【正文】 同意 1 2 3 4 5 不同意 2我盡量激發(fā)我的員工好好表現(xiàn)。 同 意 1 2 3 4 5 不同意 2我常常從我的員工中得到好點(diǎn)子。 同意 1 2 3 4 5 不同意 我經(jīng)常幫助我的團(tuán)隊(duì)在關(guān)鍵問(wèn)題上達(dá)成共識(shí)。 同意 1 2 3 4 5 不同意 1在團(tuán)隊(duì)內(nèi)、合作遠(yuǎn)比競(jìng)爭(zhēng)重要。 同意 1 2 3 4 5 不同意 1令人煩躁的聲音會(huì)破壞人的積極性。 同意 1 2 3 4 5 不同意 1團(tuán)隊(duì)中的每 個(gè)人都能做相似的貢獻(xiàn)。 同意 1 2 3 4 5 不同意 企業(yè)（ ）大量管理資料瘋狂下載 1我經(jīng)常對(duì)表現(xiàn)出色的員工進(jìn)行獎(jiǎng)賞。 同意 1 2 3 4 5 不同意 怎樣把一群人變成一個(gè)團(tuán)隊(duì)。 同意 1 2 3 4 5 不同意 在工作場(chǎng)所的很多地方，我都用顏色來(lái)激發(fā)效率。 同意 1 2 3 4 5 不同意 我很少讓員工對(duì)我的主意提供反饋意見(jiàn)。 同意 1 2 3 4 5 不同意 我努力向員工傳達(dá)未來(lái)的清晰的前景。 同意 1 2 3 4 5 不同意 我歡迎別人的置疑。 小提示 愛(ài)波斯坦管理者激勵(lì)能力調(diào)查表（簡(jiǎn)化版 ） 在每項(xiàng)陳述的下面，請(qǐng)用筆畫(huà)上最合適你的反應(yīng)選項(xiàng)。本書(shū)的游戲可以用于這個(gè)目的。讓人們給自己打分。 怎樣做 回答人 們對(duì)這個(gè)測(cè)試可能提出的疑問(wèn)，讓人們完成它。 時(shí)間 30 分鐘。測(cè)驗(yàn)后是一場(chǎng)關(guān)于提高激勵(lì)能力方法的討論。試試吧！既容易又有趣。還有 ，要確?！岸嘧兊奈故橙恕敝皇菍⑺墓P稍稍上舉，這樣觀眾能夠看得見(jiàn)，但“勇敢的鴿子”看不見(jiàn)。 10 分鐘左右之后 ，停止游戲，就強(qiáng)化因素（即使是偶然的因素）展開(kāi)討論。有疑問(wèn)嗎？現(xiàn)在，讓我們開(kāi)始 。如果你前進(jìn)的方向是正確的，大家就會(huì)喊：“對(duì)！”。 現(xiàn)在讓觀眾向長(zhǎng)方形里投擲各種各樣的物品（口紅、鑰匙、手表、硬幣等）。告訴大伙，只要他們一看見(jiàn)筆舉起來(lái)，就應(yīng)當(dāng)喊 “對(duì)！ ”讓大家練習(xí)幾次。而且“多變的喂食人”也不應(yīng)看見(jiàn)“勇敢的鴿子”。 這時(shí)讓另一個(gè)人扮演“多變的喂食人”，他應(yīng)該藏在桌子后面。接下來(lái)，將桌子向一邊傾斜，放置于房間里靠前面的地方。 怎樣做 讓一個(gè)志愿者扮演“勇敢的鴿子”。 你將學(xué)到 即使偶然事件也會(huì)對(duì)行為產(chǎn)生巨大的影響。 目的 提高你的管理水平；幫助管理人員提高管理水平。 你的哪個(gè)建議是最可行的？哪個(gè)是最不可行的？為什么？ 提高工作激勵(lì)的合理時(shí)間表是什么樣的？ 你賴以提高個(gè)人激勵(lì)的主要理念（包括從本書(shū)或者其他地方學(xué)到的）是什么？ 你對(duì)實(shí)現(xiàn)這些改變的樂(lè)觀程度如何？請(qǐng)解釋一下原因。 討論題 描述你的組織可以提高個(gè)人激勵(lì)的一些具體方法。 各個(gè)小組都完成之后，讓各小組的代表與大家分享他們的結(jié)果，并就提高工作激勵(lì)的具體方法展開(kāi)討論。 