【正文】 促銷六忌： 時(shí)機(jī)，機(jī)不可失，失不再來，其珍貴性 ； 不要給客人以前賺太多錢之感； 盡可能將多種產(chǎn)品組合； 會(huì)員和非會(huì)員之差異； 盡量避免打折； 不要為了促銷而促銷 。 十、特殊促銷 : 不用促銷方式，另再有意識(shí)給消費(fèi)者這各觀點(diǎn)：本會(huì)所以品牌吸引人，以服務(wù)取勝，從不打折贈(zèng)送，從不做促銷。如何促銷組合設(shè)計(jì)一套，促銷組合應(yīng)以會(huì)員制為核心，在會(huì)所自身形成一年促銷方案的基礎(chǔ)上，以一連套的促銷，就如同美國(guó)大片，懸念叢生，高潮不斷。同時(shí)結(jié)合投訴促銷來做，把服務(wù)提升一檔次，以打消客人對(duì)美容效果的疑慮 九，連環(huán)促銷 ： 或稱促銷組合。區(qū)別于過生日到飯店或迪廳。 9用車接送促銷 :可以用車接送客人到會(huì)所來做護(hù)理并請(qǐng)客人同時(shí)邀請(qǐng)幾人一同前往。 9瘦身顧問促銷 :上貴客榜或聘請(qǐng)做瘦身顧問是一種感情投資促銷，主要抓最重要的客人，除尊貴榜或聘請(qǐng)做瘦身顧問外還可用認(rèn)干女兒、拜姐妹等方法和終生會(huì)員的方法。 9最佳客戶或最有效果或最滿意客戶促銷： 主要是通過客戶的嘴來做宣傳，此法效果好，影響大。 9報(bào)紙送福促銷：新年時(shí)，在當(dāng)?shù)赜杏绊懙膱?bào)紙上做一版廣告，給其客人一個(gè)小版面來向親人朋友留言祝福，一是個(gè)好兆頭圖吉利，一是抒發(fā)情感。 9客戶檔案促銷：建立好客戶檔案，依據(jù)客戶檔案確定客戶來做護(hù)理時(shí)間，好象醫(yī)院門診書一樣，客戶與會(huì)所各保存一本。 8春酒促銷：在臺(tái)灣還有頭芽、尾芽之說，主要是在年初或年尾時(shí)宴請(qǐng)若干客人在一起吃飯，敘敘情的促銷方式 8紅娘促銷： 做好客戶服務(wù)是重要的一環(huán)，建立客戶資料，并幫助客人實(shí)實(shí)在在的解決問題，通過與客人的溝通交流，幫其中客人做媒引線，由人情入手打動(dòng)客人，也可由家政促銷入手，送賀年卡等也屬此類。先入一步，才能得到先機(jī)。一是通過電腦，二是外來的和尚好念經(jīng) ， 8網(wǎng)站促銷： 隨著科技的不斷發(fā)展與普及，網(wǎng)絡(luò)已慢慢進(jìn)入普通老百姓的生活，上網(wǎng)已成為一種新的時(shí)尚，會(huì)所也可以成立自己的網(wǎng)站。主要是通過電腦，將客人 的肌膚情況掃描下來，然后通過E— MAIL郵到該商家，再由其專家開出療程回寄給客人，該方法主要是對(duì)人貼身服務(wù)，根據(jù)不同的人不同的膚質(zhì)來治療。 8個(gè)人形象促銷：（服飾發(fā)型等） 請(qǐng)形象設(shè)計(jì)師根據(jù)客人的不同氣質(zhì)而設(shè)定形象，同時(shí)又可引入電腦設(shè)計(jì)軟件，在電腦上為客戶做虛擬的各式各樣的形象。產(chǎn)品不在多而在精，起畫龍點(diǎn)睛的作用，擺放成一幅精美的靜物圖畫。 8展示促銷： 主要是從吸引消費(fèi)者的角度而言，如櫥窗的變換，室內(nèi)空間的調(diào)整，顏色隨季節(jié)的更新，小飾件的精美布置，經(jīng)常給人耳目一新的感覺，還有如商家贈(zèng)送的 POP，吊旗，展示架等，展臺(tái)內(nèi)部可設(shè)計(jì)為幾個(gè)小類別。 8美 容學(xué)校培訓(xùn)促銷 :對(duì)于對(duì)美容特別熱衷或特殊會(huì)員，可出資讓她們到美容學(xué)校進(jìn)行短期培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。 