中小企業(yè)績效管理中出現(xiàn)的問題分析及對策(參考版)
2025-01-24 21:43本頁面
【正文】 正是有了唐老師的無私幫助與熱忱鼓勵，我的畢業(yè)論文地能夠得到以順利完成，這里，我要的向唐老師說一聲：“謝謝你，唐老師。從開始進(jìn)入課題到資料的搜集再到論文的順利完成，整個過程都離不開老師、朋友們的熱情幫助，在這里請接受我誠摯的謝意！首先，我要感謝我的論文指導(dǎo)老師唐永峰老師。 [10]于晶 :試探企業(yè)績效管理遺存在的問題及對策 [J]，水利科技與經(jīng)濟(jì)， 2021（ 09）。 [8]徐耀武 :績效命門：企業(yè)純凈管 理的誤區(qū)與對策 [M]，中國電力出版社，202191。 [6]張建華 :當(dāng)前企業(yè)知識管理績效評估問題與對策分析 [J]．情報雜志 ,2021。 [4]許小晶：淺談國有大中型企業(yè)的績效管理 [M] 經(jīng)濟(jì)師 . . 264265.。 [2]周浩正 :企業(yè)績效管理秘訣 [M]北京 科技管理 ,2021（ 3） ： 41～ 44。它更重要的意義在于為企業(yè)和員 工提供了一個信號，一個促進(jìn)工作改進(jìn)和業(yè)績提高的信號，激勵員工業(yè)績持續(xù)改進(jìn)，并最終實(shí)現(xiàn)個人、組織乃至企業(yè)的整體戰(zhàn)略目標(biāo)。 雖然不同行 業(yè)、不同企業(yè)的績效管理實(shí)踐都各不相同，但最終目的都是為了最大限度的激發(fā)員工工作熱情與潛能，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)。 （二） 注意考核結(jié)果的及時反饋及其與薪酬有效聯(lián)系的機(jī)制 有效的績效管理，應(yīng)該注重績效考核結(jié)果的反饋，有效的反饋能使管理人員掌握實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的進(jìn)展情況，探討考核中績效問題的原因所在，有針對性制定績效改進(jìn)計(jì)劃，達(dá)到改進(jìn)員工績效，共同確定下一績效管理周期目標(biāo)的目的。 （一） 相關(guān)管理人員的素質(zhì)培訓(xùn)和工作監(jiān)管 績效管理雖 是一套制度，但在實(shí)施過程中，需要各級管理人員具備相關(guān)的專業(yè)技能、判別能力和管理素質(zhì)。國有企業(yè)應(yīng)該設(shè)法利用不同的渠道和機(jī)會，持續(xù)宣傳績效考核的機(jī)制，注重員工的參與程度。培訓(xùn)目的是提高他們的技能，尊重其想法，滿足其合理需要，調(diào) 11 動其積極性，使其充分發(fā)揮自己的潛力。企業(yè)必須加大績效管理方面的培 訓(xùn)力度，對各層次人員 進(jìn)行績效管理方面的培訓(xùn)，從而保證績效管理體系的順利實(shí)施，提高管理績效。現(xiàn)在的 “ 適 ” ，不等于將來永遠(yuǎn) “ 適 ” ，必須視企業(yè)的發(fā)展，視企業(yè)的 戰(zhàn)略規(guī)劃 要求，適時做出相應(yīng)調(diào)整，才能永遠(yuǎn)適用。不同行業(yè)、不同發(fā)展階段、不同戰(zhàn)略背景下的企業(yè)，績效考核的目的 、手段、結(jié)果運(yùn)用是各不相同的。 四 、 績效考核指標(biāo)重在 “ 適 ” 字。一套好的考核指標(biāo)，必須在 “ 業(yè)績 ” 和 “ 素質(zhì) ” 之間安排好恰當(dāng)?shù)谋壤?。過于重 “ 素質(zhì) ” ，會使人束手束腳，過分重視個人行為和人際關(guān)系，不講實(shí)效，而且妨礙人的個性、創(chuàng)造力的發(fā)揮，最終是不利于組織整體和社會的發(fā)展。 