卡內(nèi)基培訓(xùn)doc29-管理培訓(xùn)-資料下載頁(yè)
2025-08-09 19:31本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】的人，只學(xué)習(xí)游泳理論不能夠?qū)W會(huì)游泳。獲得的知識(shí)是終生不忘的，而傳授不同，例如微積分。A．敢說卻說不好，有一個(gè)誤區(qū)，即不把下面的人當(dāng)人，同，如果把別人當(dāng)樹樁子，你就不知道樹樁子的感受，所以肯定是講不好的，應(yīng)該感受到這封信，平時(shí)要有意識(shí)的鍛煉自己的行為，不至于緊張，害怕忘詞。畫面式的反映自己想要表述。式進(jìn)行表述，這樣就不會(huì)出現(xiàn)忘詞的情況。D、性格內(nèi)向不是借口，明白一點(diǎn)沒有人天生是內(nèi)向的，出汗，發(fā)抖，臉紅等現(xiàn)象，在各種人的眼中是看不到，不要刻意的去放大這種現(xiàn)象。使開玩笑也要有一個(gè)鐵的原則，即是贊揚(yáng)性積極性的，也是為什么做父母之后的人有一種明顯的成熟感。第一排，臺(tái)上講話時(shí)，要不斷的微笑、點(diǎn)頭，鼓掌，國(guó)，光榮的榮，最后串說，孫中山是中國(guó)人的光榮。為以上兩個(gè)方面的原因。這樣才能獲得更大的提高率，才能引起別人的重視，是對(duì)聽眾一個(gè)心理釋放。
【正文】 活例子就是，我們釣魚時(shí)誘餌不放我們認(rèn)為好吃的東西，而是放魚兒認(rèn)為好吃的東西，一個(gè)道理。 如何判斷什么是對(duì)方 感興趣的話題， A．對(duì)方的身體語(yǔ)言，眼睛放光，身體坐直等， B．對(duì)方的話變多，聲調(diào)變高等， 在中國(guó)稱呼人的技巧， A．在國(guó)外，直呼姓名顯示真誠(chéng)，在中國(guó)稍有不同，中國(guó)人好以職位相稱以顯尊重，陳廠長(zhǎng)，陳主任等等，如直呼其名則顯失敬，陳廠長(zhǎng)呼名陳東，就有點(diǎn)欠佳， B．如果我們?nèi)サ粜辗Q呼一個(gè)人時(shí)，那么你就會(huì)進(jìn)入他的家族范圍，因?yàn)橹挥屑易逯?，才略其姓而直呼其名的。所以我們不妨去叫張東生為東生， C．如果我們不知某人的職位時(shí)，不妨稱他為老師，給他一個(gè)尊重，當(dāng)然要是稍粘點(diǎn)文化氛圍，別把修自行車的也稱作李老師。 2．關(guān)于名字，一個(gè)人的名字比世界上所有人的名字都重要，那么就記住他的名字吧。 如果記起對(duì)方的名字 A 平常要多記，多記方能存儲(chǔ)， 24 B 讓熟人提醒，這得有眼色，別讓他們發(fā)現(xiàn) C 讓秘書提醒，這得有實(shí)力，要配得起小秘才行。 如果對(duì)方讓你在電話中猜名字，你不記得時(shí)，則不要徒勞， 解決方法，一是找替罪羊，說電話變音，二是趁機(jī)夸他，聲音年輕了，更自信了，很大氣了， 見面時(shí)如果對(duì)方想不起你的名字，要有眼色，趕緊接上，我是＊＊＊，以免尷尬，傷了和氣。 3．猜年齡猜物價(jià) 年齡一定要減去 15， 6 歲再報(bào)，物價(jià)一 定要翻上再報(bào)，這便是四川人所說的見人減壽，見物加價(jià)的道理，如果我們報(bào)物價(jià)時(shí)，看其值 100 元，就報(bào) 300 元，如果物主說實(shí)際上是 500 元，這時(shí)對(duì)方可能會(huì)不高興，我們就需要園起來，我們這時(shí)可說，我本想說 500 元來著，我想你那么聰明，一定能砍的下來，所以我就報(bào)低了點(diǎn)， 4．一個(gè)人說話的學(xué)問： 一個(gè)人說話是否生動(dòng)，看的是否具體化， 一個(gè)人說話是否清楚，看的是否有邏輯， 一個(gè)人說話是否深刻，與知識(shí)有關(guān)， 一個(gè)會(huì)發(fā)問的人，就會(huì)引導(dǎo)談話節(jié)奏的人，同領(lǐng)導(dǎo)談話的技巧，就是掌握發(fā)問的技巧。 25 5．金錢使生活變的容易，良 好的人際關(guān)系也會(huì)使生活變得容易，這些道理雖然淺顯，卻很重要，特別是中國(guó)這種游戲規(guī)則不健全的國(guó)家，有很多特權(quán)階層，我們同他們的人際關(guān)系，則同樣會(huì)惠及我們本身。 6．理論不值錢，具體的方法值錢，目的不值錢，具體的手段是值錢的，案例值錢是因?yàn)樗攀强刹僮鞯?，所以在這種學(xué)問中要關(guān)注案例，而不是知識(shí)。 