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化妝品公司運營中心運營管理手冊(參考版)

2025-01-26 07:48本頁面
  

【正文】 九、活動組成 整個活動將由 表演 、 展示 ……… . 整個廣場從整體布局上 ……… 十、活動概述 展示區(qū) 在臺下設若干個展示攤位,以展板、 展架(樣品陳列架)、咨詢臺的形式,并由禮儀小姐及工作人員作引導,向消費者重點推介移動的各項產品功能,加深消費者對產品功能的認知度。 活動前通過 DM、單張、短信、網站、電視廣告等形式。 八、商家合作 建議與專賣店或其它合作伙伴合作 。 (三)通過多項業(yè)務的展示,使消費者更全面的了解和認同本公司的實力和創(chuàng)新能力,從而鞏固和擴大市場份額。 工資 基本工資 補帖 獎金 基礎工資 職務津貼 交通補貼 伙食補貼 月獎 年獎 通訊補貼 六、專賣店促銷方案模板 一、活動主題 二 、 活動目的(可修改) (一)宣傳新業(yè)務,經銷商對新業(yè)務的興趣。 以上比例根據實際情況進行調整,增加人員則分別按人頭平攤。 根據實際情 況,公司制定經濟獎罰標準。 1 不遵照上司使命行事者,記大過一次。 未按規(guī)定建立客戶資料經上司查獲者,記小過一次。 70% 者,記小過一次。 挑撥公司與員工的感情,或泄漏職務機密者,一經查證屬實,記大過一次,情節(jié)嚴重者解雇。 凡利用公務外出時,無故不執(zhí)行任務者 (含:上班時間不許喝酒 ),一經查證屬實,以曠職理處 (按日不發(fā)給薪資 ), 并記大過一次。直屬主管若有呈報,免受連帶懲罰。 與客主串通勾結者,一經查證屬實,一律解雇。 □ 懲罰辦法 挪用公款者,一律解雇。 1 凡公司列為 滯銷品 ,業(yè)務員于規(guī)定期限內出清者,記小功一次。 達成全年度業(yè)績目標者,記小功一 次。 開拓 新地區(qū) 、 新產品 、或 新客戶 ,成效卓著者,記小功一次。 提供競爭廠牌動態(tài),被公司采用為政策者,記小功一次。 該 新產品 一年內使公司獲利 50 萬元以上者,再記大功一次。 該 行銷新構想 一年內使公司獲利 50 萬元以上者,再記大功一次,年終表揚。 準呆帳的檢查 準呆帳移送 公司 后,由 公司 移請董事會定期召集 銷售 、企劃、財務等單位,召開檢查會,檢查案件的前因后果,以為前車之鑒,并評述有關人員是否失職。 (三 )正式采取法律途徑以前的和解,由 公司 會同 銷售 部前往處理。 (二 )貨款經列為催收款后, 銷售部 應于 30 日內監(jiān)督所屬解決。 (二 )前項情形該轄區(qū)經理級主管,應于未收款期限內,監(jiān)督所屬解決。 (五 )其他貨款的回收明顯有重大困難的情形,經簽準依法處理者。 (三 )支付貨款的票據一再退票,而無令人可 相信的理由者,并已停止出貨一個月以上者。 (一 )專賣店已宣告倒閉或雖未正式宣告倒閉,但其征候已漸明顯者。 催收款 未收務員款又未能于前項期限內回收者,即轉列為 催收款 。 立健全現金帳目,依據審核無誤、合法的收付憑證逐日逐筆序時登記,日記帳應月清日結,保證帳款相符。超過限額的金額必須于當天送交銀行,低于限額時可向銀行提取現金,以備日常零星開支。 出納人員提取現金時,一萬元以內的由出納人員自行提?。灰蝗f元以上的須派車提取。金庫密 碼不得遺失或轉告他人。 1 現金管理辦法 現金與印鑒的管理要求: 企業(yè)的現金收入、支出和保管,應由專職的出納人員負責辦理,其不得兼管會計工作,非出納人員也不得經管現金。 (三) 公司所有需要蓋印鑒的介紹信、說明及對外開出的任何公文,應統一編號登記,以備查詢,存檔。 