【正文】 還要感謝幫助我的同學，是你們的支持讓我覺得我不是一個人在戰(zhàn)斗。2020年 [22] Problems[J].Operahons Piesearch,1991,39(1):130149. [23] Market[J].John wilcy,1997. [24]Yue Jin Zhou,Bin Yin English for Industrial Engineering[M]. 沃爾瑪連鎖超市物流配送系統(tǒng)分析 19 北京 :機械工業(yè)出版社 ,. 致 謝 在此感謝我的指導老師的幫助，是他在我最茫然的的時候給我指明了方向，慢慢教會了我正確的方法以及引導我用大學四年所學知識完成了這次論文。廣西柳州商控物流中心的建設研究 [D]。哈爾濱工程大學 。2020年 [20]馬麗 。中國連鎖經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略研究 [D]。西北農(nóng)林科技大學 。2020年 04期 [18] 王焰 。論物流配送是連鎖經(jīng)營成功的關(guān)鍵環(huán)節(jié) [J]。連鎖經(jīng)營與物流配送 [J]。北方交通大學學報 (社科版 )。 2020 [15]萬曉 ,周寧 。 2020 [13]李志敏，沃爾瑪 14000專業(yè)零售。 2020 [11]曾丹．連鎖超市實現(xiàn)合理物流管理的方法 [J].2020 [12]雷雨，“中間商殺手”世界第一企業(yè)沃爾瑪解讀。實現(xiàn)連鎖經(jīng)營的信息化不僅可以解決成本管理的問題，實現(xiàn)目標成本控制，降低經(jīng)營費用，而且可以使營銷管理、財務管理、庫存管理等均納入到統(tǒng)一 沃爾瑪連鎖超市物流配送系統(tǒng)分析 18 的規(guī)范化管理中，最終增強企業(yè)對市場變化的敏捷反應能力和核心競爭力。 我國各超市企業(yè)應根據(jù)自身的實際情況，并結(jié)合沃爾瑪?shù)某晒?jīng)驗，適時地引入先進的信息技術(shù)。隨著網(wǎng)絡信息行業(yè)的迅速發(fā)展，未來的物流系統(tǒng)將是信息流支持物流，供應鏈中各方關(guān)系直轄市、互相促進、共同發(fā)展，零售企業(yè)領(lǐng)先高效率的配送中心、迅捷的運輸系統(tǒng)、發(fā)達的通訊網(wǎng)絡以及供應商管理庫存等技術(shù)達到 物流無縫對接，物流系統(tǒng)將是高效率的。相比之下，我國大部分企業(yè)只是建立了以自我為中心的信息發(fā)布或信息收集，很少顧及合作伙伴的信息系統(tǒng)。沃爾瑪在全球各地的配送中心、連鎖店、倉儲庫房和貨物運輸車輛，以及合作伙伴（如供應商等），都被這一系統(tǒng)集中、有效地管理和優(yōu)化，形成了一個靈活、高效的產(chǎn)品生產(chǎn)、配送和銷售網(wǎng)絡。為我國物流業(yè)發(fā)展提供參考。在國內(nèi)經(jīng)濟不斷發(fā)展的前提下，物流系統(tǒng)作為連接經(jīng)濟發(fā)展的管道和血液，起作用也越來越突出。但隨著我國對物流配送中的需求日益增加我國物流方面的缺陷也日漸明顯。充分利用現(xiàn)有倉儲運輸、各種批發(fā)貨場等物流設施和條件，優(yōu)化傳統(tǒng)批發(fā)商業(yè)企業(yè)和傳統(tǒng)儲運企業(yè)的結(jié)構(gòu)，完善物流配送中心的集貨、分貨、倉儲、分揀、包裝、信息、咨詢等綜合化服務功能，逐步發(fā)展集物流、商流、信息流為一體的社會專業(yè)化物流配送中心。