【正文】 。 3) 處罰 ? 違反國(guó)家、政府部門的政策、法令、法規(guī)； ? 審查中有重大失誤，造成嚴(yán)重后果； ? 對(duì)檢查員的申訴 /投訴，經(jīng)查證屬實(shí)； ? 審查中收受賄賂失去公正性； ? 泄露企業(yè)機(jī)密，造成嚴(yán)重后果。 ? 工廠檢查員每年至少完成 20 分的專業(yè)發(fā)展活動(dòng)，并將專業(yè)發(fā)展證明材料于每年年底報(bào)培訓(xùn)處。 2. 檢查員的管理 檢查員聘用后，產(chǎn)品認(rèn)證機(jī)構(gòu)將對(duì)其進(jìn)行嚴(yán)格的管理。 國(guó)家強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證工廠檢查員培訓(xùn)教材教學(xué)指導(dǎo)書(shū) CQC 中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證中心 29 評(píng)價(jià)工作應(yīng)由對(duì)申請(qǐng)人沒(méi)有偏見(jiàn)并 對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果沒(méi)有利益關(guān)系的有資格的人員進(jìn)行，以保證做出客觀、合理的評(píng)價(jià)。 2) 申請(qǐng) 檢查員申請(qǐng)注冊(cè)時(shí)，應(yīng)填寫(xiě)工廠檢查員申請(qǐng)表，并附各類證明文件，以表明其： ? 遵守工廠檢查員行為準(zhǔn)則； ? 符合教育經(jīng)歷與職稱要求； ? 符合相關(guān)的工作經(jīng)歷要求； ? 參加質(zhì)量管理體系審核員培訓(xùn)課程學(xué)習(xí)并考試通過(guò)； ? 參加指定認(rèn)證機(jī)構(gòu)組織的工廠檢查員資格培訓(xùn)并培訓(xùn)合格； ? 參加工廠審查的相關(guān)經(jīng)歷。 六、工廠檢查員的聘用與管理 1. 檢查員的聘用 檢查員的聘用過(guò)程包括培訓(xùn)、申請(qǐng)、評(píng)價(jià)、聘用等幾個(gè)方面。（參見(jiàn)下表） 專業(yè)總評(píng)結(jié)果評(píng)判表 專業(yè)筆試成績(jī) 專業(yè)面試成績(jī) 專業(yè)總評(píng)結(jié)果 90 分以上 (含 90 分 ) A A B B C C 不通過(guò) 不通過(guò) 89 分 — 80 分 A B B C C 不通過(guò) 不通過(guò) 79 分 — 70 分 A B B C C 不通過(guò) 不通過(guò) 五、工廠檢查員的職責(zé) 1. 檢查員的職責(zé)： 1) 按照《工廠質(zhì)量保證能力要求》進(jìn)行審查； 2) 將觀察結(jié)果記錄，并對(duì)其真實(shí)性與準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)； 3) 向?qū)彶榻M報(bào)告審查發(fā)現(xiàn)； 4) 負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)抽樣和封樣工作； 5) 對(duì)審查有關(guān)的文件和資料做好保管與保密工作； 6) 完成組長(zhǎng)交辦的其他工作。 3) 考試采用筆試和面試兩種。 二、工廠檢查員的能力要求 工廠檢查員應(yīng)符合相應(yīng)專業(yè)的以下各方面能力要求（但不限于 ） : 1) 熟悉該專業(yè)項(xiàng)目適用的供方 /組織的產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、安裝和服務(wù)過(guò)程； 2) 能把握影響供方 /組織產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵活動(dòng)，并對(duì)其有效性進(jìn)行評(píng)價(jià)； 3) 具備建立質(zhì)量保證能力所必須的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并能結(jié)合專業(yè)特點(diǎn)對(duì)供方組織質(zhì)量保證能力實(shí)施審核； 4) 熟悉有關(guān)產(chǎn)品認(rèn)證的方針、政策和法律、法規(guī)，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及其他要求； 5) 適 用時(shí)，具有特定行業(yè)審核證書(shū)。