【正文】 你看是否重新制定培訓(xùn)規(guī)劃和預(yù)算方案，如果有問題，請隨時(shí)給我打電話。此外，我認(rèn)為新勞動合同法的學(xué)習(xí)不應(yīng)局限在我們?nèi)肆Y源部，應(yīng)在集團(tuán)的中層管理團(tuán)隊(duì)中推廣，我簡單草擬了一個方案，請閱示。希望您能認(rèn)可我們得需求計(jì)劃，并著手此項(xiàng)招聘事宜。 現(xiàn)在是 2021 年 11 月 22日下午 2 點(diǎn)，您來到辦公室，需要處理積累下來的郵件和電話錄音等文件，您必須在 3 個小時(shí)內(nèi)處理好這些文件，并作出批示。（ 10 分） （ 2）您對該公司得薪酬方案有哪些建議？（ 5 分） 2021 年 11 月 人力資源和社會保障部 國 家 職 業(yè) 資 格 全 國 統(tǒng) 一 鑒 定 職業(yè)：企業(yè)人力資源管理人員 等級：國家職業(yè)資格一級 卷冊三：綜合評審 注意事項(xiàng)： 請按要求在試卷的標(biāo)封處填寫您的姓名、 準(zhǔn)考證號、身份證號和所在地區(qū)。 (8 分 ) A 公司是一家從事電氣設(shè)備生產(chǎn)和銷售的大型企業(yè)，剛通過獵頭公司招聘了 一位美籍財(cái)務(wù)總監(jiān)，為了讓該財(cái)務(wù)總監(jiān)盡快適應(yīng)公司的工作，人力資源部決定從 公司內(nèi)部選拔一名員工作為該財(cái)務(wù)總監(jiān)的副手，協(xié)助財(cái)務(wù)總監(jiān)進(jìn)行集團(tuán)和各分公 司的財(cái)務(wù)管理，公司在國內(nèi)有多個分公司，各分公司都有財(cái)務(wù)經(jīng)理和其他財(cái)務(wù)人 員。 一 二 總分 總分人 1 2 1 2 3 4 得分 一、簡答題（本題共 2 題，每小題 10 分，共 20 分） 某大型企業(yè)的員工總數(shù)約為 12021 人，職位類別有 8 類，職位個數(shù)有 427 個， 該公司采用了扁平化的管理模式，從企業(yè)負(fù)責(zé)人到基層員工的職位級別一共是 5 級。 (A)休假制度 (B)福利水平 (C)工資增長幅度 (D)工齡優(yōu)惠 (E)爭議處理程序、 121 工作壓力的行為癥狀包括（ ）。 (A)反 饋是具體的 (B)反饋是及時(shí)的 (C)反饋是簡潔的 (D)反饋要避免員工做過多評論 (E)反饋可以超越績效合同規(guī)定的內(nèi)容 113 下列說法錯誤的是（ ）。 (A)非實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì) (B)理想化的實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì) (C)對照組設(shè)計(jì) (D)單一小組多重測評設(shè)計(jì) (E)一次性項(xiàng)目評估的設(shè)計(jì) 105 對處于職業(yè)中期階段的員工，工作輪換（ ）。 (A)經(jīng)濟(jì)環(huán)境 (B)企業(yè)支付的工資水平 (C)企業(yè)的員工規(guī)模 (D)工作機(jī)會和發(fā)展機(jī)遇 (E)工作和家庭生活能否平衡 97 下列說法正確的是（ ） 。 (A)勝任特征名稱 (B)勝任特征的描述 (C)勝任特征之間的關(guān)系 (D)勝任特征的應(yīng)用舉例 (E)勝任特征行為指標(biāo)等級 8關(guān)于行為事件訪談法，說法正確的有 （ ）。 (A)與上級關(guān)系不融洽 (B)參與決策不充分 (C)領(lǐng)導(dǎo)對工作限制較多 (D)領(lǐng)導(dǎo)干涉人際交往 8 （ ） 的組織文化強(qiáng)調(diào)新品和新市場開發(fā)。 (A)基于個人 (B)基本團(tuán)隊(duì) (C)基于部 門 (D)基于公司 7通常情況下，福利比例最高的企業(yè)是 （ ）。 (A)及時(shí)性 (B)同一性 (C)預(yù)告性 (D)開發(fā)性 6在 360 度評估時(shí)，通常 （ ） 的評分權(quán)重最大。 (A)結(jié)果可回歸 (B)具有說服力 (C)保證隨機(jī)性 (D)建立因果關(guān)系 5不需要進(jìn)行事前測評的評估方案屬于 （ ） 。 (A)順序效應(yīng) (B)評分趨勢 (C)光環(huán)效應(yīng) (D)從眾效應(yīng) 4適合測查主動性的方法是 （ ） 。 (A)市場焦點(diǎn)戰(zhàn)略 (B)產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略 (C)成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 (D)產(chǎn)品統(tǒng)一化戰(zhàn)略 4 （ ） 最接近最低工資標(biāo)準(zhǔn)。 (A)成就特征 (B)個人特征 (C)管理特征 (D)影響特征 3下列說法錯誤的是 （ ） 。每小題只有一個最恰當(dāng)?shù)拇鸢?，請?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑 ）。 (A)邊吃糖果邊等 (B)看看報(bào)紙打發(fā)時(shí)間 (C)靜靜等待 (D)過會兒再來 市長要來你公司視察工作，總經(jīng)理直接要求你立即準(zhǔn)備一份向市長的匯報(bào)材料，時(shí)間公有半天，你估計(jì)憑自己的能力是無法按時(shí)完成這項(xiàng) 任務(wù)的，你會 （ ） 。 (A)創(chuàng)立崗位規(guī)則 (B)招待操作規(guī)程 (C)遵守行業(yè)規(guī)范 (D)嚴(yán)守法律法規(guī) 1加強(qiáng)內(nèi)部合作，對員工的益處在于 （ ） 。 (A)生命短暫，不要想入非非 (B)樹立終身學(xué)習(xí)的理念 (C)知足常樂，和諧為 本 (D)知訓(xùn)可以改變命運(yùn) “慎獨(dú)”，作為道德修養(yǎng)，其意思是 （ ） 。 ◆ 錯選、少選、多選，則該題均不得分。 4 、每小題選出答案后，用鉛筆將答題卡上對應(yīng)題目的答 案涂黑。如需改動、用橡皮擦干凈后，再選涂其它答 案。 （一） 單項(xiàng)選擇題（每 1~8） 下列關(guān)于“德”的說法中，符合古代典籍“道德”之“德”本意的是（ ）。 (A)越是無人監(jiān)督時(shí)，越要堅(jiān)持按照道德要求行事 (B)獨(dú)立自主，自我判斷，絕不人云亦云 (C)食無求飽，居無求暖，敏于事而慎于言 (D)大膽假設(shè)，小心求證，養(yǎng)成實(shí)事求是的品行 （二）多項(xiàng)選擇題（第 9~16 題） 世界 500 強(qiáng)企業(yè)關(guān)于優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)包括 （ ） 。 (A)優(yōu)勢互補(bǔ)，有助于取得工作績效 (B)有助于團(tuán)結(jié)起來，增強(qiáng)對企業(yè)的話語權(quán) (C)在遇到外部勢力欺負(fù)時(shí)，能夠自我保護(hù) (D)根據(jù)工作流程，能夠提高工作效率 二、職業(yè)道德個人表現(xiàn)部分 (第 17～ 25 題 ) 答題指導(dǎo)： ◆ 該部分均為選擇題，每題均有四個備選項(xiàng)，您只能根據(jù)自己的實(shí)際 狀況選擇其中一個選項(xiàng)作為您的答案。 (A)向總經(jīng)理報(bào)告，說明自己不能完成的理由 (B)向總經(jīng)理推掉這份棘手的工作 (C)干起來再說 (D)找自己的主管商量一下 2別的同事都已經(jīng)下班走人了，單位里只有你和另外一個陌生的同事因故沒有離開，晚飯時(shí)間已經(jīng)過去一會兒了，這時(shí)，他邀請你共進(jìn)晚餐，你會 （ ） 。 2在人力資源管理的 5P 模式中， （ ） 是指協(xié)調(diào)各種資源來推動與人有關(guān)的業(yè)務(wù)。 (A)組織目標(biāo)產(chǎn)生于組織的總體戰(zhàn)略 (B)組織結(jié)構(gòu)服務(wù)于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) (C)組織結(jié)構(gòu)的變化先于組織戰(zhàn)略的變化 (D)組織戰(zhàn)略的變化會導(dǎo)致組織結(jié)構(gòu)的變化 3確定性資源不包括 （ ） 。 (A)基準(zhǔn)線 (B)平均線 (C)預(yù)警線 (D)控制下線 4下列說法正確的是 （ ） 。 (A)公文寫作 (B)公文筐 (C)案例分析 (D)無領(lǐng)導(dǎo)小組討論 50、關(guān)于情景評價(jià)，下列說法錯誤的是 （ ） 。 (A)一次生項(xiàng)目評估設(shè)計(jì) (B)對照組設(shè)計(jì) (C)單一小組多重測評設(shè)計(jì) (D)理想化的實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì) 5載爾通和湯普生的職業(yè)生涯發(fā)展理論中，學(xué)習(xí) 照顧自己出現(xiàn)在職業(yè)發(fā)展的（ ） 。 (A)上級 (B)自我 (C)同事 (D)客戶 6績效評估誤差中，不屬于時(shí)間方面誤差的是 （ ）。 (A)創(chuàng)業(yè)型小公司 (B)重視結(jié)果考核的公司 (C)流動率高的公司 (D)提供長期雇傭機(jī)會的公司 7一般而言，最適合銷售人員的工資制度是 （ ）。 (A)目標(biāo)導(dǎo)向 (B)革新導(dǎo)向 (C)支持導(dǎo)向 (D)規(guī)則導(dǎo)向 8員工的心理與行為受到所在部門已有規(guī)范的影響，可能會導(dǎo) 致 （ ） 對組織的陰力。 (A)訪談?wù)咭M(jìn)行專門的技巧訓(xùn)練 (B)一般 要將訪談時(shí)間限制在 1 小時(shí)以內(nèi) (C)是一種相對開放的行為探索式的探察技術(shù) (D)需要被訪談?wù)吡私庾约禾幱谀囊活愋?biāo)組 (E)需要了解被訪談?wù)咴谔囟üぷ髑榫爸械乃妓搿? (A)在對于人的行為進(jìn)行測定時(shí)要設(shè)定絕對零點(diǎn) (B)心理測試可以對個體心理的各個 方面進(jìn)行全面的直接觀測 (C)心理測試的工具要求有較高的效度，但不必同時(shí)具備較高的信度 (D)在實(shí)施測試時(shí)，對測試的流程、方法和環(huán)境都有非常嚴(yán)格的規(guī)定 (E)能力傾向，興趣和性格可以通過分析個體對待定測試項(xiàng)目的外在反應(yīng)來推斷 98 屬于智力能力測試的有（ ） 。 (A)能提高員工的薪酬滿意度 (B)可以幫助員工接受自身競爭力下降的現(xiàn)實(shí) (C)使工作具有多樣性，增強(qiáng)員工在企業(yè)內(nèi)部的適應(yīng)能力 (D)可以幫助員工應(yīng)對職業(yè)發(fā)展停滯的狀況，減少員工的失落度 (E)能幫助員工了解其它部門的基本情況，確定員工的職業(yè)發(fā)展方向 106 企業(yè)在職業(yè)生涯管理中的重點(diǎn)包括（ ）。 (A)員工的績效低下不一定是主觀因素所致 (B)在進(jìn)行績效面談時(shí)，要保持和下屬平等溝通的態(tài)度 (C)在確定績效目標(biāo)的過程中，為鼓勵下屬，可以大膽放權(quán) (D)主管的自我矛盾表現(xiàn)在很難平衡組織和個人績效目標(biāo)之間的矛盾 (E)在對一線銷售員進(jìn)行績效評估時(shí)，要把重點(diǎn)放在遠(yuǎn)期開發(fā)的目標(biāo)上 114 邊際生產(chǎn)力工資理論中的靜態(tài)是指（ ）。 (A)血壓上升 (B)焦慮 (C)情緒低落 (D)缺勤 (E)飲食習(xí)慣改變 122 從生理和人際關(guān)系角度減輕工作壓力的措施包括（ ）。 如果該企業(yè)要進(jìn)行工作分析，在挑選典型崗位時(shí)應(yīng)注意哪些問題？（ 10 分） A 企業(yè)原是典型的軍工企業(yè)，三 年前轉(zhuǎn)向民用，并逐步引進(jìn)國外先進(jìn)的管理 理念和技術(shù)，推行了一系列變革，使組織機(jī)構(gòu)扁平化，讓員工參與到?jīng)Q策的過程 中，打破了企業(yè)原來奉行多年的“鐵飯碗”，實(shí)施了末位淘汰制度和業(yè)績與薪酬 掛鉤等明確的獎懲措施，強(qiáng)調(diào)將企業(yè)的未來和員工的個人發(fā)展結(jié)合。您負(fù)責(zé)該職位的選拔工作。 請仔細(xì)閱讀各種題目的回答要求、并在 規(guī)定的位置填寫您的答案 。 5點(diǎn)中還有一個重要的會議需要您主持，在這 3 個小時(shí)里，沒有任何人來打擾您。