7保健品促銷：內(nèi)服加外用的概念是目前行業(yè)較為流行的話題，與保健品結(jié)合能有更大的獲利空間和更多獲利渠道 。 7贊助促銷 : 為增加會(huì)所知名度，除在相關(guān)媒體上做軟硬性廣告外，還可用小量資金做同質(zhì)贊助，如在廣州贊助“美在花城”之類與之有關(guān)的活動(dòng)。有時(shí)競(jìng)爭(zhēng)不一定都有是敵人，還可以交朋友。這有一種是在會(huì)所區(qū)域內(nèi)與不同性質(zhì)的會(huì)所做聯(lián)動(dòng)促銷，譬如一個(gè)做護(hù)理，一個(gè)美甲。與附近某商場(chǎng)之化妝品專柜做促銷，買日用化妝品一件，到會(huì)所可享受打折優(yōu)惠，用以區(qū)別非專業(yè)與專業(yè)區(qū)別，體驗(yàn)專業(yè)與服務(wù)的附加值，與美發(fā)的合作也屬此類。 7彩票保險(xiǎn)促銷： 用目前流行的體彩、六合彩等，讓客戶選好美容院投注，根據(jù)客人的消費(fèi)情況，給客人買類似 于吉祥卡的保險(xiǎn)來達(dá)到促銷的目的 七、聯(lián)動(dòng)促銷（ COOPERATIONSALESPROMOTION） 借力使力，聯(lián)合其他沒冗員或行業(yè)來做促銷，一個(gè)活動(dòng)多方受益。也可以在店內(nèi)特定時(shí)段做此活動(dòng)或趣味有獎(jiǎng)，另可在會(huì)所內(nèi)設(shè)搖獎(jiǎng) 處，客人每次消費(fèi)后根據(jù)消費(fèi)金額，通過摸獎(jiǎng)的形式來領(lǐng)取客裝等美容化妝品。以他們來說話，并相應(yīng)灌制成錄音影帶和照片來宣傳，并定期請(qǐng)他們來交流心得體會(huì)。可在做護(hù)膚過程中，了解不同的客人的需求給不同的禮品，如絲巾，讓客人喜歡圖案、顏色等任客人幾選一，下雨天送傘等。 7小禮物促銷： 又稱實(shí)物促銷，送禮要有一定的講究，要根據(jù)不同消費(fèi)層面，不同的消費(fèi)者來設(shè)定。此活動(dòng)已超出美容的本質(zhì)，是感情維系的另一途徑 。一般放在活動(dòng)促銷中，通過如孤兒或美容時(shí)被毀容者，讓高層次客人獻(xiàn)愛心同時(shí)又滿足其身份、地位等虛榮心 ，同時(shí)作為活動(dòng)的亮點(diǎn)能有效調(diào)動(dòng)大家的參與，增進(jìn)感情的溝通?？勺尭邫n消費(fèi)者之保姆等學(xué)習(xí)按摩手法等服侍方面的技巧。 6心理門診促銷 :可在會(huì)所設(shè)立一個(gè)心理門診區(qū)或休閑區(qū)進(jìn)行心理咨詢，也可與某個(gè)著名的“夜話論壇”、“情感熱線”等舉辦一個(gè)心理咨詢活動(dòng)講座或講座會(huì)。 6旅游促銷 :主要是針對(duì)會(huì)所會(huì)員與開卡者做促銷，旅游可大可小，大可到名山大川，風(fēng)景名勝，小可到某個(gè)公園做一日游園或燒烤活動(dòng)。 6名人促銷 :利用名人明星效應(yīng)的促銷在會(huì)所促銷中也屢試不爽很有效果，在大型會(huì)所中運(yùn)用既可提升知名度又可提升銷量。同時(shí)又讓她們感到實(shí)實(shí)在在學(xué)到東西。 6考試促銷 : 在活動(dòng)過程中有意識(shí)加入考試，有人可能會(huì)對(duì)此頗不以為然，但此法可出奇效。此為促銷之法，在活動(dòng)運(yùn)用上實(shí)屬利器。在一些大城市里，可以適當(dāng)?shù)恼?qǐng)一些外國(guó)婦女來店做美容，借此事提升會(huì)所的知名度。 