【正文】 （ 2分） （ 2）本次獎(jiǎng)金分配方案的設(shè)計(jì)應(yīng)考慮的因素： 安全責(zé)任 ① 區(qū)分負(fù)有直接安全責(zé)任和負(fù)有間接安全責(zé)任的員工。 （ 2分） ② 對(duì)同一行政級(jí)別的員工搞平均主義，對(duì)內(nèi)缺乏公平性。 （ 2分） 公司采用內(nèi)部招募方法具有以下優(yōu)點(diǎn)： ① 內(nèi)部招聘的準(zhǔn)確性高； （ 2分） ② 內(nèi)部招聘的員工適應(yīng)快； （ 2 分） ③ 內(nèi)部招聘的激勵(lì)性強(qiáng)； （ 2分） ④ 內(nèi)部招聘費(fèi)用較低。 （ 2 分） （ 2）隨著企業(yè)的知名度越來(lái)越高， TS 集團(tuán)開(kāi)始從組織內(nèi)部尋找人才的原因： 隨著公司的發(fā)展，由于公司內(nèi)部人才充實(shí)，有條件從內(nèi)部招募人才。 （ 2分） ② 外部招募來(lái)源廣，選擇余地大，有利于招聘到優(yōu)秀人才，同時(shí)也節(jié)省了內(nèi)部培訓(xùn)費(fèi)用。 （ 2 分） 二、計(jì)算題（本題 1 題，共 15 分。 （ 2 分） （ 6）勞動(dòng)監(jiān)督檢查制度。 （ 2 分） （ 3）民主管理制 于 整理 度。 （ 2 分） （ 2）集體合同。 （ 2分） （ 5）對(duì)考評(píng)方法進(jìn)行再審核。 （ 2 分） （ 3）慎重選擇考評(píng)結(jié)果的反饋方式。 三、監(jiān)督與崗位關(guān)系 (2分 ) (一 )所受監(jiān)督與所施監(jiān)督 l、所受監(jiān)督：總經(jīng)理 所施監(jiān)督：下屬人力資源管理人員 (二 )與其他崗位關(guān)系 內(nèi)部聯(lián)系 外部聯(lián)系 四、工作內(nèi) 容和要求 (2分 ) 工作內(nèi)容 工作要求 建立人力資源發(fā)展規(guī)劃 l 人力資源規(guī)劃應(yīng)符合公司發(fā)展目標(biāo) ? ． 五、 l：作權(quán)限 ??(2 分 ) 六、勞動(dòng)條件和環(huán)境 ??(2 分 ) 七，工作時(shí)間 ??(2 分 ) 于 整理 八、任職資格 l、學(xué)歷： 工作經(jīng)驗(yàn) ??(2 分 ) 九、身體條什 ??(2 分 ) 十、心理品質(zhì)要求 ??(2 分 ) 十一、專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能要求 ??(2 分 ) 十二、績(jī)效考評(píng) ?(1 分 ) 第二部分 專(zhuān)業(yè)技能 一、簡(jiǎn)答題（本題共 2題，第 1小題 10 分，第 2小題 15 分，共 25 分） 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：（ 10 分） P178 （ 1）確?？荚u(píng) 確性。 負(fù)責(zé)各種績(jī)效管理制度的制定。 負(fù)責(zé)人力資源管理系統(tǒng)的建立與完善。從品質(zhì)、行為和績(jī)效等多個(gè)方面對(duì)員工進(jìn)行全面的考核和評(píng)價(jià)。 (2 分 ) (11)專(zhuān)業(yè)知識(shí)利技能要求。 (2 分 ) (10)心理晶質(zhì)要求。 (2 分 ) (9)身體條什。 (2 分 ) (8)任職資格。 (2 分 ) (7)工作時(shí)間。 (2分 ) (5)工作權(quán)限。 (2分 ) (4)工作內(nèi)容和要求。 (2分 ) (3)監(jiān)督與崗何關(guān)系。 (1 分 ) (2)崗位職責(zé)。作說(shuō)明書(shū)應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容： (1)基本資料。公司麻為李某調(diào)換工作崗位，并承擔(dān)在此期間的治療費(fèi)用。 (3分 ) (5)本案中李某被確診為職業(yè)病后．即向公司提出調(diào)離崗位的請(qǐng)求，李某的要求是止當(dāng)合理的。李某在暫停工作接受工傷醫(yī)療期間，公司應(yīng) 給予李某停工留薪待遇。勞動(dòng)者在評(píng)定傷殘等級(jí)后，勞動(dòng)者在停工留薪期滿(mǎn)后仍需治療的，繼續(xù)享受工傷醫(yī)療待遇。公司沒(méi)有為李某提供必要的勞動(dòng)保護(hù)用品，違反了勞動(dòng)安全衛(wèi)生法規(guī)，公司必須發(fā)給李某勞動(dòng)保護(hù)用品。 (2 分 ) ⑤ 重視培訓(xùn)的價(jià)值體現(xiàn)。 (2 分 ) ⑤ 開(kāi)發(fā)合理的培訓(xùn)考核方案，設(shè)計(jì)科學(xué)的培訓(xùn)考核指標(biāo)體系。 (2 分 ) 于 整理 (2)企業(yè)應(yīng)如何把培訓(xùn)落到實(shí)處 ? ① 培訓(xùn)前做好培訓(xùn)需求分析，包括培洲層次分析、培訓(xùn)對(duì)象分析、培訓(xùn)階段分析。 (2 分 ) ③ 沒(méi)有確定培訓(xùn)目標(biāo)。 (2 分 ) 三、案例分析題 (本題共 2題，第 l小題 18 分，第 2 小題 15分，共 33 分 ) 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)： P115(18 分 ) (1)這次培 訓(xùn)失敗的主要原因有： ① 培訓(xùn)與需求嚴(yán)重脫節(jié)。先根據(jù)題意進(jìn)行計(jì)算，然后 進(jìn)行必要分析只有計(jì)算結(jié)果沒(méi)有計(jì)算過(guò)程不得分 ) (1)建立矩陣 (2)進(jìn)行約減 (以下為參考答案，如有其他解法也可，但最終答案應(yīng)與第 (3)步以后 的答案相同，才能給分 ) (4 分 ) (3)畫(huà)蓋 O線(xiàn) (4)求最優(yōu)解 根據(jù)求得結(jié)果找到表 1中對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)，即得如 F 結(jié)果： 千成完成 c 任務(wù)：趙云完成 A 任務(wù)；江平完成 B 任務(wù)；李鵬完成 D 任務(wù)。 (1 分 ) ⑧ 勞動(dòng)力市場(chǎng)供求狀況。 (1 分 ) ⑥ 企業(yè)工資支付能力。 (1 分 ) ④ 產(chǎn)晶的需求彈性。 (1 分 ) ② 行業(yè)工資水平。 (1 分 ) ⑤ 綜合素質(zhì)與技能。 (1 分 ) ⑧ 年齡與工齡。 (2 分 ) 于 整理 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) l P211(13分 ) (1)影響員 1個(gè)人薪酬水平的因素： ① 勞動(dòng)績(jī)效。 (2 分 ) ② 在績(jī)效考評(píng)中，將過(guò)去的、當(dāng)前的以及今后可能的目標(biāo)適當(dāng)區(qū)分開(kāi)．將近期績(jī)效考評(píng)的目標(biāo)與遠(yuǎn)期開(kāi)發(fā)目標(biāo)嚴(yán)格區(qū)分開(kāi)，采用且體問(wèn)題凡體分析解決的策略。 (2 分 ) ③ 組織目標(biāo)矛盾。 所在部門(mén)年 齡職務(wù)企業(yè)工齡性別學(xué)歷 (1)我對(duì)目前公司的管理制度感到滿(mǎn)意 □非常同意□比較同意□說(shuō)不清楚□不同意□強(qiáng)烈反對(duì) (2)我對(duì)工作環(huán)境感到滿(mǎn)意 □非常同意□比較同意□說(shuō)不清楚□不同意□強(qiáng)烈反對(duì) (3)上級(jí)認(rèn)可我的工作 □非常同意□比較同意□說(shuō)不清楚□不同意□強(qiáng)烈反對(duì) 一、簡(jiǎn)答題 (本題共 2題，第 l小題 12 分，第 2 小題 13分，共 25 分 ) 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)： P193(12 分 ) (I)績(jī)效管理中存在的矛盾沖突： 由丁考評(píng)者與被考評(píng)者烈方在績(jī)效目標(biāo)上的不同追求，可能產(chǎn)生二種矛盾： ① 員 工自我矛盾。 示例：我對(duì)目前獲得的收入感到滿(mǎn)意 □非常同意□比較同意□說(shuō)不清楚□不同意□強(qiáng)烈反對(duì) 如果您對(duì)上述的問(wèn)題感到“非常同意”，請(qǐng)您在“非常同意”的“□”中打“√”， 其余的選項(xiàng)則不必填寫(xiě)。 參考答案： 員工滿(mǎn)意度調(diào)查表 說(shuō)明：請(qǐng)您選擇一個(gè)最符合您看法的答案。每個(gè)封閉式問(wèn)題的選 于 整理 項(xiàng)少于 5項(xiàng)和多于 9 項(xiàng)，共扣 4分。 (4)表中列出“個(gè)人信息”，每列出一項(xiàng)給 1 分，最高 3分。 (2)表中提出“保密要求”，得 1分。軟資料帶有主觀(guān)性，但可以通過(guò)對(duì)硬資料的分析確定其可靠程度。通過(guò)小組討論或面談等形式使目標(biāo)人群和他們的管理者確實(shí)參與到培訓(xùn)中來(lái)，有助于克服對(duì)培訓(xùn)的抵觸情緒。大規(guī)模和重要的人群組就需要多花些時(shí)間和財(cái)力進(jìn)行較為詳細(xì)的需求評(píng)估。 (2 分 ) 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)： (1)培訓(xùn)需求收集方法： ①面談法 (2 分 ) ②重點(diǎn)團(tuán)隊(duì)分析法 (2 分 ) ③工作任務(wù)分析法 (2分 ) ④觀(guān)察法 (2分 ) ⑤調(diào)查問(wèn)卷 (2 分 ) (2)選擇培訓(xùn)需求信息收集方法時(shí)應(yīng)考慮的基本問(wèn)題： ①評(píng)估的目的 —— 是在組織、工作還是任務(wù)的層次上，確定培訓(xùn)需求。 (2 分 ) ②寬泛式薪酬等級(jí)類(lèi)型更適合于業(yè)務(wù)靈活性強(qiáng)的企業(yè)。 (2 分 ) (2)該企業(yè)薪酬等級(jí)類(lèi)型調(diào)整正確與否及原因，體現(xiàn)的薪酬策略。 (2 分 ) ②員工薪酬水平的提高可以隨著個(gè)人崗位級(jí)別向上發(fā)展而提高，也可以是橫向工作調(diào)整而提高。 (2 分 ) 于 整理 ③在成熟的、等級(jí)型的企業(yè)中常見(jiàn)。 分層式薪酬等級(jí)類(lèi)型的特點(diǎn)： ①包括的薪酬等級(jí)比較多，呈金字塔形排列。 (1 分 ) 綜上所述，最終的人員錄用方案應(yīng)為候選人乙和候選人丁。先根據(jù)題意進(jìn)行計(jì)算，然后進(jìn)行必要分析，只有計(jì)算結(jié)果沒(méi)有計(jì)算過(guò)程不得分 ) 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)： (1)如果崗位突出對(duì)學(xué)歷和思 想品質(zhì)的要求，則： 甲綜合得分為： 9 1+5 +1 1+11 +9 +7 +3 = (2 分 ) 乙綜合得分為： 7 1+9 +7 1+9 +7 +11 +7 = (2 分 ) 丙綜合得分為： 5 1+7 +3 1+9 +5 +9 +11 = (2 分 ) 丁綜合得分為： 3 1+9 +9 1+7 +11 +7 +9 = (2 分 ) 按綜合排名，此種情況下， 可以考慮招收乙和丁兩名候選人。 (1 分 ) ④很難使用該方法比較員工在績(jī)效上的差異。 (1 分 ) ②只能作定性分析，不能作定量分析。 (1 分 ) ②考評(píng)者不僅注重對(duì)行為本身的評(píng)價(jià)，還要 考慮行為的情景。這些有效或無(wú)效的工作行為被稱(chēng)為“關(guān)鍵事件”，考評(píng)者要記錄和觀(guān)察這些關(guān)鍵事件，因?yàn)樗鼈兺ǔＣ枋隽藛T工的工作行為以及工作行為發(fā)生的具體情境，這樣在評(píng)定一個(gè)員工的工作行為時(shí)，就可以利用關(guān)鍵事件作為衡量的尺度。評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)劃分為五級(jí)，并對(duì)每個(gè)等級(jí)做出明確的界定 )。（ 15 分） 四、方案設(shè)計(jì)題 (本題 1 題，共 20 分 ) 某機(jī)械制造企業(yè)為了進(jìn)行崗位工資制度設(shè)計(jì)，擬對(duì)生產(chǎn)崗位進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。但公司始終不同意，劉某不服，在當(dāng)年 10 月中旬，向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)提起申訴，要求甲公司按照集體合同規(guī)定的月工資標(biāo)準(zhǔn) 2021 元履行 勞動(dòng)合同，并補(bǔ)足去年 8 月至 10 月低于集體合同約定的月工資標(biāo)準(zhǔn)的部分勞動(dòng)報(bào)酬。 1 個(gè)多月后，劉某在與同事聊天時(shí)偶然得知公司與工會(huì)訂立了集體合同，約定員工每月工資不得低于 2021 元。 去年 7 月末，劉某到甲公司應(yīng)聘并被錄用。 6 月 17 日甲公司將集體合同文本及說(shuō)明材料報(bào)送當(dāng)?shù)貏趧?dòng)行政部門(mén)登記 、審查、備案，勞動(dòng)行政部門(mén)在 15 日內(nèi)未提出異議。 針對(duì)以上案例，回答下列問(wèn)題： (1)導(dǎo)致該公司培訓(xùn)效果不明顯的原因有哪些 ?(10 分 ) (2)培訓(xùn)主管可采用哪些方法收集培訓(xùn)效果信息 ?(8 分 ) 去年 6 月初甲公司代表與工會(huì)代表經(jīng)過(guò)集體協(xié)商，簽訂了一份集體合同草案。培訓(xùn)結(jié)束后，產(chǎn)品的次品率并沒(méi)有發(fā)生明顯的變化。 培訓(xùn)人數(shù)：本來(lái)應(yīng)該有大約 50 名員工參加培訓(xùn)，但是平均每次培訓(xùn)只有 30 名左右出席，？？部分一線(xiàn) 于 整理 主管向張主管強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)的重要性，有些學(xué)員告