對(duì)復(fù)雜或特殊技術(shù)專業(yè)項(xiàng)目，如醫(yī)藥、醫(yī)療、核工業(yè)等本條不適用。對(duì)復(fù)雜或特殊技術(shù)專業(yè)項(xiàng)目，如醫(yī)藥、醫(yī)療、核工業(yè)等必須是五年以上。 3) 執(zhí)行境外工廠審查的檢查員與檢查組長(zhǎng)的基本要求。 2. 個(gè)人素質(zhì) 1) 檢查員在處事上應(yīng)堅(jiān)持原則、實(shí)事求是、作風(fēng)正派、忠于職守；在工作中 應(yīng)思路開(kāi)闊、成熟穩(wěn)重、堅(jiān)忍不拔，具有較強(qiáng)的判斷和分析能力，能夠客觀地觀察事物，冷靜地處理復(fù)雜的情況。 第六章 工廠檢查員的要求與管理 本章的主要目的是使工廠檢查員了解 CQC 對(duì)工廠檢查員的資格要求和管理程序。 4. 驗(yàn)證方法 保持證書(shū)時(shí)，對(duì)不符合項(xiàng)采用書(shū)面驗(yàn)證；恢 復(fù)證書(shū)時(shí)采用現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證。 2) 現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品一致性檢查： ? 未發(fā)現(xiàn)不符合項(xiàng)，建議保持認(rèn)證證書(shū)； ? 元器件、零部件和材料不一致，或結(jié)構(gòu)改變，或指定試驗(yàn)不合格時(shí)，建議暫停認(rèn)證證書(shū)； ? 元器件、零部件、材料或結(jié)構(gòu)的不一致，導(dǎo)致獲證產(chǎn)品產(chǎn)生缺陷時(shí)，建議撤消認(rèn)證證書(shū)。若在從監(jiān)督復(fù)查開(kāi)始實(shí) 施到綜合結(jié)論形成過(guò)程中，工廠發(fā)生了國(guó)家強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證工廠檢查員培訓(xùn)教材教學(xué)指導(dǎo)書(shū) CQC 中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證中心 25 重大的質(zhì)量事故或嚴(yán)重違紀(jì)等情況時(shí)，應(yīng)在綜合結(jié)論中考慮這些信息。 5. 樣品檢測(cè) 檢測(cè)機(jī)構(gòu)按認(rèn)證機(jī)構(gòu)規(guī)定的抽樣檢測(cè)項(xiàng)目對(duì)樣品逐項(xiàng)檢測(cè)并出具抽樣檢測(cè)報(bào)告，上報(bào)認(rèn)證機(jī)構(gòu)，作為保持或暫停證書(shū)的依據(jù)之一。抽樣人員及要求由認(rèn)證機(jī)構(gòu)確定； 3) 應(yīng)按獲證 產(chǎn)品種類分別抽樣。若獲證產(chǎn)品在 6 個(gè)月內(nèi)安排生產(chǎn)，要求工廠生產(chǎn)獲證產(chǎn)品時(shí)及時(shí)通知認(rèn)證機(jī)構(gòu)，由認(rèn)證機(jī)構(gòu)指定的人員到廠實(shí)施抽樣；若獲證產(chǎn)品在 6 個(gè)月內(nèi)不能生產(chǎn)時(shí)，由檢查員填寫(xiě)暫停證書(shū)登記表報(bào)認(rèn)證機(jī)構(gòu)辦理暫停證書(shū)手續(xù)。 3. 抽樣范圍 抽取的樣品應(yīng)是由工廠生產(chǎn)并經(jīng)檢驗(yàn)合格的獲證產(chǎn)品。 2) 不定期抽樣 國(guó)家強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證工廠檢查員培訓(xùn)教材教學(xué)指導(dǎo)書(shū) CQC 中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證中心 24 獲證產(chǎn)品出現(xiàn)下列情況時(shí)，隨時(shí)抽樣。 四、抽樣檢測(cè) 1. 概述 為證實(shí)工廠能持續(xù)穩(wěn)定地生產(chǎn)符合認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)要求的產(chǎn)品，根據(jù)認(rèn)證機(jī)構(gòu)的要求，應(yīng)對(duì)獲證產(chǎn)品 定期或不定期抽樣檢測(cè)。認(rèn)證機(jī)構(gòu)將委托有資格的人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行抽樣，同時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品一致性檢查。 ? 檢查員逐一核對(duì)“產(chǎn)品描述”中的內(nèi)容有否變更。 2) 指定試驗(yàn)； ? 項(xiàng)目（可以是例行試驗(yàn)、確認(rèn)試驗(yàn)或認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)中的其他項(xiàng)目）由檢查員確定并目證。 4. 產(chǎn)品一致性檢查的依據(jù)包括： 1) 產(chǎn)品型式試驗(yàn)報(bào)告； 2) 產(chǎn)品描述； 3) 認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)。檢查員應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)、生產(chǎn)工藝和認(rèn)證機(jī)構(gòu)的相關(guān)規(guī)定在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)或倉(cāng)庫(kù)中抽取產(chǎn)品進(jìn)行一致性檢查。 2. 產(chǎn)品一致性檢查項(xiàng)目包括： 1) 產(chǎn)品名稱、 規(guī)格、型號(hào)； 2) 產(chǎn)品所用的零部件、元器件和材料； 3) 產(chǎn)品的安全結(jié)構(gòu)； 4) 指定試驗(yàn)； 5) 核查產(chǎn)品描述報(bào)告中的其它項(xiàng)目。監(jiān)督復(fù)查時(shí)，主要重點(diǎn)在質(zhì)量體系是否正常有效的運(yùn)行，認(rèn)證要求是否得到貫徹。 ? 其它條款的審查 在工廠質(zhì)量保證能力復(fù)查時(shí)，除了必查條款外，還要檢查一些其它條款。查看檢驗(yàn)員操作是否熟練、準(zhǔn)確。有例行檢驗(yàn)記錄、確認(rèn)檢驗(yàn)記錄； 2） 記錄的準(zhǔn)確性。 ? 例行檢驗(yàn)和確認(rèn)檢驗(yàn) 在監(jiān)督復(fù)查時(shí)，主要檢查從最近一次的工廠審查 /監(jiān)督復(fù)查到現(xiàn)在的所有的例行檢驗(yàn)記錄和確認(rèn)檢驗(yàn)記錄。查看檢驗(yàn)員操作是否熟練、準(zhǔn)確。 2. 審查條款 ? 采購(gòu)和進(jìn)貨檢驗(yàn) 在監(jiān)督復(fù)查時(shí)，主要檢查從最近一次的工廠審查 /監(jiān)督復(fù)查到現(xiàn)在的所有的有關(guān)采購(gòu)和進(jìn)貨檢驗(yàn)的記錄。每次復(fù)查，還應(yīng)檢查認(rèn)證標(biāo)志的使用情況和上次審查所提出的不合格項(xiàng)糾正措施的實(shí)施情況?！拔募睉?yīng)包括： 1) 工廠審查調(diào)查表； 2) 產(chǎn)品描述； 3) 審查計(jì)劃； 4) 監(jiān)督檢查報(bào)告； 5) 不符合項(xiàng)報(bào)告； 6) 產(chǎn)品一致性及審查測(cè)試報(bào)告； 7) 封樣條； 8) 送樣通知書(shū)； 9) 上次審查開(kāi)具的不符合項(xiàng)報(bào)告等。 3) 抽樣檢測(cè) 在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng) 、倉(cāng)庫(kù)或市場(chǎng)的合格品中隨機(jī)抽取樣品并封樣，由工廠或指定人員將樣品送至認(rèn)證機(jī)構(gòu)指定的檢測(cè)機(jī)構(gòu)，檢測(cè)機(jī)構(gòu)按認(rèn)證機(jī)構(gòu)下達(dá)的檢測(cè)項(xiàng)目進(jìn)行檢國(guó)家強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證工廠檢查員培訓(xùn)教材教學(xué)指導(dǎo)書(shū) CQC 中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證中心 21 測(cè)。 2) 產(chǎn)品一致性審查 在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)或倉(cāng)庫(kù)中抽取 1～ 3 種成品進(jìn)行認(rèn)證產(chǎn)品的一致性審查。 2. 監(jiān)督審查的分類 ? 定期監(jiān)督審查 ? 