崗位評(píng)價(jià)因素與定義分級(jí)(doc11)-人力資源綜合(參考版)
2024-08-22 17:31本頁(yè)面
【正文】 在確定各崗位不同薪級(jí)員工數(shù)量時(shí)，應(yīng)符合強(qiáng)制分布法原則，其中優(yōu)不得超過該崗位員工總?cè)?數(shù)的 10%，優(yōu)與良之和不得超過該崗位員工總?cè)藬?shù)的 40%。如平均分在 90分以上則為優(yōu)， 80~90分為良， 70~79分為中級(jí)， 60~69分為基本合格。根據(jù)決策迅速性、工作常規(guī)性、 任務(wù)多樣性、工作流動(dòng)性及工作是否被時(shí)常打斷進(jìn)行判斷 經(jīng)常地迅速做出決定，任務(wù)多樣化，工作時(shí)間很緊張，或工作流動(dòng)性很強(qiáng) 要求經(jīng)常迅速做出決定，任務(wù)多樣化，手頭的工作常被打斷，或工作流動(dòng)性很強(qiáng) 很少迅速做出決定，工作速度沒有特定要求，手頭的工作有時(shí)被打斷 極少迅速做決定，工作常規(guī)化，工作很少被打斷或者干擾 E4職位責(zé)任的考核明晰度 權(quán)重 10 E41 組織人事的責(zé)任 指在正常工作中，對(duì)人員的考核、工作分配、激勵(lì)等具有法定的權(quán)力 對(duì)高層管理人員具有分配工作任務(wù)、考核和激勵(lì)的責(zé)任 對(duì)經(jīng)理級(jí)管理人員的負(fù)責(zé)人有分配工作任務(wù)、考核和激勵(lì)的責(zé)任 對(duì)主管級(jí)管理人員具有分配工作任務(wù)、考核和激勵(lì)的責(zé)任 僅對(duì)一般職工負(fù)有分配工作任務(wù)、考核和激勵(lì)的責(zé)任 不負(fù)有組織人事的責(zé)任 7 二、打分工具：崗位評(píng)價(jià)打分表 編號(hào) 要素 A11 專業(yè)技術(shù)知識(shí)技能 A12 最匹配學(xué)歷要求 A21 管理知識(shí)技能 A22 知識(shí)多樣性 A31 語言應(yīng)用能力 A32 數(shù)學(xué)或計(jì)算機(jī)知識(shí) A41 綜合能力 B11 工作經(jīng)驗(yàn) B21 熟練期 B31 專業(yè)訓(xùn)練難度或?qū)I(yè)資質(zhì)等級(jí)要求 B41 工作的靈活性 B42 創(chuàng)新和開拓 C11 工作復(fù)雜性 C21 工作的協(xié)調(diào)活動(dòng)范圍 C31 工作緊張程度 C32 腦力勞動(dòng)辛苦程度 C41 工作均衡性 C42 工作時(shí)間特征 D11 外部協(xié)調(diào)的責(zé)任 D21 部門間協(xié)調(diào)責(zé)任 D31 部門內(nèi)指導(dǎo)監(jiān)督的責(zé)任 E11 工作結(jié)果的責(zé)任 E12 決策的層次 E21 風(fēng)險(xiǎn)控制的責(zé)任 E22 直接成本 /費(fèi)用控制的責(zé)任 E31 工作壓力 E41 組織從事 的責(zé)任 8 三、員工能力素質(zhì)評(píng)價(jià)模型 表一 各類人員能力素質(zhì)指標(biāo)表 中高管理人員 一般管理人員 技術(shù)人員 營(yíng)銷人員 基層員工 人際交往能力 建立關(guān)系 團(tuán)隊(duì)合作 解決矛盾 敏感性 建立關(guān)系 團(tuán)隊(duì)合作 敏感性 建立關(guān)系 團(tuán)隊(duì)合作 敏感性 建立關(guān)系 團(tuán)隊(duì)合作 敏感性 建立關(guān)系 團(tuán)隊(duì)合作 影響力 團(tuán)隊(duì)發(fā)展 說服力 應(yīng)變能力 影響能力 說服力 影響能力 說服力 影響能力 說服力 