6老外促銷 : 外來和尚好念經(jīng)，更別說是老外了，請(qǐng)外國(guó)學(xué)者 ，外國(guó)美容師，健身美體專家加上適當(dāng)?shù)陌b能達(dá)到較好的促銷效果。同時(shí)注意互動(dòng)，課程內(nèi)容：化妝品知識(shí)婦女法講座，結(jié)合近年剛出臺(tái)的新婚姻法，從關(guān)愛女性健康，維護(hù)女性權(quán)益角度出發(fā)來考慮。一是顯示課的尊貴，二是確保到會(huì)人數(shù)。同時(shí)增進(jìn)交流，另可結(jié)交朋友，活動(dòng)促 銷后可把客人名單詳細(xì)資料收集整理，贈(zèng)送名錄，每人一份，還可附合影照片。它是會(huì)所促銷的趨勢(shì)，可從消費(fèi)者喜歡聽的皮膚保養(yǎng)到女性家庭，加入幽默、笑話、小品表演等現(xiàn)場(chǎng)氣氛。 五、活動(dòng)促銷（ ACTIVITYSALESPROMOTION） 是美容行業(yè)的一種新的也是目前行之有效的一種方式，能在短期內(nèi)使銷量激增。 5淡季促銷：淡季促銷應(yīng)與服務(wù)質(zhì)量有關(guān)，旨在練兵 ，提升工作人員素質(zhì)。 5上門服務(wù)促銷：對(duì)某些特定的客人，可派會(huì)所技師上門服務(wù)，做高貴專門服務(wù)或做簡(jiǎn)單護(hù)理療程或送貨上門銷售產(chǎn)品。 5傳銷促銷： 是會(huì)員制深入手法，巧妙利用傳銷的推廣方法，以返利作為誘因，設(shè)若干獎(jiǎng)勵(lì)，以刺激老顧客發(fā)展新會(huì)員，此做法需要與傳銷區(qū)別開來，千萬不要用傳銷中若干“下線”等名詞，讓人誤會(huì)，新會(huì)員以參加大型活動(dòng)為 契入，以女性保養(yǎng)為訴求，避免其中的商業(yè)成分并以積分來核算金字塔式的業(yè)績(jī)。 5試用包之派贈(zèng)促銷：日化線之常規(guī)操作手法，寶潔公司進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)時(shí)也是通過大量派發(fā)試用包促銷手法。 5廣場(chǎng)大型活動(dòng)促銷：最好由代理商為某一品牌做的全城推介活動(dòng)，通過這類活動(dòng)講解專業(yè)與日化區(qū)別，同時(shí)為美 容院做形象廣告。對(duì)于能力較強(qiáng)者可高薪聘用。 4 兒童促銷：據(jù)最新的國(guó)外資訊表明 —— 兒童、男人做護(hù)理已不是什么新鮮事情，甚至某些發(fā)達(dá)國(guó)家還比較紅火，這些是否適用于我國(guó)還很難說，但做為嘗試達(dá)到轟動(dòng)未嘗不可 。還有西方的節(jié)日如“母親節(jié)”、“情人節(jié)”等。 4 DM 促銷 :通過買或收集意向客戶名單方式，以郵寄方式案發(fā)，并注明可憑 DM 領(lǐng)用試用裝或其它優(yōu)惠，并對(duì)重要客戶進(jìn)行電話跟進(jìn)。 四、通路促銷（ CHANNELSALESPROMOTION） 通過不同的渠道和通路來接近消費(fèi)者，傳遞信息，從而達(dá)到促銷的目的。具體來講就如 35 歲以上，每大一歲就多打 ，或 2535歲之間一種優(yōu)惠方式， 3545歲之間是另一種促銷方式。 4限量促銷：與某些商家的限量銷售原理一樣可定員促銷，顯示消費(fèi)者的身份和地位或?qū)δ撤N促銷限量，先到先得，做完為止的方式。 4極品促銷 :像煙有極品煙，酒有極品酒一樣，大型會(huì)所也應(yīng)有極品消費(fèi)。