【正文】 J 三維圖 產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)與資本經(jīng)營(yíng)協(xié)同是企業(yè)家面臨首要問(wèn)題 資本增值量 = 資本投入量 資本增值率 企業(yè)的目的 增加企業(yè)的價(jià)值 和君創(chuàng)業(yè) 79 產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)與資本經(jīng)營(yíng)的良性循環(huán) 企業(yè)戰(zhàn)略策劃 增量帶動(dòng)存量發(fā)展 增加股票市值 增強(qiáng)融資能力 提高市盈率水平 實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)夢(mèng)想 激發(fā)想象空間 提升競(jìng)爭(zhēng)力水平 資本 資源 和君創(chuàng)業(yè) 80 今天內(nèi)容回顧 、目的及其意義 、愿景和戰(zhàn)略目標(biāo) 、成長(zhǎng)方式與路徑 。 ?決定在什么情況下可以施行改變競(jìng)爭(zhēng)基礎(chǔ)或創(chuàng)造性的舉措。 ?整合是解決結(jié)構(gòu)扭曲的主要途徑 ?管理和運(yùn)營(yíng)績(jī)效改進(jìn)是提升整體競(jìng)爭(zhēng)能力的手段 和君創(chuàng)業(yè) 76 企業(yè)的成長(zhǎng)必須建立能力與結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上 是 ?是否能成為業(yè)內(nèi)領(lǐng)先者 ？ ?有形資產(chǎn)質(zhì)量?jī)?yōu)良 ?無(wú)形資產(chǎn)價(jià)值較高 企業(yè)控 制的不 良資產(chǎn) 無(wú)法 控制 優(yōu)良 資產(chǎn) 可控 優(yōu)良 資產(chǎn) 第二類 核心業(yè)務(wù) 尋找轉(zhuǎn)化成第一類核心業(yè)務(wù)的契機(jī)， 否則屬于投資類業(yè)務(wù)，著重于獲取現(xiàn)金回報(bào) 第一類 核心業(yè)務(wù) 積極發(fā)展并強(qiáng)化其核心能力與市場(chǎng)地位。J VANGUARD RESEARCH AND CONSULTING CO.,LTD. 和君創(chuàng)業(yè) 72 企業(yè) 持續(xù)成 長(zhǎng)是 高層管理團(tuán)隊(duì) 關(guān)注的 首要 問(wèn)題 市場(chǎng)成熟度 全球競(jìng)爭(zhēng) 產(chǎn)業(yè) 整合 資源競(jìng)爭(zhēng) 技術(shù) 升級(jí) 環(huán)境已發(fā)生了巨大的變化 消費(fèi)者理性 市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)劇烈 企業(yè)從滿足客戶需要 ， 向與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手爭(zhēng)奪客戶轉(zhuǎn)變 顧客 公司 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 企業(yè)必須回答的問(wèn)題 ?公司持續(xù)成長(zhǎng)的驅(qū)動(dòng)力是什么？ ?企業(yè)在哪里競(jìng)爭(zhēng)并如何競(jìng)爭(zhēng)？ ?企業(yè)需要進(jìn)入或退出哪一項(xiàng)業(yè)務(wù)？ ?企業(yè)如何 使 成 長(zhǎng)持續(xù)下去？ 和君創(chuàng)業(yè) 73 企業(yè)成長(zhǎng)的典型方式 企業(yè)的成長(zhǎng)在哪里 ? 原市場(chǎng) 新產(chǎn)品 新市場(chǎng) 新產(chǎn)品 老產(chǎn)品 新市場(chǎng) 新市場(chǎng) 老產(chǎn)品 企業(yè)的成長(zhǎng)在哪里 ? 前向整合 橫向整合 后向整合 進(jìn)入非 相關(guān)業(yè)務(wù) 和君創(chuàng)業(yè) 74 第一階段 開(kāi)創(chuàng) 第二階段 規(guī)模 第三階段 專營(yíng) 第四階段 平衡與聯(lián)盟 行業(yè) 集中程度 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 鐵路 電信 服務(wù) 公用事業(yè) 保險(xiǎn) 航空運(yùn)輸 銀行 化學(xué) 藥品 汽車制造 紙漿與紙 醇酒 飯店與快餐 食品 鋼鐵制造 汽車定牌制造 橡膠與輪胎制造 玩具 卡車制造 航天工業(yè) 飛機(jī)定牌制造 造船 蒸餾造酒 煙草 自動(dòng)控制 國(guó)防 鞋業(yè) 軟飲料 注： CR3=一個(gè)行業(yè)中最大三家公司的總和市場(chǎng)份額 全球產(chǎn)業(yè)整合格局已初步形成 和君創(chuàng)業(yè) 75 中國(guó)面臨產(chǎn)權(quán)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)變遷的巨大機(jī)遇 ?