【正文】 （ 2分） 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：（ 20分） （ 1） A 煤礦的獎(jiǎng)金分配方案產(chǎn)生負(fù)激勵(lì)作用的原因： ① 安全獎(jiǎng)金的分配按行政級(jí)走，得不到廣大基層礦工的認(rèn)同。 （ 2 分） （ 7）企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)則。 （ 2分） （ 4）對(duì)考評(píng)使用表格進(jìn)行再檢驗(yàn)。 (1分 ) 參考答案： 人力資源部經(jīng)理工作說明書 一、基本資料 (1 分 ) 崗位名稱 人力資源部經(jīng)理 l 崗位等級(jí) l X X 崗位編碼 X X X XX l 所屬部門 1人力資源部 直接上級(jí) 總經(jīng)理 直接下級(jí) 定員標(biāo)準(zhǔn) 1 人 分析日期 X X X X~X X 月 二、崗位職責(zé) (2 分 ) (一 )概述 l (二 )工作職責(zé) l 負(fù)責(zé)人力資源發(fā)展規(guī)劃的制定與完善。由工作經(jīng)驗(yàn)和學(xué)歷條件兩個(gè)方面構(gòu)成。說明本崗位與其他崗位之間在橫向與縱向上的聯(lián)系。本案中公司在李某提山調(diào)離要求 3 個(gè)月后．仍不調(diào)換李某的 _I+作崗位，這是違法的。 (2 分 ) 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)： P311(15 分 ) (1)本 案例是因用人單位違反勞動(dòng)安全 IJ生法規(guī)，不對(duì)職工實(shí)施勞動(dòng)安全保護(hù)而引發(fā) (2)按照勞動(dòng)法有關(guān)規(guī)定，勞動(dòng)者有獲得勞動(dòng)安全保護(hù)的權(quán)利。 (2 分 ) ② 培訓(xùn)層次不清。 (1 分 ) ⑤ 企業(yè)的薪酬策略。 (1 分 ) ② 工作條件。注意：每一題只能有一個(gè)選擇。 (3)表中給出“示例”，得 1分。 (3 分 ) ②目標(biāo)人群的特點(diǎn)、規(guī)模以及在組織運(yùn)營(yíng)中的重要程度。 (2 分 ) 寬泛式薪酬等級(jí)類型的特點(diǎn)： ①包括的薪酬等級(jí)較少，呈平行形。 (1 分 ) 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)： (每項(xiàng) 2分，最高 10 分 ) (1)崗位的名稱是什么 ?誰(shuí)從事此工作 ? (2 分 ) (2)崗位的基本任務(wù)是什么 ? (2分 ) (3)如何完成這些任務(wù) ?使用什么設(shè)備 ? (2 分 ) (4)此任務(wù)的目的是什么 ?此崗位的任務(wù)和別的崗位的任務(wù)的關(guān)系是什么 ? (2分 ) (5)操作者對(duì)班組和設(shè)備的責(zé)任是什么 ? (2 分 ) (6)工作條件 (工作時(shí)間、噪音、溫濕度、光線等 )如何 ? (2 分 ) 二、計(jì)算題 (本題 1 題，共 20 分。 (20 分 ) 表 3 安全生產(chǎn)責(zé)任指標(biāo)分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)表 等級(jí) 分 級(jí) 定 義 1 2 3 4 5 表 4 原材料消耗責(zé)任指標(biāo)分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)表 等級(jí) 分 級(jí) 定 義 l 2 3 于 整理 4 5 （完） 一、簡(jiǎn)答題 (本題共 2題，每小題 10分，共 20分 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)： (1)定義： (4 分 ) 關(guān)鍵事件法是指在某些工作領(lǐng)域內(nèi)，員工在完成工作任務(wù)過程中有效和無效的工作行為導(dǎo)致成功或失敗不同的結(jié)果。