三 、 績效考核指標(biāo)應(yīng)素質(zhì)和業(yè)績并重。 抓關(guān)鍵不要空泛，要抓住 關(guān)鍵績效指標(biāo) 。只有當(dāng)員工努力的方向與 企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo) 一致時，企業(yè)整體的績效才可能提高。 在績效考核指標(biāo)的擬定過程中，首先應(yīng)將企業(yè) 的戰(zhàn)略目標(biāo)層層傳遞和分解，使企業(yè)中每個職位被賦與戰(zhàn)略責(zé)任，每個員工承擔(dān)各自的崗位職責(zé)。實(shí)踐不可能沒有失誤，但是沒有實(shí)踐，我們則連失誤也不能得知，所以在績效管理過程中，我們不能因噎廢食，也不能迷信盲從，而應(yīng)該實(shí)踐、實(shí)踐、再實(shí)踐，使得績效管理真正成為企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的有效保障體系。多了不宜突出重點(diǎn)，少了則難能概括主旨。例如一個業(yè)務(wù)人員的工作很多，包括回款、開單、客戶拜訪、物料管理、網(wǎng)點(diǎn)開拓、客戶對賬、導(dǎo)購培訓(xùn)、促銷活動、賣場建設(shè)、費(fèi)用管理等，對其設(shè)定績效指標(biāo)時就不能全部羅列，不然就沒有重點(diǎn)與非重點(diǎn)之分，應(yīng)該根據(jù)不同階段的關(guān)鍵工作設(shè)定具體考核指標(biāo)，這樣才能體現(xiàn) “ 戰(zhàn)略重點(diǎn) ” ，但在實(shí)際工作中，很多管理者因?yàn)椴辉干釛壎苛_列為績效指標(biāo)，這樣的結(jié)果就是 “ 樣樣松 ” 。 如果 什么都是重點(diǎn)，其結(jié)果肯定是什么都不是重點(diǎn)。 管理大師德魯克說過，戰(zhàn)略更主要的不是選擇做什么，而是選擇不做什么。 當(dāng)然，由于戰(zhàn)略是動態(tài)的，企業(yè)績效目標(biāo)也應(yīng)不斷調(diào)整，隨戰(zhàn)略而動，才能保證績效目標(biāo)和戰(zhàn)略不脫節(jié)。 平衡計(jì)分卡的四個方面只是描述戰(zhàn)略的思考模式，只有那些具體的衡量指標(biāo)才對企業(yè)的實(shí)際行動有直接的影響力。 平衡計(jì)分卡中的因果鏈有兩層含義：一層含義是普遍意義上的 BSC 因果關(guān)系鏈。這種因果關(guān)系式的戰(zhàn)略描述，使得我們能夠?qū)?zhàn)略進(jìn)行管理，而不是盲目地跟著感覺走。中 9 國的企業(yè)家不缺乏戰(zhàn)略眼光和思考，欠缺的就是如何把這些想法用清晰的語言和可操作的方法描述出來，同時配套授權(quán)和合理的控制來 執(zhí)行到位。如果不能很好地衡量一項(xiàng)事物，我們就很難有效地管理它。 4． 3 解決績效目標(biāo)和戰(zhàn)略的脫 節(jié) 問題 一、 從平衡計(jì)分卡中尋找解決思路。有效的績效管理是一個完整的管理系統(tǒng) ,它包括績效標(biāo)準(zhǔn)制訂、績效監(jiān)測、績效評估、績效返饋 和績效應(yīng)用五個環(huán)節(jié) 。 五、 績效管理以獎金的形式體現(xiàn)結(jié)果，正向引導(dǎo)、鼓勵為主。 三、 績效數(shù)據(jù)要做 到真實(shí)、客觀，不能摻雜個人情感及人際關(guān)系，這也是中國企業(yè)與歐美企業(yè)績效管理的顯著區(qū)別。 一、 如果企業(yè)管理運(yùn)作非常規(guī)范，企業(yè)效益較好，員工積極性及責(zé)任心較強(qiáng)，對企業(yè)的滿意度較高，不推行績效管理也不是問題，不
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