中國(guó)產(chǎn)業(yè)界面臨的三大難題 ?一是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)扭曲； ?二是企業(yè)家及職業(yè)經(jīng)理人缺位； ?三是管理技術(shù)手段落后。 差異信息向上一責(zé)任層次反饋 ， 為較高層次的管理協(xié)調(diào)提供依據(jù)和作為綜合考評(píng)的基礎(chǔ) 。 ?經(jīng)營(yíng)信息反饋 。 ?確定信息采集 、 傳遞 、處理和應(yīng)用的責(zé)任體系 ，明確責(zé)任者與傳遞反饋路線 、 環(huán)節(jié) ， 確保信息反饋的及時(shí) 、 準(zhǔn)確和完整 。 ?經(jīng)營(yíng)信息管理主要內(nèi)容 ?建立信息傳遞和反饋的通道 。 主要負(fù)責(zé)部門(mén) ? 董事會(huì) 主要工作 ?經(jīng)營(yíng)信息管理 。 ?經(jīng)營(yíng)管理部、對(duì)年度計(jì)劃再進(jìn)行匯總和修改；并將修改過(guò)的公司年度計(jì)劃提案提交總經(jīng)理班子討論。 主要負(fù)責(zé)部門(mén) ? 經(jīng)營(yíng)管理部 ? 財(cái)務(wù)部 依據(jù) 提出 整理分析 初審核 主要工作 ?公司總經(jīng)理及相關(guān)部門(mén)對(duì)各基層企業(yè)和部門(mén)的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃逐一質(zhì)詢 。 ?確定公司預(yù)算期經(jīng)營(yíng)的基本方針和目標(biāo) 主要負(fù)責(zé)部門(mén) ? 總經(jīng)理班子 ? 規(guī)劃發(fā)展部 主要工作 ?根據(jù)公司確定的預(yù)算期內(nèi)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及利潤(rùn)目標(biāo)、計(jì)劃編制原則、綜合分析、研究預(yù)算期內(nèi)公司面臨的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)境、市場(chǎng)狀況、內(nèi)部經(jīng)營(yíng)條件，制訂年度計(jì)劃大綱； ?在年度計(jì)劃大綱中 ， 必須明確各基層企業(yè)和部門(mén)計(jì)劃的基本內(nèi)容與格式要求；各基層企業(yè)和部門(mén)必須作出承諾的事項(xiàng)；下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)和具體指標(biāo)的依據(jù)與理由；及經(jīng)營(yíng)管理等方面的問(wèn)題與改進(jìn)方向；完成目標(biāo)任務(wù)的可能性與必要的舉措；本年度利益分配或獎(jiǎng)懲的基準(zhǔn)和原則；投資方向等等 。 和君創(chuàng)業(yè) 67 年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制訂管理流程 —示例 分析 /平衡 依據(jù) 提出 整理 分析 審核 修改 決策 反饋監(jiān)督 財(cái)務(wù)部 規(guī)劃發(fā)展部 總經(jīng)理 班子 董事會(huì) 經(jīng)營(yíng)管理部 其他職能部門(mén) 各基層 企業(yè) 開(kāi)始 戰(zhàn)略 /環(huán)境信息分析 經(jīng)濟(jì)運(yùn)行信息 形成年度經(jīng)營(yíng) 計(jì)劃大綱 年度經(jīng)營(yíng)工作安排 總部費(fèi)用控制目標(biāo) 年度經(jīng)營(yíng) 計(jì)劃草案 部門(mén)年度 計(jì)劃 收集 /整理 /匯總計(jì)劃草案 初審 反饋 ,修改 通過(guò) 形成年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃草案 質(zhì)詢 /審議 修改部門(mén)年度計(jì)劃 修改年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃草案 形成年度 經(jīng)營(yíng)計(jì)劃 審議 通過(guò) 年度經(jīng)營(yíng)綜合計(jì)劃下達(dá) 結(jié)束 公司內(nèi)部溝通和公布 經(jīng)營(yíng)計(jì)劃 經(jīng)營(yíng)計(jì)劃 經(jīng)營(yíng)計(jì)劃 監(jiān)督公司年度 計(jì)劃執(zhí)行 