特別監(jiān)督審查 在發(fā)生下述情況之一時(shí)，可增加審查頻次，實(shí)施特別監(jiān)督審查： 1) 獲證產(chǎn)品出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題，或者用戶提出投訴并經(jīng)查實(shí)為持證人責(zé)任時(shí)； 2) 認(rèn)證機(jī)構(gòu)有足夠理由對(duì)獲證產(chǎn)品與規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)要求的符合性提出質(zhì)疑時(shí)； 3) 有足夠信息表明工廠因變更組織機(jī)構(gòu)、生產(chǎn)條件和質(zhì)量管理體系等，從而可能影響產(chǎn)品符合性或一致性時(shí)； 4) 有足夠的證據(jù)使本機(jī)構(gòu)對(duì)工廠失去信任時(shí)。 2. 填寫(xiě)工廠審查報(bào)告 3. 提交工廠審查資料 第五章 獲證后的監(jiān)督 本章主要是讓工廠檢查員正確的理解獲證后監(jiān)督的各項(xiàng)要求。 6. 使用審查工具 ? 檢查表 —— 指明審查要提的問(wèn)題及審查的結(jié)果。 4. 作好審查記錄 —— 應(yīng)能反映人、事件、時(shí)間、地點(diǎn)、物品、環(huán)境等狀況。 2. 搜集客觀證據(jù) ? 客觀證據(jù)的屬性 —— 參見(jiàn)教材 8 個(gè)屬性； ? 收集客觀證據(jù)的方法 —— 參見(jiàn)教材 7 個(gè)問(wèn)題。 現(xiàn)場(chǎng)見(jiàn)證試驗(yàn) ? 根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況從工廠成品庫(kù)或生產(chǎn)線末端抽取認(rèn)證產(chǎn)品，檢查員指定項(xiàng)目，由工廠的檢驗(yàn)員動(dòng)手試驗(yàn)，并作好記錄。 國(guó)家強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證工廠檢查員培訓(xùn)教材教學(xué)指導(dǎo)書(shū) CQC 中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證中心 19 ? 認(rèn)證機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)的變更報(bào)告 認(rèn)證產(chǎn)品的一致性審查 ? 認(rèn)證產(chǎn)品的銘牌、標(biāo)記等應(yīng)與型式 試驗(yàn)報(bào)告上所標(biāo)明的一致； ? 認(rèn)證產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)應(yīng)與型式試驗(yàn)測(cè)試時(shí)的樣機(jī)一致； ? 認(rèn)證產(chǎn)品所用的關(guān)鍵元器件應(yīng)與型式試驗(yàn)時(shí)申報(bào)并經(jīng)認(rèn)證機(jī)構(gòu)確認(rèn)的相一致。 審查重點(diǎn)是： ? 在現(xiàn)場(chǎng)審查時(shí)，通過(guò)查閱與包裝、搬運(yùn)和儲(chǔ)存相關(guān)的規(guī)定，抽查相關(guān)記錄和現(xiàn)場(chǎng)觀察等方式，確認(rèn)其規(guī)定是否正確實(shí)施； ? 儲(chǔ)存的環(huán)境是否適宜； ? 操作人員是否明確知道產(chǎn)品包裝、搬運(yùn)和儲(chǔ)存的相關(guān)要求，特別是特殊物資的控制要求。 審查重點(diǎn)是： ? 當(dāng)有批量產(chǎn)品生產(chǎn)時(shí)，依據(jù)型式試驗(yàn)合格樣品的描述，確認(rèn)批量生產(chǎn)出來(lái)的認(rèn)證產(chǎn)品和樣品是否一致； ? 工廠是否制定了關(guān)鍵元器件、材料及結(jié)構(gòu)變更（包括電磁兼容的要求）的控制程序通過(guò)樣品描述，確認(rèn)是否有變更；如有變更，是否經(jīng)認(rèn)證機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)； ? 在對(duì)生產(chǎn)廠進(jìn)行日常監(jiān)督時(shí)，應(yīng)確認(rèn)加貼認(rèn)證標(biāo)志的產(chǎn)品是否與型式試驗(yàn)合格的樣品相一致，變更是否經(jīng)認(rèn)證機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)。 審查重點(diǎn)是： ? 是否有內(nèi)審計(jì)劃； ? 是否能覆蓋所有要素； 國(guó)家強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證工廠檢查員培訓(xùn)教材教學(xué)