【正文】 由于供貨方提供的定員資 19 料不夠完整，廠方領(lǐng)導(dǎo)要求人力資源部在最短的時(shí)間內(nèi)，提出該類設(shè)備的定員方案。 （ 3 分） 二、計(jì)算題（本題 1 題，共 20 分。 (3 分 ) 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)： P281（ 15 分） 簡(jiǎn)要說明簽訂集體合同的程序 。 請(qǐng)結(jié)合本案飼回答以下問愿： （ 1） 該公司可以采取哪些具體的方法分析員工工作績(jī)效的差距 ?(6分 ) （ 2） 該公司為了改進(jìn)并提高全員的工作績(jī)效可以采取哪些策略？（ 12 分 ） 09 年 11 月人力三級(jí)真題答案 第二部分理論知識(shí)： 題號(hào) 所在書的名稱 答 案所在頁碼 答案 備注 26 基礎(chǔ)知識(shí) 3 B 27 基礎(chǔ)知識(shí) 15 B 28 基礎(chǔ)知識(shí) 29 D 29 基礎(chǔ)知識(shí) 31 B 30 基礎(chǔ)知識(shí) 75 B 31 基礎(chǔ)知識(shí) 79 C 32 基礎(chǔ)知識(shí) 101 D 33 基礎(chǔ)知識(shí) 111 C 34 基礎(chǔ)知識(shí) 125 D 35 基礎(chǔ)知識(shí) 153 D 36 基礎(chǔ)知識(shí) 180 D 37 基礎(chǔ)知識(shí) 181 C 14 38 企業(yè)人力資源管理師（三級(jí)） 3 D 第一章人力資源規(guī)劃 9 39 企業(yè)人力資源管理 師（三級(jí)） 7 A 40 企業(yè)人力資源管理師（三級(jí)） 14 A 41 企業(yè)人力資源管理師（三級(jí)） 17 B 42 企業(yè)人力資源管理師（三級(jí)） 18 C 43 企業(yè)人力資源管理師（三級(jí)） 25 A 44 企業(yè)人力資源管理師（三級(jí)） 40 A 45 企業(yè)人力資源管理師（三級(jí)） 43 C 46 企業(yè)人力資源管理師（三級(jí)） 45 A 47 企業(yè)人力資源管理師（三級(jí)） 59 B 第二章招聘與配置 9 48 企業(yè)人力資源管理師（三級(jí)） 64 C 49 企業(yè)人力資源管理師（三級(jí)） 72 A 50 企業(yè)人力資源管理師（三級(jí)） 76 D 51 企業(yè)人力資源管理師（三級(jí)） 83 D 52 企業(yè)人力資源管理師（三級(jí)） 84 B 53 企業(yè)人力資源管理師（三級(jí)） 90 A 54 企業(yè)人力資源管理師（三級(jí)） 103 B 55 企業(yè)人力資源管理師（三級(jí)） 108 B 56 企業(yè)人力資源管理師（三級(jí)） 116 B 第三章培訓(xùn)與9 57 企業(yè)人力資源管理師（三級(jí)） 118 C 15 58 企業(yè)人力資源管理師（三級(jí)） 126 A 開發(fā) 59 企業(yè)人力資源管理師（三級(jí)） 141 D 60 企業(yè)人力資源管理師（三級(jí)） 144 C 61 企業(yè)人力資源管理師（三級(jí)） 147 A 62 企業(yè)人力資源管理師（三級(jí)） 153 D 63 企業(yè)人力資源管理師（三級(jí)） 156 C 64 企業(yè)人力資源管理師（三級(jí)） 164 B 65 企業(yè)人力資源管理師（三級(jí)） 176 C 第四章績(jī)效考核 6 66 企業(yè)人力資源管理師（三級(jí)） 178 D 67 企業(yè)人力資源管理師（三級(jí)） 185 B 68 企業(yè)人力資源管理師（三級(jí) ） 197 A 69 企業(yè)人力資源管理師（三級(jí)） 202 C 70 企業(yè)人力資源管理師（三級(jí)） 