iso9000質(zhì)量體系基礎(chǔ)(ppt32)-iso9000(已改無錯字)
2022-09-30 07:05:29 本頁面
【正文】 于人力資源管理 向組織的全體員工提供工具、機會和激勵，以改進產(chǎn)品、過程和體系。 2020/9/18 永新同方 21 八項質(zhì)量管理原則七：基于事實的決策方法 ? 有效的決策是建立在數(shù)據(jù)和信息分析的基礎(chǔ)上。 ? 確保數(shù)據(jù)和信息足夠精確和可靠。 ? 讓數(shù)據(jù) /信息需要者能得到數(shù)據(jù) /信息。 ? 使用正確的方法分析數(shù)據(jù)。 ? 基于事實分析、權(quán)衡經(jīng)驗與直覺，做出決策并采取措施。 2020/9/18 永新同方 22 八項質(zhì)量管理原則七：基于事實的決策方法 ? 實施本原則帶來的效應： ? 對于方針和戰(zhàn)略的制訂 根據(jù)數(shù)據(jù)和信息設(shè)定的戰(zhàn)略方針更加實際、更可能實現(xiàn)。 ? 對于目標的設(shè)定 利用可比較的數(shù)據(jù)和信息，可制訂出實際的、具有挑戰(zhàn)性的目標。 ? 對于運作管理 由過程和體系的業(yè)績所得出的數(shù)據(jù)和信息可導致改進和防止問題的再發(fā)生。 ? 對于人力資源管理 對從員工監(jiān)督、建議等來源的數(shù)據(jù)和信息進行分析，可指導人力資源方針的制訂。 2020/9/18 永新同方 23 八項質(zhì)量管理原則八：與供方互利的關(guān)系 ? 組織與供方是相互依存的，互利的關(guān)系可增強雙方創(chuàng)造價值的能力。 ? 在對短期收益和長期綜合平衡的基礎(chǔ)上，確立供方的關(guān)系。 ? 與供方或合作伙伴共享專門技術(shù)和資源。 ? 識別和選擇關(guān)鍵供方。 ? 清晰與開放的溝通。 ? 對供方所做出的改進和取得的成果進行評價并給予鼓勵。 2020/9/18 永新同方 24 八項質(zhì)量管理原則八：與供方互利的關(guān)系 ? 實施本原則帶來的效應： ? 對于方針和戰(zhàn)略的制訂：通過發(fā)展與供方的戰(zhàn)略聯(lián)盟和合作伙伴關(guān)系，贏得競爭的優(yōu)勢。 ? 對于目標的設(shè)定：通過供方早期的參與，可設(shè)定更具挑戰(zhàn)性的目標。 ? 對于運作管理：建立和管理與供方的關(guān)系，以確保供方能夠按時提供可靠的、無缺陷的產(chǎn)品。 ? 對于人力資源管理：通過對供方的培訓和共同改進，發(fā)展和增強供方的能力。 2020/9/18 永新同方 25 質(zhì)量管理體系模式 圖釋 增值活動 信息流 注：括號中的陳述不適用于GB/T19001 ：2020 2020/9/18 永新同方 26 質(zhì)量管理體系模式 ? 識別顧客的需求，通過各過程的應用提供產(chǎn)品給顧客可視為一個大過程，在該過程的輸入方面，顧客起重要的作用。 ? 圓內(nèi)的部分構(gòu)成一個質(zhì)量體系，ISO9000： 2020就是按該圖的組成提出的控制要求。 ? 基于過程方法，為滿足顧客要求可能的四個過程
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