就連鎖零售業(yè)而言，更適合實施扇形輻射面、逐步向前推進的區(qū)域成片開發(fā)戰(zhàn)略，要考慮的因 素有關(guān)操作平臺的選擇、停車位的多少、車道的設計以及周圍交通環(huán)境狀況等。選址應以保證服務水平基礎(chǔ)上的物流成本最小化為標準，要對配送時間、交通路線、顧客分布等因素進行分析。物流配送要以信息技術(shù)為核心，即運用現(xiàn)代信息系統(tǒng)和電子化手段對連鎖零售業(yè)物流配送進行管理，提高物流配送的效率和效益，從而更好地滿足用戶需求，為用戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務，從根本上增強 企業(yè) 競爭力。在軟件建設上，發(fā)展高科技物流。 加強現(xiàn)代化建設 運用現(xiàn)代化技術(shù)，實現(xiàn)配送中心裝備的現(xiàn)代化。不僅需要有熟悉物流運輸和管理的專業(yè)人才，還需要有懂得計算機網(wǎng)路技術(shù)和信息系統(tǒng)建設與維護技能的專業(yè)人才。 品牌效應不足，消費者難以信任。 物流配送系統(tǒng)發(fā)展緩慢，信息不對稱，造成物流配送不及時 競爭壓力大。這導致了價格競爭，并在一些領(lǐng)域內(nèi)造成了通貨緊縮。在價格上優(yōu)于其競爭對手。 沃爾瑪一直堅持大型超市戰(zhàn)略，其發(fā)展一定程度上隔絕了小零售商的競爭，可以增加對 沃爾瑪連鎖超市物流配送系統(tǒng)分析 15 小零售商的投入，從而獲得更多的機會。經(jīng)營模式多樣化，更加吸引顧客眼光。 建立新的商場地點或商場形式。 機會 拓展第三國家市場。 供應商難尋。 沃爾瑪雖然擁有高新的衛(wèi)星系統(tǒng)后臺扶持，但受其各國的法規(guī) 政策影響，有時候可能無用武之地。 優(yōu)勢 對于某些領(lǐng)域的控制力不夠強。 快速高效的物流配送中心和尖端的信息系統(tǒng)，使得 以速度和質(zhì)量贏得用戶的滿意度和忠誠度 。 天天低價，優(yōu)質(zhì)的服務，使得沃爾瑪以價格戰(zhàn)穩(wěn)站商場第一。低的配送率造成企業(yè)人員、運輸設備等資源得不到充分的利用，使 企業(yè)承擔了較高的物流成本，制約了連鎖零售業(yè)的發(fā)展。由于配送未形成規(guī)模，易出現(xiàn)商品運輸管理等方面的問題，這又導致了運送率低現(xiàn)象的出現(xiàn)。與國外連鎖零售業(yè)配送中心的作業(yè)面積大、配送設施全、自動化管理程度高相比，我國連鎖零售業(yè)配送中心規(guī)模較小、設施普遍落后，并且仍有部分配送企業(yè)沒有建立完善的信息系統(tǒng)，未形成規(guī)范化的現(xiàn)代化信息管理思想，不能夠高效率的采集、傳遞和處理信息，影響了 沃爾瑪連鎖超市物流配送系統(tǒng)分析 13 配送質(zhì)量和速度，而且也無法滿足 企業(yè) 的物流配送需求。 、專業(yè)人才缺乏 連鎖物流配送系統(tǒng)是一種新興的運營方式，由于國家和企業(yè)對于培養(yǎng)和引進專業(yè)物流人才重視不夠，導致目前我國真正懂得和精通連鎖經(jīng)營物流配送模式的人仍不多，在制定配送方案、實施配送管理以及開拓物流 市場等方面的專業(yè)人才十分匱乏。事實上廣義上的配送更加強調(diào)的是“配貨”。