即客戶根據(jù)會(huì)所各項(xiàng)情況如服務(wù)， 產(chǎn)品、店面等來提建議和意見，對(duì)其中提出有建設(shè)性意見的客人給予獎(jiǎng)勵(lì)。 3官司促銷：也不是真正意義上的打官司，是通過事先約定好的游戲規(guī)則，通過媒體或介質(zhì)來相互操作，達(dá)到雙贏的目的，譬如用兩個(gè)一模一樣的店名或“濫用”名人形象來作為“打官司”的點(diǎn)來促銷炒作。 3小偷促銷：也不是真 正的小偷促銷，只不過用人愛占便宜的心理，在針對(duì)老消費(fèi)者故意通過一次少收客人錢或給多一件商品，讓客人有占便宜的感覺，在國(guó)外還有特別時(shí)段到商場(chǎng)在限定時(shí)間內(nèi)拿走多少算多少趣味促銷 。 3畫畫促銷：由于很多女性對(duì)于藝術(shù)的興趣和崇拜，都希望有一張自己的速寫或油畫，所以可在某活動(dòng)促銷中對(duì)重點(diǎn)客人給予此促銷政策 。 3恐懼促銷 :可在會(huì)所前樹一塊宣傳欄鏡框等，摘錄某些被毀容者的照片及文字做插圖式講解，或兩張對(duì)比的照片，一張是沒做護(hù)膚的，一張是做過護(hù)理的，用一喧染夸張標(biāo)題來做講解，同時(shí)結(jié)合前面講過的質(zhì)量三保證的促銷方式事達(dá)到恐 懼促銷的目的，另在促銷活動(dòng)中可以請(qǐng)一保養(yǎng)得好的女士來做此手法促銷。 3懸念促銷：制造懸念 —— 今天會(huì)所將接待一位神秘的大人物，通過電話或告示牌告訴客人今天暫不營(yíng)業(yè)，以達(dá)到吸引好奇心作用，并成功將此故事復(fù)制，作為宣傳的利器。 2人體彩繪促銷：主要是通過吸引大眾注意而達(dá)到注意力消費(fèi)，引入歐美臺(tái)灣最流行的人體彩虹藝術(shù)來達(dá)到轟動(dòng)效應(yīng)，作為引領(lǐng)時(shí)尚先鋒、開明的美容院形象定位。也可利用上述宗教促銷在開齋節(jié)等宗教節(jié)日做免費(fèi)促銷。 2返下次消費(fèi)單促銷：根據(jù)客人消費(fèi)的金額給客人相應(yīng)的返回單，現(xiàn)場(chǎng)不能使用，可在下次 消費(fèi)中扣除，也可累積若干次后換客裝產(chǎn)品。此活動(dòng)可與婦聯(lián)一些贊助活動(dòng)結(jié)合起來，讓目標(biāo)消費(fèi)者、幫助者，既可加深印象又巧妙地契入。或每月底抽出幸運(yùn)消費(fèi)者后返還金額讓其驚喜。如果是一個(gè)客人到會(huì)所消費(fèi)，在若干天后，在她意想不到的時(shí)候， 工作人員攜帶若干贈(zèng)送產(chǎn)品，敲開她房門并告訴她的消費(fèi)而可獲此利時(shí)定會(huì)讓他感到驚喜和實(shí)惠。 2事后促銷 :即通過人的逆反心理做文章。是將某一件或幾件化妝品在一次促銷活動(dòng)中拿出來拍賣，價(jià)由高到低，直到最終無人再報(bào)為止。 2任開價(jià)促銷 :即在促銷過程中，隨意讓客人做某個(gè)系列的沙 龍療程，使用沙龍中現(xiàn)有的品牌，指定的美容師而不明確該項(xiàng)服務(wù)的價(jià)格，讓客人在做完護(hù)理之后依照其感覺和滿意程度任意付款（但一定要付款）。 三、異動(dòng)促銷（ UNCOMMO SALESPROMOTION） 在促銷中加入一些新元素，旨在通過新奇古怪的手法來引起消費(fèi)者的注意。 1 CIS促銷 :又稱形象促銷，會(huì)所有完整的 CIS，自己視覺形象的如主題曲、吉祥物，成立自己策劃班子以確定不同的活動(dòng)方案及展示設(shè)計(jì)。 1雜志促銷：在《時(shí)尚》、《都市寶貝》等女性雜志上做廣告，同時(shí)考慮到地區(qū)團(tuán)體的發(fā)行量和消費(fèi)群體，可購買若干贈(zèng)送給會(huì)員或意向客戶。 