公司于 8 月 1 日與劉某簽訂了為期 2 年的勞動(dòng)合同，合同規(guī)定其每月工資 1500元。 張主管因工作太忙一直沒有親臨培 訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)。張主管向所有的一線主管發(fā)出通知，要求他們檢查工作紀(jì)錄，確定哪些員工的操作存在質(zhì)量方面的問題，派其參加項(xiàng)目培訓(xùn)。（ 17 分） 一、簡(jiǎn)答題 (本題共 2 題，每小題 15 分，第 2 小題 12 分，共 27 分 ) 簡(jiǎn)述應(yīng)用程序分析和動(dòng)作分析研究等方法的具體工作步驟。 10 月 9 日，楊某看到另一家賓館招收女服務(wù)員，月工資為 1200元，獎(jiǎng)金另發(fā)。 Pij Xi Pi（ %） XiPi 任職資格 專業(yè)知識(shí)水平 80 40 30 工作經(jīng)驗(yàn) 80 60 能力要求 組織協(xié)調(diào)能力 80 40 30 溝通能力 80 40 創(chuàng)造能力 60 20 責(zé)任與強(qiáng)度 工作復(fù)雜程度 60 20 40 工作責(zé)任 80 30 監(jiān)督責(zé)任 80 25 工作強(qiáng)度 60 25 工作崗位評(píng)價(jià)總分 請(qǐng)回答以下問題： （ 1） 填寫表 1，計(jì)算出 B 崗位各評(píng)價(jià)要素指標(biāo)的得分（ Xi）以及評(píng)價(jià)總分。在其家人的陪同下，他向印刷廠提出按國(guó)家規(guī)定支付一次性傷殘補(bǔ)助金、異地安家費(fèi)、并按社會(huì)平均壽命 70歲計(jì)算，一次性支付他撫恤金 58萬(wàn)元。 (20 分 ) 于 整理 項(xiàng)目 知識(shí)水平 事業(yè)心 表達(dá)能力 適應(yīng)能力 溝通能力 協(xié)調(diào)能力 決策能力 甲 0． 9 0． 5 1 1 0． 8 0． 9 1 乙 0． 7 1 0． 5 0． 6 1 0． 8 0． 9 丙 0． 8 0． 8 0． 7 0． 8 0． 8 1 0． 8 丁 1 0． 9 1 0． 9 0． 7 0． 7 0． 9 權(quán)： A崗位 0． 8 0． 9 0． 7 0． 8 1 0． 6 0． 7 重： B崗位 0． 9 1 0． 8 0． 9 0． 9 1 1 三、綜合分析題（本題共 3題，每小題 20分，共 60 分） 某公司成立于 1999 年，主要業(yè)務(wù)是生產(chǎn)銷售各式服裝，目前公司有員工 300 余人，大多數(shù)為生產(chǎn)工人，企業(yè)的發(fā)展策略是以過硬的質(zhì)量占領(lǐng)市場(chǎng)，因此企業(yè)的價(jià)值觀強(qiáng)調(diào)質(zhì)量第一。經(jīng)過交叉培訓(xùn)，員工以沃爾瑪為家，為了沃爾瑪?shù)睦娑^斗，使之成為零售業(yè)的巨鱷 ，也使顧客對(duì)沃爾瑪有了情感上的認(rèn)同。中國(guó)寶潔公司北京地區(qū)人力資源部傅經(jīng)理介紹說，在中國(guó)寶潔公司， 90%的管理人員是從各大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生中招聘來的。（ 15 分） 二、計(jì)算題 (本題 1 題，共 18 分。 (12 分 ) 二、計(jì)算題 (20 分 ) 某公司毛利金額為 5400 萬(wàn)元，公司中推銷人員月工資 1860，一年發(fā) 13 個(gè)月工資，公司為推銷人員花費(fèi)的總費(fèi)用如表 1 所示 表 1 員工工資總額 社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用 福利費(fèi)用 教育費(fèi) 住房費(fèi)用 招聘費(fèi)用 解聘費(fèi)用 530 151 59 13 28 10 7 （ 1）該推銷員年度目標(biāo)銷售毛利是多少 ?(16 分 ) （ 2）該推銷員月目標(biāo)銷售毛利是多少 ?(4 分 ) 三、綜合分析題 (60 分 ) 黃某是某化工公司的人力資源經(jīng)理，要制定一份企業(yè)定員計(jì)劃書。 主管人員與員工對(duì)此都有意見，但公司強(qiáng)制執(zhí)行。 課程剛開始時(shí)，聽課人數(shù)平均在 60 人左右。針對(duì)公司生產(chǎn)線頻頻出現(xiàn)質(zhì)量事故、質(zhì)量檢查員疏忽大意、管理部門質(zhì)童意識(shí)淡薄等一系列問題，公司領(lǐng)導(dǎo)決定舉辦專門的質(zhì)量管理培訓(xùn)課程來解決這些問題。 TZ 的一個(gè)門店的 7 位部門經(jīng)理（包括 4 個(gè)銷售部門的經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理、收銀處經(jīng)理和財(cái)務(wù)經(jīng)理）參加面試，經(jīng)理們都會(huì)問一些問 題。領(lǐng)表，這個(gè)看似簡(jiǎn)單的過程卻能淘汰掉不少應(yīng)聘者。請(qǐng)您： （ 1） 指出各項(xiàng)人工成本的列支科目并填寫在（丙）欄內(nèi)（ 14 分） （ 2） 序號(hào) 工業(yè)企業(yè)人工成本構(gòu)成 (甲 ) 金額(乙 ) 列支科目（丙） 1 產(chǎn)品生產(chǎn)人員工資、獎(jiǎng)金、津貼和補(bǔ)貼 520 2 產(chǎn)品生產(chǎn)人員的員工福利費(fèi) 3 生產(chǎn)單位管理人員工資 24 4 生產(chǎn)單位管理人員的員工福利費(fèi) 2 5 勞動(dòng)保護(hù)費(fèi) 18 6 工廠管理人員工資 120 7 工廠管理人員的員工福利費(fèi) 10 8 員工教育經(jīng)費(fèi) 36 9 養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷和生育保險(xiǎn)費(fèi) 188 10 銷 售部門人員工資 210 11 銷售部門人員的員工福利費(fèi) 16 于 整理 12 技工學(xué)校經(jīng)費(fèi) 360 13 工會(huì)經(jīng)費(fèi) 44 14 員工集體福利設(shè)施費(fèi) 36 合 計(jì) (2)分別核算出該企業(yè) 2021 年 1 月至 3 月的人工成本，在制造費(fèi)用、管理費(fèi)用和公益金中所列支的金額。 ” 但是培訓(xùn)主管卻反對(duì)這一決定，他說： “ 即使是簡(jiǎn)單培訓(xùn)也需要詳盡的規(guī)劃 。其中，關(guān)于工資和勞動(dòng)時(shí)間條款規(guī)定：公司所有員工每月工資不得低于 1300 元，每天工作用 8 小時(shí)。當(dāng)?shù)V長(zhǎng)親自帶領(lǐng)工作組到各工隊(duì)追查事故起因時(shí)，礦 工們說： 我們拿的安全獎(jiǎng)少，沒那份安全責(zé)任，干部拿的獎(jiǎng)金多，讓他們干吧 !還有一些工人說： 老子受傷，就是為了不讓當(dāng)官的拿安全獎(jiǎng)。 (22 分 ) 卷冊(cè)二：專業(yè)能力 部分 一、簡(jiǎn)答題 (本題共 2 題，第 1 小題 10 分，第 2 小題 15 分，共 25 分 ) 于 整理 考評(píng)階段是績(jī)效管理的重心．請(qǐng)回答如何做好考評(píng)的組織實(shí)施工作 ?