由于眾多的不完善，很多連鎖零售 企業(yè) 在探索自己的物流配送模式和系統(tǒng)建設時暴露的問題如下： 缺乏對物流配送的正確認識 物流配送的概念早在 20世紀 80年代初就已經(jīng)已經(jīng)引進我國，經(jīng)過了近 30年的發(fā)展，雖然有越來越多的人和企業(yè)在漸漸了解和學習物流配送，但在相當多的企業(yè)中，依舊沒有認識到物流配送對于企業(yè)發(fā)展的重要性。但是只要我們能堅持的開放思想，接收外來的先進的物流意識和技術(shù)，結(jié)合我國的實際情況，會慢慢趕上國外例如沃爾瑪這樣優(yōu)秀的物流企業(yè)的。同時對原有的物流配送系統(tǒng)的相關(guān)環(huán)節(jié)加以該進，改變自己原有的物流意識，開始與世界一流的物流企 業(yè)靠近。 物流配送體系薄弱，物流配送人才短缺，尤其缺乏專業(yè)的物流管理和物流總體規(guī)劃意識的人才；物流配送模式選擇不當，配送中心設施落后、功能不全；經(jīng)營管理理念的不合理，配送中心發(fā)展不合理，配送中心 機械化不高，配送的比率不合理；配送中心基礎(chǔ)設施薄弱，利用率低，物流服務質(zhì)量不高，配送中心人員的素質(zhì)不高，缺乏現(xiàn)代物流的一些思想和意識等等制約著我國物流配送系統(tǒng)的發(fā)展，已經(jīng)嚴重影響了我國的商品流通和經(jīng)濟的發(fā)展。供貨商們可以在沃爾瑪公司每一個店當中，及時了解到有關(guān)情況。 （ 8）零售鏈接系統(tǒng) 沃爾瑪還有一個非常有效的系統(tǒng)，叫做零售鏈接系統(tǒng)，可以使供貨商們直接進入到沃爾瑪?shù)南到y(tǒng)。它使得沃爾瑪在任何一個時間點都可以知道，目前某個商店中有多少貨物，有多少貨物正在運輸過程中，有多少是在配送中心等。 （ 7）自動補發(fā)貨系統(tǒng) 沃爾瑪之所以能夠取得成功 ,還有一個很重要的原因是因為沃爾瑪有一個自動補發(fā)貨系統(tǒng)。為了做到這一點，沃爾瑪建立一個“無縫點對點” 的物流系統(tǒng)，能夠為商店和顧客提供最迅 沃爾瑪連鎖超市物流配送系統(tǒng)分析 11 速的服務。 （ 6）挑戰(zhàn)“無縫點對點” 物流系統(tǒng) 為顧客提供快速服務。 （ 5）注重與 第三方物流公司 形成合作伙伴關(guān)系 在美國本土，沃爾瑪做自己的物流和配送，擁有自己的卡車運輸車隊，使用自己的后勤和物流方面的團隊。其中一個重要的舉措便是公司建立了自己的車隊進行貨物的配送，以保持靈活性和為一線商店提供最好的服務。每種商品都有條碼， 通過幾十公里長的傳送帶傳送商品， 激光掃描器 和電腦追蹤每件商品的儲存位置及運送情況。而唯一使公司獲得可靠供貨保證及提高效率的途徑就是建立自己的配送組織，包括送貨車隊和倉庫，配送中心的好處不僅使公司可以大量進貨，而且通過要求供應商將商品集中送到配送中心，再由公司統(tǒng)一接收、檢驗、配貨、送貨。 沃爾瑪物流配送系統(tǒng)的優(yōu)點 沃爾瑪公司擁有自己龐大的 物流配送 系統(tǒng)并實施了嚴格有效的物流配送管理制度有關(guān)，確保了公司在效率和規(guī)模成本方面的最大競爭優(yōu)勢，也保證了公司順利地擴張。物流配送管理體制和機制存在障礙， 六， 政府的各職能部門以及企業(yè)的各部門之間對現(xiàn)代物流認識不足和缺乏統(tǒng) 沃爾瑪連鎖超市物流配送系統(tǒng)分析