1博覽會(huì)促銷：參加區(qū)域內(nèi)的美容美發(fā)博覽會(huì)，借這個(gè)行業(yè)盛會(huì)來擴(kuò)大影響與提升知名 度，通過樹立會(huì)所品牌而吸引他人加盟連鎖并游資促銷組合，為開分店、品牌輸出打基礎(chǔ)或做有益的嘗試。 1自編刊物促銷：可以很好地宣傳自己，與在其他雜志上做廣告的最大區(qū)別在于可全面深入地介紹自己，可大量派發(fā)以顯示實(shí)力，增強(qiáng)影響力。 1燈箱路牌促銷：如果可能在城市的繁華位置做會(huì)所自己的形象廣告，以長(zhǎng)期的圖案文字來反復(fù)加深消費(fèi)這餓的印象。 1報(bào)紙促銷：在廣州許多較大的會(huì)所都采用此模式推廣，如是療效型產(chǎn)品此類促銷會(huì)更好。或與電視臺(tái)合辦行業(yè)知識(shí)講座或游戲節(jié)目，刊登字幕廣告。與 其它促銷一起來做效果更佳。 二、廣告促銷（ ADSALESPROMOTION） 通過大眾傳媒來做宣傳，能達(dá)到事半功倍的推廣效果 。 會(huì)員促銷 :培養(yǎng)會(huì)員，特別是忠誠(chéng)度高的會(huì)員是會(huì)所發(fā)展的法寶，據(jù)調(diào)查許多消費(fèi)者都不約而同有一種心態(tài)，多進(jìn)幾家做比較，會(huì)員可有會(huì)員通訊錄，定期的活動(dòng)、沙龍講座、免費(fèi)咨詢和一年幾次的優(yōu)惠和好處。另可用前十名 10元，后者正常價(jià)格錯(cuò)位反差價(jià)格促銷，以價(jià)差大來吸引消費(fèi)者。 次數(shù)促銷：常規(guī)促銷的一種變化，設(shè)定如第幾次做護(hù)理時(shí)可免費(fèi)，第七次做護(hù)理又免費(fèi)（比做三送一說法好）。其額度不一定高，可做小返點(diǎn)、大返點(diǎn)。如不領(lǐng)取可累積，設(shè)定累積方案，積分越高則返點(diǎn)越多，可返現(xiàn)金或產(chǎn)品或第二年會(huì)員卡并可參 與年底春酒或抽獎(jiǎng)活動(dòng)。其中，套裝產(chǎn)品要很用心的設(shè)計(jì)，可做成旅游用的、季節(jié)用的，包裝為可反復(fù)灌裝使用的時(shí)尚造型。但是有些會(huì)所在做的過程中伺機(jī)強(qiáng)迫說服客人買產(chǎn)品，更有甚者將使用的如毛 巾等都變相收費(fèi)用，且一次將很多產(chǎn)品賣給客戶，后續(xù)的服務(wù)卻跟不上，給消費(fèi)者有一種上當(dāng)受騙的很壞的印象。 開卡促銷 :開卡形式形形色色，卡有若干種，如：月卡、季卡、年卡、金卡、銀卡、連環(huán)卡、積分卡、貴賓卡、會(huì)員卡是較常規(guī)手法，開卡可與會(huì)員有機(jī)結(jié)合起來，另可考慮陳瓶是否可以裝新酒。由 %的消費(fèi)者接觸過這種方式，是會(huì)所慣用的一種常規(guī)方法。 此促銷百法從日常生活的促銷手法入手，結(jié)合行業(yè)特性，旨在對(duì)您的事業(yè)有所幫助，希望能開啟您的思維， 選用其中若干 ※ 促銷分為十大類： 常規(guī)促銷；廣告促銷；異動(dòng)促銷；通路促銷；活動(dòng)促銷 有獎(jiǎng)促銷；聯(lián)動(dòng)促銷；人情促銷；連環(huán)促銷；特殊促銷 一、常規(guī)促銷： （ NORMALSALESPROMOTION） 是會(huì)所運(yùn)用最多的方法，主導(dǎo)其他一切方法，是促銷的基礎(chǔ)與本源。切記以滿足客戶的各種需要為動(dòng)機(jī)的促銷才是好促銷，切忌把促銷做