印鑒管理 (一) 公司印鑒由 后勤部經理 負責保管。 。 (三) 檔案的借閱與索取: 借閱非密級檔案可通過檔案管理人員辦理借閱手續(xù),直接提檔; ,要經 營銷 總 經理批準,并辦理借閱手續(xù); ,保持整潔,嚴禁涂改,注意安全和保密,嚴禁擅自翻印、抄錄、轉借、遺失,如確屬工作需要摘錄和復制,凡屬密級檔案,必須由 營銷 總經理批準方可摘錄和復制,一般內部檔原因總經理辦公室主任批準方可摘錄和復制。 (二 )夏天: 8: 30 至于 17: 30,冬天: 8: 30 至于 17: 00 (三 )節(jié) 假日: 按國家規(guī)定時間休息 行政事務管理制度 檔案管理 (一 )檔案管理 歸檔范圍: 公司的規(guī)劃、年度計劃、統計資料、財務審計、勞動工資、經營情況、人事檔案、會議記錄、決議、決定、委任書、協議、合同、項目 策劃書 、通告、通知等具有參考價值的文件材料 , 。 第八條 員工違反本規(guī)定的,除通報批評外,每次罰款 50 元;一個月連續(xù)違反三次以上的,扣發(fā)當月獎金。 第 五 條 員工上班應注意將頭發(fā)梳理整齊。 第三條 男職員的著裝要求:夏天著襯衣,不得挽起袖子或不系袖扣;著西裝時 , 不準穿皮鞋以外的其他鞋類 (包括皮涼鞋 )。 員工著裝管理規(guī)定 第一條 為樹立和保持公司良好社會形象,進一步規(guī)范化管理,本公司員工應按本規(guī)定的要求著裝。 。 、廁所、更衣室及其他衛(wèi)生設施,必須特別保持清潔。 ,應嚴禁隨地吐痰。 ,除另有規(guī)定外,悉依本準則行之。 (三 ) 禁止掛用私人長途電話。本表每月轉呈 營銷 總經理核閱。 (四 )使用前應對討論、商洽事情稍加構思或略作記錄。 (二 )時間以三分鐘 為限,自我控制。 第二條 電話的管理由 后勤 部總籌負責。 (一 )故意或過失泄露公司秘密,造成嚴重后果或重大經濟損失的; (二 )違反本保密制度規(guī)定,為他人竊取、刺探、收買或違章提供公司秘密的; (三 )利用職權強制他人違反保密規(guī)定的。 □ 責任與處罰 第十七條 出現下列情況之一者,給予警告,并扣發(fā)工資 10 元以上 500 元以下: (一 )泄露公司秘密,尚未造成嚴重后果或經濟損失的; (二 )已泄露公司秘密但采取補救措施的。 第十五條 不準在私人交往和通信中泄露公司秘密,不準在公共場所談論公司秘密,不準通過其他方式傳遞公司秘密。 第十四條 具有屬于公司秘密內容的會議和其他活動,主辦部門應采取下列保密措施: (一 )選擇具備保密條件的會議場所; (二 )根據工作需要,限定參加會議人員范圍,對參加涉及密級事項會議的人員予以指定; (三 )依照保密規(guī)定使用會議設備和管理會議文件。 □ 保密措施 第十條 對于密級文件、資料和其他物品,必須采取以下保密措施: (一 )公司批準,不得復制和摘抄; (二 )收發(fā)、傳遞和外出攜帶,由指定人員擔任,并采取必要的安全措施; (三 )在設備完善的保險裝置中保存。 絕密是最重要的公司秘密,泄露會使公司的權益和利益遭受特別嚴重的損害;機密是重要的公司秘密,泄露會使公司權益和利益遭受到嚴重的損害;秘密是一般的公司秘密,泄露會使公司的權力和利益遭受損害。 一般性決定、決議、通告、通知、行政管理資料等內部文件不屬于保密范圍。 (六 )公司職員人事檔案,工資性、勞務性收入及資料。 (四 )公司財務預決算報告及各類財務報表、統計報表。 (二 )公司尚未付諸實施的經營戰(zhàn)略、經營方向、經營規(guī)劃、經營項目及經營決策。 第四條 公司保密工作,實行既確保秘密又便利工作的方針。 第二條 公司秘密是關系公司權力和利益,依照特定程序確定,在一定時間內只限一定范圍的人員知悉的事項。 