怎樣做 將參與者分成幾個(gè)小組，讓他們花 15 分鐘的時(shí)間列出能夠在工作 場(chǎng)所激勵(lì)自己的方法。 你將學(xué)到 你可以把學(xué)到的激勵(lì)知識(shí)運(yùn)用到具體的工作環(huán)境中去。 目的 激勵(lì)員工發(fā)揮他們的最高水平；幫助管理者提高管理技能；激勵(lì)長(zhǎng)期表現(xiàn)欠佳的員工；激勵(lì)大型組織中的成員；設(shè)計(jì)激勵(lì)環(huán)境。與大家分享你的結(jié)果。 討論題 你能否消除或者減少工作環(huán)境中所有降低激勵(lì)的因素？哪些可以？哪些不可以？ 你怎么減少或者降低工作中降低激勵(lì)的因素？怎么減少或者降低家里降低激勵(lì)的因素？ 企業(yè)（ ）大量管理資料瘋狂下載 為什么找出降低激勵(lì)的因素很重要？ 變通做法 把一個(gè)真靶了放在墻上加這個(gè)游戲的趣味，在這個(gè)靶了上標(biāo)記降低激勵(lì)的各種不同因素，讓人們向靶了扔飛鏢或者其他投擲物。 然后讓他們?cè)诒淼淖髾诹谐鲆恍┙档妥约杭?lì)的因素，在右邊的一欄列出能夠消除和克服這些因素的建設(shè)性方法。提高激勵(lì)的途徑之一是找出和消除這些降低激勵(lì)的因素。降低激勵(lì)的因素是惹怒你的人、地方和事情，這些因素消耗了你的精力。 你需要 你需要為所有參與者準(zhǔn)備好此表格的復(fù)印件。 企業(yè)（ ）大量管理資料瘋狂下載 時(shí)間 20 分鐘。） 目標(biāo)練習(xí) 概述 參與者學(xué)會(huì)怎樣尋找消除他們的職業(yè)生活和個(gè)人生活中降低激勵(lì)的因素。如果愿意的話，你可以找專人記錄下每次表演所花的時(shí)間。積極強(qiáng)化應(yīng)該怎樣用在傳統(tǒng)的方法之中？ 如果有更多的時(shí)間 可以讓志愿者成為目標(biāo)行為完成者，重復(fù)這個(gè)過(guò)程。 討論題 你接近第一目標(biāo)行為花了多長(zhǎng)時(shí)間？你預(yù)計(jì)會(huì)花多長(zhǎng)時(shí)間？ 這個(gè)游戲中的 “對(duì) ”充當(dāng)了積極的強(qiáng)化因素。稍后，向大家說(shuō)明，運(yùn)用“ 引導(dǎo)程序”和積極的強(qiáng)化活動(dòng)可以改變?nèi)藗兊男袨榉绞健? 現(xiàn)在找一個(gè)志愿者來(lái)幫助大家選出一個(gè)目標(biāo)行為，告訴志愿者在大家選出了目標(biāo)行為之后，讓他將你帶回房間。讓參與者在游戲正式開(kāi)始之前，做一下熱身活動(dòng)。例如，當(dāng)他 們想讓你用手觸摸你的耳朵，只要你的手稍微向上動(dòng)一下，他們就應(yīng)該喊“對(duì)”。他們唯一能做的是喊“對(duì)” ____最好是異口同聲一起喊。告訴他們，要你不在房間的時(shí)候，他們要安排一些相當(dāng)簡(jiǎn)單但是非同尋常的事情，等你回來(lái)做（譬如，摘掉你的領(lǐng)帶或者扮成“驚慌的企業(yè)（ ）大量管理資料瘋狂下載 小雞”）。 你需要 不需要任何特別的材料。 時(shí) 間 20 分鐘。為什么？ 你怎樣做才更有可能使你的幸福清單跟上形勢(shì)？ 為什么重要的是幸福清單要張貼，而不僅僅是寫(xiě)下來(lái)？ 你應(yīng)該怎樣利用你的電腦來(lái)張貼你的幸福清單？ 喊“對(duì)”游戲 概述 參與者用非常生動(dòng)的“引導(dǎo)”程序讓參與者的隊(duì)長(zhǎng)做一些不尋常的事情。 