(10 分 ) 請(qǐng)簡(jiǎn)要說明可以采取哪些方式調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系 ?(15 分 ) 二、計(jì)算題 (本題 l 題，共 15 分。李某于 2021 年初生病住院。先根據(jù)題意進(jìn)行計(jì)算 在進(jìn)行工作崗位分析時(shí)，應(yīng)掌握工作崗位的哪些基本特點(diǎn) ? 二、計(jì)算題 (本題 1 題，共 20 分。 (1) 收集培訓(xùn)需求信息有哪些方法 ? (2) 選擇培訓(xùn)需求信息收集方法時(shí)應(yīng)考慮哪些基本問題 ? 四、方案設(shè)計(jì)題 (本題 1題，共 20 分 ) 某公司近年來產(chǎn)銷兩旺，公司高速發(fā)展，但仍有不少員工辭職，公司人力資源部為了解員工離職的主要原因 ，擬進(jìn)行一次員工滿意度調(diào)查。大多數(shù)人認(rèn)為，十幾萬(wàn)元的培訓(xùn)費(fèi)只買來了一時(shí)的 “ 轟動(dòng)效應(yīng) ” 。 請(qǐng)分析本寨倒 指出甲公司的做法違背了哪些勞動(dòng)法律法規(guī) ?應(yīng)該如何正確解決 ?(15 分 ) 四、方案設(shè)計(jì)題 (本題 1題，共 22 分 ) 某公司為人力資源部經(jīng)理草擬了一份工 作說明書，其主要內(nèi)容如下： 負(fù)責(zé)公司的勞資管理．井按績(jī)效考評(píng)情況實(shí)施獎(jiǎng)罰： 負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)、評(píng)估公司人力資源需求情況，制定人員招聘計(jì)劃井按計(jì)劃招聘公司員工； 按實(shí)際情況完善公司《員工工作績(jī)效考核制度》； 負(fù)責(zé)向總經(jīng)理提交人員鑒定、評(píng)價(jià)的結(jié)果； 負(fù)責(zé)管理人事檔案； 負(fù)責(zé)本部門員工工作績(jī)效考核： 負(fù)責(zé)完成總經(jīng)理交辦的其他任務(wù) 隨著知名度的迅速提高．該公司開始從組織內(nèi)部尋找人才．公司決策層認(rèn)為：尋找人才是非常困難的．但是組織內(nèi)部機(jī)構(gòu)健全．管理上了軌道．大家懂得做事．單位主管有了知人之明．有了伯樂，人才自然會(huì)被挖掘出來．基于這個(gè)思想．每當(dāng)人員缺少的時(shí)候，該公司并不是立即對(duì)外招聘，而是先看本公司內(nèi)部的其它部門有沒有合適的人員可以調(diào)任．如果有．先在 內(nèi)部解決．各個(gè)部門之問可以互通有無進(jìn)行人才交流．只要是本部門需要的人才，雙方部門領(lǐng)導(dǎo)同意就可以向人力資源部提出調(diào)動(dòng)申請(qǐng)． 請(qǐng)回答： (1)在起步階段． TS 集團(tuán)公司為什么采用外部招募的方式 ?(8 分 ) (2)隨著企業(yè)的知名度越來越高． TS 集團(tuán)為什么優(yōu)先從組織內(nèi)部尋找人才 ?(14 分 ) A 煤礦是有 2021 余人的年產(chǎn) 120 萬(wàn)噸原煤的中型煤礦． 2021 年上級(jí)主管部門特?fù)芟? 15 萬(wàn)元獎(jiǎng)金．獎(jiǎng)勵(lì)該礦在安全與生產(chǎn)中做出貢獻(xiàn)的廣大員工。先根據(jù)題意進(jìn)行計(jì)算，然后進(jìn)行必要分析，只有計(jì) 算結(jié)果沒有計(jì)算過程不得分） 某公司上年度相關(guān)費(fèi)用如表 1 所示，上一年度凈產(chǎn)值為 9780 萬(wàn)元，本年度確定目標(biāo)凈產(chǎn)值為12975 萬(wàn)元，目標(biāo)勞動(dòng)分配率同上一年。劉某認(rèn)為自己的工資標(biāo)準(zhǔn)低于集體合同的約定，于是與公司交涉，要示提高工資，但公司始終不同意，劉某不服，于 2021年 7 月中旬