207 D 71 企業(yè)人力資源管理師（三級(jí)） 210 A 第五章薪酬管理 6 72 企業(yè)人力資源管理師（三級(jí)） 214 C 73 企業(yè)人力資源管理師（三級(jí)） 222 A 74 企業(yè)人力資源管理師（三級(jí)） 230 C 75 企業(yè)人力資源管理師（三級(jí)） 241 A 76 企業(yè)人力資源管理師（三級(jí)） 243 C 77 企業(yè)人力資源管理師（三級(jí)） 270 B 第六章 9 16 78 企業(yè)人力資源管理師（三級(jí)） 275 D 勞動(dòng)關(guān)系 79 企業(yè)人力資源管理師（三級(jí)） 278 A 80 企業(yè)人力資源管理師（三級(jí)） 283 C 81 企業(yè)人力資源管理師（三級(jí)） 276 A 82 企業(yè)人力資源管理師（三級(jí)） 289 A 83 企業(yè)人力資源管理師（三級(jí)） 303 B 84 企業(yè)人力資源管理師（三級(jí)） 311 C 85 企業(yè)人力資源管理師（三級(jí)） 313 B 2021 年 11 月統(tǒng)考單選題合計(jì)題量 48 86 基礎(chǔ)知識(shí) 4 BCE 87 基礎(chǔ)知識(shí) 24 ABE 88 基礎(chǔ)知識(shí) 29 ABC 89 基礎(chǔ)知識(shí) 37 ABCDE 90 基礎(chǔ)知識(shí) 76 ADE 91 基礎(chǔ)知識(shí) 88 ABC 92 基礎(chǔ)知識(shí) 123 ABCDE 93 基礎(chǔ)知識(shí) 145 ABCE 94 企業(yè)人力資源管理師（三級(jí)） 2 ABCE 第一章人力資源規(guī)劃 6 95 企業(yè)人力資源管理師（三級(jí)） 5 ACDE 96 企業(yè)人力資源管理師（三級(jí)） 6 ABCE 17 97 企業(yè)人力資源管理師（三級(jí)） 25 CDE 98 企業(yè)人力資 源管理師（三級(jí)） 32 ABDE 99 企業(yè)人力資源管理師（三級(jí)） 53 ABC 100 企業(yè)人力資源管理師（三級(jí)） 60 ABCD 第二章招聘與配置 6 101 企業(yè)人力資源管理師（三級(jí)） 67 AB 102 企業(yè)人力資源管理師（三級(jí)） 70 ABCE 103 企業(yè)人力資源管理師（三級(jí)） 79 CE 104 企業(yè)人力資源管理師（三級(jí)） 81 ABC 105 企業(yè)人力資源管理師（三級(jí)） 103 ABCDE 106 企業(yè)人力資源管理師（三級(jí)） 124 BCDE 第三 章培訓(xùn)與開發(fā) 6 107 企業(yè)人力資源管理師（三級(jí)） 131 ABDE 108 企業(yè)人力資源管理師（三級(jí)） 137 ABCD 109 企業(yè)人力資源管理師（三級(jí)） 146 ABDE 110 企業(yè)人力資源管理師（三級(jí)） 152 ABCDE 111 企業(yè)人力資源管理師（三級(jí)） 157 ABC 112 企業(yè)人力資源管理師（三級(jí)） 171 ABD 第四章績(jī)效考核 4 113 企業(yè)人力資源管理師（三級(jí)） 181 ABCD 114 企業(yè)人力資源管理師（三級(jí)） 190 ABCDE 115 企業(yè)人力資源管理師（三級(jí)） 206 BCE 116 企業(yè)人力資源管理師（三級(jí)） 212 ABCDE 第五章薪酬管 4 18 117 企業(yè)人力資源管理師（三級(jí)） 216 BDE 理 118 企業(yè)人力資源管理師（三級(jí)） 227 ABD 119 企業(yè)人力資源管理師（三級(jí)） 256 ABDE 120 企業(yè)人力資源管理師（三級(jí)） 272 