iso9000基礎(chǔ)知識及質(zhì)量意識培訓(xùn)ppt29-iso9000(參考版)
2024-08-22 08:03本頁面
【正文】 問：為什么會超負(fù)荷？ 答：因為軸承潤滑不充分 問：為什么沒有充分的潤滑呢？ 答：因為潤滑油泵供油不足 問：為什么會供油不足？ 答：因為軸承磨損已經(jīng)搖晃了 問：為什么磨損了呢？ 答：因為沒有加過濾器，有粉屑進(jìn)入 互利的供方關(guān)系 識別和選擇關(guān)鍵供方 權(quán)衡短期利益與長期利益，確定與供方的關(guān)系 與關(guān)鍵的供方或合作伙伴共享專門的技術(shù)和資源 建立開放的溝通管道 確定聯(lián)合改進(jìn)活動 。Factual approach to decision making 基于事實的決策 System approach to management 管理的系統(tǒng)方法 Involvement of people 全員參與 Customerfocused anization 客戶導(dǎo)向 中國政府亦改革了政府采購制度 ， 在政府采購活動中 ISO9000注冊常被作為采購要求 ， 注重質(zhì)量已成為政府規(guī)范市場的一種手段 。 EOTC（ 歐洲測試與認(rèn)證組織 ） 已將 ISO9000作為工作基礎(chǔ) ， 現(xiàn)在人們已公認(rèn)要與歐洲統(tǒng)一市場做生意 ， 必須首先滿足 ISO9000的要求 。 事實上 ， 隨著入關(guān)的臨近 ，我們已被納入一場沒有硝煙的 ， 關(guān)于企業(yè)生命存亡的世界質(zhì)量大戰(zhàn) 。 ? 朱總理說：質(zhì)量興邦 。 質(zhì)量問題已構(gòu)成社會問題。 1970年美國產(chǎn)品安全全國委員會的統(tǒng)計報告顯示，每年因使用具有缺陷的消費品而使身體受到傷害的約有 2020萬人，其中終身致殘的約 11萬人，致死者約 3萬人。質(zhì)量管理的理論和方法 將更加豐富，并將不斷突破舊的范疇而獲得極大的發(fā)展。其中包括：并行工程（ CE）、 企業(yè)流程再造（ BPR）等。全面質(zhì)量管理不 僅提高了產(chǎn)品與服務(wù)的質(zhì)量，而且在企業(yè)文化改造與重組的層 面上，對企業(yè)產(chǎn)生深刻的影響，使企業(yè)獲得持久的競爭能力。 朱蘭博士提出： “ 即將到來的世紀(jì)是質(zhì)量的世紀(jì) ” 90年代末 全面質(zhì)量管理（ TQM）成為許多 “ 世界級 ” 企業(yè)的成功經(jīng)驗證 明是一種使企業(yè)獲得核心競爭力的管理戰(zhàn)略。 1994年 ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)改版－新的 ISO9000標(biāo)準(zhǔn)更加完善，為世界 絕大多數(shù)國家所采用。 1987年 ISO9000系列國際質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)問世。許多 企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)開始關(guān)注質(zhì)量管理。 80年代 質(zhì)量運動在許多國家展開。突破了傳統(tǒng)上認(rèn)為高質(zhì)量是以低 成本為代價的觀念?？肆_斯比提出 “ 零缺陷 ” 的概念。這標(biāo)志著質(zhì)量保 證標(biāo)準(zhǔn)不僅對軍用物資裝備的生產(chǎn)，而且對整個工業(yè)界 產(chǎn)生影響。這一時期產(chǎn)生了石川馨、田口玄一等世界著名質(zhì)量 管理專家。日本企業(yè)的成功，使全面質(zhì)量管理的 理論在世界范圍內(nèi)產(chǎn)生巨大影響。 70年代 TQC使日本企業(yè)的競爭力極大地提高，其中，轎車、家用電
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