng)濟(jì)是法制經(jīng)濟(jì)，必須通過法制來規(guī)范個(gè)人和企業(yè)的信用行為，要以法律拒絕“無信”，使不講信用者或信用不佳者難以立足和生存。 政府加強(qiáng)信用管理 一方面，完善我國的信用立法。其次，客戶的資信狀況如何、信用是否良好、償債能力如何、都是資信管理系統(tǒng)所要求記錄的。 建立客戶資信管理系統(tǒng) 首先，因?yàn)槠髽I(yè)對賒銷信用的管理需要進(jìn)行調(diào)查，分析及專業(yè)化的管理，并且涉及財(cái)務(wù)及銷售等部門，因此為確保各項(xiàng)信用管理政策的有效實(shí)施，設(shè)立總經(jīng)理或財(cái)務(wù)總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)的獨(dú)立的信用管理部門是非常必要的。（3）“四步曲”即發(fā)函、打電話、面談、訴諸法律。按交易數(shù)和場地位來分，可分為主要客戶、一般客戶和零散客戶。接客戶的性質(zhì)可以分為政府機(jī)構(gòu)、特殊公司、普通公司、顧客個(gè)人和商業(yè)伙伴等。在企業(yè)向客戶提供商業(yè)信息之前時(shí)，應(yīng)對發(fā)生賬款拖欠或拒付的各種可能進(jìn)行合理預(yù)期，并制定相應(yīng)的催收辦法。 完善合理的催收賬款制度（1）企業(yè)客戶提供商業(yè)信息時(shí)。合理的信用政策應(yīng)把信用標(biāo)準(zhǔn)、信用條件、收賬政策結(jié)合起來，考慮三者的綜合變化對銷售額、應(yīng)收賬款機(jī)會(huì)成本、壞賬成本和收賬成本的影響。如果采用較消極的收賬政策，則可能會(huì)增加應(yīng)收賬款成本，增加壞賬損失，但會(huì)減少收賬費(fèi)用。收賬政策是指信用條件被違反時(shí)，企業(yè)采取的收賬策略。信用期限是企業(yè)為用戶規(guī)定的最長付款時(shí)間，折扣期限是為用戶規(guī)定的可享受現(xiàn)金折扣的付款時(shí)間，現(xiàn)金折扣是在用戶提前回款是給與的優(yōu)惠。如果企業(yè)的信用標(biāo)準(zhǔn)較嚴(yán)，只對信譽(yù)很好、壞賬損失率很低的用戶給與賒銷，則會(huì)減少壞賬損失，減少應(yīng)收賬款的機(jī)會(huì)成本，但這可能不利于擴(kuò)大銷售量，甚至是銷售量減少；反之，如果信用標(biāo)準(zhǔn)較松，雖然會(huì)增加銷售，但會(huì)相應(yīng)的增加壞賬損失和應(yīng)收賬款的機(jī)會(huì)成本。信用標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)同意向用戶提供商業(yè)信用而提出的基本求。因此，企業(yè)對發(fā)生壞賬損失的可能性預(yù)先要進(jìn)行估計(jì)，積極建立彌補(bǔ)壞賬損失的準(zhǔn)備制度，企根據(jù)《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》的規(guī)定，應(yīng)收賬款可以計(jì)提壞賬準(zhǔn)備金，按照期末應(yīng)收賬款的一定比例提取壞賬準(zhǔn)備，盡量減少損失，控制風(fēng)險(xiǎn)。一般來說，符合下列條件之一的，應(yīng)確認(rèn)為壞賬:①債務(wù)人死亡，以其遺產(chǎn)清償后仍然無法收回；②債務(wù)人破產(chǎn)， 以其破產(chǎn)財(cái)產(chǎn)清償后仍然無法收回；③債務(wù)人較長時(shí)期內(nèi)未履行其償還義務(wù)，經(jīng)調(diào)查確認(rèn)企業(yè)沒有足夠能力償還或收回的可能性極小。 提取壞賬準(zhǔn)備金，減少壞賬損失壞賬是指企業(yè)無法收回或收回的可能性極小的應(yīng)收賬款，由于發(fā)生壞賬而產(chǎn)生的損失，稱為壞賬損失。其次要經(jīng)常檢查客戶是否突破信用額度，對客戶提供的每一筆賒銷業(yè)務(wù)，都要檢查是否超過信用期限和突破信用額度。 加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理 加強(qiáng)會(huì)計(jì)賬目資料管理，把握應(yīng)收賬款動(dòng)態(tài)信息企業(yè)應(yīng)收賬款一旦形成，就要考慮如何按期足額收回的問題。企業(yè)可以通過計(jì)算放棄現(xiàn)金折扣成本與所獲得的收益進(jìn)行比較，選擇最有利的方案。 建立現(xiàn)金折扣制度現(xiàn)金折扣是企業(yè)對客戶由于提前付款而在商品價(jià)格上所做的扣減，采用現(xiàn)金折扣政策的目的主要是刺激客戶為獲得優(yōu)惠而提前付款，折扣的表現(xiàn)形式通常2/10，1/20， N/30其含義是: 2/10表示為10天內(nèi)付款可享受2%的折扣即需付原價(jià)的98%；1/20指20天內(nèi)付款可享受1%的折扣即需付原價(jià)的99%；N/30表示付款的最后期限為30天在此時(shí)付。定期使用賬齡表可提早發(fā)現(xiàn)壞賬趨勢，以便采取適當(dāng)行動(dòng)。針對不同的情況采取不同的收賬政策并與銷售人員一起催收賬款，在進(jìn)行賬齡控制的同時(shí)，要特別注意DSO的考評(píng)，DSO是指銷售變現(xiàn)天數(shù)即是從產(chǎn)品銷售到收回貨款的時(shí)間它反映了應(yīng)收賬款的效率對企業(yè)最終利潤和現(xiàn)金流起決定性的作用。而且賬目經(jīng)雙方核對清楚后一定要取得客戶確認(rèn)的書面依據(jù)。信用部門與銷售及財(cái)務(wù)部門應(yīng)從貨物發(fā)出之日起即對應(yīng)收賬款進(jìn)行跟蹤管理，提醒客戶賬款的到期日，并做好售后服務(wù)工作，使客戶滿意而按時(shí)付款，從而提高應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率。在銷售貨物后，應(yīng)取得客戶確認(rèn)收到貨物的憑據(jù)，這是非常關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié)。并且要審核客戶是否屬于已批準(zhǔn)的授信客戶，是否還有信用額可以使用，訂單的價(jià)格是否在事先批準(zhǔn)的范圍內(nèi)，如果是新客戶則應(yīng)該先進(jìn)行信用狀況的評(píng)估才可以考慮是否接受訂單。 建立健全應(yīng)收賬款全程監(jiān)管體制 客戶 訂購單 銷售部門 銷售 信用部門 經(jīng)過批準(zhǔn) （編制銷售單) 單 (該部門設(shè) 賒銷 在財(cái)務(wù)部門 倉庫 下） 批準(zhǔn)的銷售單