iso9000質(zhì)量體系基礎(chǔ)(ppt32)-iso9000(參考版)
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【正文】 2020/9/18 永新同方 30 質(zhì)量管理體系評(píng)價(jià) ? 質(zhì)量管理體系的審核 ? 第一方（內(nèi)審） ? 第二方（顧客對(duì)組織） ? 第三方 ? 質(zhì)量管理體系的評(píng)審 ? 最高管理者對(duì)質(zhì)量管理體系的關(guān)于質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的適宜性、充分性、有效性和效率進(jìn)行的管理評(píng)審。 ? 詳略的把握： ? 組織的類型和規(guī)模 ? 過程的復(fù)雜性和相互作用 ? 產(chǎn)品的復(fù)雜性 ? 顧客要求的不同 ? 適用的法規(guī)要求 ? 經(jīng)證實(shí)的人員能力的不同 ? 需要證實(shí)滿足 QMS要求的程度 ? 文件使用的媒體。 ?通過使用文件傳遞的所需要的信息，可以實(shí)現(xiàn)并完成以下活動(dòng)： ? 滿足顧客要求和質(zhì)量改進(jìn) ? 提供適宜的培訓(xùn) ? 重復(fù)性和可追溯性 ? 提供客觀證據(jù) ? 評(píng)價(jià) QMS的有效性和持續(xù)適宜性 ?文件的產(chǎn)生和使用是一個(gè)過程，其目的是實(shí)現(xiàn)增值。通常是質(zhì)量策劃的結(jié)果。 2020/9/18 永新同方 27 文件在質(zhì)量管理體系中的作用 ? 文件：信息及其承載媒體。 ? 基于過程方法，為滿足顧客要求可能的四個(gè)過程：產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程、管理活動(dòng)過程、資源管理過程、對(duì)實(shí)現(xiàn)過程的測量、分析和改進(jìn)。 2020/9/18 永新同方 25 質(zhì)量管理體系模式 圖釋 增值活動(dòng) 信息流 注：括號(hào)中的陳述不適用于GB/T19001 ：2020 2020/9/18 永新同方 26 質(zhì)量管理體系模式 ? 識(shí)別顧客的需求，通過各過程的應(yīng)用提供產(chǎn)品給顧客可視為一個(gè)大過程，在該過程的輸入方面，顧客起重要的作用。 ? 對(duì)于運(yùn)作管理：建立和管理與供方的關(guān)系，以確保供方能夠按時(shí)提供可靠的、無缺陷的產(chǎn)品。 2020/9/18 永新同方 24 八項(xiàng)質(zhì)量管理原則八：與供方互利的關(guān)系 ? 實(shí)施本原則帶來的效應(yīng)： ? 對(duì)于方針和戰(zhàn)略的制訂：通過發(fā)展與供方的戰(zhàn)略聯(lián)盟和合作伙伴關(guān)系，贏得競爭的優(yōu)勢。 ? 清晰與開放的溝通。 ? 與供方或合作伙伴共享專門技術(shù)和資源。 2020/9/18 永新同方 23 八項(xiàng)質(zhì)量管理原則八：與供方互利的關(guān)系 ? 組織與供方是相互依存的，互利的關(guān)系可增強(qiáng)雙方創(chuàng)造價(jià)值的能力。 ? 對(duì)于運(yùn)作管理 由過程和體系的業(yè)績所得出的數(shù)據(jù)和信息可導(dǎo)致改進(jìn)和防止問題的再發(fā)生。 2020/9/18 永新同方 22 八項(xiàng)質(zhì)量管理原則七：基于事實(shí)的決策方法 ? 實(shí)施本原則帶來的效應(yīng)： ? 對(duì)于方針和戰(zhàn)略的制訂 根據(jù)數(shù)據(jù)和信息設(shè)定的戰(zhàn)略方針更加
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