化妝品店運營管理體系(參考版)
2025-04-11 13:24本頁面
【正文】 。甲方蓋章（簽字）： 乙方簽字：年 月 日 年 月 日附表：店面業(yè)績統(tǒng)計本 來店人數統(tǒng)計本 員工領用物品登記本 員工考勤表 員工應聘登記表 員工錄用合同。第九條：雙方需約定的其它事項乙方在簽訂合同時須向甲方提供乙方真實的證件（身份證、學歷證明）復本，甲方進行員工檔案備存；甲方對乙方進行職業(yè)崗位技能培訓及給員工提供合理的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，乙方須向甲方提供崗位保證金1000元；合同期間乙方違反合同或者無故提出辭職，崗位保證金不退，合同期滿后甲方退還乙方培養(yǎng)保證金。第七條：合同一經簽訂，乙方不得無故提出辭職，因事辭職應提前一個月向甲方遞交辭職申請，并履行辭職手續(xù)，若擅自離職，甲方不退還乙方的崗位保證金并賠償由此給甲方造成的損失。第六條：乙方的權力和義務（一）乙方的權力乙方有權取得相應的勞動報酬，并享受甲方提供的各種獎勵；乙方有權對甲方經營存在的問題提出建議和意見。第一條：甲方根據工作需要，聘用乙方在專賣店中從事___________工作,(營業(yè)員、收銀員、儲備店長、店長任選其一)從事化妝品的銷售及店內服務等工作；第二條：本合同期限為一年（自 年 月 日起至 年 月 日止），合同從簽字后即開始生效， 第三條：專賣店實行月薪制，具體天數以當月考勤表為準，且每月以轉帳形式發(fā)放員工工資；第四條：甲方每月 日前支付乙方上月的工資，其工資結構為：基本工資 +店面當月銷售總業(yè)績 提成百分比 + 獎勵– 罰款，其中基本工資為 元/月，效益工資可參考店內管理制度，遵照執(zhí)行；第五條：甲方的權力和義務（一）甲方的權力乙方在合同期內如果不能執(zhí)行店內規(guī)章制度，屢教不改者，甲方可以與乙方解除合同；甲方有權對乙方進行管理、教育和對乙方違反店內制度進行處罰的權力；甲方有權根據實際情況對乙方崗位進行調整的權力。（主要以店長帶店員發(fā)店面活動宣傳單，吸引顧客到店，從而增加會員人數）；店長對整個店面的新客戶開發(fā)負責，并定期對上級主管述職匯報。二、客戶的維護與客戶之間的感情重在維護，這樣他們才會對公司產生信任度和親切感；各專賣店要對客戶資料定期查詢、篩選，可采用短信、電話、郵寄等方式為會員送上祝福和最新的產品信息及專業(yè)資訊，增加會員顧客到店次數，提高店面業(yè)績；客戶維護的方式是多樣的，但要找好效果和成本之間的平衡點；由各店店長具體負責安排各種客戶回訪計劃，做好記錄，并作好回訪記錄，顧客的反映和對我們的認知程度。四、關于商品短少、毀損的管理在每日盤點中發(fā)現的商品短少、毀損應由該貨品的當班銷售人員負責；每周盤點時發(fā)生的商品短少由本貨品的責任員工負責賠償，若找不到具體責任人的由該品牌的所有銷售人員平均承擔；按商品的零售價負責賠償。三、商品盤點每日盤點安排在下午下班前，并按要求填制好盤點表交給店長保管； 要求做到：速度快、數據準、盤點全，一般要求在十五分鐘內盤點完自己負責的商品；每周一次與電腦POS庫存對帳，必須做到電腦帳與盤點單相符，盤點單和實物數相符；每周盤點采取實盤的方法，即對實物數進行計數盤點，再和電腦庫存數核對。要堅持用過后擺放在原位，不要隨處放置；（3）試用品的取用要適量，過量有時效果并不好。二、商品陳列管理及試用品管理所有商品都必須出樣，且擺放要滿足以下要求：（1）使顧客很容易的看清商品的品名、規(guī)格并能便利地拿到商品；（2）使每種商品陳列都達到顯眼的效果，小型產品在前，大型商品在后；暗色商品在前，亮色商品在后；（3）商品擺放要美觀，要重點突出明星商品，可合理利用道具和裝飾品使其便于美容顧問的銷售；（4）陳列商品要經常變動位置，要充分利用黃金區(qū)域擺放主推商品；（5）每件產品均需有試用裝出樣；（6）陳列可隨季節(jié)、流行、新舊產品等情況進行調整。若店長休息，可由其授權給一名儲備店長，代其完成。 出樣要嚴格遵守先進先出，生產日期在前的先出原則。V、貨品管理一、進銷存管理 專賣店庫存商品的流轉程序為：從公司進貨―驗收―通過條碼系統(tǒng)入庫存―銷售（出庫）； 商品驗收入庫工作由經理負責監(jiān)督，店長具體執(zhí)行，經理應根據商品采購明細單仔細核對商品數量、品名、規(guī)格及價格，由店長將核對無誤的商品通過系統(tǒng)輸入庫存。執(zhí)行情況分析（1）每周、每月每位美容顧問要對店長就計劃執(zhí)行情況進行述職報告，分析差異原因，
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