企業(yè)（ ）大量管理資料瘋狂下載 我謹(jǐn)此保證將我的幸福清單張貼在我上邊所 列出的地方，目的在于提醒我自己盡可能多地參與所列的活動(dòng)。 讓參加者花幾分鐘列出他們喜歡的盡可能多的活動(dòng)。 怎樣做 提醒參與者，我們?cè)?jīng)常在一些無(wú)法感到最滿意的事情中虛度了數(shù)天、炸毀星期，甚至數(shù)月。 你將學(xué)到 幸福清單的激勵(lì)力量。 的目 發(fā)揮你的最高水平；當(dāng)你缺乏活力的時(shí)候激發(fā)活力；減小壓力；設(shè)立和達(dá)到你的個(gè)人目標(biāo)；戰(zhàn)勝無(wú)聊；激勵(lì)員工發(fā)揮他們的最高水平；提高你的管理技能；幫助別人度過(guò)難關(guān)；激勵(lì)長(zhǎng)期表現(xiàn)欠佳的員工；激勵(lì)大型組織中的成員；激 勵(lì)銷售人員；管理你的壓力；設(shè)計(jì)激勵(lì)環(huán)境。 最后， 讓他們?cè)O(shè)計(jì)可以運(yùn)用、張貼和更新團(tuán)隊(duì)幸福清單的方法， 講座題 企業(yè)（ ）大量管理資料瘋狂下載 隨著時(shí)間的推移，幸福清單需要及時(shí)更新。當(dāng)由團(tuán)隊(duì)來(lái)選擇他們的獎(jiǎng)品的時(shí)候，激勵(lì)效果和績(jī)效都會(huì)提高。授予棒球隊(duì)三角錦旗就是這 種激勵(lì)物的一個(gè)例子。 怎樣做 首先展開(kāi)一個(gè)關(guān)于個(gè)人激勵(lì)（參見(jiàn)前章）和團(tuán)隊(duì)激勵(lì)區(qū)別的討論。 你將學(xué)到 找出 可以激發(fā)團(tuán)隊(duì)精神提高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)激勵(lì)因素。 目的 戰(zhàn)勝無(wú)聊；提高你的管理技能；激發(fā)團(tuán)隊(duì)的最佳表現(xiàn)；幫助團(tuán)隊(duì)設(shè)立和達(dá)到目標(biāo)；激勵(lì)大型組織中的成員；激勵(lì)銷售人員；管理好你的壓力；設(shè)計(jì)激勵(lì)環(huán)境。 誰(shuí) √誰(shuí)能提供幫助？ √我讓誰(shuí)接受這個(gè)主意？ √誰(shuí)能夠幫助我得到額外的資源？ √誰(shuí)將受益？ 什么 √我還需要什么額外的資源？ √我能夠運(yùn)用什么樣的技巧或方法？ √最好的方法是什么？第一個(gè)步驟是什么？ √什么能夠使想法更好？ 哪里 √我應(yīng)該從哪里著手？ √在哪兒有可能會(huì)遇到阻力？ √我應(yīng)該在哪里播撒種子 何時(shí) √我應(yīng)該何時(shí)宣布這個(gè)計(jì)劃？ √我們應(yīng)該何時(shí)進(jìn)行這些計(jì)劃？ √我們應(yīng)該何時(shí)修正我們的策略？ 為什么 √他們?yōu)槭裁匆邮苓@個(gè)注意？ √為什么這是一個(gè)更好的方法？ 企業(yè)（ ）大量管理資料瘋狂下載 √為什么阻力這么大？ 如何 √我們?nèi)绾瓮晟七@個(gè)思想？ √我們?nèi)绾瘟私饩唧w的情形？ √我如何去說(shuō)明有影響力的核心人物？ 幸福清單（團(tuán)隊(duì)版） 概述 團(tuán)隊(duì)可以制定一個(gè)激勵(lì)物清單，包括想要的東西或者想做的事情。這里所列的問(wèn)題可以引發(fā)出其他怕靈感。 企業(yè)（ ）大量管理資料瘋狂下載 評(píng)論題 這些題目如何幫助你解決問(wèn)題和進(jìn)行創(chuàng)新？ 你最經(jīng)常使用的是哪一組題目？ 哪個(gè)問(wèn)題最發(fā)人深??？ 