副總經(jīng)理 (運(yùn)營(yíng) ) 年度經(jīng)營(yíng)方針目標(biāo) 反饋 修改 通過(guò) 討論 / 審議 未通過(guò) 年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃大綱 下達(dá)（ 通過(guò)派出董事，按法定程序，將集團(tuán)公司的要求傳達(dá)給基層企業(yè)的經(jīng)理班子） 未通過(guò) 年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃草案 未通過(guò) 通過(guò) 未通過(guò) 陳述、分析、協(xié)調(diào)平衡 編制年度綜合經(jīng)營(yíng)建議 和君創(chuàng)業(yè) 68 年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制定流程中各環(huán)節(jié)的要求 修改 決策 執(zhí)行信息反饋 主要工作 ?按發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的要求，對(duì)公司內(nèi)外環(huán)境的分析提出 各種影響目標(biāo)的限制因素，以及有關(guān)的競(jìng)爭(zhēng)和環(huán)境作出預(yù)測(cè)。 ? 在優(yōu)化的流程上建立規(guī)范。 ?流程與 ISO9000關(guān)系 ? ISO9000：一個(gè)流程就是一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的活動(dòng)進(jìn)程。這些工作將輸入的指令轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)或多個(gè)輸出的結(jié)果，從而達(dá)到共同的目的。 預(yù)算內(nèi)費(fèi)用權(quán)限批準(zhǔn)權(quán)限表 費(fèi)用 費(fèi)用A 費(fèi)用B 費(fèi)用C董事長(zhǎng)總經(jīng)理副總經(jīng)理A副總經(jīng)理B財(cái)務(wù)部投資部質(zhì)量部和君創(chuàng)業(yè) 66 流程規(guī)范與監(jiān)控機(jī)制 ?名家對(duì)流程的定義 ? Ｍ .哈默： 把一個(gè)或多個(gè)輸入轉(zhuǎn)化為對(duì)顧客有用的輸出的活動(dòng)。 ?差異 ?差異產(chǎn)生的原因 ?改進(jìn)的措施。 ?強(qiáng)化分析問(wèn)題與解決問(wèn)題的能力 ?強(qiáng)化整個(gè)公司縱向與橫向的溝通與交流， ?績(jī)效考評(píng)方法 ?激勵(lì)措施和收入組合 ?優(yōu)勝劣汰機(jī)制 ?依靠承擔(dān)責(zé)任的實(shí)際經(jīng)濟(jì)成果或利潤(rùn)貢獻(xiàn) ， 獲取相應(yīng)的利益獎(jiǎng)賞 獎(jiǎng)勵(lì) 考評(píng) 述職 和君創(chuàng)業(yè) 64 信息監(jiān)控與約束機(jī)制 ?信息采集、傳遞、處理和應(yīng)用的責(zé)任體系和通道 ?信息反饋形式 。 和君創(chuàng)業(yè) 60 經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和預(yù)算的作用 ? 一個(gè)明確的預(yù)期，對(duì)業(yè)績(jī)進(jìn)行判斷系統(tǒng)框架 ? 實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的路線圖，強(qiáng)調(diào)經(jīng)營(yíng)管理的前瞻性 ? 將公司總目標(biāo)來(lái)整合各個(gè)部門(mén)和單位的目標(biāo) ? 通過(guò)計(jì)劃和預(yù)算，實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置和整合 ? 管理人員能準(zhǔn)確、及時(shí)地了解公司運(yùn)營(yíng)情況 ? 預(yù)算能夠用數(shù)據(jù)，來(lái)客觀地對(duì)員工進(jìn)行考評(píng) ? 處于可控制狀態(tài)，使公司放權(quán)制度得以實(shí)現(xiàn) ? 通過(guò)預(yù)算創(chuàng)造企業(yè)機(jī)制，淡化個(gè)人英雄主義 和君創(chuàng)業(yè) 61 確定組織中的責(zé)任中心 ?責(zé)任中心的類型、指標(biāo)和主要控制手段（示例） 類 型 部門(mén)類型 指 標(biāo) 控制手段 收入中心 銷售部門(mén) 銷售額回款 任務(wù)目標(biāo)、進(jìn)展統(tǒng)計(jì) 成本中心 a)標(biāo)準(zhǔn)成本中心 生產(chǎn)部門(mén) 成本標(biāo)準(zhǔn)