影響能力 領(lǐng)導(dǎo)能力 評(píng)估 反饋和訓(xùn)練 授權(quán) 激勵(lì) 建立期望、 責(zé)任管理 溝通能力 口頭溝通 傾聽 書面溝通 口頭溝通 傾聽 書面溝通 口頭溝通 傾聽 書面溝通 口頭溝通 傾聽 書面溝通 口頭溝通 傾聽 判斷和決策能力 戰(zhàn)略思考 創(chuàng)新能力 解決問題能力 推斷評(píng)估能力 決策能力 創(chuàng)新能力 解決問題能力 推斷評(píng)估能力 創(chuàng)新能力 解決問題能力 推斷評(píng)估能力 創(chuàng)新能力 解決問題能力 推斷評(píng)估能力 創(chuàng)新能力 解決問題能力 計(jì)劃和執(zhí)行能力 準(zhǔn)確性 效率 計(jì)劃和組織 準(zhǔn)確性 效率 計(jì)劃和組織 準(zhǔn)確性 效率 計(jì)劃和組織 準(zhǔn)確性 效率 計(jì)劃和組織 準(zhǔn)確性 效率 客戶服務(wù)能力 了解客戶需求 客戶管理 談判能力 市場(chǎng)開拓能力 了解客戶需求 客戶管理 談判能力 市場(chǎng)開拓能力 9 表二 員工能力素質(zhì)表 A 高 B 目標(biāo) C 低 D A、人際交往能力 關(guān)系建立 易與他人建立可依賴的積極發(fā)展的長(zhǎng)期關(guān)系 能夠與他人建立可依賴的長(zhǎng)期關(guān)系 較為自我，不易與他人建立長(zhǎng)期關(guān)系 剛愎自用，不易與他人相處，自我封閉 團(tuán)隊(duì)合作 善于與他人合作共事，相互支持，充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，保持良好的團(tuán)隊(duì)工作氛圍 能夠與他人合作共事，相互支持，保證團(tuán)隊(duì)任務(wù)的完成 團(tuán)隊(duì)合作精神不強(qiáng)，對(duì)工作有影響 不能與他人很好合作，獨(dú)斷 專行 解決矛盾 巧妙地和建設(shè)性地解決不同矛盾 能夠解決已發(fā)生的矛盾，不致對(duì)工作產(chǎn)生大的負(fù)面影響 解決矛盾手法生硬，影響工作順利進(jìn)行 遇到矛盾不知如何解決 敏感性 對(duì)他人較關(guān)心，容易感知?jiǎng)e人想法，體諒他人，關(guān)于領(lǐng)會(huì)他人的請(qǐng)求，并付之于適當(dāng)?shù)难孕? 能關(guān)心他人，體諒他人，領(lǐng)會(huì)他人的請(qǐng)求，有時(shí)幫助想辦法解決 有時(shí)能關(guān)心他人，體會(huì)他人的苦衷 不太關(guān)心他人，對(duì)他人的需求毫無感覺 B、影響力 團(tuán)隊(duì)發(fā)展 易于與他人溝通，積極促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，在團(tuán)隊(duì)中是自然的核心人物，并能引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)達(dá)到組織目標(biāo) 能夠根據(jù)公司要 求努力促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和溝通，使工作能夠順利開展 尚能與他人合作，但協(xié)調(diào)不善，影響工作 無法與人協(xié)調(diào) 說服力 能夠表述自己的主張、論點(diǎn)及理由，比較容易說服別人接受某一看法與意見 能說服下級(jí)、同事、上級(jí)接受某一看法與意見 說服別人比較困難 無法說服別人，或咄咄逼人，或逃避退讓 應(yīng)變能力 待人處世很靈活，善于審時(shí)度勢(shì)，很容易適應(yīng)崗位，
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