四、 離職手續(xù)未辦清自動離崗者,由此造成公司損失者,承擔相應責任。 上級指定專案移交事項清冊。 保管文卷目錄。 所屬人員薪資單冊。 2. 曠工扣發(fā)相應工資 離職移交管理制度 一、 因故離職時,應將所負責的公物及經辦事務逐件 列具清冊,在監(jiān)交人監(jiān)督下點交接任的人員,并會同接任人員提出移交報告書。 第 八 條 喪假 員工配偶、子女、父母或養(yǎng)父母死亡,給喪假 4 天;祖父、外祖父、祖母、外祖母、公婆、岳父母死亡,給喪假 3天;如在外地酌情計路程假,假期工資照發(fā)。男女雙方都到晚婚年齡(男 26歲、女 24歲)者增加婚假 6天;因對方在外地工作而需到外地結婚的酌情增加路程假。 第 六 條 工傷 1. 因公負傷,因工致殘,持醫(yī)院診斷證明并經人事部確認,可按工傷假記考勤,工傷期間工資照發(fā); 2. 因公負傷的職員,傷愈復發(fā),經鑒定后,以工傷處理。如果假期不夠應提前辦理續(xù)假手續(xù); 2. 一般員工請假 3天內,由其直接 部門經理 審批, 5天以上由 營銷總經理 審批, 部門經理 請假, 由 營銷 總經理審批 , 事假期間不發(fā)工資。 第 四 條 事假 1. 員工遇事須于工作日親自辦理的,應該事先請假。 第二條 考勤員職責 1. 按規(guī)定及時、認真、準確地記錄考勤情況; 2. 妥善保管各種休假憑證; 3. 及時匯總考勤結果,并作出報告。 ( 4)各相關部門必須做好退換貨管理,由對方提出,銷售人員確認,符合公司規(guī)定,則由銷售后勤落實退換貨,并由后勤部進行收回和換貨。 ( 2)根據銷售預測,營銷部門制定出詳細的安全庫存遞交給工廠,并隨時調整。 ( 5)銷售人員必須每月營銷會議時,向營銷總經理匯報各專賣店的綜合情況。 ( 3)銷售人員必須每周和專賣店聯系一次,每月上門拜訪至少一次,并隨時作好記錄。 四、各項規(guī)章制度 專賣店管理規(guī)定 ( 1)專賣必須進行檔案管理,包括專賣店工商執(zhí)營及身份證復印件,合同等,由后勤部進行歸檔存放。 ( 4)簽署合作協議。 ( 2)市場部對客戶進行初步考察和公關。并享受正式員工待遇。 ( 7)試用結束,用人部門給出試用評價意見。 ( 5)后勤部進行新員工培訓。 ( 3)營銷總經理決策。 招聘工作流程 ( 1)用人部門書面向后勤部門遞交用人申請。 ( 9)文案實施。 ( 7)市場部修改文案。 ( 5)市場部設計詳細文案。 ( 3)相關部門開會討論提案。 策劃工作流程 ( 1)由其它部門或市場部提出要求。 ( 7)后勤部將收貨單交于銷售內勤。 ( 5)銷售內勤通知后勤部發(fā)貨。 ( 3)銷售內勤了解庫存狀況并及時通知工廠,準備商品。(傳真或電話)。 定性 指標 上級、協作部門 、同事 的綜合認可度。 知識 對本行業(yè)產品知識有較深刻的了解 經驗 有一年以上策劃經驗,文筆良好,有成功案例。 工作協作關系 內部協作關系 上級及其它部門 外部協作關系 經 銷售部經理 授權接洽的外部單位。 權限 依法開發(fā)各類客戶,并簽署合同的權力。 協助市場部經理完成各類文案的寫作與實施 。 職責 二 :日常事務 工作任務 負責相關文案寫作。 每日做好《 個人工作日 志》,當日事當日畢,且工作結果高效、明確。 市場助理崗位說明 崗位名稱 市場助理 直屬上級 市場部經理 所在部門 市場部 直屬下級 崗位定員 1 人 工資等級 崗位職責概述 : 嚴格遵照 公司 要求,確保工作流程順暢、有效、準確地實施。 判斷決策能力,溝通能力。 定性
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