BCDE 6 121 企業(yè)人力資源管理師（三級(jí)） 273 ABCD 122 企業(yè)人力資源管理師（三級(jí)） 277 ACDE 123 企業(yè)人 力資源管理師（三級(jí)） 289 ABDE 124 企業(yè)人力資源管理師（三級(jí)） 290 BCE 125 企業(yè)人力資源管理師（三級(jí)） 305 ABCDE 三、技能部分答案： 一、簡(jiǎn)答題（本題共 2 題，每小題 15 分，共 30 分） 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)： P218（ 15 分） 請(qǐng)簡(jiǎn)要說明企業(yè)工資獎(jiǎng)金調(diào)整方案的設(shè)計(jì)方法。 請(qǐng)結(jié)合本案例回答以下問題： (1)沃爾瑪交叉培訓(xùn)的成功，對(duì)企業(yè)開展培訓(xùn)工作有哪些重要的啟示 ?(8分 ) （ 2）沃爾瑪公司應(yīng)當(dāng)從哪幾個(gè)方面跟蹤和反饋交叉培訓(xùn)的效果？（ 6分） （ 3）在撰寫交叉培訓(xùn)效果監(jiān)控總結(jié)報(bào)告時(shí)，其主要信息來源是什么？（ 4分 ） 13 A 公司是一家具有獨(dú)立生產(chǎn)能力的、中等規(guī)模的醫(yī)藥股份公司，在國內(nèi)擁有十幾家分公司和辦事處，經(jīng)濟(jì)效益較好，技術(shù)研發(fā)實(shí)力較強(qiáng)。沃爾瑪?shù)慕徊媾嘤?xùn)使上下級(jí)之間的關(guān)系變得隨意親切， 沒有隔閡，久而久之，大家形成了統(tǒng)一的思想認(rèn)識(shí)： “ 我和總經(jīng)理是同事，我就是這家店的一分子， ”從而全心全意地投入經(jīng)營(yíng)，為沃爾瑪更加茁壯成長(zhǎng)打下基礎(chǔ)。此外．還有人認(rèn)為他們所從事的職務(wù)沒有發(fā)展前途，不利于以后的發(fā)展，于是選擇了離開。所謂交叉培訓(xùn)就是一個(gè)部門的員工到其它部門學(xué)習(xí)，培訓(xùn)上崗，使這位員工在對(duì)自己從事的職務(wù)操作熟練的基礎(chǔ)上，又獲得了另外一種職業(yè)技能。 20年來，寶潔公司已經(jīng)聘用了幾千名應(yīng)屆大學(xué)生。由于我國只有每年的 7月份才有畢業(yè)生，寶潔才不得不接收少量的非應(yīng)屆畢業(yè)生。 請(qǐng)根據(jù)上述資料： (1) 核算出每臺(tái)設(shè)備的看管定額 (人 /臺(tái) )． (8分 ) (2) 核算出 2021年該類設(shè)備的定員人數(shù)。 于是人力資源部門負(fù)責(zé)組建的測(cè)評(píng)小組，首先，對(duì)已經(jīng)試運(yùn)行 的五臺(tái)設(shè)備進(jìn)行了全面的測(cè)定，通過工作日寫實(shí)，發(fā)現(xiàn)看管該種設(shè)備的崗位有三個(gè)工作點(diǎn)，甲點(diǎn)的工作時(shí)間為 300工分，乙點(diǎn)工作時(shí)間為 220工分，丙點(diǎn)工作時(shí)間為 280工分，根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)，該種設(shè)備的個(gè)人需要與休息寬放時(shí)間為 60工分。先根據(jù)題意進(jìn)行計(jì)算，然后進(jìn)行必要分析， 只有計(jì)算結(jié)果沒有計(jì)算過程不得分） 12 某印刷集團(tuán)公司下屬的印制廠購置了 25臺(tái) C 型數(shù)字化印制設(shè)備。（ 15 分） 簡(jiǎn)要說明簽訂集體合同的程序。 (A)合理化建議 (B)職工大會(huì) (C)平等協(xié)商制度 (D)質(zhì)量小組 (E)職工代表大會(huì)制度 1