還有哪些你聽(tīng)到過(guò)的有用的問(wèn)題應(yīng)當(dāng)加到這份清單中去？ 小提示 在開(kāi)始進(jìn)行游戲前，先讀一段卜（ Rudyard Kip ling）的詩(shī)，從《大象的孩子》中選出來(lái)的 “六個(gè)誠(chéng)實(shí)的仆人 ”： 我有六個(gè)誠(chéng)實(shí)的仆人， （我所知的一切皆來(lái)于他們）； 他們的名字是“什么”，“為什么”、“何時(shí)”， 還有“如何”、“哪里”、和“誰(shuí)”。 繼續(xù)進(jìn)行第二個(gè)問(wèn)題：“什么”重復(fù)上面的討論，記下四五個(gè)實(shí)例。 誰(shuí) √誰(shuí)能提供幫助？ √我讓誰(shuí)接受這個(gè)主意？ √誰(shuí)能夠幫助我得到額外的資源？ √誰(shuí)將受益？ 什么 √我還需要什么額外的資源？ √我能夠運(yùn)用什么樣的技巧或方法？ √最好的方法是什么？第一個(gè)步驟是什么？ √什么能夠使想法更好？ 哪里 √我應(yīng)該從哪里著手？ √在哪兒有可能會(huì)遇到阻力？ √我應(yīng)該在哪里播撒種子？ 何時(shí) √我應(yīng)該何時(shí)宣布這個(gè)計(jì)劃？ √我們應(yīng)該何時(shí)進(jìn)行這些計(jì)劃 ？ √我們應(yīng)該何時(shí)修正我們的策略？ 為什么 √他們?yōu)槭裁匆邮苓@個(gè)注意？ √為什么這是一個(gè)更好的方法？ √為什么阻力這么大？ 如何 √我們?nèi)绾瓮晟七@個(gè)思想？ √我們?nèi)绾瘟私饩唧w的情形？ √我如何去說(shuō)明有影響力的核心人物？ 給大家?guī)追昼姇r(shí)間看一遍材料，然后讓他們注意第一個(gè)問(wèn)題：“誰(shuí)”。這里所列的問(wèn)題可以引發(fā)出其他怕靈感。然后將下面的材料分發(fā) 給每個(gè)人。 激發(fā)靈感的問(wèn)題 目的 用于對(duì)創(chuàng)造力的訓(xùn)練，從而激發(fā)更多的靈感，變通和創(chuàng)新。 把兩個(gè)小組合并，然后一起討論，決定哪個(gè)名字最能代表團(tuán)隊(duì)并且解釋原因。 要求每個(gè)小組選擇一個(gè)最能夠代表團(tuán)隊(duì)的名稱 —— 一個(gè)很容易和團(tuán)隊(duì)聯(lián)系起來(lái)的名字。 所需材料 無(wú)。 當(dāng)各種各樣的主意產(chǎn)生后，幾乎每個(gè)人都可以從中受益，使自己變得“富有”。然后讓每個(gè)人在游戲紙幣上寫(xiě)上至少一個(gè)主意，并將紙幣交給另一個(gè)人。 討論題 是什么因素阻礙我們和其他的團(tuán)隊(duì)成員分享那些有用的主意與看法？ 什么因素將鼓勵(lì)我們與其他成員經(jīng)驗(yàn)交換看法與意見(jiàn)？ 我們應(yīng)該幫助別人的根本原因是什么（比如，互惠原則、相互依賴性和希望彼此受企業(yè)（ ）大量管理資料瘋狂下載 益）？ 如果還有時(shí)間 給每個(gè)人一張或幾張預(yù)先印好游戲紙幣（背面是空白的）。問(wèn)大家一個(gè)比較夸張的問(wèn)題：“這兩個(gè)人中是不是有人比以前有了更多的錢(qián)？” 然后向整個(gè)團(tuán)隊(duì)指出，與上面的情況比較而言，如果有兩個(gè)主意被欣然分享，那么提供主意的這兩個(gè)人在經(jīng)驗(yàn)上都將 比以前更加豐富。 步驟 向一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員借一元錢(qián)，