哈佛人才的要求： 領(lǐng)導(dǎo) 宏觀管理知識(shí)豐富， 人際關(guān)系良好，實(shí)際操作技能少 中層 宏觀管理知識(shí)中等， 人際關(guān)系良好，實(shí)際操作技中等 基層 宏觀管理知識(shí)少， 人際關(guān)系良好，實(shí)際操作技能強(qiáng) 強(qiáng)調(diào)一個(gè)人的成功 75％來 自于人際關(guān)系， 25％來自于專業(yè)技術(shù)。 以馬峻仁與袁偉民為例，講解了人際關(guān)系的重要性，老馬上不去是因?yàn)樘罅?，人得罪完了? 2．如何交朋友 對(duì)別人真正的感興趣，沒有一個(gè)人真正討厭喜歡自已的人， 把握一個(gè)重要的原則－－微笑，你最有力的武器：他 26 簡(jiǎn)單．容易．不花錢．永久使用，他就是微笑 記住別人的名字，再響亮的叫出來，這是你對(duì)別人的重視。 3．一個(gè)人最應(yīng)該做的事情就是按照自已理解的生活方式進(jìn)行生活，其次，一個(gè)人應(yīng)該理解別人有按照他們的生活方式的權(quán)力。 4．一般來說，女士要贊美一個(gè)男人，領(lǐng)導(dǎo)要贊美一個(gè)下 級(jí)，其效果類同于重磅炸彈，代表著權(quán)威人士的意見， 5．強(qiáng)調(diào)一點(diǎn) ,即使你的贊美對(duì)方?jīng)]有立刻反應(yīng)，那么必定也是堅(jiān)冰已經(jīng)融化。 6．冷淡是因?yàn)橐粋€(gè)人得到的贊美不夠多，或者說是沒有他料想的那么多。一個(gè)人得到了足夠的贊美，他必定是隨和的。 7．批評(píng)一個(gè)人的技巧，批評(píng)一個(gè)人要對(duì)事不對(duì)人，批評(píng)不要指向不可更改的事實(shí)，如你們農(nóng)民如何，你們河南人如何，同時(shí)，批評(píng)不要上升到人的基本素質(zhì)，會(huì)議組織不好，就不要說領(lǐng)導(dǎo)能力不夠之類 8．贊美一個(gè)人剛好相反，則一般要上升到基本素質(zhì)，才有成效。 9．如何給自已找個(gè)臺(tái)階，在自已夸 別人時(shí)，如果別人嘲諷．拒絕，則要學(xué)會(huì)接話，如果這次接不上，那么 27 事后要反思一小，幾個(gè)例子， 當(dāng)你同陌生女孩打招呼時(shí)，別人說我們認(rèn)識(shí)么？ 10．一個(gè)人由了解導(dǎo)致理解，由理解導(dǎo)致寬容，一個(gè)人寬容了，心情自然會(huì)放松。 幾個(gè)生活技巧： 1．在聚會(huì)中，關(guān)注被冷落者，錦上添花不如雪中送炭，讓每個(gè)參加聚會(huì)者都感到一種重要，這是聚會(huì)的一個(gè)重要原則，在聚會(huì)中送走最后一個(gè)朋友后，再離開，雖然只是做了一個(gè)小小的犧牲，但卻是一個(gè)禮貌的體現(xiàn)，禮貌往往是由一個(gè)個(gè)極小的犧牲所建立的。 2．成熟不成熟的一個(gè)形象說法，十年前，我聽一 個(gè)人講話，雖然我配服 佩服 他所講的話，但我表面上卻不相信，十年后，我表面上相信，但實(shí)際上并不贊同。這就是區(qū)別。 3．保護(hù)受施者的尊嚴(yán)，是施舍善心的絕對(duì)準(zhǔn)則，當(dāng)我們給別人以施舍卻取走他的尊嚴(yán)時(shí)，我們已經(jīng)不是站在助人的出發(fā)點(diǎn)上。 4．如何找別人感興趣的話題 老年人， 最基本的原則是講過去，每個(gè)人都有自己的過去，俗話說十個(gè)老頭九個(gè)好漢，每個(gè)人在歷史的長(zhǎng)河中無(wú)足輕重，但在他們記憶的長(zhǎng)河中，卻是無(wú)限豐富的。與 28 長(zhǎng)輩們有代溝是因?yàn)槲覀儚牟粌A聽他們的過去。 中年男人， 事業(yè)有成者，就說事業(yè)，說他的房子，車子， 事業(yè)無(wú)為者，就說平平淡淡的生活才是真正的生活， 中年女人 夸她的孩子，最典型的案子就是：電影電視中一個(gè)男人如果追的是寡婦，肯定都是從她的孩子入手的。在她媽還沒有接受你時(shí)，孩子已經(jīng)接受你了。 青年小伙子 則是談未來，未來是虛無(wú)的，我們不可能有過多的爭(zhēng)論。我們這時(shí)只會(huì)對(duì)未來有一個(gè)美好的憧憬。 青年女人 就說她的長(zhǎng)相，他的發(fā)型，衣物，化妝品，她最關(guān)心的不過是這些而已。 少年 談 偶像 ，每個(gè)少年都會(huì)有一個(gè)自己的 偶像 。管他是豬也好，狗也好，聽他說說而已。 兒童 一般的套話是， 多大了？ 上學(xué)了？ 長(zhǎng)什么本事了？ 29 給叔叔表演一個(gè)，
研究報(bào)告相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1