卡內(nèi)基培訓(xùn)doc29-管理培訓(xùn)(參考版)
2024-08-22 19:31本頁面
【正文】 兒童 一般的套話是， 多大了？ 上學(xué)了？ 長什么本事了？ 29 給叔叔表演一個， 。 少年 談 偶像 ，每個少年都會有一個自己的 偶像 。我們這時只會對未來有一個美好的憧憬。在她媽還沒有接受你時，孩子已經(jīng)接受你了。與 28 長輩們有代溝是因為我們從不傾聽他們的過去。 3．保護受施者的尊嚴，是施舍善心的絕對準則，當我們給別人以施舍卻取走他的尊嚴時，我們已經(jīng)不是站在助人的出發(fā)點上。 2．成熟不成熟的一個形象說法，十年前，我聽一 個人講話，雖然我配服 佩服 他所講的話，但我表面上卻不相信，十年后，我表面上相信，但實際上并不贊同。 9．如何給自已找個臺階，在自已夸 別人時，如果別人嘲諷．拒絕，則要學(xué)會接話，如果這次接不上，那么 27 事后要反思一小，幾個例子， 當你同陌生女孩打招呼時，別人說我們認識么？ 10．一個人由了解導(dǎo)致理解，由理解導(dǎo)致寬容，一個人寬容了，心情自然會放松。一個人得到了足夠的贊美，他必定是隨和的。 4．一般來說，女士要贊美一個男人，領(lǐng)導(dǎo)要贊美一個下 級，其效果類同于重磅炸彈，代表著權(quán)威人士的意見， 5．強調(diào)一點 ,即使你的贊美對方?jīng)]有立刻反應(yīng)，那么必定也是堅冰已經(jīng)融化。 2．如何交朋友 對別人真正的感興趣，沒有一個人真正討厭喜歡自已的人， 把握一個重要的原則－－微笑，你最有力的武器：他 26 簡單．容易．不花錢．永久使用，他就是微笑 記住別人的名字，再響亮的叫出來，這是你對別人的重視。 哈佛人才的要求： 領(lǐng)導(dǎo) 宏觀管理知識豐富， 人際關(guān)系良好，實際操作技能少 中層 宏觀管理知識中等， 人際關(guān)系良好，實際操作技中等 基層 宏觀管理知識少， 人際關(guān)系良好，實際操作技能強 強調(diào)一個人的成功 75％來 自于人際關(guān)系， 25％來自于專業(yè)技術(shù)。 25 5．金錢使生活變的容易，良 好的人際關(guān)系也會使生活變得容易，這些道理雖然淺顯，卻很重要，特別是中國這種游戲規(guī)則不健全的國家，有很多特權(quán)階層，我們同他們的人際關(guān)系，則同樣會惠及我們本身。 如果對方讓你在電話中猜名字，你不記得時，則不要徒勞， 解決方法，一是找替罪羊，說電話變音，二是趁機夸他，聲音年輕了，更自信了，很大氣了， 見面時如果對方想不起你的名字，要有眼色，趕緊接上，我是＊＊＊，以免尷尬，傷了和氣。 2．關(guān)于名字，一個人的名字比世界上所有人的名字都重要，那么就記住他的名字吧。 如何判斷什么是對方 感興趣的話題， A．對方的身體語言，眼睛放光，身體坐直等， B．對方的話變多，聲調(diào)變高等， 在中國稱呼人的技巧， A．在國外，直呼姓名顯示真誠，在中國稍有不同，中國人好以職位相稱以顯尊重，陳廠長，陳主任等等，如直呼其名則顯失敬，陳廠長呼名陳東，就有點欠佳， B．如果我們?nèi)サ粜辗Q呼一個人時，那么你就會進入他的家族范圍，因為只有家族中，才略其姓而直呼其名的。這就需要你平時的積累，好的方法，是用一個商務(wù)通（電話本），在對方聯(lián)系辦法的旁邊記上他的生日，老婆的名字，兒子的名字，得意的事情。 間接夸人的小技巧： A．傳達第三者的贊賞，這樣不但能避免尷尬，而且會得到這雙方的好感，一個典型的例子就是，王總，這此去山東，他們劉主任對你的評價特別高， B．當著被夸人的面，對第三者贊美，說者有心 ，聽者也會有意，誰又會說你是多管閑事呢，頂多是一個似怒非怒的話語罷了。 一個政治上的笑話就是自從有人夸了我們偉大的江主席有樂感之后，我們主席現(xiàn)在已經(jīng)是走到那里，唱到那里，彈到那里了。 據(jù)說女人最善于此招，打你一下，說一聲你真壞，均屬此類 第 九 把．信任刺激，此飛刀的經(jīng)典之語為， “只有你．．．．，能幫我．．．．能做成．．．． “ 此法據(jù) 考證，老毛最為嫻熟， 誰敢橫刀立馬，唯我彭大將軍， 長征中派劉伯承過烏江，說的是因為劉是四川的一條龍，他肯定過的去， 派林彪去東北，也是此招，讓小林子短短兩年，把幾萬人發(fā)展成 100 的大軍。這就是一個明顯的似否定實肯定案例。這是心理學(xué)的普遍定律。 第 七 把．逐漸增強的評價，如果你想要得到一個人的心，那么就逐漸增加你的贊美吧 ，如果你要傷害一個人，那么就逐漸的降低對他的評價，情人變老婆的失落，就是因為我們相互降低了對對方的評價。 6．多長時間你沒有贊美你的領(lǐng)導(dǎo)了？ 能做領(lǐng)導(dǎo)，必然有他勝人之處，廣泛的贊美，你會發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)也會贊美你。呵呵 課后反思： 1．多長時間你沒有夸你的老婆了？ 每個女人都經(jīng)不住夸，老婆是你生活幸福的第一源泉，她幸福了，你也就幸福了， 2．多長時間你沒有鼓力你的老公了？ 夸你的老公，說不準你的老公有朝一日，真的會給你實現(xiàn)心中的夢想。 特別是你對門衛(wèi)，清潔工，下級員工打招呼時，他們受寵若驚的表現(xiàn)會讓你在生活中收益非淺，如果一個月內(nèi)堅持這么做，你的人氣就會急升，就會發(fā)現(xiàn)每個人都會喜歡你， 第五把，適度指出別人的變化， 這種意義是你在我心目中很重要，我很在乎你的變化，否則的意義 是我瞧不上你，我不在乎你，這是很 糟糕 19 的， 如穿了一件新衣服，就夸吧， 合身的就夸漂亮，不合身就夸有特色（朝氣之流的），單位的同事，生意的伙伴都是要夸的對象。 舉例如下， 18 如果一個人給你看了他小孩的相片，那么一定要夸小孩，你無聲的放回去，別人會很不高興的， 如果一個人提官了，第二天見到他，一定要用大官的稱呼去叫他，用大官的職權(quán)去恭維他， 名片問題，名片是一個人成功的寫照，有三個方面可以夸 A 名字本身，如文化人出身，生僻字要請教 B 看職務(wù)，職務(wù)越多越要夸，他寫那么多就是 想讓你夸的， C 看單位，行政單位要夸，外企都可以夸，因為每個行業(yè)都有自已的特色，都是可以夸的。 空泛化的贊美， 虛幻 ，生硬，使人懷疑動機，而具體化的贊美，則顯示真
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